Produit

Depuis le début de notre aventure visant à créer un logiciel de récompenses et de reconnaissance des employés facile à utiliser pour les entreprises en pleine croissance, nous avons reçu toutes sortes de demandes.

Nos clients n'hésitent pas à demander des fonctionnalités pour améliorer leur expérience, et les prospects nous font également part de fonctionnalités qui répondraient aux objectifs de leur programme. Ces commentaires ont contribué à éclairer notre feuille de route des produits. De nombreuses améliorations ont été développées ces dernières années, qu'il s'agisse d'un nouveau design, de fonctionnalités améliorées, de fonctionnalités supplémentaires ou d'applications et d'intégrations avec des applications tierces.

En fait, très tôt, de nombreux clients ont posé des questions sur une intégration avec Slack. Nous avons donc construit une intégration de webhook assez basique en 2019. C'était une bonne chose, mais les employés des clients devaient tout de même accéder à l'application Web Qarrot pour effectuer la plupart des actions.

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Beaucoup de choses ont changé depuis cette première intégration de Slack.

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Qarrot pour Slack

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En 2023, nous avons finalement abandonné l'intégration des webhooks pour Slack ! À sa place, nous avons lancé l'application Qarrot pour Slack. Trouvez Qarrot dans le répertoire des applications Slack.

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Les clients peuvent toujours connecter le fil social Qarrot à une chaîne Slack, mais ils peuvent également installer l'application Qarrot. Cela permet à leurs employés d'ouvrir Qarrot dans Slack et d'effectuer un certain nombre d'actions, notamment consulter leur solde de points et envoyer des messages de reconnaissance (consultez comment utiliser Qarrot dans Slack).

Les employés peuvent également consulter leur fil social personnalisé sur Slack, ainsi que le classement et toutes les campagnes d'incitation auxquelles ils participent. Pour les actions qui sont encore effectuées dans notre application Web, nous avons inclus des liens rapides permettant de rediriger les employés en un clic.

Nos clients nous disent que ces ajouts ont rendu l'utilisation de Qarrot encore plus facile, puisque les employés peuvent participer à leur programme de reconnaissance directement depuis un outil de travail qu'ils utilisent au quotidien ! Une participation accrue améliore l'engagement des employés envers le programme, contribuant ainsi à obtenir de meilleurs résultats pour les employeurs et leur personnel.

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Il est facile d'ajouter Qarrot à votre compte Slack. Lisez l'article de notre centre d'aide ici.

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Notre travail n'est pas terminé ! Notre objectif est de donner accès à davantage d'actions et d'améliorer encore l'expérience Slack au cours de l'année à venir.

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Qarrot pour Microsoft Teams

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En 2023, nous avons également lancé notre application pour Microsoft Teams. Trouvez Qarrot sur la place de marché Microsoft AppSource

Nous sommes très enthousiastes à propos de Qarrot pour Microsoft Teams. Comme pour Slack, les clients peuvent installer Qarrot afin que l'application soit disponible pour tous les employés. De plus, ils peuvent connecter le fil social public à une chaîne Teams.

Mais la raison de notre enthousiasme est que toutes les fonctionnalités de Qarrot sont disponibles dans la version de bureau de Microsoft Teams.

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Par exemple, l'apparence de Qarrot est la même que celle de notre application Web. Et les administrateurs, les responsables et les employés peuvent effectuer toutes les actions depuis l'application Teams ! Il n'est pas nécessaire de basculer entre Teams et notre application Web, que ce soit pour envoyer une reconnaissance, saisir le résultat d'une campagne, échanger contre une récompense ou générer un rapport (consultez comment utiliser Qarrot dans Teams).

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Notez que Microsoft limite certaines actions, telles que l'échange de récompenses, sur la version mobile de l'application Teams.

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Il est facile d'ajouter Qarrot à votre compte Teams. Lisez l'article de notre centre d'aide ici.

Et si votre organisation utilise Outlook, vous pouvez ajouter Qarrot à votre compte de la même manière que vous le feriez pour Teams.

Notre travail ici n'est pas terminé non plus ! Nous cherchons en permanence des moyens d'améliorer encore notre expérience Teams et Outlook, que ce soit par le biais d'alertes et de notifications supplémentaires ou en permettant aux employés d'envoyer des remerciements directement depuis un canal Teams.

De plus, nous sommes sur le point de lancer Qarrot, une autre plateforme majeure de productivité et de communication ! Nous sommes extrêmement enthousiastes à propos de ce développement à venir et nous partagerons bientôt d'autres nouvelles.

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Nous sommes enthousiastes. C'est énorme. Vraiment GRAND.

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Le 18 mai 2022, nous sommes impatients de vous présenter Qarrot 3.0. Cette troisième génération de notre plateforme de reconnaissance des employés comprend de nombreux mises à jour et certains très nouvelles fonctionnalités intéressantes.

De plus, Qarrot 3.0 comprend un ensemble nouveau look. Donc, si vous avez déjà aimé Qarrot, nous sommes convaincus que vous allez adorer les projets sur lesquels nos équipes chargées de la réussite client, des produits, de l'ingénierie, de la qualité et du marketing ont travaillé d'arrache-pied ces derniers temps.

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Vous voulez en savoir plus ? Continuez à lire.

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Pourquoi apportons-nous des modifications à Qarrot ?

Depuis le lancement inaugural de Qarrot en 2017, nous n'avons cessé de mettre à jour la plateforme en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, en renforçant l'infrastructure du système, en créant des applications mobiles, en corrigeant des bugs, etc.

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En cours de route, nous avons beaucoup appris. Une meilleure façon de créer et de gérer Qarrot sur ses applications Web, iOS et Android. De meilleures méthodes d'organisation et de présentation de l'application, afin qu'elle soit plus facile et plus amusante à utiliser pour les administrateurs comme pour les employés. Des solutions plus puissantes pour la gestion et l'organisation des employés des données afin que les grandes organisations puissent utiliser Qarrot avec autant de succès que les plus petites. De plus, nous avons beaucoup appris auprès de clients et d'utilisateurs tels que vous, qui nous ont fait part de leurs commentaires sur les modifications et améliorations apportées à Qarrot afin de l'améliorer pour vous.

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Qu'est-ce qui change avec Qarrot 3.0 ?

Bref, beaucoup.

Outre les mises à niveau de notre infrastructure principale qui ne sont pas facilement visibles pour les utilisateurs, voici quelques-unes des améliorations qui, nous l'espérons, permettront à Qarrot de mieux fonctionner pour vous :

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Un tout nouveau design.

Avec Qarrot 3.0, nous donnons un nouveau look à l'ensemble de l'application. Outre la mise en page épurée, voici quelques changements que vous remarquerez :

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1. Le menu apparaît désormais en haut de votre fenêtre d'affichage, et non sur le côté gauche

2. Vos points et badges sont désormais présentés de manière plus visible à gauche du fil social

3. Vos campagnes et toutes les annonces épinglées apparaissent désormais à droite du fil social

4. Le fil social a également été amélioré avec des publications présentant désormais des informations plus clairement.

5. De plus, les badges sont désormais plus grands et ont une nouvelle forme hexagonale, ce que nous adorons !

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Ajout de l'espagnol et du français !

Si vous préférez interagir avec votre programme dans une autre langue, vous pouvez désormais changer votre langue d'affichage en espagnol (international) ou en français (Canada) ou rester en anglais :

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Nos menus, étiquettes, instructions et notifications s'affichent désormais dans la langue que vous avez sélectionnée.

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Nouveau centre de notifications et contrôle accru des préférences de communication.

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Vous pouvez désormais accéder à votre centre de notifications en cliquant sur l'icône de saisie à côté de votre avatar depuis n'importe quelle section. De plus, nous avons ajouté la possibilité de sélectionner les notifications que vous recevez par push ou par e-mail afin de ne recevoir que celles que vous souhaitez.

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De meilleures campagnes. 

Nous avons remanié les campagnes afin de faciliter l'affichage des informations importantes et avons ajouté un nouveau classement mondial afin que les participants puissent facilement suivre leurs résultats.

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De plus, vous ne recevrez plus de notification du gagnant ni de publication sur les réseaux sociaux chaque fois que quelqu'un gagne des points dans le cadre d'une campagne. Nous les remplaçons par une publication consolidée et une notification des gagnants qui seront envoyées quotidiennement.

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Un moyen plus simple de consulter et de trier les récompenses.

Il est désormais plus facile de filtrer et de trier les récompenses, que ce soit par pays (si votre compte est multi-pays), par type et par valeur. De plus, les récompenses récemment ajoutées sont accompagnées d'un indicateur « nouveau » et vos derniers achats sont plus facilement consultables.

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Gestion des récompenses améliorée.

En tant qu'administrateur du programme, vous pouvez désormais désactiver des marques, des dénominations spécifiques de cartes-cadeaux (afin que vos récompenses ne soient disponibles qu'au-delà de certaines dénominations) et des catégories entières.

De plus, si vous créez des récompenses proposées par un client ou une entreprise, vous pouvez désigner plusieurs personnes pour le traitement des commandes (auparavant, nous ne fournissions qu'une seule personne). Et vous pouvez désormais définir des limites de stock afin que, si vous avez une quantité limitée d'un article, celle-ci puisse être définie pour la récompense.

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Une nouvelle façon d'organiser et de trouver vos collaborateurs.

En tant qu'administrateur du programme, vous pouvez désormais créer des champs personnalisés pour les profils des employés, ce qui permet une meilleure organisation et un meilleur filtrage de vos employés.

Par exemple, vous souhaiterez peut-être créer le champ personnalisé « Département » afin que le département de chaque employé puisse être ajouté à son profil. Ainsi, lorsque vous créez une nouvelle campagne, vous pouvez facilement filtrer les personnes que vous souhaitez inviter en fonction de leur département. Ou si vous êtes un employé, vous pouvez filtrer les personnes par service afin de retrouver plus facilement la personne que vous souhaitez reconnaître.

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Les champs personnalisés facilitent le filtrage des personnes dans toutes les sections de Qarrot, que vous soyez administrateur ou employé régulier. Et vous pouvez en créer autant que vous le souhaitez.

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Un nouveau tableau de bord pour les gestionnaires de personnel.

Désormais, les chefs d'équipe (ou managers) disposent de leur propre tableau de bord d'équipe. Bien qu'il semble identique au tableau de bord mis à la disposition des administrateurs du programme, il diffère en ce sens qu'il inclut uniquement les données des membres de cette équipe. Si une responsable dirige plusieurs équipes, elle peut facilement passer d'une équipe à l'autre pour afficher le tableau de bord de chacune d'entre elles.

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Et compte tenu des nombreux autres changements apportés à Qarrot, nous vous encourageons à prendre un moment le 18 mai pour revoir votre compte et vous familiariser avec la nouvelle apparence, la nouvelle mise en page et les mises à jour des fonctionnalités.

Et il y en a encore d'autres à venir ! Notre feuille de route pour 2023 regorge de nouvelles fonctionnalités, d'intégrations et d'autres mises à jour.

Pour l'instant, nous espérons que vous apprécierez les dernières mises à jour et nous vous encourageons à contactez notre équipe chargée de la réussite client si vous avez des questions.

Ces dernières années, Qarrot a connu une croissance et un développement importants.

Nous avons eu la chance d'accueillir de nombreux nouveaux clients issus d'un large éventail de secteurs d'activité avec des employés dans des dizaines de pays différents. Nous avons continué à écouter nos clients et à ajouter de nouvelles fonctionnalités en fonction de leurs commentaires. De plus, nous avons agrandi notre équipe et conclu des partenariats de distribution.

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Et au cours de l'année écoulée, nous avons développé une relation avec l'équipe de Vantage Circle, l'une des principales solutions mondiales d'engagement des employés. Sa suite d'engagement des employés alimentée par l'IA comprend Vantage Rewards, Vantage Perks, Vantage Pulse et Vantage Fit. Et sa liste de clients comprend des marques renommées telles que Wipro, Tata Communications, LnT Infotech, Airtel et Bosch.

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Bien que Vantage Circle et Qarrot se concentrent sur différents segments de marché, nous avons une vision similaire du marché mondial de la reconnaissance des employés et de la direction qu'il prend. De plus, nous avons une expérience et des points de vue complémentaires.

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Je suis donc très heureuse de vous annoncer que Vantage Circle a réalisé un investissement stratégique dans Qarrot. Lisez le communiqué de presse complet ici.

Cet investissement rapprochera les deux organisations et permettra à Qarrot de se développer et de mieux servir les petites et moyennes entreprises grâce à sa solution de reconnaissance des employés facile à utiliser.

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C'est dans cette optique que l'équipe de Qarrot attend avec impatience l'année à venir, marquée par de nombreuses mises à jour de produits passionnantes, une nouvelle croissance et un nouveau partenariat exceptionnel avec Vantage Circle.

Au plus fort de la pandémie, nous avons discuté d'un nouveau partenariat de distribution passionnant avec l'un des principaux fournisseurs de chèques-cadeaux au Royaume-Uni, Motivates.

Motivates propose Life:Style, le chèque-cadeau le plus flexible du Royaume-Uni avec plus de 120 marques les plus appréciées.

Et comme le nombre croissant de clients professionnels utilisent Life:Style pour récompenser et reconnaître leurs employés, Motivates est idéalement positionnée pour commercialiser Qarrot au Royaume-Uni.

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'annoncer le lancement officiel de notre partenariat avec Motivates. En tant que revendeur exclusif de Qarrot au Royaume-Uni, Motivates proposera une combinaison attrayante de notre logiciel de reconnaissance des employés basé sur le cloud avec leur chèque-cadeau Life:Style.

En outre, les clients de Motivates pourront payer leurs abonnements Qarrot et financer leurs achats de bons d'achat en livres sterling (GBP).

La combinaison de Qarrot et de Life:Style commence déjà à avoir un impact. Peu de temps après notre « lancement progressif », Motivates a créé son premier compte Qarrot. Et alors que le lancement officiel est en cours, les deux parties sont enthousiastes quant aux opportunités commerciales potentielles qui se présentent à elles.

En savoir plus sur Bon cadeau Motivates and the Life:Style ici.

Aaron Carr, the founder and CEO of Qarrot, had the pleasure to take part in a Q&A with Sourceforge - the place developers and companies go to access the latest software and business applications. Learn about the vision and motivation behind the creation of Qarrot, the benefits of greater employee experience and engagement and how the platform's features help organizations achieve these benefits.

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What type of software is Qarrot?

Qarrot is a cloud-based employee rewards and recognition software. With Qarrot, small to mid-sized organizations can implement recognition programs for their employees.

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Why target small to mid-sized businesses with Qarrot?

Great question. Historically, employee recognition vendors have offered their solutions to large enterprises with thousands of employees. These types of organizations typically purchase large volumes of rewards such as merchandise and gift cards, which has long been at the core of vendors’ business models. This has left smaller organizations – who don’t purchase large volumes of rewards –  without access to the sorts of recognition program capabilities available to large companies.

Accordingly, we felt it was important to create a product that could serve the needs of the small to mid-sized business. There are millions of SMEs globally and with our software-as-a-service business model, we can easily get them up and running on Qarrot at prices they can afford.

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What types of benefits can employers expect using Qarrot?

Employers increasingly face challenges recruiting, developing, and retaining talent. We see this across most industries and types of work. And while many employers have recruitment and training initiatives for their staff, many still lack the tools to keep their employees engaged over the long term. That’s where employee recognition programs can be a powerful asset for most organizations.

A well-managed recognition program helps employees feel more appreciated, reinforces positive behaviors, and motivates stronger performance. As a result, employees feel more engaged and are less likely to leave the organization voluntarily. Not to mention a host of other benefits: We’ve seen customers use recognition to improve sales performance, customer service, as well as employee well-being and health.

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How does Qarrot enable employers to achieve these benefits? What kinds of features does your software provide?

Qarrot is both feature-rich and easy to use. I always like to highlight this fact because ease-of-implementation and use are critical to the typical small to mid-sized business.

Qarrot helps organizations improve morale, celebrate important milestones, and motivate stronger performance. How do we do this?

It starts with the ability to encourage positive interactions amongst employees. With Qarrot both managers and employees can be enabled to recognize others for their contributions.

Often referred to as “peer-to-peer recognition”, this feature lets an employee send a message, a badge – often representing a company’s core value, as well as points to a coworker. Recognitions are displayed on a social media ‘news feed’ within the app so that all employees can learn about the recognitions of their peers, even liking or commenting on those posts.

Recognizing good performance is critical to helping employees feel valued and, by extension, improve morale. And with so many workers now doing their jobs remotely, it’s also a great way for teams to maintain a sense of connection and togetherness.

Organizations can also help celebrate important employee milestones like birthdays, anniversaries, and years of service with our milestone awards. This feature lets your program admin create automated awards that Qarrot will send to employees on the given milestone dates. These awards also are published to the social media feed, allowing others to celebrate a colleague having a birthday or important anniversary.

But, the feature that makes Qarrot “carrot” is award campaigns. This feature allows managers to motivate team performance and to align their staff around specific goals, KPIs, or tasks.

Campaigns are goal-based awards and can be used for everything from sales targets, customer service metrics, operational goals, to health and wellness challenges.

All recognitions and awards (milestone and campaign awards) can include badges that are custom-created by organizations’ program admins as well as points.

Badges are also a fun way for organizations to celebrate their culture as part of their recognition program. For example, most of our customers create a badge for each of their core values so that when an employee sends a recognition, she can choose the badge that represents the core value demonstrated by the person she’s recognizing.

And points can be redeemed for rewards! Qarrot not only offers a catalog with hundreds of leading brands in 30+ countries but customers can create their own custom rewards. These ‘company-provided’ rewards can be anything from a paid vacation day to company-branded merchandise, to local businesses not otherwise available in our platform.

In fact, most of our customers add a couple of custom rewards to their Qarrot catalog so that their employees have the choice of both the leading brands available as well as company-provided benefits.

Speaking of customization, customers can also easily customize their program using Qarrot. It’s easy to set your own point value, add your branding, as well as turn ‘on’ or ‘off’ certain features depending on what you want for your program.

Finally, I’d add that program admins also have access to data and reporting so that they can monitor employee participation and evaluate program effectiveness.

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That’s great, thanks. Tell us more about a typical customer and how they’d use these features to achieve their goals.

Sure. A typical customer has around 50-200 employees and, very often, only a small number of people in a human resources role.

Typically, they’re primarily focused on improving employee engagement and strengthening their culture. But they’re also interested in celebrating employee birthdays and anniversaries as well as equipping managers to boost team performance.

To achieve these goals, the customer would enable ‘Employee-to-Employee’ recognition and create badges based on each of their core values. This lets employees recognize one another for demonstrating the core values of the organization, which not only boosts engagement but reinforces organizational culture.

The customer could also enable employees or managers to include points when they send recognitions, to enhance the motivational effect of the program.

Plus, the customer can create Milestone Awards that automatically recognize employees on their birthdays and work anniversaries.

Finally, managers can create Award Campaigns when they want to challenge their team to hit tough-to-achieve goals, KPIs, or to complete certain tasks. Campaigns include a real-time leaderboard, so employees can see how they’re doing relative to their co-workers, which is a great way of injecting some fun competition into motivating performance.

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You mentioned that it’s easy to get started using Qarrot. How does a company get started?

Anyone wishing to learn more about Qarrot, can request a demo or free trial. And when they’re ready to move forward, they sign up for a ‘one-hour’ onboarding session during which one of our customer success leads will create their Qarrot account and train them on the administrative features of the software. At that point, the customer has a live account and the know-how to get started.

We also provide ongoing support, a knowledge base with lots of articles, as well as employee onboarding materials to simplify the onboarding process.

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And what types of pricing plans do you offer? Do customers need to sign a contract?

Our pricing is simple. Customers pay a subscription fee per user per month as well as the cost of any gift cards redeemed through their account. The subscription fee starts at $3 per employee, but we offer volume discounts for 200 employees or more as well as monthly and annual pricing options.

Customers on a monthly plan don’t need to sign a contract. However, for customers on an annual subscription, we’ll usually put our 2-page subscription pricing agreement in place.

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Finally, how can companies get in touch to learn more about Qarrot?

Easy; companies can either reach out to our sales team directly or visit Qarrot’s SourceForge profile page to request a demo or free trial.

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Read the full article on SourceForge.net

Au cours des derniers mois, nous avons entamé des discussions avec Weeve.ai, une plateforme conversationnelle vraiment cool pour les employés, sur un partenariat stratégique.

À ce jour, Qarrot n'a conclu aucun partenariat que je qualifierais de « stratégique ». Alors, vous pourriez être curieux de vous demander : Pourquoi maintenant ? Et pourquoi Weeve.ai ?

À tout le moins, les six derniers mois nous ont incités à réfléchir sérieusement à l'évolution du monde du travail. Le travail à distance pose de nombreux défis auxquels la plupart des managers n'avaient jamais eu à faire face auparavant. Pour de nombreuses personnes, le temps passé à discuter avec un collègue ou un membre de l'équipe dans le couloir ou dans une salle de réunion est définitivement révolu.

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Ces changements ont non seulement un impact sur la manière dont les organisations remontent le moral et améliorent les performances, mais également sur la manière dont les managers restent en contact avec leurs employés pour évaluer leurs performances et le soutien dont ils peuvent avoir besoin.

C'est pour ça qu'il y a de si cool dans Weeve.ai. Ils ont développé un chatbot IA empathique, appelée Kim, qui entretient des conversations organiques avec ses employés afin de comprendre ce qui fonctionne bien et les domaines dans lesquels des changements sont nécessaires.

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Quand il y a des problèmes, Kim les intensifie. Désormais, grâce à la puissance de Qarrot, Kim attire également votre attention sur les victoires de votre équipe afin que vous puissiez les reconnaître et les récompenser de manière opportune et significative.

Ensemble, nous pensons que Weeve + Qarrot représente une solution vraiment puissante pour les dirigeants et les managers de tous bords.

Pour en savoir plus sur notre solution combinée, regardez notre vidéo ici : www.weeve.ai/weeve-qarrot