Reconnaissance entre pairs : mobiliser et encourager les milléniaux

Reconnaître le caractère unique de la génération Y

Les trois principaux défis auxquels sont confrontées les organisations RH aujourd'hui sont l'engagement des employés, les taux de rotation et la planification de la relève. Bien que ces problèmes ne soient pas nouveaux, les anciennes stratégies ne semblent tout simplement pas avoir le même effet et ce changement a poussé les employeurs, en particulier ceux qui comptent des milléniaux dans leurs rangs, à se battre pour trouver des réponses. Dans le passé, les systèmes de récompenses étaient basés sur l'argent, offrant aux employés une compensation pour leur temps et leurs efforts supplémentaires avec une compensation strictement financière. L'inefficacité de cette méthode pour fidéliser et motiver les employés est incontestable.

• 37 % des employés des services d'hébergement et de restauration américains déclarent avoir occupé ou quitteront leur poste sur leur lieu de travail actuel dans un délai de 12 mois.
• En 2015, la majorité des employés étaient considérés comme « non engagés », tandis que 17,8 % étaient « activement désengagés »
• Pendant la majeure partie de 2015, les moyennes mensuelles pour un engagement constant des employés ont oscillé entre 31,5 % et 32,1 %
• Un tiers des nouveaux employés quittent leur emploi après environ six (6) mois¹.
• Près de quatre chefs d'entreprise sur cinq (78 %) considèrent que la rétention des employés est importante ou urgente.
• En 2015, 40 % des entreprises ont indiqué qu'en raison de la baisse des taux de chômage, la difficulté à trouver et à conserver des personnes talentueuses avait accru leur crainte de perdre du personnel.

Alors, qu'est-ce qui a changé ?

‍Millennials.

À partir de 2015, Millennials constituent la plus grande partie de la main-d'œuvre mondiale et compenseront près de 75 % du personnel d'ici 2030.² L'ancienneté moyenne d'un employé de la génération Y n'est que de deux ans et la clé pour bâtir une activité solide et rentable en 2018 réside dans la capacité de l'entreprise à réorienter ce modèle. Les milléniaux ont peut-être mauvaise réputation d'utiliser un téléphone portable et d'avoir un sentiment général d'appartenance, mais voici la vérité : les milléniaux ne sont pas paresseux, ils ont des besoins spécifiques.

Psychologiquement, chaque être humain fait l'expérience d'une corrélation directe entre sa perception de la valeur de soi et son état de bonheur. Cela est encore plus prononcé chez les milléniaux, où les récompenses monétaires sont secondaires par rapport au sentiment de croissance personnelle, d'engagement et d'importance au sein d'une entreprise. Avec toutes les ressources à portée de main, les milléniaux cherchent constamment à se lancer dans un rôle qui répondra à ces exigences. L'employeur mène alors une bataille perpétuelle contre la menace de la « meilleure solution ». Pour gagner le combat, vous devez comprendre les critères de votre employé.

Faire le plein d'énergie pour vos employés

La rétention des meilleurs talents au sein de votre entreprise dépend du niveau d'engagement de vos employés. Pour les milléniaux, ce qui y contribue le plus est leur conviction qu'ils sont vraiment appréciés pour leurs forces uniques. Reconnaître le rôle influent que joue un employé au sein de votre entreprise renforce sa confiance en lui et lui permet d'exprimer ses idées avec ses collègues et ses supérieurs. Si les membres de la génération Y pensent que leur employeur les considère comme un atout, ils réagissent en s'appliquant pleinement à maintenir des normes élevées, tout en répondant à leur besoin de croissance personnelle et d'importance.

« Plus que jamais, ils veulent faire partie d'une culture d'entreprise qui leur permet de découvrir leur propre identité et leur confiance intérieure afin de libérer tout leur potentiel. (Glenn Llopis, Forbes 2014).

» À l'heure actuelle, moins de 40 % se sentent aussi engagés.³

Parce que les Millennials fondent leurs performances sur les résultats plutôt que sur le temps passé sur un projet, il est essentiel qu'ils sentent que leur engagement en faveur de la qualité est remarqué. Selon un récent sondage réalisé par TriNet, une personne de la génération Y sur quatre n'a aucune idée de ses performances au travail ; dans l'état actuel des choses, 8 membres de la génération Y sur 10 pensent qu'ils méritent d'être davantage reconnus pour leur travail. Seulement 54 % des employées déclarent être reconnues lorsqu'elles font un excellent travail, contre 61 % seulement des hommes.4 C'est une moyenne de 43 % des employés ont l'impression de ne pas être valorisés !

‍La réponse à ces statistiques est relativement simple : Culture du lieu de travail c'est tout. L'encouragement traditionnel du supérieur à l'employé, bien que bénéfique en soi, peut souvent sembler artificiel, peu sincère ou peu fréquent pour un employé. Reconnaissance entre pairs favorise la camaraderie, augmente le niveau d'énergie et apaise les inquiétudes préoccupantes concernant les performances au travail qui nuisent à l'esprit créatif.

Vous pouvez complètement rétablir votre culture d'entreprise en intégrant un programme de reconnaissance entre pairs. En encourageant les employés à communiquer entre eux au sujet de leurs réussites, vous favorisez la collaboration à l'échelle de l'entreprise. La reconnaissance basée sur les valeurs de la part d'un pair, c'est comme recevoir un compliment d'un ami sur votre tenue ou un atterrissage au lycée : instantanément, cette personne est revigorée d'une nouvelle énergie qui lui permettra de reproduire son succès ou de le surpasser. Le cycle que favorise la reconnaissance entre pairs prend rapidement une vie propre, car chaque compliment donné encourage le destinataire à offrir le sien à un autre collègue.

Le savais-tu ? ‍

86 % des programmes de reconnaissance basés sur des valeurs montrent une augmentation du bonheur des travailleurs.

Avantages de la reconnaissance entre pairs

La reconnaissance entre pairs est statistiquement 35,7 % plus susceptible d'avoir un impact positif sur les résultats financiers que la reconnaissance réservée aux dirigeants. En 2015, 41 % des employés ont déclaré que s'ils disposaient des outils nécessaires pour participer facilement à la reconnaissance entre pairs, ils le feraient volontiers. Une fois qu'un programme avait été mis en place, 58 % des « employés satisfaits » (personnes qui se considéraient épanouies et satisfaites de leur travail) ont déclaré accorder régulièrement la reconnaissance de leurs pairs à leur travail.¹ Les employés qui sont habilités à reconnaître les autres employés sont deux fois plus susceptibles de se dire très engagés, tandis que 90 % des employeurs affirment que leur programme de reconnaissance des employés a eu un impact positif sur l'engagement global des employés.

Ces interactions ne sont donc pas des commentaires ponctuels, mais des conversations authentiques au fur et à mesure. développer des habitudes d'entreprise gratifiantes, la transparence et le travail d'équipe. Sans parler de la bonne culture attire de nouveaux, des employés talentueux qui se disputeront la chance de faire partie d'une équipe positive et collaborative. Les milléniaux choisiront d'investir dans le long terme de votre entreprise, prospérant grâce à la relation synonyme entre leurs ambitions et les réalisations de votre entreprise.

Qu'est-ce que tu attends ? Les programmes de reconnaissance des employés matures ont 12 fois plus de chances d'obtenir des résultats commerciaux quantifiables et supérieurs ! ⁄4

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Sources

• ¹ https://www.tlnt.com/9-employee-retention-statistics-that-will-make-you-sit-up-and-pay-attention/
• ² Bureau des statistiques du travail
• ³ Tony Schwartz, Harvard Business Review
• 4 Sondage moderne
• 5 Un endroit où il fait bon travailler
• Sondage de reconnaissance des employés SHRM/GloboForce 2012