Conception de bureaux ouverts : à faire ou à ne pas faire ?
Les entreprises du monde entier sont en train de remodeler leur culture de bureau, littéralement. Les espaces de bureau ouverts sont présents dans de grandes entreprises comme Google et Facebook, mais est-ce que les avantages valent vraiment la peine de remanier votre lieu de travail ?
Nous ne pouvons pas le nier, il y a certainement des avantages majeurs à disposer d'un espace de bureau ouvert.
Stimulez l'interaction et la collaboration
Tout d'abord, l'amélioration de la collaboration et de la communication entre les départements et le personnel est censée s'améliorer. Avec peu ou pas de barrières entre vous et la personne à côté de vous, il semblerait plus facile que jamais de rester en contact avec les projets de vos collègues et de leur proposer des idées.
Les gestionnaires ont également constaté qu'en installant leurs bureaux dans des zones très fréquentées, les membres du personnel se sentaient plus à l'aise de s'arrêter de façon informelle pour parler à leurs supérieurs. Il s'agit d'une double victoire : la direction a une meilleure idée des progrès et des problèmes de son personnel et les employés se sentent plus investis dans leurs projets, dans la culture globale de l'entreprise et dans sa mission. L'absence de limites perçues a été décrite par le psychologue Matthew Davis comme donnant aux employés une perception plus moderne et collaborative de l'entreprise, inspirant ainsi la créativité et l'innovation. ¹
D'un autre côté, l'une des préoccupations liées à ces espaces ouverts est de savoir s'ils ont un impact négatif sur la productivité globale. Tout cela revient peut-être à ne pas avoir assez de travail ? Un rapport d'enquête réalisé par The Office Group (TOG) a révélé qu'environ 80 % des employés se sentent plus productifs dans les espaces de coworking que dans des bureaux isolés. Autres statistiques de la revue Médecine du travail et de l'environnement indiquent que les travailleurs sont nettement moins stressés et plus actifs dans les bureaux à aire ouverte que leurs homologues verrouillés.
Les entreprises dominées par la génération Y opèrent souvent dans le cadre de plans de bureaux ouverts, mais cela est davantage lié aux valeurs de l'entreprise qu'au fait de grandir dans un monde hyperconnecté.² À présent, environ 70 % des bureaux américains sont aménagés en espaces ouverts.³ Si le travail d'équipe et la communication sont des domaines que vous souhaitez améliorer ou s'il s'agit d'idéaux que l'entreprise valorise, c'est peut-être quelque chose à essayer !
Stress accru et interruptions
Avant d'apposer le sceau officiel d'approbation sur les plans de bureaux ouverts, il y a quelques preuves incriminantes à noter.
Les études sur les plans de bureaux ouverts sont relativement récentes, mais les résultats sont suffisamment contradictoires pour qu'il soit important d'en examiner les inconvénients potentiels. Des chercheurs de Harvard a en fait révélé que les personnes qui travaillent dans des bureaux ouverts sont moins susceptibles que les habitants des cabines de collaborer ou d'interagir avec leurs collègues.
Un autre point soulevé concerne les rythmes de travail individuels des employés : lorsqu'un employé fait une pause et souhaite socialiser, un autre employé peut être au cœur de son moment le plus productif de la journée. Le bruit a une influence incroyablement puissante sur la productivité, et il est prouvé qu'un simple bruit de trois heures dans un bureau ouvert peut augmenter les niveaux d'adrénaline et augmenter le niveau de stress des employés.
Avec des preuves contradictoires, il devient un peu plus difficile de décider s'il s'agit d'un espace de bureau ouvert ou fermé. Le facteur décisif réside peut-être dans la personnalité de l'entreprise. L'aménagement physique de votre bureau dégage une certaine ambiance : quel devrait être le ton de votre entreprise et de ses bureaux ?
Le lieu de travail joue un rôle majeur en donnant le bon ton aux clients de votre bureau ainsi qu'aux employés, qui ont leur propre perception de la marque renforcée par l'environnement dans lequel ils évoluent. Les bureaux à aire ouverte sont réputés pour être inclusifs, plus informels et laisser entrer plus de lumière, ce qui, en prime, contribue au bien-être général. Si l'image de votre entreprise est amusante, accessible et « jeune », les bureaux ouverts incarnent certainement cette personnalité.
En cas de doute, testez-le !
Si tout ce qui vous empêche de réorganiser certains meubles, une période d'essai visant à contrôler la productivité et le bonheur des employés peut être très rentable pour un peu de travail.
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