Pourquoi devriez-vous récompenser les employés qui sont les ambassadeurs de la marque

Recourir à des ambassadeurs de marque pour promouvoir ses produits et services est une méthode de marketing efficace dans tous les secteurs. Son efficacité a conduit de plus en plus d'entreprises à l'adopter comme tactique centrale de leur stratégie de marketing numérique. Les équipes marketing font souvent appel à des influenceurs des réseaux sociaux pour promouvoir leur marque. Les statistiques de SocialPubli montrent que 89 % des marketeurs pensent que le marketing d'influence est efficace, et de nombreuses personnes choisissent de s'associer à des nano et micro-influenceurs. Cependant, les entreprises ont également une autre option en matière d'ambassadrice de marque : leurs propres employés.

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Qu'est-ce qu'un ambassadeur de marque pour les employés ?

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Un ambassadeur de marque employé est simplement une personne qui travaille actuellement dans votre entreprise et qui en fait la promotion auprès de son réseau. Un ambassadeur de marque employé doit connaître votre vision de l'entreprise, les détails de vos produits et services et, bien entendu, votre image de marque. Pour tester la faisabilité d'un programme d'ambassadeur des employés, consultez votre équipe de marketing numérique. En tant que l'un des plus importants carrières dans l'analyse des données commerciales, les spécialistes du marketing numérique analysent les tendances du trafic Web, déterminent les meilleures stratégies de publication et surveillent les tendances de recherche. Ils seront les premiers à vous dire qu'il vaut la peine d'investir dans des ambassadeurs de marque employés, d'autant plus que des entreprises renommées comme Adobe le font depuis des années. En résumé, avoir des employés ambassadeurs est une bonne idée, et voici pourquoi :

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Les avantages d'avoir des employés ambassadeurs de marque

Les consommateurs perçoivent les employés comme étant plus dignes de confiance que les tactiques de marketing sélectionnées

Une enquête menée par Olapic a montré que 76 % des personnes interrogées ont fait confiance au contenu provenant de personnes « ordinaires » plus que de contenus diffusés par de grandes marques. Les influenceurs ont acquis la réputation de proposer un contenu générique et non authentique, ce qui peut être contre-productif par rapport à l'objectif d'ambassadeur de votre marque.

De plus, les clients ont tendance à percevoir le personnel comme étant plus digne de confiance que le marketing d'entreprise, étant donné qu'il est plus facile de communiquer avec eux sur le plan personnel. En fait, le baromètre de confiance 2019 d'Edelman indique que les gens considèrent les employés réguliers comme plus crédibles que le PDG de l'entreprise. Ainsi, le fait de leur faire diffuser de bonnes choses sur votre entreprise peut rendre votre campagne marketing plus authentique et plus efficace. Il convient également de noter que les employés qui ne font pas confiance à l'entreprise pour laquelle ils travaillent peuvent avoir un impact négatif sur la confiance des consommateurs. Ainsi, même si votre employé n'est pas officiellement ambassadeur de la marque, il vaut la peine de le maintenir engagé et satisfait de l'entreprise pour préserver sa réputation et ses activités.
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Les réseaux sociaux de vos employés présentent un fort potentiel d'engagement

Vos employés disposent de leurs propres réseaux, souvent en dehors du marché cible habituel de votre entreprise. Des enquêtes montrent qu'environ 50 % des employés publient déjà du contenu concernant leur entreprise sur leurs pages de réseaux sociaux, dont 33 % sans y être invités par les employeurs. En outre, 39 % ont partagé des caractéristiques positives dans le passé. Il vaut donc la peine de leur demander de faire connaître leur marque auprès de leurs propres cercles. Cela est d'autant plus vrai que les connexions de vos employés sur les réseaux sociaux sont plus susceptibles d'interagir avec leurs publications sur votre entreprise, ce qui signifie qu'il y a plus de potentiel d'engagement.

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La mise en place d'un programme d'ambassadeurs des employés peut permettre de réduire les coûts et d'augmenter le retour sur investissement

Étant donné que vos employés font déjà partie de l'effectif de l'entreprise, vous n'aurez pas besoin d'utiliser davantage de ressources pour établir des partenariats avec des ambassadeurs de marque tiers. Cela permet de réduire considérablement les coûts de vos campagnes marketing. Et comme les employés sont prêts à faire connaître votre marque et à accroître la portée de votre entreprise, ils sont susceptibles d'augmenter votre retour sur investissement.

C'est pourquoi il vaut la peine d'investir dans les ambassadeurs de marque employés et pourquoi vous devez encourager les pratiques qui les aident à accroître la notoriété de la marque. Vos employés peuvent faire bien plus que simplement exécuter et accélérer les processus internes. Ils constituent également une excellente option pour votre campagne d'ambassadeur de marque.

Pour les inciter davantage à devenir ambassadeurs de la marque auprès des employés, assurez-vous de mettre en œuvre des incitations qui les incitent à atteindre les objectifs de l'entreprise et à faire avancer la campagne marketing de votre entreprise. Notez que les incitations monétaires ne sont plus aussi efficaces qu'elles l'étaient auparavant. Soyez donc créatif dans la façon dont vous concevez votre programme de récompenses. L'une des options consiste à gamifier les objectifs de la campagne afin de rendre l'expérience plus agréable. Cela améliore non seulement les performances de l'entreprise, mais également l'engagement des employés.

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