Termes et conditions

Dernière mise à jour : 31 janvier 2025

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre relation avec Friendefi Inc., qui exerce ses activités sous le nom de Qarrot (« Qarrot », « nous » ou « notre ») et votre utilisation de nos services, y compris le site Web www.qarrot.com, l'application Web app.qarrot.com, les applications mobiles Qarrot iOS et Android et les applications Qarrot pour Microsoft Teams, Slack, et Zoom (collectivement, le « Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Acceptation des conditions

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous confirmez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction et que vous avez la capacité juridique de souscrire aux présentes Conditions. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous êtes habilité à lier cette organisation aux présentes Conditions.

2. Utilisation du Service

Vous acceptez d'utiliser le Service conformément à toutes les lois et réglementations applicables. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le Service à des fins illégales ;
Transmettre tout code nuisible ou perturber l'intégrité ou les performances du Service ;
Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service ou à ses systèmes connexes.‍

3. Enregistrement du compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, il peut vous être demandé de créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes au cours du processus d'inscription et à les mettre à jour si nécessaire. Vous êtes responsable de la protection des informations d'identification de votre compte et de toutes les activités ou actions liées à votre compte.

4. Achats et abonnements

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service par le biais du Service (« Achat »), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre achat, y compris vos informations de paiement. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal d'utiliser tout mode de paiement que vous fournissez. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour des raisons telles que la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix, ou des soupçons de fraude.

Pour les services par abonnement, votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque cycle de facturation, sauf si vous l'annulez. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en nous contactant par écrit à help@qarrotperformance.com au moins 10 jours avant le prochain cycle de facturation.

5. Recevoir, dépenser et donner des points

Nature des points

Les points attribués par le biais du Service ne sont attribués qu'à des fins de reconnaissance et n'ont aucune valeur monétaire, monétaire ou autre. Points ne peut être converti dans aucune devise et sont non transférable.

Gagner des points

Des points peuvent vous être attribués par votre organisation pour diverses raisons, notamment :

Reconnaissance des réalisations.
Célébration de jalons ou d'anniversaires en matière d'emploi.
Participation à des campagnes d'incitation.
Autres raisons déterminées par votre organisation.

L'attribution des points est entièrement discrétionnaire et non obligatoire de la part de votre organisation ou de l'un de ses employés.

Attribuer des points à d'autres

Si votre organisation vous y autorise, vous aurez peut-être la possibilité de attribuez des points à vos collègues. L'attribution des points que vous pouvez attribuer et la fréquence de ces récompenses sont déterminées par votre organisation.

Échange de points

Les points accumulés peuvent être échangés contre chèques-cadeaux numériques et autres récompenses (collectivement, les « Récompenses ») disponibles via le Service. Pour échanger des points, vous devez avoir équilibre suffisant sur votre compte correspondant à la Récompense souhaitée.

Tous les remboursements sont soumis aux conditions suivantes :

Disponibilité de la Récompense sélectionnée.
Restrictions imposées par nos fournisseurs.
Vérification de votre solde de points par nos soins.

Une fois qu'une récompense a été commandée, aucune modification, annulation, échange ou remboursement sont autorisés.

Restrictions et limites

Nous nous réservons le droit de :

Restreindre les Récompenses disponibles pour l'échange de points depuis un compte utilisateur en particulier.
Imposer des conditions ou frais pour échanger des points si cela est jugé nécessaire.

Nous n'assumez aucune responsabilité pour toute perte, dommage, défaut, blessure ou dépense liés à une Récompense, y compris si celle-ci ne répond pas à vos attentes.

Résiliation et confiscation de points

Sur suspension ou résiliation de votre accès au Service, vous perdre tous les points accumulés dans votre compte. Points expirer ou devenez vide tel que déterminé par votre organisation ou tel que spécifié dans le Service.

En participant au programme de points, vous reconnaissez et acceptez les présentes conditions générales concernant la réception, la distribution et l'échange de points.

6. Contenu

Notre Service permet aux utilisateurs de publier, de créer des liens, de stocker, de partager et de mettre à disposition des informations, du texte, des graphiques, des vidéos ou tout autre matériel (« Contenu »). Les utilisateurs sont seuls responsables du contenu qu'ils publient et conviennent que ce contenu ne doit pas :

Enfreindre les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée ou les droits de publicité ;
Violer une loi, un statut, une ordonnance ou un règlement ;
Être diffamatoire, obscène, offensant ou faire l'apologie de la discrimination, de la haine ou du tort à l'encontre d'un individu ou d'un groupe ;
contenir de la publicité non autorisée ou non sollicitée, du matériel promotionnel ou toute forme de sollicitation ;
Contient des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code malveillant.

En publiant du Contenu sur ou via le Service, les utilisateurs accordent à Qarrot une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, modifier, exécuter publiquement, afficher publiquement, reproduire et distribuer ce Contenu dans le cadre de l'exploitation et de la fourniture du Service.

Qarrot se réserve le droit, mais n'est pas obligée, de surveiller et d'examiner tout le contenu publié par les utilisateurs. Nous pouvons supprimer ou désactiver l'accès à tout contenu qui enfreint les présentes conditions ou qui est autrement répréhensible, sans préavis et à notre seule discrétion.

Les utilisateurs s'engagent à respecter les droits de propriété intellectuelle d'autrui. La publication de contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers constitue un motif de résiliation du compte.

Si vous avez connaissance d'un contenu qui, selon vous, enfreint les présentes conditions, veuillez nous le signaler à l'adresse help@qarrotperformance.com.

Qarrot n'est pas responsable du Contenu généré par les utilisateurs. Les utilisateurs comprennent qu'en utilisant le Service, ils peuvent être exposés à un contenu inexact, répréhensible ou autrement inadapté à leur objectif.

7. Achats et tarifs internationaux

Juridiction et droit applicable

Friendefi Inc. faisant affaire sous le nom de Qarrot (« Qarrot ») est une société basée au Canada qui développe et vend des logiciels basés sur le cloud à des entreprises du monde entier. En achetant le logiciel de Qarrot, vous reconnaissez et acceptez que vous faites l'acquisition d'un produit développé, maintenu et vendu depuis le Canada. Toutes les transactions avec Qarrot sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflit de lois.

Droits de douane et droits d'importation

Le prix d'achat du logiciel Qarrot inclut tous les tarifs ou droits applicables imposés par le gouvernement canadien. Toutefois, ce prix ne couvre pas les droits de douane, ni les taxes qui peuvent être imposés par des gouvernements étrangers, y compris, mais sans s'y limiter, le gouvernement des États-Unis.

Responsabilité de l'acheteur à l'égard des tarifs américains et des frais d'importation

Si vous achetez le logiciel Qarrot pour une utilisation aux États-Unis ou dans toute autre juridiction en dehors du Canada, vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre seule responsabilité de vous conformer à toutes les lois, réglementations et droits d'importation applicables imposés par le gouvernement de votre pays.

Tous les droits de douane, droits d'importation ou taxes imposés par le gouvernement américain ou toute autre autorité étrangère relèvent de la seule responsabilité de l'acheteur. Qarrot ne collecte, ne remet ni n'assume la responsabilité de tels frais.

Nous vous encourageons à consulter les réglementations américaines applicables en matière d'importation, y compris celles établies par le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP), afin de vous assurer de la conformité aux exigences en vigueur.

Absence de responsabilité pour les obligations fiscales étrangères

Qarrot n'est pas responsable des obligations fiscales étrangères, des droits de douane ou des paiements de droits de douane requis dans des juridictions en dehors du Canada. Il est conseillé de consulter un professionnel de la fiscalité, un expert en conformité commerciale ou l'autorité compétente de votre pays pour vous assurer du respect de toutes les exigences d'importation applicables.

Modifications des politiques tarifaires et fiscales

Les réglementations tarifaires et fiscales sont susceptibles d'être modifiées par les gouvernements étrangers. Qarrot n'est pas responsable des frais ou charges supplémentaires qui pourraient survenir en raison de modifications des politiques commerciales extérieures, des réglementations douanières ou des droits d'importation.

Qarrot se réserve le droit de mettre à jour ces conditions si nécessaire pour refléter les modifications réglementaires et pour clarifier davantage les responsabilités en matière d'achats internationaux.

En achetant et en utilisant le logiciel Qarrot, vous confirmez que vous acceptez ces termes et conditions et reconnaissez votre responsabilité à l'égard de tous les droits et taxes internationaux applicables.

8. Propriété intellectuelle

Le Service et son contenu, ses caractéristiques et ses fonctionnalités d'origine sont et resteront la propriété exclusive de Qarrot et de ses concédants de licence. Le Service est protégé par les lois sur les droits d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois du Canada, des États-Unis et d'autres pays étrangers. Nos marques commerciales et notre présentation commerciale ne peuvent être utilisées en relation avec aucun produit ou service sans le consentement écrit préalable de Qarrot.

9. Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Qarrot.

Qarrot n'approuve ni n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites Web ou services tiers. Nous ne garantissons pas les offres d'entités externes ou d'individus accessibles via le Service.

En utilisant notre Service, vous reconnaissez et acceptez que Qarrot ne soit pas responsable des dommages ou pertes directs ou indirects causés par votre utilisation de sites Web tiers. Vous êtes responsable de la révision des conditions, politiques et pratiques de confidentialité de tout site Web tiers que vous visitez.

Si vous trouvez sur notre Service un lien qui, selon vous, mène à un contenu inapproprié ou préjudiciable, veuillez nous le signaler à help@qarrotperformance.com.

10. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et interdire l'accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit et sans limitation, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation des Conditions.

Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le Service. Toutes les dispositions des Conditions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront à la résiliation, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, les indemnités et les limitations de responsabilité.

11. Avertissement

Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans aucune garantie, expresse ou implicite. Qarrot ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, Qarrot décline toute garantie, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Vous utilisez le Service à vos propres risques.

Qarrot n'est pas responsable des pertes, dommages ou conséquences juridiques résultant de l'utilisation du Service, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes financières, les perturbations commerciales ou les problèmes de conformité légale.

12. Limitation de responsabilité

En aucun cas, Qarrot, ni ses administrateurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou sociétés affiliées, ne peuvent être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'autres pertes intangibles, résultant de ou en relation avec votre utilisation du Service.

13. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés au Québec, au Canada.

14. Modifications apportées aux présentes conditions

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder à notre Service ou à l'utiliser après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les Conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions, veuillez cesser d'utiliser le Service.

15. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à help@qarrotperformance.com.