Organisation du lieu de travail

Selon des chiffres récents de Statics Canada, environ 4,7 millions de Canadiens sont passés au télétravail depuis la mi-mars. À la suite de la déclaration de la pandémie de COVID-19, des millions de Canadiens ne font désormais que se déplacer dans leur salon ou leur cuisine pour se déplacer. Alors que certains d'entre nous ont adopté la routine du travail à domicile, ce passage soudain à un lieu de travail à distance présente de nombreux nouveaux défis pour les employeurs. La réalité est que la COVID-19 continuera d'avoir un impact sur la façon dont nous travaillons à l'avenir, même après la pandémie, et la manière dont les entreprises mènent leurs activités devra en tenir compte. ‍

Environnement de travail flexible ‍

Les discussions autour de la fontaine à eau et les réunions dans la salle de conférence appartiennent peut-être au passé. Shopify, une entreprise technologique basée à Ottawa, a déjà fermé ses bureaux de manière préventive jusqu'en 2021. Le PDG Tobi Lukte a décrit Shopify comme une entreprise « numérique par défaut » sur Twitter, ce qui signifie que quelque 5 000 employés peuvent continuer à travailler à distance même une fois que les restrictions liées à la COVID-19 seront finalement levées.

Alors que certains employés se sont bien adaptés au travail à distance, d'autres ont hâte de retourner au bureau lorsque la vie redeviendra normale. Cependant, même si votre lieu de travail ouvre ses portes après la pandémie, il sera probablement très différent, en particulier en ce qui concerne l'application des mesures de distanciation sociale. De nombreux employeurs opteront pour un mode de travail plus flexible, donnant aux employés la possibilité de partager leur temps entre leur domicile et leur travail. Ce compromis garantit que les employeurs peuvent suivre les pratiques de propreté et de distanciation sociale et que les employés peuvent toujours se sentir connectés à leurs collègues et à la routine d'avant la pandémie.

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Une culture d'entreprise repensée ‍

Il existe un lien indéniable entre une culture d'entreprise forte et la réussite des employés. Les chariots à bière du vendredi et les tournois de ping-pong étaient régulièrement reconnus pour leur capacité à rassembler les collègues. Notre nouvelle réalité nous obligera toutefois à favoriser cette même culture familiale sans être dans le même espace. Bien qu'il puisse sembler impossible d'instaurer ou de maintenir une culture d'entreprise forte avec la majorité de votre équipe travaillant à distance, de nombreuses entreprises ont déjà trouvé de nouveaux moyens de réunir leurs collègues. Par exemple, des happy hours virtuels, des livraisons surprises lors de la célébration de réalisations ou des activités de plein air (à condition que les règles de distanciation sociale puissent être appliquées). Il n'est pas impossible de cultiver ou de favoriser une culture d'entreprise solide à la lumière de la COVID-19, il suffit de sortir des sentiers battus.

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Outils de communication et d'automatisation ‍

Si le travail à domicile nous a appris quelque chose, est-ce que sont en effet, de nombreuses réunions qui auraient pu être facilement transmises par courrier électronique. Cette nouvelle ère de travail à distance signifie que les employeurs devront remplacer les réunions régulières en personne par des discussions ou des messages virtuels. Les télécommunications sont et continueront d'être notre nouvelle norme, qu'il s'agisse de conversations vidéo avec nos responsables ou de prospection de clients par téléphone. Il sera également intéressant de voir s'il y a une augmentation de l'adoption d'outils d'automatisation en ces temps d'incertitude. Les outils d'automatisation pourraient être particulièrement utiles en ces temps d'incertitude alors que les entreprises tentent de naviguer dans les eaux inexplorées de la vie après la COVID-19. Qu'il s'agisse de durabilité, de rentabilité ou de gestion des informations, le remplacement d'un flux de travail existant par un outil d'automatisation pourrait permettre à une entreprise d'avoir à se soucier d'une chose en moins.

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D'après ce que nous avons constaté depuis le mois de mars, tout indique que la main-d'œuvre est prête à adapter ses processus afin que les employés puissent travailler efficacement à domicile. Cela dit, il faudra probablement faire des essais et des erreurs avant de pouvoir définir les meilleures pratiques ou méthodes. Bien que cette pandémie ait entraîné de nombreuses incertitudes, une chose est sûre : l'avenir du travail sera très différent. ‍

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Une culture de start-up est souvent définie comme une culture qui respecte l'individu, valorise la résolution créative des problèmes, la communication ouverte et une hiérarchie horizontale. Il met l'accent sur les membres de son équipe et favorise l'adaptabilité à tous les niveaux. Avoir une vision claire, partager des valeurs et s'engager à réussir sont probablement les ingrédients clés du succès précoce d'une start-up.

Mais comment allez-vous maintenir votre culture de start-up au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise ?

Qu'est-ce que la culture des startups ?

Tout d'abord, qu'est-ce qui rend la culture des start-up si unique ? Il s'agit d'une identité claire, d'une stratégie de croissance et de relations, le tout basé sur les valeurs fondamentales. Une culture d'entreprise réussie repose généralement sur 4 éléments clés :

1. Valeur de l'individu

Au rythme effréné d'une start-up, il est facile de se perdre dans la prochaine étape ou dans l'objectif plus large. Il est important de souligner que chaque travailleur est la pièce maîtresse d'un puzzle plus vaste et que ses contributions sont valorisées. Un « merci » sincère et opportun de la part d'un leader contribue grandement à l'engagement.

Les startups peuvent avoir des taux de rotation élevés, car leur rythme et leur structure ne conviennent pas à tout le monde. Il est important de reconnaître la valeur des personnes qui contribuent continuellement non seulement au succès de l'entreprise, mais aussi à la culture elle-même.

2. Structure plate

Dans une structure plate, la prise de décisions est prise au niveau du personnel ; elle ne se fait pas lors de réunions à huis clos, réservées à une poignée de cadres. Les employés d'une structure organisationnelle horizontale jouissent d'une indépendance significative avec peu ou pas de supervision.

Une structure plate est souvent plus valorisante pour les employés. Il favorise également une atmosphère d'ouverture et transparence qui accélère la prise de décisions et les progrès de l'entreprise plus rapidement qu'une hiérarchie rigide.

3. Ouverture

Qu'il s'agisse d'une communication ouverte, d'une politique de porte ouverte ou d'un plan d'étage ouvert, l'ouverture est un élément clé de la culture des startups. Issue d'une structure plate, la communication ouverte permet à des personnes occupant différents postes de partager leurs idées sans réunions à huis clos. Un plan d'étage ouvert peut faciliter cela en favorisant davantage d'interactions entre collègues.

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4. Agilité commerciale

Les nouvelles entreprises doivent s'adapter rapidement aux pressions du marché pour survivre. Les tendances, le comportement des clients et les concurrents peuvent évoluer rapidement. L'agilité commerciale est la capacité d'une organisation à :

• S'adapter rapidement aux évolutions du marché, en interne et en externe ;
• Répondre rapidement aux demandes des clients ;
• Adaptez-vous et menez le changement de manière productive et rentable sans compromettre la qualité.

Cette agilité est également requise de la part de l'équipe à tous les niveaux, car les objectifs individuels et collectifs doivent être clairs et ciblés. La flexibilité est essentielle, qu'il s'agisse des délais, des projets, des employés ou de la culture elle-même.

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Comment maintenez-vous votre culture de start-up vivante ?

Au fur et à mesure qu'une entreprise passe de cette équipe initiale composée d'une poignée d'esprits motivés dans un bureau de 200 pieds carrés à une machine bien huilée à plusieurs départements, il est important de maintenir les éléments de votre culture d'entreprise florissante. Les types de personnalités qui sont attirés par les startups sont souvent attirés par la culture. Le maintien de l'entreprise contribuera donc à maintenir l'engagement des employés et à les fidéliser.

1. Demeurez transparent

Une communication inefficace est cohérente source de frustration pour les travailleurs de la plupart des industries. Cela peut être particulièrement vrai pour les startups, où la rapidité avec laquelle les choses évoluent et changent peut laisser peu de temps pour de longs e-mails ou réunions. Le type de communication qui fonctionnait lorsque vous pouviez simplement informer un collègue d'une mise à jour dans un petit bureau ne fonctionnera pas pour une start-up qui compte aujourd'hui plus de 50 employés.

Il est essentiel d'être à la pointe d'une communication transparente et efficace pour maintenir cet élément d'ouverture au cœur de votre start-up.

Utilisez des systèmes de messagerie internes tels que Slack, qui permettent de créer des chaînes pour des sujets, des équipes, des projets, etc. Assurez-vous toutefois que la pertinence de ces chaînes est surveillée. Une abondance d'informations inutiles est tout aussi frustrante et confuse que l'absence totale d'informations.

La transparence dans toutes les communications, que ce soit dans un système de messagerie, par e-mail ou lors de réunions, permettra à votre équipe de se sentir digne de confiance et que sa contribution est appréciée. Ils ont peut-être une solution à un problème qui n'a pas encore été présenté. S'ils sentent qu'ils ont l'espace nécessaire pour partager leurs idées, la productivité augmentera.

2. Reconnaître les contributions

Même si la culture des startups consiste à travailler en équipe pour atteindre un objectif commun, il est tout aussi important de reconnaître les contributions apportées par les individus au sein de l'organisation. En fait, reconnaître la contribution d'un membre de l'équipe contribue à renforcer son lien affectif avec l'entreprise et sa culture.

Ce type de reconnaissance peut prendre de nombreuses formes, allant de récompenses tangibles, telles que des cartes-cadeaux ou des déjeuners payés, à des jours de vacances payés supplémentaires, en passant par des privilèges de travail à domicile, entre autres.

Quelle que soit la forme de reconnaissance que vous avez choisie, votre employé a le sentiment que ses contributions sont réellement valorisées par l'organisation. Ils ne devraient pas travailler pour obtenir une récompense. Ils devraient plutôt ressentir un sentiment d'accomplissement supplémentaire lorsqu'ils en reçoivent un.

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3. Écoutez de nouvelles idées

De nombreux employés hésitent à partager leurs idées avec leurs supérieurs, alors organisez des ateliers ou des réunions qui favorisent le flux de nouvelles idées. Avoir désigné le temps ou l'espace pour faciliter partage d'idées montre à votre équipe que vous appréciez leur contribution. Si votre start-up adopte réellement une hiérarchie horizontale, ces types d'échanges ne feront que la promouvoir davantage. Ces réunions peuvent être hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuelles, selon ce qui convient le mieux à votre quotidien.

Si les réunions en personne ne sont pas possibles aussi souvent que vous le souhaitez, assurez-vous qu'il existe un « espace » virtuel dédié permettant à votre équipe de partager ses idées. Si vous disposez d'une application de messagerie interne, créez un groupe ou un canal dédié à cette fin.

4. Être en constante évolution

Comme c'est au cœur des activités d'une start-up, le changement constant et l'agilité sont également nécessaires pour la culture. Les valeurs fondamentales de votre entreprise doivent rester inchangées, mais la manière dont elles sont appliquées dans la vie quotidienne de vos employés doit évoluer. De nombreuses entreprises appartiennent à la catégorie »adéquation à la culture» piège : les employés qui ne correspondent pas à leur mode de travail actuel, ceux qui remettent en question les processus et les procédures, qui prennent souvent la parole lors des réunions, ne constituent pas une culture adaptée à l'entreprise.

Lorsqu'une entreprise est petite, il est facile de se concentrer sur l'embauche de personnes qui correspondent au moule, car la dynamique de l'équipe est très étroite et limitée. Cependant, pour que votre entreprise et sa culture s'améliorent, vous devez y ajouter des idées, des expériences, des valeurs et des personnalités diverses.

Si vous vous concentrez trop sur des candidats qui correspondent bien à la culture d'entreprise, vous risquez de passer à côté de nombreux cerveaux incroyables. Vous risquez également de créer une monoculture, une culture qui n'évolue pas au fil du temps et qui risque de laisser les personnes qui ne sont pas à leur place se sentir aliénées. Alors que l'équipe doit suivre la croissance du succès de votre entreprise, la culture de votre entreprise doit suivre la croissance de votre équipe.

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Un engagement facile qui grandit avec vous

Alors que le rythme de votre entreprise ne cesse de s'accélérer, la reconnaissance des employés dans un environnement de démarrage peut facilement passer entre les mailles du filet. Qarrot rend la reconnaissance des employés facile, amusante et efficace pour les petites et moyennes entreprises en fournissant une solution complète.

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Il va de soi que les employeurs ont le devoir de diligence envers tous les employés, y compris Travailleurs isolés. Il est de la responsabilité des employeurs de veiller à ce que le bien-être mental et physique des tous de leurs employés sont pris en charge, d'autant plus qu'un nombre croissant d'employés souffrent silencieusement de maladies mentales et physiques. Selon le Organisation mondiale de la santé, plus de 264 millions de personnes souffrent de dépression et d'anxiété, ce qui peut affecter gravement leur productivité et leurs performances. La dépression et l'anxiété ont toutes deux un impact économique important, s'élevant à 1 billion de dollars américains par an en perte de productivité.

Heureusement, il existe de nombreux moyens simples pour les employeurs de prendre soin de leurs employés. Travailler sans douleur explique que des enquêtes ont révélé que les choses simples sont les plus efficaces pour les aider à augmenter leur productivité. Les employés de bureau apprécient la possibilité de personnaliser leurs espaces de travail et de travailler dans des endroits bénéficiant de lumière naturelle et d'une meilleure qualité de l'air. S'il est facile de contrôler les employés internes et d'appliquer des politiques visant à protéger leur bien-être mental et physique, cela devient un défi pour les employeurs lorsqu'il s'agit de travailleurs isolés, car ils ne peuvent pas exactement fournir ces éléments.

Cela dit, les employeurs doivent chercher des moyens de faire en sorte que les travailleurs isolés se sentent inclus, et il existe plusieurs façons de le faire. Tout d'abord, les employeurs peuvent avoir des conversations constructives avec les employés sur les risques liés au travail seul et, ensemble, élaborer des plans pour atténuer ces risques.

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Voici quelques conseils supplémentaires que les employeurs peuvent suivre pour que les employés travaillant à distance se sentent inclus et pris en charge :

Ayez une communication constante

Un conseil simple mais facile à oublier est une communication constante et ouverte. Grâce à la technologie de pointe actuelle, il est très facile de maintenir des conversations informelles et, par conséquent, d'établir une meilleure connexion avec vos travailleurs isolés. Forbes a souligné comment l'utilisation de logiciels collaboratifs tels que Slack ou même un groupe Facebook fermé peut aider les employés à se connaître, à s'inspirer les uns les autres et à stimuler la créativité de chacun.

N'oubliez pas de les inclure et de les reconnaître

Vos employeurs à distance ne sont peut-être pas avec vous au bureau tous les jours, mais ils sont gravement affectés par chaque projet que vous entreprenez et chaque décision que vous prenez. Lorsque le calendrier est serré, il est d'autant plus important de leur demander leur participation et leur avis. Le même principe s'applique également à chaque fête d'entreprise. De plus, s'il est facile de reconnaître un employé sur site, par exemple pendant les pauses, vous devez prendre le temps de trouver une occasion de reconnaître les employés à distance devant leurs pairs afin de leur remonter le moral et le moral.

Passez plus de temps en tête-à-tête

Étant donné que les moments propices à l'établissement de relations sont rares pour les travailleurs à distance, en tant qu'employeur, vous pouvez compenser cela en organisant des entretiens individuels plus longs. Communauté Business2Community suggère d'organiser des appels d'équipe hebdomadaires pour aider vos employés à sentir qu'ils font toujours partie d'une équipe même s'ils travaillent seuls. Pour des résultats encore meilleurs, établissez un calendrier dans lequel vous passerez au moins une heure complète de votre temps à parler à chaque télétravailleur chaque semaine et assurez-vous de poser des questions spécifiques à chaque télétravailleur. Il est également utile de poser des questions sur leur cheminement de carrière et d'écouter leurs objectifs et leurs aspirations. Offrez des conseils et, si possible, travaillez ensemble pour trouver des moyens par lesquels votre entreprise peut l'aider à atteindre ses objectifs à long et à court terme.

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Conclusion

Ce n'est un secret pour personne que les employés travaillent plus dur lorsqu'ils savent que l'entreprise les apprécie, et faire en sorte que vos télétravailleurs se sentent pris en charge pourrait faire la différence entre développer une relation professionnelle à long terme avec eux et simplement être un autre emploi « en attendant ». Il peut être difficile de trouver des moyens de reconnaître leurs réalisations au début, mais heureusement, vous pouvez utiliser des plateformes spécialisées pour faciliter ce processus.

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En tant qu'employeur, vous disposez d'un devoir de diligence envers vos employés. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

‍Il s'agit essentiellement de s'assurer que la santé mentale et physique et le bien-être de vos employés sont protégés. Et comme une personne sur cinq souffre de problèmes ou de maladies mentales chaque année, il n'est pas surprenant que le bien-être des employés soit au centre de l'attention de nombreux employeurs.

Ce devoir de diligence s'applique également à vos travailleurs isolés. Selon le droit du travail, vous êtes tenu d'examiner attentivement et de traiter tout domaines considérés comme présentant un « risque » pour leur santé, leur sécurité et leur bien-être.

Bien que ce devoir soit une obligation légale, vous ne devriez pas le voir de cette façon. En plus de répondre aux exigences légales, il peut également apporter des avantages majeurs à votre entreprise et à vos travailleurs. Lorsque le bien-être de votre personnel est pris en compte, il est plus heureux, motivé et plus productif. Et pour votre entreprise, des employés plus heureux signifient un meilleur engagement, une rétention accrue et amélioration de la réputation de la marque.

‍Dans cet article, nous expliquerons qui sont les travailleurs isolés et soulignerons vos obligations légales à leur égard.

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Qui considére-t-on comme des « travailleurs isolés » ?

Il s'agit de toute personne qui travaille de manière isolée et avec une supervision limitée. Compte tenu de l'évolution du mode de travail traditionnel (9-5) et de la disponibilité accrue d'Internet, les employeurs doivent être en mesure de s'adapter afin d'attirer les meilleurs talents. L'un de ces changements dans l'introduction de travaillant seul.

Selon l'organisation, un travailleur isolé peut être n'importe quoi, qu'il s'agisse d'une infirmière communautaire effectuant des visites à domicile ou d'un employé d'une compagnie d'électricité effectuant la maintenance des compteurs.

Voici d'autres exemples de travailleurs solitaires ou à distance :

• Agents immobiliers
• Vendeurs
• Travailleurs du site
• Personnel des postes
• Travailleur indépendant
• Employés des services publics (lecteurs de compteurs, personnel de maintenance)
• Travailleurs de la construction (géomètres, ouvriers de chantier, inspecteurs)
• Travailleurs mobiles (chauffeurs, travailleurs sociaux et soignants, agents de probation, ingénieurs de service, etc.)
• Les personnes travaillant en dehors des heures normales de travail (agents de sécurité, agents de nettoyage, etc.)

Vos responsabilités à l'égard des travailleurs isolés

Le premier devoir que vous avez envers vos employés est de prendre conscience des risques liés au travail seul et de prendre des mesures raisonnables pour les éviter ou les contrôler.

Le processus implique :

• Discutez avec vos employés des risques potentiels liés au travail seul. Vous allez ensuite créer un plan pour contrôler les problèmes identifiés. Il convient de noter que selon la loi, vous êtes tenu de consulter tous les membres du personnel sur les questions de santé et de sécurité qui les concernent.
• Mettre en œuvre des procédures pour s'assurer que les risques sont éliminés et que des mesures de contrôle sont en place.
• Former, instruire et superviser le salarié sur les procédures de travail isolé.
• Réviser les évaluations des risques régulièrement ou à la suite de changements majeurs apportés aux pratiques de travail.

Bien que le travail isolé présente de nombreux avantages, il comporte également certains risques pour vous et vos employés.

Afin de réduire les risques, envisagez les mesures suivantes :

• Former les employés aux risques liés à certaines activités professionnelles et au travail isolé dans son ensemble.
• Un processus de supervision approprié.
• Procédures d'urgence et d'évacuation adéquates.
• Une routine de communication efficace entre le superviseur et le travailleur isolé.

N'oubliez pas que le processus de santé et de sécurité que vous avez mis en place pour vos employés hors site sera différent de celui en place pour votre personnel basé au bureau. Mais il convient également de noter que vous ne devriez pas exposer vos travailleurs isolés à plus de risques que vos employés de bureau.

Formation pour les travailleurs isolés

Vous pourriez envisager la formation, car elle est importante pour ce type de travailleurs. C'est particulièrement le cas pour ceux qui n'ont que peu ou pas de supervision. Vous devriez également envisager une formation qui leur apprenne à faire face à des circonstances imprévues et à gérer efficacement les problèmes.

Parce que vos travailleurs isolés n'ont pas un accès immédiat à leurs superviseurs ou à d'autres collègues plus expérimentés, leur fournir une formation supplémentaire peut s'avérer utile pour comprendre les risques liés à leur travail.

C'est également une bonne idée de mettre en place une politique de travail isolé. La politique définit ce qui peut et ne peut pas être fait en travaillant seul. Vous devez vous assurer que vos employés comprennent et suivent parfaitement la politique et les procédures.

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Conclusion

Votre devoir de diligence en tant qu'employeur est un problème permanent et ne se limite pas à un événement ponctuel.

N'oubliez pas de revoir régulièrement votre politique relative aux travailleurs isolés et de la mettre à jour pour tenir compte de tout changement dans les tâches des employés, la législation et les tendances commerciales.

Enfin, pensez à revoir régulièrement les évaluations des risques. Cela est particulièrement important après tout changement important dans l'environnement de travail de l'employé.

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Le visage du monde du travail moderne a radicalement changé au fil des ans, principalement en ce qui concerne la recherche d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Une bonne qualité de vie dépend de l'équilibre entre carrière, famille, santé et bien-être. Les horaires flexibles et la possibilité de travailler à distance sont deux manières dont les entreprises offrent ces opportunités à leurs employés.

Gallup a récemment publié un article cela dit, les résultats d'une étude qu'ils ont menée sur « les avantages et les avantages » ont révélé que 37 % des employés choisiraient un emploi leur permettant de travailler hors site au moins à temps partiel.

‍Avant de vous rendre compte que le travail à domicile n'est qu'un avantage qui profite à l'employé, considérez que des études ont également révélé des avantages financiers pour l'entreprise. Global Workplace Analytics a publié son État des télécommunications au sein de la main-d'œuvre américaine résultats en 2017 et a révélé que les employeurs économisaient plus de 11 000 dollars par an, par employé, qui travaillait à distance une partie du temps. Des économies ont été réalisées principalement dans les domaines de l'immobilier, de l'absentéisme et du chiffre d'affaires.

‍Les progrès technologiques ont permis à un employé de faire une grande partie de ce qu'il peut faire au bureau où il le souhaite, que ce soit à la maison, au chalet ou dans un café local. Des facteurs tels que les forfaits de téléphonie mobile, la disponibilité à haut débit et les logiciels basés sur le cloud ont mené cette révolution, mais c'est toujours le désir des employés qui stimule cette tendance à la hausse.

Le télétravail parmi les employés à temps plein a a augmenté de 140 % dans un peu plus de dix ans ! Bien que cela ait surtout été le cas pour les entreprises de plus de 500 employés, de nombreuses petites et moyennes entreprises commencent à proposer cette option.

‍Comme s'il n'était pas assez difficile de mobiliser notre personnel, engager une main-d'œuvre distante ou dispersée pose ses propres défis. Lors d'une conversation avec des chefs d'entreprise, nous avons découvert qu'ils peuvent avoir des difficultés avec des employés qui ne sont peut-être pas aussi motivés par la vision de l'entreprise et qui sont plus difficiles à motiver que les autres.

Si vous avez actuellement des employés qui travaillent parfois hors site, ou si vous envisagez de proposer des horaires à distance et/ou flexibles à votre personnel, il est essentiel de réfléchir de manière plus stratégique à la manière de faire participer vos employés à des activités engageantes qui leur permettent de se sentir toujours connectés à l'organisation.

Comment mobilisons-nous nos collaborateurs à distance ? Voici quelques suggestions :

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Mettre en place un support de communication régulier

Fournir des outils permettant aux responsables et aux membres de l'équipe de communiquer régulièrement entre eux est essentiel pour développer une culture de collaboration. Nous savons qu'un environnement collaboratif favorise l'engagement des employés, et que les employés engagés donnent le meilleur d'eux-mêmes, où qu'ils se trouvent.

Laissez-les créer leur propre calendrier

Redonner aux employés le contrôle de la gestion de leurs propres horaires de travail leur permet de s'occuper de ce qui compte le plus pour eux. Les employés ayant des enfants, par exemple, peuvent avoir des difficultés à respecter les horaires de prise en charge et de retour pour l'école et le sport. Les horaires flexibles leur permettent de concilier famille et travail afin de continuer à apporter une contribution significative à l'organisation.

Reconnaissez leurs efforts... publiquement !

Cela a été indiqué précédemment qu'un véritable MERCI peut contribuer grandement à montrer à un employé qu'il fait partie intégrante de l'équipe, mais un problème courant chez les employés qui ne sont pas au bureau, que ce soit régulièrement ou pas du tout, est leur sentiment de ne pas « être connectés » à leurs collègues. Cela peut rendre la reconnaissance difficile ou apparemment moins efficace puisqu'il n'y a personne pour en être témoin. Un programme de récompenses et de reconnaissance moderne, comme Qarrot, peut permettre d'engager et d'interagir avec un employé, de reconnaître publiquement ses efforts et d'offrir une reconnaissance entre pairs visible sur un fil social. Cela peut favoriser un sentiment d'appartenance et créer un plus grand sentiment de collaboration.

Continuer à offrir des opportunités d'apprentissage

Bien souvent, le simple fait de proposer une formation et un développement professionnels peut renforcer le sentiment d'importance d'un employé pour une entreprise. Lorsqu'une organisation souhaite renforcer les compétences et les qualifications de son personnel, cela montre à l'employé que vous appréciez vraiment ses contributions. Les initiatives de formation modernes permettent à la direction de suivre le contenu de formation auquel participent ses employés et de suivre ce qu'ils accomplissent lorsqu'ils ne sont pas au bureau.

Simplifier le processus

Qarrot est la solution logicielle tout-en-un qui rend l'engagement des employés facile, amusant et efficace grâce à une reconnaissance entre pairs, par jalons et par objectifs. Lorsque vous utilisez un programme de récompenses et de reconnaissance visible, transparent et inclusif, vous simplifiez le processus de motivation et d'engagement de vos employés, où qu'ils se trouvent. Si vous avez une équipe établie d'employés en télétravail, si vous envisagez de proposer des horaires flexibles, ou même si vous avez une équipe complète d'employés dispersés et distants, Qarrot peut vous aider à éliminer certains problèmes d'engagement des employés.

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Malgré les opinions divergentes, l'engagement des employés n'est pas seulement synonyme de bonheur pour les employés. L'engagement des employés est également la connexion qu'ils ressentent à l'égard de leur travail, la compréhension de leur contribution personnelle au processus et la motivation qu'ils ressentent pour évoluer au sein de l'entreprise. Tout commence par la définition de votre mission, de votre vision et de vos valeurs. Tout d'abord, assurez-vous de répondre au triptyque « qui, quoi, pourquoi » de votre énoncé de mission, que votre énoncé de vision constitue une motivation pour l'avenir et que vos valeurs définissent la culture et les convictions organisationnelles de votre entreprise. Parmi les trois, les valeurs de votre entreprise sont le plus liées à l'engagement des employés car elles sont ancrées dans la culture de votre entreprise. Cela aura un impact considérable sur la productivité et permettra de tirer le meilleur parti de votre mission, de votre vision et de vos valeurs.

« Votre mission crée FOCUS. Votre vision fournit une orientation. Vos valeurs définissent le COMPORTEMENT. » ¹

Briser le moule grâce aux valeurs de l'entreprise

Des valeurs telles que l'intégrité, travail d'équipe, et le service client figurent parmi les trois plus courants Fortune 100 valeurs d'entreprise. Néanmoins, ils sont exactement cela, courants. Ces valeurs ne permettront pas à votre entreprise de se démarquer de ses concurrents, pas plus qu'elles n'attireront et ne retiendront pas les meilleurs employés. Les valeurs fondamentales de l'entreprise doivent être mises en œuvre dans tous les domaines, en particulier dans tous les processus impliquant les employés. Du début à la fin, les valeurs de votre entreprise doivent être à la base de chaque décision d'entreprise. Cela peut être particulièrement difficile car les valeurs fortes sont difficiles et souvent controversées, mais au final, elles permettront de maintenir l'unité de l'entreprise. Lorsqu'elles sont mises en œuvre correctement, des valeurs fortes provoqueront de la douleur avant d'avoir des effets bénéfiques, aussi étrange que cela puisse paraître. Cela signifie que certains employés se sentiront exclus ou contraints par des limites comportementales, ce qui réduira en fait la liberté opérationnelle de votre entreprise. Le bon côté des choses, c'est quand les valeurs d'un employé faire si vous vous confortez aux valeurs fondamentales de l'entreprise, un engagement et une productivité accrus des employés seront au rendez-vous.

Malheureusement, il n'existe pas de solution universelle à cette question, car chaque personne a une vision différente des valeurs. La création de définitions claires des valeurs de votre entreprise, qu'il s'agisse de valeurs fondamentales, de valeurs ambitieuses, de valeurs flexibles ou de valeurs accidentelles, aidera à clarifier le sens de chaque terme défendu par votre entreprise. Cela évitera toute confusion et n'attirera que les employés guerriers qui croient fermement en votre entreprise. Il est important de se rappeler que les valeurs ne consistent pas à plaire aux gens. Au contraire, ils placent les convictions fondamentales au premier plan de votre entreprise. Tout comme vous ne mettriez pas en œuvre une enquête visant à obtenir un consensus général sur les questions financières ou stratégiques de votre entreprise, le même concept s'applique aux valeurs nécessaires à sa réussite.

Donnez-leur de la culture et les performances suivront

UNE étude de 2015 concernant les ventes d'automobiles a posé la question suivante : « Qu'est-ce qui vient en premier, la culture organisationnelle ou la performance ? » Les résultats ont clairement prouvé que si une culture engagée est mise en œuvre, il en résultera des performances plus cohérentes et adaptables. Des catégories telles que les ventes et la satisfaction de la clientèle ont augmenté, tandis que l'absentéisme et la rotation du personnel ont considérablement diminué.

La culture d'entreprise définit un ordre social qui fonde le comportement et clarifie ce qui est accepté ou rejeté au sein d'un groupe de personnes. En fin de compte, cela aboutit à un objectif commun qui donne de l'énergie à une entreprise pour l'aider à se développer. Selon les valeurs de votre entreprise, votre culture prospérera probablement dans l'un des domaines suivants huit catégories de culture d'entreprise partagées:

‍Soigner

‍Une culture basée sur la bienveillance met l'accent sur l'entraide et le soutien mutuel. L'accent est mis sur le travail d'équipe, au même titre que la loyauté et la positivité.

Autorité

‍Une culture basée sur l'autorité met l'accent sur la concurrence, le dynamisme et l'avantage personnel. La confiance et les critiques constructives sont vivement encouragées.

‍Finalité

‍Une culture axée sur les objectifs se développe en mettant l'accent sur la durabilité mondiale. Ils luttent pour une cause plus grande et pour un monde idéal.

Résultats

‍Une culture axée sur les résultats est axée sur les objectifs et la réussite. Ils aspirent à l'accomplissement et à la victoire pour aller de l'avant.

‍L'apprentissage

‍La créativité, la curiosité et le développement de nouvelles idées sont très caractéristiques d'une culture basée sur l'apprentissage. L'exploration de nouvelles connaissances devient une aventure et l'ouverture d'esprit est encouragée.

Plaisir‍

Le bonheur, le plaisir et l'excitation sont mis en valeur dans une culture basée sur le plaisir. Le sens de l'humour est le bienvenu et le jeu est stimulant.

‍Ordre

‍Une culture basée sur l'ordre repose sur la ponctualité, la structure et les règles. Les employés sont coopératifs et cherchent à se conformer.

‍Sûreté

‍Planifier à l'avance est un élément essentiel d'une culture axée sur la sécurité. La prise de risques est limitée au minimum, et toutes les stratégies commerciales doivent être soigneusement préparées et prudentes.

Un récent Étude de la Harvard Business Review a montré que le succès résultant d'une culture d'entreprise est à nouveau ce n'est pas une formule magique. Des facteurs tels que la région, le secteur, la stratégie, le leadership et la conception organisationnelle jouent tous un rôle dans le calcul du succès en raison de la culture d'entreprise. Il n'est donc pas possible de dire que ce qui fonctionne pour une entreprise fonctionnera nécessairement pour la suivante, mais clarifier la catégorie de culture d'entreprise qui correspond à vos valeurs fondamentales vous aidera à tirer le meilleur parti de vos valeurs. Une culture d'entreprise claire aide les employés à se sentir impliqués, connectés et soutenus. Devinez à quoi ça ressemble ? Engagement des employés. En fait, il s'agit d'une conséquence directe de la définition claire de la mission, de la vision et des valeurs de votre entreprise.

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Sources

• CMC-Canada.ca - Qui est le premier ? Mission ou vision ?
• HBR.org - Donnez un sens à vos valeurs
• Forbes.com - Si la culture passe en premier, la performance suivra

Cette année, le PDG de Sky Bet, Richard Flint, a été classé PDG numéro un au Royaume-Uni par le site d'évaluation des offres d'emploi Porte vitrée. Les critiques de Glassdoor proviennent d'employés, ce qui rend ce prix très significatif et son lauréat, un leader dont les entreprises du monde entier devraient prendre note.

Que fait Flint qui trouve un tel écho auprès de son personnel ? Selon lui, le maintien d'une culture de travail décontractée a ouvert un dialogue précieux entre tous les niveaux du personnel.

‍L'approche managériale adoptée par Flint pour maximiser l'engagement des employés crée activement un environnement informel et collégial.¹

« Soyez gentil, amical et accessible [...] et vous tirerez le meilleur parti de vos employés à chaque fois... La meilleure façon de savoir ce qui se passe réellement est de parler à des personnes en dehors de l'environnement formel. Lors d'une réunion officielle, les gens veulent toujours vous dire que tout va vraiment bien. » -Richard Kent

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De plus en plus d'entreprises pratiquent le fonctionnement dans un environnement de bureau moins formel, et il ne s'agit pas uniquement de startups. À partir de bureaux à aire ouverte pour les employés travaillant à domicile, les structures de travail flexibles semblent devenir la nouvelle norme.

‍Mais où faut-il tracer la limite ? À quel moment une culture du travail occasionnel freine la productivité des employés ?

‍Voici quelques conseils à garder à l'esprit

Une communication constante peut nuire à la productivité des employés

Les plateformes de chat de bureau sont des outils incroyablement efficaces pour garder le personnel connecté. Les différents services et membres de l'équipe peuvent obtenir instantanément des mises à jour les uns des autres et faire avancer les projets sans avoir à convoquer de réunions formelles.

Le problème est que ces notifications de messages n'arrivent pas toujours au moment idéal. Dans un esprit de communication ouverte et dans le cadre de la flexibilité des horaires de travail, les employés à tous les niveaux se rendent disponibles la plupart du temps, même en dehors des heures normales. Lorsque les conversations par chat deviennent incessantes, les interruptions répétées nuisent aux activités quotidiennes, à la concentration et à la productivité des employés.

En conséquence, la direction doit être consciente que les employés ont besoin d'un peu de structure de leurs salons de discussion. Une enquête récente a montré que pas moins de 81 % des employés ont exprimé leur intérêt à disposer de directives concernant les applications de communication. Souvent, le simple fait de reconnaître qu'il est acceptable de définir votre statut « Ne pas déranger » vous évitera de vous sentir coupable d'avoir dit « je ne suis pas disponible » et donnera à votre personnel un temps ininterrompu pour se concentrer.

Engagement des employés pour le personnel travaillant à domicile

Le travail à domicile présente de nombreux avantages : pas de temps ni d'argent perdus dans les transports en commun et un environnement de travail confortable et calme, pour n'en nommer que quelques-uns. Il n'est pas surprenant que de nombreux employés négocient de plus en plus cette flexibilité dans leurs contrats de travail.

Cette liberté s'accompagne d'une plus grande responsabilité. Les responsables ou les superviseurs doivent régulièrement vérifier et maintenir une connexion avec le personnel travaillant à domicile afin de prévenir le désengagement des employés.

Ces réunions n'ont pas besoin d'être formelles : vous pouvez décider de vous enregistrer par le biais d'outils de chat, par e-mail ou même autour d'un café. C'est l'approche préférée de Richard Kent.

Quelle que soit l'approche que vous choisissez, ces mises à jour de statut devraient inclure une conversation générale pour communiquer avec l'employé et, surtout, être effectuées chaque semaine. En tenant vos employés informés des activités du bureau, vous renforcez le message selon lequel ils font toujours partie de l'équipe et que leur travail est important pour l'entreprise.²

Les limites concrètes sont essentielles

N'ayez pas peur d'assouplir la culture de votre entreprise et d'adopter une approche plus informelle. L'échange de directives rigides contre une structure commerciale horizontale et plus collaborative s'est révélé être une solution miracle pour de nombreuses organisations.

Le succès de l'engagement des employés dans ces atmosphères détendues dépend de la prise de conscience des domaines dans lesquels un peu peut devenir trop. Connaître et gérer les pratiques contre-productives qui peuvent émerger d'une culture ouverte nécessite une compréhension des styles de travail des employés. Plus vous en saurez sur la façon dont votre personnel aime travailler, plus vous pourrez façonner avec précision une culture qui lui sera bénéfique.

Une culture de travail « informelle et ouverte » ne se limite pas aux bureaux à aire ouverte. Les employés veulent une culture d'entreprise qui leur permet de s'exprimer pleinement, d'inspirer et de se laisser inspirer par leurs coéquipiers, et qui leur permet de repartir en fin de journée avec le sentiment d'être liés au succès de l'entreprise.

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Ressources

• Le « meilleur PDG » britannique donne ses conseils pour tirer le meilleur parti de son personnel
• ‍PeopleMatters.in - Comment les RH peuvent impliquer les vendeurs pour augmenter leur productivité

Pourquoi 27 % des Nord-Américains renoncent-ils à leur pause déjeuner ?

‍La réponse n'est pas que les employés n'en reçoivent pas, mais plutôt qu'ils choisissent de prendre un déjeuner plus court ou de le terminer complètement. Selon la loi, toutes les entreprises nord-américaines sont tenues d'accorder une pause déjeuner à leurs employés, mais seulement un tiers d'entre elles profitent de cette occasion pour se ressourcer. Travailler jusqu'au déjeuner, rester à votre bureau pour naviguer sur Internet ou raccourcir votre pause pour retourner au travail plus tôt ont tous une corrélation directe avec une baisse de l'engagement et de la productivité ! Nous ressentons les effets du fait de travailler sans relâche, sans interruption, sous forme de fatigue, d'augmentation du stress et de difficultés à nous concentrer. Considérez ceci : dix millions de jours de travail sont perdus chaque année à cause du stress lié au travail.

En 2015, seulement 1 employé de bureau sur 5 a déclaré avoir pris un vrai déjeuner en dehors de son bureau¹. Une main-d'œuvre qui souffre de ces symptômes sera sans aucun doute moins productive. Si le but de la pause déjeuner est de se remettre à zéro et de retourner au travail avec plus de concentration, nous devrions tous en profiter pleinement.

Des enquêtes ont révélé que les principales raisons invoquées par les employés pour ne pas profiter des pauses déjeuner sont les suivantes :

1. Avoir trop de travail
2. Stress
3. Culture du lieu de travail
4. Vouloir paraître travailleur aux yeux de la direction

Pour le moment, choisir de continuer à travailler semble plus productif : nous ne perdons pas le fil de nos pensées et le temps de travail supplémentaire nous donne l'impression d'accomplir nos tâches plus rapidement. Malheureusement, il s'agit d'un oubli. Nous ne voyons pas les effets à long terme et plus intrinsèques de ce choix.

Kimberly Lesbach, professeure de gestion à l'UC-Davis spécialisée en psychologie du lieu de travail, a noté que « ne jamais interrompre un travail de réflexion très minutieux réduit en fait votre capacité à être créatif². » La créativité n'est pas la seule à être affectée ; la psychologue Janet Scarborough Civitelli affirme que les rendements marginaux globaux sont réduits lorsque notre cerveau doit exercer une pression continue pendant de longues périodes de travail. Marcher dans un parc tranquille, faire de l'exercice à l'heure du déjeuner ou lire un livre : tout ce qui peut vous distraire de son point de concentration pendant 8 heures par jour augmentera sensiblement votre capacité à revenir au bureau.

L'approche recommandée pour réduire les congés de maladie en tant qu'employeur consiste à encourager un mode de vie sain. Cela signifie que : Un pourcentage plus élevé d'employés utilisant leur pause déjeuner se traduit par un pourcentage plus faible de désengagement et de jours de maladie. Si la mise en place de pauses tout au long de la journée permet de se ressourcer, encourager le personnel à profiter de son déjeuner aura le même effet et plus encore.

Il est temps de quitter le bureau pour faire de l'exercice, de prendre un déjeuner nutritif ou de faire quelques courses pour minimiser efficacement le stress, améliorer les fonctions cognitives et faire tout simplement plaisir à votre personnel !

En tant qu'employeur, il existe différentes approches pour augmenter le nombre de personnes qui prennent le déjeuner à l'heure du déjeuner.

‍Tout d'abord, donnez l'exemple. Si les employés vous voient prendre une pause déjeuner complète, faire de l'exercice ou méditer, ils se sentiront probablement plus à l'aise de faire de même.

‍Deuxièmement, vocalisez activement à votre personnel pour qu'il soit encouragé à prendre sa pause déjeuner et à faire tout ce qui, selon lui, peut l'aider à se détendre et à se remettre sur pied. Vous pourriez même proposer des collations saines ou du matériel de lecture pour inciter les employés à s'éloigner de leurs écrans numériques.

‍Enfin, assurez-vous que la culture de votre entreprise est favorable aux ruptures. Prendre des pauses de 20 minutes pour pratiquer la méditation ou la pleine conscience, même depuis votre siège, est un moyen éprouvé de vous aider à vous détendre et à vous concentrer. Le personnel devrait prendre quelques minutes pour se lever, s'étirer, prendre un verre d'eau ou une tasse de thé plusieurs fois par jour. Ce n'est pas du temps perdu, c'est du temps investi.

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Ressources

• ‍Peoplematters - Comment Infeedo utilise l'IA pour interpréter les émotions des employés
• ‍RealBusiness.co - L'importance pour le personnel de prendre des pauses déjeuner
• ‍LifeHack.org - L'importance des pauses au travail
• ‍PsychologyToday.com - Pourquoi et comment faire des pauses au travail
• ‍SmallBusiness.Chron.com - L'importance des pauses pour les employés

Le réchauffement des océans, la diminution des calottes glaciaires et les changements notables des conditions météorologiques... êtes-vous inquiet ?

Bien que le réchauffement climatique préoccupe tout le monde ces derniers temps, les Canadiens et les Américains ne font pas tout leur possible pour contribuer à l'effort mondial visant à sauver la planète. En fait, les Canadiens se classent au dernier rang pour ce qui est de la contribution aux déchets municipaux sur 17 pays développés les États-Unis n'étant pas beaucoup plus avancés !

Les consommateurs et les entreprises doivent s'adapter. On dit que les vieilles habitudes ont la vie dure, alors faites votre part en commençant par les petits changements que vous pouvez apporter dès maintenant. Réduire votre empreinte sur l'environnement n'est pas seulement possible, c'est urgent.

Et bon, ce n'est pas mal pour vos résultats financiers non plus ! Les pratiques commerciales écologiques peuvent améliorer votre retour sur investissement en réduisant considérablement le coût des fournitures de bureau et la consommation d'énergie.

Les petites choses font la différence

• Remplacez les stylos qui finissent dans une décharge par des stylos rechargeables ! Il suffit de penser au nombre de stylos qu'une personne utilise en un an...
• Recherchez des entreprises qui fabriquent des produits à partir de matériaux réutilisés. Saviez-vous que vous pouvez vous procurer des trombones fabriqués à partir de métaux post-consommation ? Eh bien, maintenant tu le sais.
• Non Plus. Caoutchouc Groupes de musique.
• Vous l'avez entendu tant de fois, mais nous devons le répéter : recyclez. Même s'il s'agit simplement d'une boîte de recyclage ordinaire dans la salle du personnel ou d'une boîte à papier réservée à l'imprimante, cela fait toute la différence.
• Franchissez le pas et devenez un bureau sans papier. Les milléniaux ont grandi sur des ordinateurs et ne les rateront probablement pas. Vous allez gagner des points auprès des consommateurs en adoptant une attitude aussi écologique !
• Si vous ne pouvez absolument pas dire adieu au papier, utilisez du papier recyclé. Vous pouvez également économiser du papier en n'imprimant pas autant que possible et pratiquez l'impression recto verso quand vous le faites.
• On ne dirait jamais d'arrêter de boire du café... mais pensez à tous ces filtres que vous jetez ! Dieu merci pour les filtres à café en papier recyclé. Nous vous promettons que vous ne goûterez pas la différence.
• Renseignez-vous sur les produits utilisés pour nettoyer votre bureau. Les produits de nettoyage écologiques ont non seulement une odeur fraîche, mais ils laisseront votre espace de travail tout aussi propre et moins toxique.
• Éteignez les lumières et les ordinateurs lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Cela vous permettra d'économiser de l'argent sur vos factures d'énergie et de réduire la consommation d'énergie globale des serveurs d'hébergement.
• À ce sujet, rendez l'hébergement de votre site Web écologique!

Nous savons que le changement est difficile, donc même si vous pouvez mettre en œuvre une chose à partir de cette liste, c'est au moins un début.

Cette courte liste reflète certains des changements écologiques les plus simples que vous puissiez apporter. Si vous êtes prêt à vous engager à apporter des changements à une échelle encore plus grande, découvrez comment autres entreprises sont passés totalement au vert.

Si vous ne pouvez pas monter à bord du train « Sauvez la planète », pensez-y de cette façon : les déchets sont des déchets, et les déchets, c'est gaspiller de l'argent.

Non seulement les déchets physiques s'additionnent en dollars, mais les dépenses de votre entreprise liées au paiement de l'assurance maladie et aux congés de maladie des employés sont également affectées. Un lieu de travail plus sain peut entraîner jusqu'à Diminution de 20 % des jours de maladie prises par les employés.

Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous passez au vert, le monde entier et vos résultats vous en seront reconnaissants. Vous vous demandez comment encourager des comportements plus écologiques sur le lieu de travail ?

‍Nous contacter pour en savoir plus sur la manière de relier l'engagement des employés à votre volonté de devenir plus respectueux de l'environnement.

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Reconnaître un travail bien fait est un petit geste qui peut donner de grands résultats - réservez votre essai gratuit avec Qarrot dès aujourd'hui !