4 raisons pour lesquelles votre programme de reconnaissance échoue

Les organisations mettent en place des programmes de reconnaissance et de récompense des employés avec les meilleures intentions du monde. La célébration des réalisations des employés améliore non seulement l'engagement et la motivation, mais renforce également d'autres domaines tels que la culture et la rétention. En fait, il a été prouvé que la reconnaissance contribue à améliorer l'engagement et les performances des employés et à stimuler d'autres comportements positifs.

Nous savons que le fait de reconnaître les grandes et les petites victoires peut contribuer au succès de l'organisation. Alors pourquoi tant d'équipes sont-elles encore loin d'être enthousiastes à l'égard de leur travail ? C'est un problème qui a un prix élevé, de l'ordre de 500 milliards de dollars par an, en fait. Des employés peu inspirés peuvent partir avec un taux de rotation élevé, un moral médiocre au travail et vous coûter du temps, de l'argent et des ressources.

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Alors, mettez en œuvre n'importe quel ancien programme de reconnaissance et attendez que les avantages se concrétisent, n'est-ce pas ?

Pas exactement. Afin d'obtenir les meilleurs résultats, vous devez déployer des efforts conscients pour aligner votre processus de reconnaissance sur les objectifs de votre équipe et de votre organisation, en particulier. Si l'engagement et les performances des employés restent au point mort, cela peut indiquer que votre programme de reconnaissance est médiocre.

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Bien que chaque programme puisse varier légèrement, voici quelques exemples courants qui peuvent donner envie à votre équipe d'en redemander :

Ne pas aborder la reconnaissance des employés de manière holistique

Éloignons-nous de la notion traditionnelle selon laquelle la reconnaissance ne peut se faire que depuis la direction vers le bas. La reconnaissance par les pairs peut être tout aussi puissante ! Encourager des interactions positives entre les employés à tous les niveaux améliore la transparence, les relations et la culture. Cela signifie également que votre équipe a d'autres choses à célébrer, comme les anniversaires de travail et les anniversaires.

L'inclusion est aujourd'hui plus importante que jamais puisque le travail à distance est devenu la nouvelle norme. Un programme de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise rationalise les communications internes en réunissant les membres de l'équipe et en veillant à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Nous savons tous qu'il a été difficile de rester en contact l'année dernière, et un programme de reconnaissance complet est un moyen efficace de combler l'écart.

Ne pas laisser les gens choisir leurs propres récompenses

Nous sommes tous passés par là : déballer un cadeau que quelqu'un vous a offert et faire semblant de l'aimer. Ils sont assis juste à côté de vous et vous ne voulez pas les blesser, mais vous êtes également perplexe quant à leur processus de réflexion qui sous-tend le cadeau (qui ne verra jamais le jour).

Les récompenses des employés ne sont pas si différentes. Les gens sont motivés par des choses différentes, et il n'y a rien de particulièrement inspirant dans le fait de proposer les mêmes récompenses à l'emporte-pièce pour chaque employé et pour chaque étape importante. Opter pour un programme qui permet aux employés de choisir parmi une sélection de récompenses ou de prix ajoute une touche personnalisée supplémentaire qui permettra à vos employés de se sentir encore plus valorisés. Cela vous permet non seulement de vraiment découvrir ce qui motive les différents membres de l'équipe, mais cela vous permet également de suivre l'engagement des employés en temps réel.

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Ne répond pas aux besoins uniques de votre équipe et ne les reflète pas

L'objectif ultime de tout programme de reconnaissance est de favoriser la réussite des employés et de l'organisation. Le mot clé ici, « succès », est différent pour chaque employé, chaque équipe, chaque responsable et chaque entreprise. Votre programme de reconnaissance actuel tient-il efficacement compte de ces indicateurs de réussite ? Pour vraiment faire sensation, les programmes de reconnaissance devraient personnalisable. Cela peut aller de l'intégration de votre marque à la plateforme de reconnaissance au lancement de campagnes d'incitation basées sur des indicateurs de performance spécifiques de l'équipe. Quelle que soit la manière dont vous choisissez d'utiliser un programme de reconnaissance, assurez-vous qu'il peut saisir avec précision vos besoins et vos objectifs spécifiques. Une bonne règle de base consiste à expliquer comment le programme alimente votre mission, vision et valeurs. S'ils sont synchronisés, vous êtes sur la bonne voie.

... ce n'est tout simplement pas amusant

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Les employés ne seront réceptifs à un programme de reconnaissance que s'ils aiment l'utiliser. Il n'est pas non plus difficile de susciter l'enthousiasme des employés à l'idée de célébrer les uns les autres. Avez-vous déjà pensé à explorer ? gamification ? Un système aussi simple qu'un système basé sur les points, dans le cadre duquel les employés reçoivent des points ainsi que des récompenses à échanger contre des récompenses, peut facilement augmenter les enjeux. Bien que l'ajout de fonctionnalités de gamification suscite une compétition amicale, tout le monde en sort gagnant. Les employés se sentiront soutenus et responsabilisés par leurs pairs, tandis que les managers profiteront des avantages d'une équipe motivée. Paradoxalement, le divertissement et les jeux constituent une solution sérieuse à un processus de reconnaissance peu inspirant.

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Pour améliorer l'efficacité des programmes de reconnaissance des employés, les entreprises peuvent prendre les mesures suivantes :

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Définissez des objectifs et des indicateurs clairs

Les entreprises doivent définir des objectifs clairs pour leurs programmes de reconnaissance, tels que l'amélioration de l'engagement des employés ou l'augmentation des performances commerciales, et développer des indicateurs pour mesurer leur succès. Cela permettra de s'assurer que le programme est aligné sur la stratégie et les valeurs globales de l'entreprise.

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Impliquer les employés dans la conception du programme

Les entreprises devraient impliquer les employés dans la conception de leurs programmes de reconnaissance, en recueillant des commentaires sur les types de reconnaissance qu'ils jugent les plus significatifs et sur les comportements et les réalisations qui devraient être reconnus.

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Faites en sorte que la reconnaissance soit personnelle et opportune

La reconnaissance doit être personnalisée en fonction de la personne et délivrée en temps opportun. Cela signifie que la reconnaissance doit être spécifique aux réalisations de l'employé et être décernée le plus près possible du moment où elles ont été accomplies.

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Fournir une variété d'options de reconnaissance

Les entreprises devraient proposer diverses options de reconnaissance pour répondre aux divers besoins et préférences des employés. Cela peut inclure une reconnaissance verbale, une reconnaissance publique, des récompenses monétaires ou des congés.

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Former les managers à une reconnaissance efficace

Les responsables doivent être formés aux techniques de reconnaissance efficaces, telles que la fourniture de commentaires spécifiques et opportuns et la délivrance de la reconnaissance de manière personnalisée. Cela permettra de s'assurer que la reconnaissance est cohérente et conforme aux objectifs de l'entreprise.

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Évaluer et ajuster régulièrement le programme

Les entreprises devraient évaluer régulièrement l'efficacité de leur programme de reconnaissance et procéder aux ajustements nécessaires. Cela permettra de s'assurer que le programme continue de répondre aux besoins des employés et d'atteindre les objectifs de l'entreprise.

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Voici quelques exemples d'entreprises qui ont mis en place des programmes efficaces de reconnaissance des employés :

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Salesforce

Salesforce dispose d'un programme de reconnaissance appelé « The Power of Us » qui permet aux employés de reconnaître les réalisations de leurs pairs. Le programme comprend à la fois une reconnaissance publique et des récompenses monétaires, et les employés peuvent gagner des badges pour leurs réalisations.

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Cisco

Cisco dispose d'un programme de reconnaissance appelé « Connected Recognition » qui permet aux employés de reconnaître les réalisations de leurs pairs à l'aide d'une application mobile. Le programme comprend à la fois des récompenses monétaires et des récompenses non monétaires, telles que des jours de vacances supplémentaires ou l'accès à des programmes de formation et de développement.

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Google

Google dispose d'un programme de reconnaissance appelé « GThanks » qui permet aux employés d'envoyer des notes de remerciement à leurs collègues. Les billets sont délivrés à la fois en public et en privé, et les employés peuvent gagner des points pour leur participation, qui peuvent être échangés contre des récompenses.

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Ne vous laissez pas prendre les mains vides : un programme de reconnaissance et de récompenses est l'un des outils les plus puissants qu'un leader puisse utiliser en matière d'engagement des employés. Découvrez comment votre équipe peut bénéficier en favorisant un environnement riche en reconnaissance avec Qarrot - réservez une démo dès aujourd'hui !

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