Since embarking on our journey to build easy-to-use employee rewards and recognition software for growing businesses, we’ve gotten all kinds of requests.

Our customers aren’t shy about asking for features to improve their experience, and prospects also let us know about functionality that would serve their program objectives. This feedback has helped inform our product roadmap. And it’s resulted in many improvements being developed over the last few years - whether new design, improved functionality, additional features, or apps and integrations with third-party applications.

In fact, early on many customers asked about an integration with Slack. So, we built a fairly basic webhook integration in 2019. It was good, but still required customers’ employees to toggle over to the Qarrot web application to perform most actions.

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Much has changed since that early Slack integration.

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Qarrot for Slack

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In 2023, we finally ditched the webhook integration for Slack! In its place, we’ve launched the Qarrot app for Slack. Find Qarrot in the Slack app directory.

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While customers can still connect the Qarrot social feed to a Slack channel, they can also install the Qarrot app. This permits their employees to open Qarrot in Slack and perform a number of actions, including seeing their points balance and sending recognitions.

Employees can also view their personalized social feed in Slack as well as the leaderboard and any incentive campaigns they’re participating in. For actions that are still done in our web application, we’ve included quick links so employees can be redirected with one click.

Our customers tell us that these additions have made using Qarrot even easier, since employees can participate in their recognition program right from a work tool they use everyday! Increased participation improves employee engagement with the program, thereby helping to drive better results for both employers and their staff.

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Adding Qarrot to your Slack account is easy. Read our help center article here.

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Our work here isn’t done! We’re aiming to provide access to more actions and to further improve the Slack experience over the coming year.

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Qarrot for Microsoft Teams

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In 2023, we also launched our app for Microsoft Teams. Find Qarrot in the Microsoft AppSource marketplace

We’re very excited about Qarrot for Microsoft Teams. Like with Slack, customers can install Qarrot so that the app is available for all employees. Plus, they can connect the public social feed to a Teams channel. 

But, the reason for our enthusiasm is that all Qarrot features and functionality are available in the desktop version of Microsoft Teams. 

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For example, the look and feel of Qarrot are the same as those of our web application. And admins, managers, and employees can perform all actions within the Teams app! There isn’t any need to toggle between Teams and our web application whether you’re sending a recognition, entering a campaign result, redeeming for a reward, or pulling a report.

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Note that Microsoft limits certain actions, such as redeeming rewards, on the mobile version of the Teams app.

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Adding Qarrot to your Teams account is easy. Read our help center article here. 

And if your organization uses Outlook, you can similarly add Qarrot to your account in the same way as you would for Teams. 

Our work here also isn’t done! We’re continually looking for ways to make our Teams and Outlook experience even better, whether that’s through additional alerts and notifications or enabling employees to send recognitions from right within a Teams channel.

Plus, we’re very close to launching Qarrot for another major productivity and communication platform! We’re incredibly excited about this upcoming development and will share further news soon.

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Nous sommes enthousiastes. C'est énorme. Vraiment énorme.

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Le 18 mai 2022, nous sommes impatients de vous présenter Qarrot 3.0. Cette troisième génération de notre plateforme de reconnaissance des employés comprend de nombreuses mises à jour et de nouvelles fonctionnalités très intéressantes.

De plus, Qarrot 3.0 a été entièrement repensé. Donc, si vous avez aimé Qarrot avant, nous sommes sûrs que vous aimerez ce sur quoi nos équipes de succès client, de produit, d'ingénierie, de qualité et de marketing ont travaillé d'arrache-pied ces derniers temps.

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Vous voulez en savoir plus ? Continuez à lire.

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Pourquoi apportons-nous des modifications à Qarrot ?

Depuis le lancement inaugural de Qarrot en 2017, nous avons continuellement mis à jour la plateforme en ajoutant de nouvelles caractéristiques, des fonctionnalités, en renforçant l'infrastructure du système, en créant des applications mobiles, en corrigeant les bugs, et plus encore.

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En cours de route, nous avons beaucoup appris. Une meilleure façon de construire et de gérer Qarrot à travers ses applications web, iOS et Android. De meilleures façons d'organiser et de présenter l'application, afin qu'elle soit plus facile et plus amusante à utiliser pour les administrateurs comme pour les employés. Des solutions plus puissantes pour gérer et organiser les données des employés afin que les grandes organisations puissent utiliser Qarrot avec autant de succès que les plus petites. Enfin, nous avons beaucoup appris de clients et d'utilisateurs comme vous, qui nous ont fait part de leurs commentaires sur les ajustements et les améliorations à apporter à Qarrot pour qu'il fonctionne mieux pour vous. 

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Qu'est-ce qui change avec Qarrot 3.0 ?

En bref, beaucoup.

Outre les mises à jour de notre infrastructure dorsale qui ne sont pas directement visibles pour les utilisateurs, voici quelques-unes des améliorations qui, nous l'espérons, permettront à Qarrot de mieux fonctionner pour vous :

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Un tout nouveau design. 

Avec Qarrot 3.0, nous introduisons un nouveau look à l'ensemble de l'application. En plus d'une mise en page épurée, voici quelques changements que vous remarquerez :

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1. Le menu apparaît désormais en haut de la fenêtre, et non plus à gauche.

2. Vos points et vos badges sont désormais présentés de manière plus visible à gauche du flux social.

3. Vos campagnes et toutes les annonces épinglées apparaissent désormais à droite du flux social.

4. Le flux social a également été amélioré et les messages présentent désormais les informations de manière plus claire.

5. De plus, les badges sont désormais plus grands et ont une nouvelle forme hexagonale, que nous adorons ! 

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Ajout de l'espagnol et du français !

Si vous préférez interagir avec votre programme dans une autre langue, vous pouvez désormais changer la langue d'affichage en espagnol (international) ou en français (Canada) ou conserver l'anglais :

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Nos menus, étiquettes, instructions et notifications s'affichent désormais dans la langue que vous avez choisie. 

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Nouveau centre de notification et plus de contrôle sur les préférences de communication.

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Vous pouvez désormais accéder à votre centre de notification en cliquant sur l'icône intray à côté de votre avatar depuis n'importe quelle section. De plus, nous avons ajouté la possibilité de sélectionner les notifications que vous recevez par push ou par e-mail afin que vous ne receviez que celles que vous souhaitez. 

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De meilleures campagnes. 

Nous avons réorganisé les campagnes de manière à ce qu'il soit plus facile de consulter les détails importants et nous avons ajouté un nouveau tableau de classement mondial pour que les participants puissent facilement voir où ils en sont.

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De plus, vous ne recevrez plus de notification de lauréat ni de message sur le fil social chaque fois qu'une personne gagne des points dans le cadre d'une campagne. Nous les remplaçons par un message et une notification consolidés qui seront envoyés quotidiennement.

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Une façon plus simple de visualiser et de trier les récompenses. 

Il est désormais plus facile de filtrer et de trier les récompenses, que ce soit par pays (si votre compte comporte plusieurs pays), par type ou par valeur. De plus, les récompenses nouvellement ajoutées sont accompagnées d'un indicateur "nouveau" et vos achats les plus récents sont plus facilement visibles.

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Amélioration de la gestion des récompenses. 

En tant qu'administrateur du programme, vous pouvez désormais désactiver des marques, des dénominations spécifiques de cartes-cadeaux (de sorte que vos récompenses ne soient disponibles qu'à partir de certaines dénominations) et des catégories entières.

De plus, si vous créez des récompenses pour des clients ou des entreprises, vous avez la possibilité de désigner plusieurs personnes pour l'exécution (auparavant, nous n'en désignions qu'une seule). De plus, vous pouvez désormais définir des limites de stock, de sorte que si vous disposez d'une quantité limitée d'un article, celle-ci peut être définie pour la récompense.

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Une nouvelle façon d'organiser et de trouver vos collaborateurs. 

En tant qu'administrateur du programme, vous pouvez désormais créer des champs personnalisés pour les profils des employés, ce qui permet d'améliorer l'organisation et le filtrage de votre personnel.

Par exemple, vous pouvez créer le champ personnalisé "Département" afin que le département de chaque employé puisse être ajouté à son profil. Ainsi, lorsque vous créez une nouvelle campagne, vous pouvez facilement filtrer les personnes que vous souhaitez inviter en fonction de leur département. Ou si vous êtes un employé, vous pouvez filtrer les personnes par département afin de trouver plus facilement la personne que vous souhaitez reconnaître.

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Les champs personnalisés facilitent le filtrage des personnes dans toutes les sections de Qarrot, que vous soyez administrateur ou employé. Vous pouvez en créer autant que vous le souhaitez.

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Un nouveau tableau de bord pour les gestionnaires de personnel.

Les chefs d'équipe (également appelés managers) disposent désormais de leur propre tableau de bord. Bien qu'il semble identique au tableau de bord des administrateurs de programme, il diffère en ce sens qu'il ne contient que les données relatives aux membres de l'équipe. Si un manager est le chef de plusieurs équipes, il peut facilement passer d'une équipe à l'autre pour afficher le tableau de bord de chacune d'entre elles. 

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Et avec tant d'autres changements dans Qarrot, nous vous encourageons à prendre un moment le 18 mai pour consulter votre compte et vous familiariser avec le nouveau look, la mise en page et les mises à jour des fonctionnalités.

Et ce n'est pas fini ! Notre feuille de route pour 2022-23 est remplie de nouvelles fonctionnalités, d'intégrations et d'autres mises à jour.

Pour l'instant, nous espérons que vous apprécierez les mises à jour actuelles et nous vous encourageons à contacter notre équipe de soutien à la clientèle si vous avez des questions.

Ces dernières années ont été marquées par une croissance et un développement significatifs chez Qarrot. 

Nous avons eu la chance d'accueillir de nombreux nouveaux clients issus d'un large éventail de secteurs d'activité et employant des salariés dans des dizaines de pays différents. Nous avons continué à écouter nos clients et à ajouter de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités en fonction de leurs commentaires. En outre, nous avons agrandi notre équipe et conclu des partenariats de distribution. 

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Au cours de l'année écoulée, nous avons développé une relation avec l'équipe de Vantage Circle, une solution d'engagement des employés de premier plan à l'échelle mondiale. Sa suite d'engagement des employés alimentée par l'IA comprend Vantage Rewards, Vantage Perks, Vantage Pulse et Vantage Fit. Sa liste de clients comprend des marques connues telles que Wipro, Tata Communications, LnT Infotech, Airtel et Bosch.

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Bien que Vantage Circle et Qarrot se concentrent sur des segments de marché différents, nous avons une vision similaire du marché mondial de la reconnaissance des employés et de son évolution. En outre, notre expérience et nos perspectives sont complémentaires.

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Je suis donc très heureux de vous annoncer que Vantage Circle a réalisé un investissement stratégique dans Qarrot. Lire le communiqué de presse complet ici.

Cet investissement rapprochera les deux organisations et permettra à Qarrot de se développer et de mieux servir les petites et moyennes entreprises grâce à sa solution de reconnaissance des employés facile à utiliser.

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Dans cet esprit, l'équipe de Qarrot se réjouit de l'année qui s'annonce avec de nombreuses mises à jour de produits, une croissance importante et un nouveau partenariat avec Vantage Circle.

Au plus fort de la pandémie, nous avons discuté d'un nouveau partenariat de distribution passionnant avec Motivates, l'un des principaux vendeurs de chèques-cadeaux au Royaume-Uni.

Motivates propose Life:Style, le chèque-cadeau le plus flexible du Royaume-Uni, avec plus de 120 marques appréciées. 

Avec un nombre important et croissant d'entreprises clientes qui utilisent Life:Style pour récompenser et reconnaître leurs employés, Motivates est idéalement positionné pour commercialiser Qarrot au Royaume-Uni.

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'annoncer le lancement officiel de notre partenariat avec Motivates. En tant que revendeur exclusif de Qarrot au Royaume-Uni, Motivates proposera une combinaison attrayante de notre logiciel de reconnaissance des employés basé sur le cloud et de leur chèque-cadeau Life:Style. 

En outre, les clients de Motivates pourront payer leurs abonnements Qarrot et financer leurs achats de bons en livres sterling (GBP).

La combinaison de Qarrot et de Life:Style commence déjà à avoir un impact. Peu après notre "lancement en douceur", Motivates a signé son premier compte Qarrot. Et avec le lancement officiel en cours, les deux parties sont enthousiastes quant aux opportunités commerciales potentielles qui se profilent à l'horizon.

Pour en savoir plus sur Motivates et le chèque-cadeau Life:Style, cliquez ici.

Aaron Carr, fondateur et PDG de Qarrot, a eu le plaisir de participer à une séance de questions-réponses avec Sourceforge - l'endroit où les développeurs et les entreprises se rendent pour accéder aux derniers logiciels et applications professionnelles. Découvrez la vision et la motivation qui ont présidé à la création de Qarrot, les avantages d'une expérience et d'un engagement accrus des employés et la manière dont les fonctionnalités de la plateforme aident les organisations à atteindre ces avantages.

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Quel type de logiciel est Qarrot ?

Qarrot est un logiciel de récompenses et de reconnaissance des employés basé sur le cloud. Avec Qarrot, les petites et moyennes entreprises peuvent mettre en place des programmes de reconnaissance pour leurs employés.

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Pourquoi cibler les petites et moyennes entreprises avec Qarrot ?

Excellente question. Historiquement, les fournisseurs de solutions de reconnaissance des employés ont offert leurs solutions aux grandes entreprises comptant des milliers d'employés. Ces types d'organisations achètent généralement de grandes quantités de récompenses telles que des marchandises et des cartes-cadeaux, ce qui a longtemps été au cœur des modèles commerciaux des fournisseurs. Les petites entreprises, qui n'achètent pas de grandes quantités de récompenses, n'ont donc pas accès aux programmes de reconnaissance dont disposent les grandes entreprises.

C'est pourquoi nous avons jugé important de créer un produit qui puisse répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il y a des millions de PME dans le monde et, grâce à notre modèle commercial de logiciel en tant que service, nous pouvons facilement les rendre opérationnelles sur Qarrot à des prix abordables.

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Quels types d'avantages les employeurs peuvent-ils attendre de l'utilisation de Qarrot ?

Les employeurs sont de plus en plus confrontés à des difficultés pour recruter, développer et retenir les talents. Nous constatons ce phénomène dans la plupart des secteurs d'activité et des types de travail. Et si de nombreux employeurs ont mis en place des initiatives de recrutement et de formation pour leur personnel, beaucoup n'ont toujours pas les outils nécessaires pour maintenir l'engagement de leurs employés sur le long terme. C'est là que les programmes de reconnaissance des employés peuvent constituer un atout puissant pour la plupart des organisations.

Un programme de reconnaissance bien géré aide les employés à se sentir plus appréciés, renforce les comportements positifs et incite à de meilleures performances. En conséquence, les employés se sentent plus engagés et sont moins susceptibles de quitter volontairement l'organisation. Sans parler d'une foule d'autres avantages : Nous avons vu des clients utiliser la reconnaissance pour améliorer les performances de vente, le service à la clientèle, ainsi que le bien-être et la santé des employés.

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Comment Qarrot permet-il aux employeurs d'obtenir ces avantages ? Quelles sont les caractéristiques de votre logiciel ?

Qarrot est à la fois riche en fonctionnalités et facile à utiliser. J'aime toujours souligner ce fait car la facilité de mise en œuvre et d'utilisation est essentielle pour les petites et moyennes entreprises.

Qarrot aide les organisations à améliorer le moral, à célébrer les étapes importantes et à motiver une meilleure performance. Comment procédons-nous ?

Cela commence par la capacité à encourager les interactions positives entre les employés. Grâce à Qarrot, les managers et les employés peuvent reconnaître les contributions des autres.

Souvent appelée "reconnaissance de pair à pair", cette fonction permet à un employé d'envoyer un message, un badge - représentant souvent la valeur fondamentale de l'entreprise - ainsi que des points à un collègue. Les reconnaissances sont affichées sur un "fil d'actualité" des médias sociaux au sein de l'application, de sorte que tous les employés peuvent prendre connaissance des reconnaissances de leurs pairs, et même aimer ou commenter ces messages.

Reconnaître les bonnes performances est essentiel pour aider les employés à se sentir valorisés et, par conséquent, améliorer leur moral. Et comme de nombreux travailleurs exercent désormais leur activité à distance, c'est aussi un excellent moyen pour les équipes de maintenir un sentiment d'appartenance et de cohésion.

Les organisations peuvent également aider à célébrer les étapes importantes pour les employés, comme les anniversaires et les années de service, grâce à nos récompenses. Cette fonctionnalité permet à l'administrateur de votre programme de créer des récompenses automatisées que Qarrot enverra aux employés aux dates données. Ces récompenses sont également publiées sur le flux des médias sociaux, ce qui permet aux autres de célébrer l'anniversaire d'un collègue ou un anniversaire important.

Mais la caractéristique qui fait de Qarrot une "carotte", ce sont les campagnes de récompenses. Cette fonction permet aux managers de motiver les performances de leur équipe et d'aligner leur personnel sur des objectifs, des KPI ou des tâches spécifiques.

Les campagnes sont des récompenses basées sur des objectifs et peuvent être utilisées pour tout ce qui concerne les objectifs de vente, les mesures du service à la clientèle, les objectifs opérationnels et les défis en matière de santé et de bien-être.

Toutes les reconnaissances et récompenses (récompenses d'étape et de campagne) peuvent inclure des badges créés sur mesure par les administrateurs du programme de l'organisation, ainsi que des points.

Les badges sont également un moyen amusant pour les organisations de célébrer leur culture dans le cadre de leur programme de reconnaissance. Par exemple, la plupart de nos clients créent un badge pour chacune de leurs valeurs fondamentales. Ainsi, lorsqu'un employé envoie un témoignage de reconnaissance, il peut choisir le badge qui représente la valeur fondamentale démontrée par la personne qu'il reconnaît.

Et les points peuvent être échangés contre des récompenses ! Qarrot propose non seulement un catalogue de centaines de grandes marques dans plus de 30 pays, mais les clients peuvent également créer leurs propres récompenses personnalisées. Ces récompenses "fournies par l'entreprise" peuvent aller d'un jour de congé payé à des marchandises de la marque de l'entreprise, en passant par des entreprises locales qui ne sont pas disponibles sur notre plateforme.

En fait, la plupart de nos clients ajoutent quelques récompenses personnalisées à leur catalogue Qarrot afin que leurs employés aient le choix entre les principales marques disponibles et les avantages offerts par l'entreprise.

En ce qui concerne la personnalisation, les clients peuvent également personnaliser facilement leur programme à l'aide de Qarrot. Il est facile de définir votre propre valeur de point, d'ajouter votre marque, ainsi que d'activer ou de désactiver certaines fonctions en fonction de ce que vous souhaitez pour votre programme.

Enfin, j'ajouterais que les administrateurs du programme ont également accès aux données et aux rapports afin de pouvoir contrôler la participation des employés et évaluer l'efficacité du programme.

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C'est très bien, merci. Parlez-nous d'un client type et de la manière dont il utiliserait ces fonctionnalités pour atteindre ses objectifs.

Bien sûr. Un client typique compte entre 50 et 200 employés et, très souvent, seul un petit nombre de personnes joue un rôle dans les ressources humaines.

En règle générale, elles cherchent avant tout à améliorer l'engagement des employés et à renforcer leur culture. Mais elles s'intéressent également à la célébration des anniversaires des employés et à l'amélioration des performances des équipes.

Pour atteindre ces objectifs, le client doit permettre la reconnaissance "d'employé à employé" et créer des badges basés sur chacune de ses valeurs fondamentales. Cela permet aux employés de se reconnaître mutuellement lorsqu'ils démontrent les valeurs fondamentales de l'organisation, ce qui stimule non seulement l'engagement mais renforce également la culture de l'organisation.

Le client peut également permettre aux employés ou aux managers d'inclure des points lorsqu'ils envoient des reconnaissances, afin de renforcer l'effet de motivation du programme.

En outre, le client peut créer des prix d'étape qui récompensent automatiquement les employés à l'occasion de leurs anniversaires de naissance et de travail.

Enfin, les managers peuvent créer des campagnes de récompenses lorsqu'ils souhaitent mettre leur équipe au défi d'atteindre des objectifs ou des KPI difficiles à réaliser, ou d'accomplir certaines tâches. Les campagnes comprennent un tableau de classement en temps réel, de sorte que les employés peuvent voir comment ils se situent par rapport à leurs collègues, ce qui est un excellent moyen d'injecter une compétition amusante dans la motivation des performances.

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Vous avez dit qu'il était facile de commencer à utiliser Qarrot. Comment une entreprise peut-elle démarrer ?

Toute personne souhaitant en savoir plus sur Qarrot peut demander une démonstration ou un essai gratuit. Lorsqu'ils sont prêts à aller de l'avant, ils s'inscrivent à une session d'intégration d'une heure au cours de laquelle l'un de nos responsables de la réussite des clients créera leur compte Qarrot et les formera aux fonctions administratives du logiciel. À ce stade, le client dispose d'un compte en ligne et du savoir-faire nécessaire pour démarrer.

Nous fournissons également une assistance permanente, une base de connaissances avec de nombreux articles, ainsi que des documents d'accueil pour les employés afin de simplifier le processus d'intégration.

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Quels types de plans tarifaires proposez-vous ? Les clients doivent-ils signer un contrat ?

Notre tarification est simple. Les clients paient un abonnement par utilisateur et par mois, ainsi que le coût des cartes-cadeaux échangées sur leur compte. Les frais d'abonnement commencent à 3 $ par employé, mais nous offrons des remises sur le volume pour 200 employés ou plus, ainsi que des options de tarification mensuelle et annuelle.

Les clients bénéficiant d'un abonnement mensuel n'ont pas besoin de signer un contrat. En revanche, pour les clients souscrivant à un abonnement annuel, nous mettons généralement en place notre accord de tarification de l'abonnement de deux pages.

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Enfin, comment les entreprises peuvent-elles être contactées pour en savoir plus sur Qarrot ?

Les entreprises peuvent contacter directement notre équipe commerciale ou visiter la page de profil de Qarrot sur SourceForge pour demander une démonstration ou un essai gratuit.

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Lire l'article complet sur SourceForge.net

Au cours des derniers mois, nous avons discuté d'un partenariat stratégique avec Weeve.ai, une plateforme d'employés conversationnels très intéressante.

À ce jour, Qarrot n'a conclu aucun partenariat que je qualifierais de "stratégique". On peut donc se demander : pourquoi maintenant ? Et pourquoi Weeve.ai ?

Les six derniers mois nous ont amenés à réfléchir profondément à l'évolution du lieu de travail. Le travail à distance crée de nombreux défis auxquels la plupart des managers n'avaient pas été confrontés auparavant. Pour beaucoup, l'époque où l'on s'entretenait avec un collègue ou un membre de l'équipe dans le couloir ou dans une salle de réunion est définitivement révolue.

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Ces changements ont une incidence non seulement sur la manière dont les organisations stimulent le moral et améliorent les performances, mais aussi sur la manière dont les managers restent en contact avec leurs employés pour évaluer leur état de santé et le soutien dont ils peuvent avoir besoin.

C'est ce qui est si intéressant avec Weeve.ai. Ils ont développé un chatbot d'IA empathique, appelé Kim, qui a des conversations organiques avec les employés pour comprendre ce qui va bien et où des changements sont nécessaires.

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Lorsqu'il y a des problèmes, Kim les fait remonter. Désormais, grâce à la puissance de Qarrot, Kim attire également votre attention sur les victoires de votre équipe afin que vous puissiez les reconnaître et les récompenser de manière opportune et significative.

Ensemble, nous pensons que Weeve + Qarrot représente une solution vraiment puissante pour les responsables des ressources humaines et les managers de tous bords.

Pour en savoir plus sur notre solution combinée, consultez notre vidéo ici : www.weeve.ai/weeve-qarrot