Comment favoriser l'alignement des employés en période de croissance

L'engagement des employés est la clé de l'alignement des employés. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, votre vision, votre mission et vos valeurs peuvent se diluer. Cela peut parfois entraîner un désalignement organisationnel. Voici quelques signes d'une entreprise mal alignée :

• Difficulté d'échelle
• La prise de décision est un processus long et complexe
• Les silos existent avec peu ou pas de communication entre eux

La mentalité « ce n'est pas mon département » nuit au moral. Cette culture mal alignée ne permettra pas à votre entreprise de se développer et ralentira la production et la productivité de toutes les personnes impliquées.

‍Alors, comment pouvons-nous encourager l'alignement des employés, en particulier en période de croissance ?

Harmoniser la vision, la mission et les valeurs

À aligner la vision, la mission et les valeurs vous devez d'abord identifier ce qui pourrait entraver les efforts de votre entreprise pour amener les employés à adhérer à sa vision et créer un décalage. Parfois, il s'agit d'une simple politique qui doit être mise à jour, mais le désalignement est souvent le résultat de quelque chose de bien plus important. Identifier d'abord le problème vous aidera à le résoudre.

L'un des facteurs les plus importants qui contribuent à ce processus est une communication adéquate et claire.. Une communication inefficace peut donner lieu à des suppositions. Les hypothèses concernant les valeurs de votre entreprise peuvent ne pas correspondre au message ou à la culture que vous essayez de réaliser.

Par exemple, l'entreprise A est fière d'avoir présenté un nouvel énoncé de mission fondé sur une culture de l'innovation. Le PDG se vante de la créativité des employés, de la nouvelle option permettant aux employés de consacrer jusqu'à 20 % de leur temps à la recherche de nouvelles idées et d'une initiative de récompenses visant à encourager la participation des employés. Cependant, avant d'élaborer son nouvel énoncé de mission, la société A souffrait d'une culture très cloisonnée et d'une mauvaise communication interdépartementale. Un manque de collaboration et de communication entre les services peut étouffer toute initiative d'innovation, peu importe les vantardises du PDG. Ce décalage culturel envoie non seulement des messages contradictoires aux employés, mais il mine complètement les aspirations de la haute direction à une plus grande innovation de l'entreprise A. Le résultat probable d'une telle situation est une augmentation du manque d'engagement des employés et une très faible innovation véritable.

Tout d'abord, en identifiant le problème, en l'occurrence une culture très cloisonnée, la haute direction peut développer une stratégie visant à mieux aligner la culture de l'entreprise sur sa nouvelle mission. Cette stratégie peut inclure une formation pour les responsables, de petites initiatives interservices visant à initier la collaboration et la communication, et l'encouragement des employés à célébrer ces comportements.

Évaluez et mesurez

 « Ce qui est mesuré s'améliore. » - Peter Drucker

Le décalage entre les départements d'une entreprise en pleine croissance n'est pas une solution simple. Il est important de rendre compte des progrès réalisés pour évaluer l'efficacité de la stratégie de réalignement. Il est difficile de motiver plusieurs départements à rendre compte des progrès réalisés s'ils n'adhèrent pas d'abord à la vision globale du projet.

Une fois que vous pouvez communiquer de manière claire et concise les avantages d'un meilleur alignement, vous devez développer certains KPI, ou indicateurs clés de performance, qui deviendront des indicateurs essentiels des progrès réalisés vers les résultats escomptés. Chaque organisation doit savoir comment mesurer l'impact des efforts de ses employés sur les objectifs de l'entreprise. Les KPI fournissent une orientation pour l'amélioration opérationnelle et créent une base analytique pour la prise de décisions.

Créez des objectifs qui alignent les départements

Lorsque vous pensez à éliminer les silos et à encourager une meilleure communication, le changement ne se produira pas du jour au lendemain. Une vision claire du résultat que vous souhaitez atteindre et un plan pour aller de l'avant constituent un excellent point de départ. Mais le changement culturel est le résultat de comportements et d'actions adoptés et nécessite souvent une communication active, un soutien et un renforcement. UNE gamification et un système de récompenses peut encourager l'adoption des comportements et des actions que vous souhaitez encourager.

Avec Qarrot, vous pouvez créer des campagnes de récompenses auxquelles les employés peuvent participer. Supposons, par exemple, qu'il existe un décalage entre les chefs de service et la paie. La paie indique que les employés ne remplissent pas leurs feuilles de temps à temps, ce qui met le service de la paie à rude épreuve et entraîne des coûts supplémentaires. Les responsables des employés affirment qu'ils font pression sur les employés pour qu'ils remplissent des feuilles de temps, mais ils n'ont aucun moyen réel de mesurer le succès tant que Payroll ne les contactera pas à nouveau.

Pour encourager les employés à remplir des feuilles de temps à l'aide d'un système de récompenses et de reconnaissance comme Qarrot, le responsable de la paie peut mettre en place une campagne continue pour attribuer des points à chaque fois qu'il enregistre le fait de remplir une feuille de temps. Cela incite l'employé à remplir sa feuille de temps et permet aux chefs de service de voir qui participe au processus et qui ne participe pas.

À mesure que votre entreprise grandit, l'alignement de l'entreprise est essentiel. Il est tout aussi important d'aligner les efforts des services et d'aligner les employés sur votre mission, votre vision et les valeurs de l'entreprise que de développer des indicateurs de performance clés pour communiquer le succès de vos efforts d'alignement aux personnes qui en ont besoin.

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