Comment tirer le meilleur parti de votre mission, de votre vision et de vos valeurs
Malgré les opinions divergentes, l'engagement des employés n'est pas seulement synonyme de bonheur pour les employés. L'engagement des employés est également la connexion qu'ils ressentent à l'égard de leur travail, la compréhension de leur contribution personnelle au processus et la motivation qu'ils ressentent pour évoluer au sein de l'entreprise. Tout commence par la définition de votre mission, de votre vision et de vos valeurs. Tout d'abord, assurez-vous de répondre au triptyque « qui, quoi, pourquoi » de votre énoncé de mission, que votre énoncé de vision constitue une motivation pour l'avenir et que vos valeurs définissent la culture et les convictions organisationnelles de votre entreprise. Parmi les trois, les valeurs de votre entreprise sont le plus liées à l'engagement des employés car elles sont ancrées dans la culture de votre entreprise. Cela aura un impact considérable sur la productivité et permettra de tirer le meilleur parti de votre mission, de votre vision et de vos valeurs.
« Votre mission crée FOCUS. Votre vision fournit une orientation. Vos valeurs définissent le COMPORTEMENT. » ¹
Briser le moule grâce aux valeurs de l'entreprise
Des valeurs telles que l'intégrité, travail d'équipe, et le service client figurent parmi les trois plus courants Fortune 100 valeurs d'entreprise. Néanmoins, ils sont exactement cela, courants. Ces valeurs ne permettront pas à votre entreprise de se démarquer de ses concurrents, pas plus qu'elles n'attireront et ne retiendront pas les meilleurs employés. Les valeurs fondamentales de l'entreprise doivent être mises en œuvre dans tous les domaines, en particulier dans tous les processus impliquant les employés. Du début à la fin, les valeurs de votre entreprise doivent être à la base de chaque décision d'entreprise. Cela peut être particulièrement difficile car les valeurs fortes sont difficiles et souvent controversées, mais au final, elles permettront de maintenir l'unité de l'entreprise. Lorsqu'elles sont mises en œuvre correctement, des valeurs fortes provoqueront de la douleur avant d'avoir des effets bénéfiques, aussi étrange que cela puisse paraître. Cela signifie que certains employés se sentiront exclus ou contraints par des limites comportementales, ce qui réduira en fait la liberté opérationnelle de votre entreprise. Le bon côté des choses, c'est quand les valeurs d'un employé faire si vous vous confortez aux valeurs fondamentales de l'entreprise, un engagement et une productivité accrus des employés seront au rendez-vous.
Malheureusement, il n'existe pas de solution universelle à cette question, car chaque personne a une vision différente des valeurs. La création de définitions claires des valeurs de votre entreprise, qu'il s'agisse de valeurs fondamentales, de valeurs ambitieuses, de valeurs flexibles ou de valeurs accidentelles, aidera à clarifier le sens de chaque terme défendu par votre entreprise. Cela évitera toute confusion et n'attirera que les employés guerriers qui croient fermement en votre entreprise. Il est important de se rappeler que les valeurs ne consistent pas à plaire aux gens. Au contraire, ils placent les convictions fondamentales au premier plan de votre entreprise. Tout comme vous ne mettriez pas en œuvre une enquête visant à obtenir un consensus général sur les questions financières ou stratégiques de votre entreprise, le même concept s'applique aux valeurs nécessaires à sa réussite.
Donnez-leur de la culture et les performances suivront
UNE étude de 2015 concernant les ventes d'automobiles a posé la question suivante : « Qu'est-ce qui vient en premier, la culture organisationnelle ou la performance ? » Les résultats ont clairement prouvé que si une culture engagée est mise en œuvre, il en résultera des performances plus cohérentes et adaptables. Des catégories telles que les ventes et la satisfaction de la clientèle ont augmenté, tandis que l'absentéisme et la rotation du personnel ont considérablement diminué.
La culture d'entreprise définit un ordre social qui fonde le comportement et clarifie ce qui est accepté ou rejeté au sein d'un groupe de personnes. En fin de compte, cela aboutit à un objectif commun qui donne de l'énergie à une entreprise pour l'aider à se développer. Selon les valeurs de votre entreprise, votre culture prospérera probablement dans l'un des domaines suivants huit catégories de culture d'entreprise partagées:
Soigner
Une culture basée sur la bienveillance met l'accent sur l'entraide et le soutien mutuel. L'accent est mis sur le travail d'équipe, au même titre que la loyauté et la positivité.
Autorité
Une culture basée sur l'autorité met l'accent sur la concurrence, le dynamisme et l'avantage personnel. La confiance et les critiques constructives sont vivement encouragées.
Finalité
Une culture axée sur les objectifs se développe en mettant l'accent sur la durabilité mondiale. Ils luttent pour une cause plus grande et pour un monde idéal.
Résultats
Une culture axée sur les résultats est axée sur les objectifs et la réussite. Ils aspirent à l'accomplissement et à la victoire pour aller de l'avant.
L'apprentissage
La créativité, la curiosité et le développement de nouvelles idées sont très caractéristiques d'une culture basée sur l'apprentissage. L'exploration de nouvelles connaissances devient une aventure et l'ouverture d'esprit est encouragée.
Plaisir
Le bonheur, le plaisir et l'excitation sont mis en valeur dans une culture basée sur le plaisir. Le sens de l'humour est le bienvenu et le jeu est stimulant.
Ordre
Une culture basée sur l'ordre repose sur la ponctualité, la structure et les règles. Les employés sont coopératifs et cherchent à se conformer.
Sûreté
Planifier à l'avance est un élément essentiel d'une culture axée sur la sécurité. La prise de risques est limitée au minimum, et toutes les stratégies commerciales doivent être soigneusement préparées et prudentes.
Un récent Étude de la Harvard Business Review a montré que le succès résultant d'une culture d'entreprise est à nouveau ce n'est pas une formule magique. Des facteurs tels que la région, le secteur, la stratégie, le leadership et la conception organisationnelle jouent tous un rôle dans le calcul du succès en raison de la culture d'entreprise. Il n'est donc pas possible de dire que ce qui fonctionne pour une entreprise fonctionnera nécessairement pour la suivante, mais clarifier la catégorie de culture d'entreprise qui correspond à vos valeurs fondamentales vous aidera à tirer le meilleur parti de vos valeurs. Une culture d'entreprise claire aide les employés à se sentir impliqués, connectés et soutenus. Devinez à quoi ça ressemble ? Engagement des employés. En fait, il s'agit d'une conséquence directe de la définition claire de la mission, de la vision et des valeurs de votre entreprise.
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