Comment préserver la prospérité de votre culture d'entreprise

Une culture de start-up est souvent définie comme une culture qui respecte l'individu, valorise la résolution créative des problèmes, la communication ouverte et une hiérarchie horizontale. Il met l'accent sur les membres de son équipe et favorise l'adaptabilité à tous les niveaux. Avoir une vision claire, partager des valeurs et s'engager à réussir sont probablement les ingrédients clés du succès précoce d'une start-up.

Mais comment allez-vous maintenir votre culture de start-up au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise ?

Qu'est-ce que la culture des startups ?

Tout d'abord, qu'est-ce qui rend la culture des start-up si unique ? Il s'agit d'une identité claire, d'une stratégie de croissance et de relations, le tout basé sur les valeurs fondamentales. Une culture d'entreprise réussie repose généralement sur 4 éléments clés :

1. Valeur de l'individu

Au rythme effréné d'une start-up, il est facile de se perdre dans la prochaine étape ou dans l'objectif plus large. Il est important de souligner que chaque travailleur est la pièce maîtresse d'un puzzle plus vaste et que ses contributions sont valorisées. Un « merci » sincère et opportun de la part d'un leader contribue grandement à l'engagement.

Les startups peuvent avoir des taux de rotation élevés, car leur rythme et leur structure ne conviennent pas à tout le monde. Il est important de reconnaître la valeur des personnes qui contribuent continuellement non seulement au succès de l'entreprise, mais aussi à la culture elle-même.

2. Structure plate

Dans une structure plate, la prise de décisions est prise au niveau du personnel ; elle ne se fait pas lors de réunions à huis clos, réservées à une poignée de cadres. Les employés d'une structure organisationnelle horizontale jouissent d'une indépendance significative avec peu ou pas de supervision.

Une structure plate est souvent plus valorisante pour les employés. Il favorise également une atmosphère d'ouverture et transparence qui accélère la prise de décisions et les progrès de l'entreprise plus rapidement qu'une hiérarchie rigide.

3. Ouverture

Qu'il s'agisse d'une communication ouverte, d'une politique de porte ouverte ou d'un plan d'étage ouvert, l'ouverture est un élément clé de la culture des startups. Issue d'une structure plate, la communication ouverte permet à des personnes occupant différents postes de partager leurs idées sans réunions à huis clos. Un plan d'étage ouvert peut faciliter cela en favorisant davantage d'interactions entre collègues.

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4. Agilité commerciale

Les nouvelles entreprises doivent s'adapter rapidement aux pressions du marché pour survivre. Les tendances, le comportement des clients et les concurrents peuvent évoluer rapidement. L'agilité commerciale est la capacité d'une organisation à :

• S'adapter rapidement aux évolutions du marché, en interne et en externe ;
• Répondre rapidement aux demandes des clients ;
• Adaptez-vous et menez le changement de manière productive et rentable sans compromettre la qualité.

Cette agilité est également requise de la part de l'équipe à tous les niveaux, car les objectifs individuels et collectifs doivent être clairs et ciblés. La flexibilité est essentielle, qu'il s'agisse des délais, des projets, des employés ou de la culture elle-même.

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Comment maintenez-vous votre culture de start-up vivante ?

Au fur et à mesure qu'une entreprise passe de cette équipe initiale composée d'une poignée d'esprits motivés dans un bureau de 200 pieds carrés à une machine bien huilée à plusieurs départements, il est important de maintenir les éléments de votre culture d'entreprise florissante. Les types de personnalités qui sont attirés par les startups sont souvent attirés par la culture. Le maintien de l'entreprise contribuera donc à maintenir l'engagement des employés et à les fidéliser.

1. Demeurez transparent

Une communication inefficace est cohérente source de frustration pour les travailleurs de la plupart des industries. Cela peut être particulièrement vrai pour les startups, où la rapidité avec laquelle les choses évoluent et changent peut laisser peu de temps pour de longs e-mails ou réunions. Le type de communication qui fonctionnait lorsque vous pouviez simplement informer un collègue d'une mise à jour dans un petit bureau ne fonctionnera pas pour une start-up qui compte aujourd'hui plus de 50 employés.

Il est essentiel d'être à la pointe d'une communication transparente et efficace pour maintenir cet élément d'ouverture au cœur de votre start-up.

Utilisez des systèmes de messagerie internes tels que Slack, qui permettent de créer des chaînes pour des sujets, des équipes, des projets, etc. Assurez-vous toutefois que la pertinence de ces chaînes est surveillée. Une abondance d'informations inutiles est tout aussi frustrante et confuse que l'absence totale d'informations.

La transparence dans toutes les communications, que ce soit dans un système de messagerie, par e-mail ou lors de réunions, permettra à votre équipe de se sentir digne de confiance et que sa contribution est appréciée. Ils ont peut-être une solution à un problème qui n'a pas encore été présenté. S'ils sentent qu'ils ont l'espace nécessaire pour partager leurs idées, la productivité augmentera.

2. Reconnaître les contributions

Même si la culture des startups consiste à travailler en équipe pour atteindre un objectif commun, il est tout aussi important de reconnaître les contributions apportées par les individus au sein de l'organisation. En fait, reconnaître la contribution d'un membre de l'équipe contribue à renforcer son lien affectif avec l'entreprise et sa culture.

Ce type de reconnaissance peut prendre de nombreuses formes, allant de récompenses tangibles, telles que des cartes-cadeaux ou des déjeuners payés, à des jours de vacances payés supplémentaires, en passant par des privilèges de travail à domicile, entre autres.

Quelle que soit la forme de reconnaissance que vous avez choisie, votre employé a le sentiment que ses contributions sont réellement valorisées par l'organisation. Ils ne devraient pas travailler pour obtenir une récompense. Ils devraient plutôt ressentir un sentiment d'accomplissement supplémentaire lorsqu'ils en reçoivent un.

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3. Écoutez de nouvelles idées

De nombreux employés hésitent à partager leurs idées avec leurs supérieurs, alors organisez des ateliers ou des réunions qui favorisent le flux de nouvelles idées. Avoir désigné le temps ou l'espace pour faciliter partage d'idées montre à votre équipe que vous appréciez leur contribution. Si votre start-up adopte réellement une hiérarchie horizontale, ces types d'échanges ne feront que la promouvoir davantage. Ces réunions peuvent être hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuelles, selon ce qui convient le mieux à votre quotidien.

Si les réunions en personne ne sont pas possibles aussi souvent que vous le souhaitez, assurez-vous qu'il existe un « espace » virtuel dédié permettant à votre équipe de partager ses idées. Si vous disposez d'une application de messagerie interne, créez un groupe ou un canal dédié à cette fin.

4. Être en constante évolution

Comme c'est au cœur des activités d'une start-up, le changement constant et l'agilité sont également nécessaires pour la culture. Les valeurs fondamentales de votre entreprise doivent rester inchangées, mais la manière dont elles sont appliquées dans la vie quotidienne de vos employés doit évoluer. De nombreuses entreprises appartiennent à la catégorie »adéquation à la culture» piège : les employés qui ne correspondent pas à leur mode de travail actuel, ceux qui remettent en question les processus et les procédures, qui prennent souvent la parole lors des réunions, ne constituent pas une culture adaptée à l'entreprise.

Lorsqu'une entreprise est petite, il est facile de se concentrer sur l'embauche de personnes qui correspondent au moule, car la dynamique de l'équipe est très étroite et limitée. Cependant, pour que votre entreprise et sa culture s'améliorent, vous devez y ajouter des idées, des expériences, des valeurs et des personnalités diverses.

Si vous vous concentrez trop sur des candidats qui correspondent bien à la culture d'entreprise, vous risquez de passer à côté de nombreux cerveaux incroyables. Vous risquez également de créer une monoculture, une culture qui n'évolue pas au fil du temps et qui risque de laisser les personnes qui ne sont pas à leur place se sentir aliénées. Alors que l'équipe doit suivre la croissance du succès de votre entreprise, la culture de votre entreprise doit suivre la croissance de votre équipe.

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