Organisation du lieu de travail

Pourquoi 27 % des Nord-Américains renoncent-ils à leur pause déjeuner ?

‍La réponse n'est pas que les employés n'en reçoivent pas, mais plutôt qu'ils choisissent de prendre un déjeuner plus court ou de le terminer complètement. Selon la loi, toutes les entreprises nord-américaines sont tenues d'accorder une pause déjeuner à leurs employés, mais seulement un tiers d'entre elles profitent de cette occasion pour se ressourcer. Travailler jusqu'au déjeuner, rester à votre bureau pour naviguer sur Internet ou raccourcir votre pause pour retourner au travail plus tôt ont tous une corrélation directe avec une baisse de l'engagement et de la productivité ! Nous ressentons les effets du fait de travailler sans relâche, sans interruption, sous forme de fatigue, d'augmentation du stress et de difficultés à nous concentrer. Considérez ceci : dix millions de jours de travail sont perdus chaque année à cause du stress lié au travail.

En 2015, seulement 1 employé de bureau sur 5 a déclaré avoir pris un vrai déjeuner en dehors de son bureau¹. Une main-d'œuvre qui souffre de ces symptômes sera sans aucun doute moins productive. Si le but de la pause déjeuner est de se remettre à zéro et de retourner au travail avec plus de concentration, nous devrions tous en profiter pleinement.

Des enquêtes ont révélé que les principales raisons invoquées par les employés pour ne pas profiter des pauses déjeuner sont les suivantes :

1. Avoir trop de travail
2. Stress
3. Culture du lieu de travail
4. Vouloir paraître travailleur aux yeux de la direction

Pour le moment, choisir de continuer à travailler semble plus productif : nous ne perdons pas le fil de nos pensées et le temps de travail supplémentaire nous donne l'impression d'accomplir nos tâches plus rapidement. Malheureusement, il s'agit d'un oubli. Nous ne voyons pas les effets à long terme et plus intrinsèques de ce choix.

Kimberly Lesbach, professeure de gestion à l'UC-Davis spécialisée en psychologie du lieu de travail, a noté que « ne jamais interrompre un travail de réflexion très minutieux réduit en fait votre capacité à être créatif². » La créativité n'est pas la seule à être affectée ; la psychologue Janet Scarborough Civitelli affirme que les rendements marginaux globaux sont réduits lorsque notre cerveau doit exercer une pression continue pendant de longues périodes de travail. Marcher dans un parc tranquille, faire de l'exercice à l'heure du déjeuner ou lire un livre : tout ce qui peut vous distraire de son point de concentration pendant 8 heures par jour augmentera sensiblement votre capacité à revenir au bureau.

L'approche recommandée pour réduire les congés de maladie en tant qu'employeur consiste à encourager un mode de vie sain. Cela signifie que : Un pourcentage plus élevé d'employés utilisant leur pause déjeuner se traduit par un pourcentage plus faible de désengagement et de jours de maladie. Si la mise en place de pauses tout au long de la journée permet de se ressourcer, encourager le personnel à profiter de son déjeuner aura le même effet et plus encore.

Il est temps de quitter le bureau pour faire de l'exercice, de prendre un déjeuner nutritif ou de faire quelques courses pour minimiser efficacement le stress, améliorer les fonctions cognitives et faire tout simplement plaisir à votre personnel !

En tant qu'employeur, il existe différentes approches pour augmenter le nombre de personnes qui prennent le déjeuner à l'heure du déjeuner.

‍Tout d'abord, donnez l'exemple. Si les employés vous voient prendre une pause déjeuner complète, faire de l'exercice ou méditer, ils se sentiront probablement plus à l'aise de faire de même.

‍Deuxièmement, vocalisez activement à votre personnel pour qu'il soit encouragé à prendre sa pause déjeuner et à faire tout ce qui, selon lui, peut l'aider à se détendre et à se remettre sur pied. Vous pourriez même proposer des collations saines ou du matériel de lecture pour inciter les employés à s'éloigner de leurs écrans numériques.

‍Enfin, assurez-vous que la culture de votre entreprise est favorable aux ruptures. Prendre des pauses de 20 minutes pour pratiquer la méditation ou la pleine conscience, même depuis votre siège, est un moyen éprouvé de vous aider à vous détendre et à vous concentrer. Le personnel devrait prendre quelques minutes pour se lever, s'étirer, prendre un verre d'eau ou une tasse de thé plusieurs fois par jour. Ce n'est pas du temps perdu, c'est du temps investi.

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Ressources

• ‍Peoplematters - Comment Infeedo utilise l'IA pour interpréter les émotions des employés
• ‍RealBusiness.co - L'importance pour le personnel de prendre des pauses déjeuner
• ‍LifeHack.org - L'importance des pauses au travail
• ‍PsychologyToday.com - Pourquoi et comment faire des pauses au travail
• ‍SmallBusiness.Chron.com - L'importance des pauses pour les employés

Ce que les week-ends de recrutement du personnel peuvent nous apprendre sur un meilleur recrutement

Internet nous propose une infinité d'articles sur l'art de l'interview :

• Habillez-vous en fonction de l'ambiance du bureau
• Reproduisez le langage corporel de votre interlocuteur
• Engagez vous et posez des questions
• Ne parlez pas de l'intérêt que vous portez à quelque chose que personne d'autre au bureau ne peut apprécier...Attends, quoi ?

Ce dernier point peut sembler un peu ridicule, mais c'est vrai.

De nombreuses études nous ont montré que les pratiques d'embauche traditionnelles accordaient trop d'importance au palmarès académique des candidats, qu'ils préformulaient des réponses à des questions rigoureuses et qu'ils déterminaient si la personne « correspond » à l'entreprise. Pourquoi est-ce là ? La nature humaine.

Tous les êtres humains sont sujets à des préjugés inconscients, ce qui peut entraîner le rejet de certains candidats pour un poste qui pourrait leur convenir. Les généralisations jouent souvent un rôle dans la formation de nos préjugés. Par exemple, nous pouvons avoir l'impression qu'une personne ayant certains intérêts correspondra mieux à notre équipe ou qu'une formation en IVY League est associée à un ensemble de compétences plus solide.

‍Les entreprises du monde entier remarquent l'effet des biais inhérents à des processus de recrutement défectueux : leur effet sur la rotation du personnel et les coûts d'embauche et de formation est significatif. En 2012, le cabinet de conseil QI en matière de leadership a révélé que sur 20 000 nouvelles recrues, 46 % d'entre elles avaient échoué dans les 18 mois. En 2013, Google a également découvert l'incohérence entre les entretiens d'embauche et les performances professionnelles :

« Nous avons examiné des dizaines de milliers d'entretiens, ainsi que toutes les personnes qui les avaient réalisées, nous ont donné la note qu'ils ont attribuée au candidat et la façon dont cette personne s'est finalement comportée dans son travail. Nous n'avons trouvé aucune relation. C'est un désordre complètement aléatoire. »

— Laszlo Bock, vice-président senior pour les opérations liées au personnel de Google

Comment combattre les préjugés dont nous ne sommes pas conscients ? Que pouvons-nous faire différemment ?

Participez aux week-ends du personnel

Brooke Allen a lancé Staffup Weekends dans l'espoir que l'événement puisse aider les entreprises à recruter de manière moins biaisée, plus efficace et plus humaine. Allen soutient que la solution en matière d'embauche réside dans un appel à l'aventure, et non dans une publicité : Réunissez tous les chercheurs d'emploi pour un week-end pratique et testant leurs compétences, afin qu'ils puissent montrer leurs compétences, et pas seulement en parler.

‍À la fin de cette aventure de 48 heures, tous ceux qui ont franchi les portes pour la première fois ne resteront pas. Beaucoup ne peuvent tout simplement pas le pirater : leurs diplômes, le nom de leur université et leurs intérêts extrascolaires ne les aideront pas à conceptualiser et à mener à bien le projet. Ceux qui ont l'occasion de présenter le produit de leurs efforts du week-end en petites équipes aux responsables du recrutement potentiels présents dans la salle.

Pour les responsables du recrutement, c'est l'occasion de voir ce qu'une personne est capable de faire, comment elle pense, quels sont son style de travail, ses forces et ses faiblesses, sans que personne n'ait à la convaincre. Au lieu de parler de leurs qualifications, les candidats les démontrent de première main ! Les week-ends permettent également aux recruteurs de sélectionner des candidats à une fraction du coût du recrutement traditionnel.

« Le fait que des personnes soient restées 48 heures pour travailler sur un projet les place au-dessus des milliers de candidatures que nous recevons, car les participants sont des personnes qui se présentent et mènent à bien les choses. »

— Chris Nicholson, responsable de la communication et du recrutement chez FutureAdvisor

À ce stade, l'idée des Staffup Weekends est nouvelle et peu utilisée, mais les pratiques d'embauche innovantes ont une leçon à tirer : « Voir c'est croire ».

C'est une bonne nouvelle pour toi et votre candidat potentiel : vous constatez que votre candidat est capable de faire ce que son CV met en avant, et votre nouvel employé se sent en confiance dès son premier jour de travail, car il sait que vous croyez déjà en lui et que vous valorisez ses compétences.

‍Si l'engagement des employés repose en grande partie sur le fait que votre équipe se sente valorisée, ce changement dans les stratégies de recrutement est une bonne chose. Pensez à l'énergie que vos recrues apportent à l'entreprise ! Finie la pression de faire leurs preuves, mais plutôt une confiance inestimable, sachant qu'ils apportent quelque chose dont l'équipe a besoin.

Ce sentiment de valeur se traduira par une plus grande créativité, une meilleure communication et une meilleure qualité de travail dès le début.

Ce changement dans les pratiques d'embauche pourrait servir de plate-forme pour établir des relations solides entre les entreprises et leurs employés. Vous n'avez plus besoin d'attendre que vos recrues commencent à travailler pour confirmer qu'elles sont capables de fournir des résultats ou de bien travailler avec votre personnel : trouvez un moyen, que ce soit par le biais d'un week-end de recrutement ou d'une autre approche pratique, de mettre les compétences des candidats à l'épreuve. Apprenez à les connaître, discutez avec eux, travaillez à leurs côtés et soyez plus confiants que jamais dans votre processus de recrutement.

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L'intégration sans effort n'est qu'un des moyens par lesquels Qarrot peut rationaliser votre processus de reconnaissance : réservez votre démo gratuite ici !

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Ressources

• ‍Wired.com - Notre façon de recruter n'est pas la bonne
• ‍Actualités.ycombinator.com
• ‍Linkedin.com - Des méthodes de recrutement non conventionnelles qui fonctionnent réellement
• ‍AscendantRecruitment.co.uk - Quatre méthodes de recrutement non conventionnelles qui donnent des résultats

«... la façon dont les startups s'attaquent aux problèmes et mobilisent les talents les rend uniques. »

— Forbes

Au-delà des espaces de travail branchés, des avantages originaux et des horaires de travail flexibles, les startups ont quelque chose qui manque aux grandes entreprises : une utilisation extrêmement efficace de leurs talents.

En raison de leur petite taille et de leurs budgets serrés, les startups comptent sur des employés innovants, passionnés et ciblés pour propulser leur entreprise vers de nouveaux sommets. Non seulement la collaboration et la créativité sont attendues, mais la mise à l'essai de nouvelles stratégies de travail et l'auto-analyse constante permettent de toujours rechercher l'efficacité.

‍De nombreuses grandes entreprises peuvent en tirer des leçons.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, le soutien actif à l'autonomie des employés et au partage d'idées se traduira par une main-d'œuvre à la fois responsable et créative. Il est temps de faire la queue devant votre start-up voisine. Engagez-vous à recruter les bons talents et acquérez le savoir-faire nécessaire pour créer une culture d'entreprise ouverte et confiante !

Tout commence par le talent

Dans une start-up, les petites équipes accordent une grande importance à l'embauche de la bonne personne. Les nouvelles recrues doivent bien s'intégrer à l'équipe actuelle, posséder des capacités diverses et faire preuve d'initiative. Si le candidat n'est pas aussi passionné par les objectifs de l'entreprise que le reste de l'équipe, il se peut que ce ne soit pas la bonne solution. Les personnes passionnées sont responsables, plus concentrées et n'ont pas peur d'aller au-delà de leurs connaissances, ce qui en fait des atouts polyvalents pour l'entreprise.

Si vous êtes une grande entreprise, vous avez de nombreux avantages. Avec un nom plus important et des opportunités pour les employés d'obtenir des promotions et des augmentations de salaire, vous pourriez simplement surveiller la crème des nouveaux venus et leur faire une offre pour les intégrer à votre équipe. Mais ce n'est pas toujours la meilleure stratégie. Trouver des candidats passionnés par votre entreprise et disposés à assumer un large éventail de responsabilités avec un sens aigu de la responsabilité peut être la meilleure approche. Mais trouver le « bon » candidat prend souvent du temps et n'est pas toujours facile lorsqu'un si grand nombre de candidats postulent pour un poste vacant. La patience et la persévérance sont souvent nécessaires.

Une fois que vous avez ces gemmes dans vos rangs, assurez-vous de les conserver. Les startups excellent dans la mise en place d'une culture dans laquelle les employés se sentent valorisés parce qu'ils peuvent se rendre compte qu'ils sont personnellement responsables du succès de l'organisation.

Donnez à vos employés de l'autonomie et de l'espace pour créer !

Les startups existent parce que quelqu'un a pris un risque.

Les grandes entreprises peuvent devenir rigides, choisir l'option la plus sûre et tout calculer jusqu'au point de restriction. Les startups ne disposent souvent pas des données nécessaires pour valider leurs idées. Prendre des risques devient donc une nécessité. Les risques calculés sont le fruit de la créativité des employés qui cherchent de nouvelles façons de faire les choses, cherchent des solutions à de grands problèmes ou détectent une lacune sur le marché et tentent de la combler.

‍Il est possible de donner vie régulièrement à de nouvelles idées en apportant un peu de soutien au bon domaine : mettre l'accent sur la créativité. Des ventes au développement de produits en passant par le service client, encouragez vos employés à proposer de nouvelles idées et à prendre des risques ! Les entreprises en démarrage n'ont pas peur d'échouer ; qu'il s'agisse de petites choses, comme permettre aux employés d'essayer leurs propres méthodes de travail, ou de projets à grande échelle, comme la conceptualisation et le lancement d'un nouveau produit, ces étincelles d'innovation sont au cœur de l'entreprise.

« Bien que les grandes entreprises ne puissent pas nécessairement changer de cap ou introduire de nouveaux services avec la même facilité qu'une start-up, elles peuvent rechercher de nouveaux développements dans le domaine, encourager un département de recherche et développement actif, développer des méthodologies de prototypage rapide et piloter des démonstrations de faisabilité et des produits minimalement viables. »

— Micro-entreprises

Lorsque votre équipe commence à partager ses découvertes et ses inventions, donnez-lui l'espace nécessaire pour poursuivre ses travaux de manière autonome. Dans les start-up, les employés sont souvent tenus de travailler sur des projets parallèles avec un minimum de supervision ; les ressources sont tout simplement insuffisantes pour avoir un personnel de direction constant au-dessus des épaules de chacun. Mais cela fonctionne parce que les employés ont le sentiment d'apporter une contribution significative à l'entreprise et qu'on leur fait confiance pour le faire eux-mêmes. L'autonomie et la confiance sont d'énormes facteurs de motivation. Combinez cela à l'écoute de leurs idées et vous obtenez la recette d'une main-d'œuvre vraiment productive. Mais nous savons que trop de bonnes choses peuvent entraîner des problèmes. Les inefficacités peuvent se multiplier en l'absence de structure et de focalisation sur les objectifs généraux de l'entreprise. Encore une fois, faites comme les startups et auto-évaluez continuellement pour vous assurer que votre équipe ou votre organisation est sur la bonne voie.

Encourager l'adaptabilité

Les startups sont passées maîtres dans l'art de s'évaluer en permanence en tant qu'individus et en tant qu'organisation afin de déterminer les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées. Lorsque des changements inattendus surviennent sur votre marché, comment réagissez-vous ? Ce n'est pas parce que ce que vous faites aujourd'hui a fonctionné dans le passé que cela vous sera bénéfique pour toujours. Ne laissez pas l'endroit confortable dans lequel vous êtes assis être une excuse pour ne pas expérimenter. Faites et soyez meilleurs. Les startups testent, évaluent les données et s'ajustent en permanence. Cet état d'esprit peut être adopté par votre entreprise et vous permettre de rester en concurrence avec des entreprises de toutes tailles. Maintenir l'élan de créativité et d'adaptabilité tout au long de l'année est plus simple que vous ne le pensez. Organisez des séances de remue-méninges pour vos services, affectez des chefs d'équipe à la direction et à la supervision des projets, et organisez des exercices d'auto-analyse informels pour inciter chacun à chercher des moyens d'être meilleur, plus rapide et plus efficace. Vous êtes peut-être le grand joueur de la ville, mais vous pouvez penser comme le petit garçon.

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Ressources

• ‍Emirates247.com
• ‍MicroVentures.com
• ‍Forbes.com
• ‍BusinessNewsDaily.com

Le stress affecte-t-il votre travail ? Ou peut-être observez-vous des signes avant-coureurs indiquant que d'autres personnes sur votre lieu de travail sont peut-être en train de céder sous la pression d'un stress excessif ?

‍Dans de nombreux environnements de travail, être occupé et sous pression est un signe d'importance, et le stress est trop souvent utilisé comme un signe d'honneur. C'est pourquoi de nombreux travailleurs sont souvent réticents à faire savoir aux autres qu'ils sont stressés ou qu'ils souffrent de pression. Cependant, si vous ressentez trop de stress, cela ne vous affecte pas seulement, mais cela peut avoir un impact sur les autres personnes qui vous entourent ainsi que sur votre entreprise.

Voici pourquoi :

Eustress, que les experts définissent comme un « stress positif », vous aide à rester motivé, concentré et à vous pousser à réaliser des projets stimulants. D'un autre côté, la détresse peut être paralysante.

La détresse est une surcharge d'Eustress, où le bon stress s'accumule pour devenir plus que ce à quoi vous pouvez faire face.

‍Alors, quels sont les signes indiquant que votre Eustress a basculé dans la zone de danger ?

‍Vous remarquerez peut-être des symptômes se manifestant dans vos émotions, votre comportement, vos pensées ou votre bien-être physique. Pour préserver votre santé mentale et physique à long terme et celle de vos employés, il est important de détecter les signes d'un niveau de stress élevé dès que possible.

Votre cerveau n'est tout simplement pas le même

L'une des premières choses à faire lorsque nous sommes confrontés à un niveau de stress élevé est notre fonctionnement cognitif. Si vous constatez que vous éprouvez des pensées anxieuses anormales, que vous êtes incapable de vous concentrer ou que vous avez de la difficulté à vous souvenir de certaines choses, votre corps réagit probablement au stress.

Affaigrissement émotionnel

Vos collègues remarqueront peut-être des irrégularités émotionnelles avant que vous ne vous en rendiez compte, mais vous ne tarderez probablement pas à vous demander : « Qu'est-ce qui m'arrive ? » Les symptômes émotionnels peuvent inclure une sensation de dépression, d'irritabilité, de solitude, de pessimisme ou d'anxiété. Au bureau, ces changements intrinsèques affecteront rapidement votre façon de vous comporter, d'interagir avec les autres et la qualité de votre travail.

Les mauvaises habitudes s'insinuent dans votre routine

La semaine dernière, vous avez pris des habitudes saines et responsables avec une bonne alimentation et une routine d'entraînement régulière. Cette semaine, vous ne pourriez pas être plus différente. Le stress affecte durement nos habitudes alimentaires. Pour certains, le stress peut entraîner une perte d'appétit, tandis que pour d'autres, la libération de cortisol entraîne une envie intense de manger quelque chose de gras ou de sucre et de sel. Votre consommation d'alcool et de cigarettes peut également augmenter à mesure que votre corps tente de se détendre. Les habitudes de sommeil et de travail sont également victimes du stress. Dormir trop ou trop peu et une procrastination inhabituelle sont des indicateurs d'un corps et d'un esprit en proie au stress.

Tu es en train de t'écraser

De nombreuses études ont montré que le stress est étroitement lié à des problèmes de santé tels que l'obésité, la dépression et l'asthme, pour n'en nommer que quelques-uns. J'espère que vous remarquerez les symptômes les plus immédiats et que vous éviterez ces problèmes de santé graves.

De nombreuses personnes déclarent avoir des courbatures et des douleurs dans tout le corps, souvent suivies d'un rhume ou d'une grippe. Avec ou sans rhume, vous pouvez voir apparaître d'autres symptômes semblables à ceux du rhume, tels que des étourdissements, des nausées, une perte de libido, de la diarrhée, de la constipation et des douleurs thoraciques. L'ampleur perçue des événements qui vous stressent n'est pas un indicateur fiable de votre niveau de stress réel : votre corps peut réagir tout aussi fortement à une dispute avec un collègue que si vous êtes confronté à une véritable situation de vie ou de mort.

Choisir de surmonter le stress, en le considérant comme un état temporaire que vous quitterez dans une semaine environ, n'est pas un choix d'action conseillé. Plus votre système de stress d'urgence est activé, plus il se déclenche facilement et plus il est difficile de l'éteindre.

Conclusion

La véritable clé pour minimiser les impacts du stress est de le détecter dès le début et d'examiner ce que vous pourriez faire différemment pour aider votre corps et votre esprit. Une journée complète au spa peut vous laisser sur le cloud pendant quelques heures, mais le lundi, lorsque vous aurez repris votre routine quotidienne, vos déclencheurs vous attendront.

Prenez le temps de rechercher des techniques pour prévention et gestion du stress que vous pouvez utiliser à l'intérieur et à l'extérieur du bureau. Vous constaterez peut-être que les exercices de respiration, la méditation ou une séance d'entraînement à l'heure du déjeuner font des merveilles pour fournir un espace mental et un calme intérieur.

Si vous gérez des employés, assurez-vous de les informer régulièrement de leur niveau de stress. N'oubliez pas que le fait de reconnaître le travail acharné de vos employés les aide à se sentir valorisés et peut leur apporter de la positivité et de l'appréciation. Vous pouvez également envisager des programmes pour promouvoir la reconnaissance et le bien-être afin de remonter le moral général.

De nombreuses organisations obtiennent un retour sur investissement immédiat grâce à leurs investissements dans ce type de programmes, sous la forme d'une main-d'œuvre plus heureuse, en meilleure santé et plus productive.

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Ressources

• ‍Blog sur l'image de marque personnelle - Comment réparer une mauvaise œuvre
• JournéeForbes.com - 12 façons d'éliminer le stress au travail
• ‍SnackNation.com - Comment réduire le stress au travail
• ‍MayoClinic.org - Symptômes du stress

« Si vous voulez que les gens soient performants, vous devez leur donner un bon départ. C'est assez évident, n'est-ce pas ? »

— Dick Grote, auteur de Comment être bon en matière d'évaluation des performances

Après une longue recherche, vous avez enfin trouvé le candidat idéal pour occuper ce poste vacant au sein de votre équipe. Félicitations, mais votre travail n'est pas encore terminé ! La prochaine étape cruciale consiste à accueillir correctement votre nouvelle recrue grâce à un effort d'intégration bien pensé.

Pour que votre nouvel employé fonctionne avec un maximum d'efficience et d'efficacité, il faut un processus d'intégration complet. À notre avis, un plan qui va au-delà des formalités habituelles liées aux valeurs d'entreprise, à la conformité et à la structure organisationnelle pour inclure une introduction amusante et significative à la culture d'entreprise, des opportunités de rencontrer et de socialiser avec les membres de l'équipe, ainsi que quelques objectifs à court terme sur lesquels se concentrer tout en se mettant au courant, peut contribuer grandement à engager rapidement votre nouvelle recrue.

Les responsables des ressources humaines font souvent référence aux quatre aspects de l'intégration des nouveaux employés comme Les quatre C: conformité, clarification, culture et connexion, qui sont tous importants. Pourtant, trop souvent, un plan d'intégration peut s'enliser dans une question de « conformité ».. Assis dans une salle de conférence avec des brochures d'information, votre nouvel employé vit une première expérience solitaire et peu excitante.

Lorsque vous planifiez votre processus d'intégration, n'oubliez pas de prévoir une heure pour la « connexion ». Prendre quelques mesures supplémentaires pour s'assurer qu'un employé se sente accepté et à l'aise avec la culture organisationnelle de l'entreprise contribuera grandement à son intégration au sein de votre équipe.

‍De nombreux cadres commencent à reconnaître le pouvoir d'engagement d'une intégration culturelle harmonieuse et organisée. Certaines entreprises vont même jusqu'à envoyer les informations sur les avantages sociaux et un manuel des employés avant le premier jour de travail des nouveaux employés.

Avant même que votre nouvel employé n'arrive au bureau, vous pouvez organiser des activités et des surprises pour qu'il se sente le bienvenu et exprimer l'enthousiasme de tout le monde à l'idée qu'il rejoigne l'équipe. Personnalisez les choses en lui offrant un petit cadeau, en décorant son bureau ou en demandant à toute l'équipe de l'accueillir à son arrivée. Dans le cadre du plan d'intégration, organisez une collaboration avec les autres membres de l'équipe. Il peut y suivre des collègues, en apprendre davantage sur le fonctionnement de l'entreprise et établir des liens avec ses collègues.

Une fois au bureau, assurez-vous non seulement de passer en revue les principales responsabilités professionnelles de votre nouvel employé, mais aussi de discuter de la stratégie de l'entreprise et de la manière dont son rôle s'inscrit dans la situation globale. Idéalement, concentrez-vous sur quelques tâches ou responsabilités à court terme plutôt que de vous lancer dans trop de tâches divergentes en même temps. Et faites des vérifications fréquentes au cours des deux premiers mois. Ne partez pas du principe que votre nouvel employé se souvient de tout le monde ou de tout ce qu'il a appris dès le départ ! Lors des réunions et dans le cadre de projets, soumettez-lui des questions et sollicitez sa contribution - en le mettant à l'aise de contribuer dès maintenant, il sera plus à l'aise de le faire tout au long de son emploi au sein de l'entreprise.

‍L'intégration est un processus continu, alors cherchez des moyens d'intégrer votre nouvelle recrue à la culture du bureau dans les semaines à venir, au-delà des 24 premières heures. Votre entreprise organise-t-elle des événements ? Cela pourrait être un déjeuner d'équipe ou peut-être le match de softball de l'entreprise, mais il devrait être invité !

Un autre moyen de poursuivre sur la voie de l'intégration culturelle et de la familiarisation avec l'entreprise consiste à désigner un mentor. Un mentor peut entrer en contact avec le nouvel employé lors de réunions programmées ou peut-être lors d'un déjeuner financé par l'entreprise. Ne sous-estimez jamais le pouvoir de l'apprentissage et de la communication entre pairs.

‍Cela lui donne un endroit sûr pour poser des questions et un point de départ pour établir ces relations interpersonnelles !

La chose la plus importante à retenir lors de l'intégration est de ne pas le perdre. Même si vous n'avez que 30 minutes pour vous asseoir et planifier les 24 premières heures de votre nouvel employé, vous vous faites, à vous-même et à votre entreprise, un immense service. Dans l'idéal, réfléchissez à la façon dont vous voulez que se déroulent les 90 premiers jours de votre employé : à quoi ressemblera sa formation ? Avec qui va-t-il entrer en contact ? Comment pouvez-vous lui faire sentir qu'il fait partie de l'équipe dès le départ ?

Vos efforts pour améliorer l'engagement des employés et, par conséquent, leur productivité, devraient commencer dès le premier jour, cela demande juste un petit effort.

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Vous êtes à la recherche de nouveaux moyens de mobiliser votre équipe à chaque coin de rue ? Qarrot est peut-être ce que vous recherchez !

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Ressources

• ‍Inc.com - Ne ruinez pas votre nouvelle recrue, 10 conseils pour intégrer votre nouvelle recrue de la bonne façon
• ‍BusinessNewsDaily.com - Intégration des employés‍
• FastCompany.com - 5 façons d'accueillir votre nouvel employé sur le lieu de travail
• ‍GetHppy.com - Comment aider un nouvel employé à comprendre la culture d'une organisation

Pensez au nombre d'heures que vous passez au bureau par jour...

Il serait naïf de penser que l'environnement dans lequel nous passons la majeure partie de notre journée n'affecte ni notre humeur ni notre santé. À cette fin, l'espace dans lequel les employés vivent, respirent et travaillent peut soit renforcer les niveaux d'engagement, soit les éroder.

‍Si votre bureau est en proie à des commérages, à un niveau de stress élevé et à des possibilités limitées de faire de l'activité physique, sachez que vos employés et votre entreprise en souffrent. D'autre part, lorsque notre lieu de travail favorise et permet des routines saines et des interactions positives, nous sommes plus performants sur le plan astronomique.

Mais favoriser le bien-être de vos employés ne doit pas être compliqué ni coûteux. Nous examinons ci-dessous quelques moyens simples qui peuvent vous aider à améliorer la santé et la productivité de vos employés lors de leurs journées de travail.

Des employés bien reposés sont plus productifs

Celui-ci est une évidence. Les employés privés de sommeil ne fonctionneront pas à des niveaux de performance optimaux. En tant que responsable, vous pouvez jouer un rôle en surveillant le temps consacré par un employé et en gérant les charges de travail.

Cela ne veut pas dire que vous devez décourager vos employés d'effectuer des tâches supplémentaires ou de leur demander d'accomplir des tâches qui ne correspondent pas à leur description de poste. Vous devez plutôt trouver l'équilibre.

Les charges de travail, les nouveaux projets et les tâches prioritaires peuvent être partagés entre plusieurs employés afin d'éviter qu'un membre de l'équipe ne soit surchargé de travail. Si vous remarquez que des employés font des heures supplémentaires tous les soirs, faites-leur savoir que vous appréciez leur travail et accordez-leur une matinée de congé pour rattraper leur retard.

Non seulement les membres de votre équipe seront plus éveillés et engagés, mais ils auront également de meilleures chances de rester en meilleure santé et d'avoir moins de jours de maladie !

C'est gagnant-gagnant sur tous les plans.

Lève-toi, bouge

Les employés doivent absolument avoir la possibilité de se lever et de bouger. Rester assis pendant de longues périodes réduit l'énergie, le niveau d'engagement et la santé globale des employés.

La productivité de votre entreprise n'est pas la seule à en pâtir. 70 % de toutes les dépenses de santé peuvent être attribuées à des choix de mode de vie, ce qui signifie que les primes d'assurance sont susceptibles d'augmenter régulièrement pendant que vos employés restent assis.

Si l'environnement physique dans lequel votre équipe passe le plus de temps favorise de saines habitudes, vous pouvez lutter efficacement contre la hausse des coûts d'assurance¹. Cela peut être aussi court qu'une pause de dix minutes pour faire des étirements ou marcher jusqu'à des cours de fitness organisés à l'échelle de l'entreprise.

Cependant, votre espace de travail ne doit pas nécessairement abriter les tapis de course et les haltères : 51 % des employeurs envisagent aujourd'hui de lancer des programmes d'initiatives en matière de bien-être afin d'améliorer la santé de leur travail.² Selon une enquête menée en 2016 par la SHRM, la création d'une culture qui favorise le bien-être et/ou la fourniture d'incitations à un comportement sain figurent parmi les meilleures stratégies efficaces de gestion des coûts de santé³.

Les commérages ne sont jamais bons

Les propos négatifs et les commérages se répandent comme une traînée de poudre.

Il suffit d'un employé grincheux ou naturellement négatif pour déclencher une série de conversations improductives et démoralisantes qui jettent un nuage noir sur la journée de chacun.

La prévention des propos toxiques commence par le personnel de haut niveau. Les dirigeants de votre organisation doivent incarner l'attitude et les comportements que vous souhaitez voir chez chacun. Si les employés voient leur responsable bavarder dans la salle à manger, ils risquent de prendre la même habitude.

Une fois qu'il existe, le seul moyen de mettre fin aux commérages sur le lieu de travail est de s'y attaquer de front. Bien que faire face à la source du problème puisse sembler un peu gênant, le fait de vous adresser à la ou aux personnes concernées vous permettra de leur faire prendre conscience des implications globales de leurs actions.4

Cette conversation doit toujours se faire en privé en personne et jamais par e-mail ou messagerie instantanée.

Si le moral du bureau se détériore et que vous ne pouvez pas vraiment déterminer pourquoi, il est peut-être temps de lancer un programme qui reconnaisse les comportements positifs des personnes.

Les programmes de reconnaissance entre pairs, en particulier, peuvent être un outil efficace pour promouvoir des attitudes et des comportements plus sains dans l'ensemble de l'organisation.

Tout le monde apprécie les snacks

Il ne s'agit pas de donner du déjeuner à l'ensemble du bureau tous les jours, mais un snack-bar proposant des plats sains ne manquera pas de donner du peps à vos employés.

Les collations fournies par l'entreprise permettent à vos employés de savoir que l'organisation tient compte de leurs besoins. Mais proposer des options alimentaires saines est particulièrement efficace.

Les distributeurs automatiques sont trop souvent remplis d'aliments, ce qui entraîne souvent des chutes de sucre et de la lenteur. Vos options de collations saines dynamiseront littéralement le corps de vos employés. Les options saines constituent un excellent complément à la promotion de l'activité physique, à la promotion de la santé à long terme des employés et à la réduction des primes d'assurance.

Une autre option consiste à organiser une session bimensuelle ou mensuelle déjeuner avec votre équipe où tout le monde sort ou mange ensemble. Demandez à toute votre équipe de le planifier pour que cela devienne une activité de groupe obligatoire. Cela donnera à chacun l'occasion de se détendre, de créer des liens et de socialiser !

Bien que les salles de sport en entreprise puissent être coûteuses pour les petites entreprises, il existe un certain nombre d'options qui s'offrent à toute organisation pour promouvoir le bien-être physique et mental de ses employés. Le simple fait de commencer par reconnaître et récompenser les comportements qui mènent aux résultats de bien-être que vous souhaitez atteindre est un excellent moyen de développer une main-d'œuvre plus saine et plus productive.

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Vous êtes curieux de savoir si votre équipe pourrait bénéficier de la reconnaissance entre pairs ? Contactez-nous, nous serions ravis de discuter !

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• ¹ SRFM - Avantages sociaux : avantages d'un milieu de travail sain
• ‍² Blog Zanebenefits - Les programmes de bien-être sont-ils vraiment efficaces ? Réduisez les coûts de l'assurance maladie
• ‍³ Aperçu de l'enquête SHRM 2024 sur les avantages sociaux des employés
• ‍8.4 Inc.com - Marcel Schwantes : Si vous faites ces choses, vous êtes considéré comme un commérage

Ressources

• ‍smallbusiness.chron.com/Healthy-Workplace-Culture
• ‍https://www.forbes.com/8-easy-steps-to-a-healthier-workplace-culture
• ‍who.int/Occupational_health/Topics/Workplace

Le réchauffement des océans, la diminution des calottes glaciaires et les changements notables des conditions météorologiques... êtes-vous inquiet ?

Bien que le réchauffement climatique préoccupe tout le monde ces derniers temps, les Canadiens et les Américains ne font pas tout leur possible pour contribuer à l'effort mondial visant à sauver la planète. En fait, les Canadiens se classent au dernier rang pour ce qui est de la contribution aux déchets municipaux sur 17 pays développés les États-Unis n'étant pas beaucoup plus avancés !

Les consommateurs et les entreprises doivent s'adapter. On dit que les vieilles habitudes ont la vie dure, alors faites votre part en commençant par les petits changements que vous pouvez apporter dès maintenant. Réduire votre empreinte sur l'environnement n'est pas seulement possible, c'est urgent.

Et bon, ce n'est pas mal pour vos résultats financiers non plus ! Les pratiques commerciales écologiques peuvent améliorer votre retour sur investissement en réduisant considérablement le coût des fournitures de bureau et la consommation d'énergie.

Les petites choses font la différence

• Remplacez les stylos qui finissent dans une décharge par des stylos rechargeables ! Il suffit de penser au nombre de stylos qu'une personne utilise en un an...
• Recherchez des entreprises qui fabriquent des produits à partir de matériaux réutilisés. Saviez-vous que vous pouvez vous procurer des trombones fabriqués à partir de métaux post-consommation ? Eh bien, maintenant tu le sais.
• Non Plus. Caoutchouc Groupes de musique.
• Vous l'avez entendu tant de fois, mais nous devons le répéter : recyclez. Même s'il s'agit simplement d'une boîte de recyclage ordinaire dans la salle du personnel ou d'une boîte à papier réservée à l'imprimante, cela fait toute la différence.
• Franchissez le pas et devenez un bureau sans papier. Les milléniaux ont grandi sur des ordinateurs et ne les rateront probablement pas. Vous allez gagner des points auprès des consommateurs en adoptant une attitude aussi écologique !
• Si vous ne pouvez absolument pas dire adieu au papier, utilisez du papier recyclé. Vous pouvez également économiser du papier en n'imprimant pas autant que possible et pratiquez l'impression recto verso quand vous le faites.
• On ne dirait jamais d'arrêter de boire du café... mais pensez à tous ces filtres que vous jetez ! Dieu merci pour les filtres à café en papier recyclé. Nous vous promettons que vous ne goûterez pas la différence.
• Renseignez-vous sur les produits utilisés pour nettoyer votre bureau. Les produits de nettoyage écologiques ont non seulement une odeur fraîche, mais ils laisseront votre espace de travail tout aussi propre et moins toxique.
• Éteignez les lumières et les ordinateurs lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Cela vous permettra d'économiser de l'argent sur vos factures d'énergie et de réduire la consommation d'énergie globale des serveurs d'hébergement.
• À ce sujet, rendez l'hébergement de votre site Web écologique!

Nous savons que le changement est difficile, donc même si vous pouvez mettre en œuvre une chose à partir de cette liste, c'est au moins un début.

Cette courte liste reflète certains des changements écologiques les plus simples que vous puissiez apporter. Si vous êtes prêt à vous engager à apporter des changements à une échelle encore plus grande, découvrez comment autres entreprises sont passés totalement au vert.

Si vous ne pouvez pas monter à bord du train « Sauvez la planète », pensez-y de cette façon : les déchets sont des déchets, et les déchets, c'est gaspiller de l'argent.

Non seulement les déchets physiques s'additionnent en dollars, mais les dépenses de votre entreprise liées au paiement de l'assurance maladie et aux congés de maladie des employés sont également affectées. Un lieu de travail plus sain peut entraîner jusqu'à Diminution de 20 % des jours de maladie prises par les employés.

Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous passez au vert, le monde entier et vos résultats vous en seront reconnaissants. Vous vous demandez comment encourager des comportements plus écologiques sur le lieu de travail ?

‍Nous contacter pour en savoir plus sur la manière de relier l'engagement des employés à votre volonté de devenir plus respectueux de l'environnement.

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Pourquoi 50 % des startups échouent-elles au bout de 5 ans ? Que se passe-t-il au sein de ces entreprises qui, au bout de dix ans, ne sont toujours actives que 30 % ?

Les raisons de l'échec peuvent être nombreuses, mais la clé du succès est de trouver la bonne équipe.

‍Les entreprises en démarrage sont petites, très petites. Les fondements et le carburant de l'entreprise reposent presque entièrement sur les compétences de l'équipe qui la sous-tend. Parce que les budgets généreux sont un luxe que les startups n'apprécient pas souvent, les ressources disponibles sont limitées à ce que votre petit groupe de visionnaires ambitieux apporte à la table.

Tout le monde dans vos rangs devrait être un peu un bourreau de travail. Dans une start-up, il est essentiel d'être motivé, motivé et passionné. Chacun d'entre vous ne dirait jamais non à une tâche considérée comme trop petite, car vous savez tous que chaque travail est également essentiel au succès de l'entreprise.

Parce que ces qualités vont de soi, examinons les trois personnes que vous devez absolument trouver pour votre entreprise.

Le visionnaire

Il s'agit généralement du fondateur ou du PDG de l'entreprise, mais les qualités seraient tout aussi bénéfiques pour n'importe quel employé !

Un visionnaire voit la situation dans son ensemble et donne à tous ceux qui l'entourent les moyens de les aider à réaliser leurs rêves. Le charisme vient naturellement à un visionnaire, qui est tellement passionné par ses idées qu'il pourrait vous enthousiasmer pour tout nouveau projet.

Au sein de l'entreprise, le visionnaire encourage tous les membres de l'équipe à partager également leurs idées. Tout en cultivant une culture de communication ouverte et de collaboration au travail, ils vont au-delà de l'entreprise pour établir des liens et établir des relations avec des investisseurs et des partenaires.

Un visionnaire apporte un optimisme qui vous encouragera à surmonter les obstacles qui se présenteront inévitablement à vous. Assurez-vous simplement qu'ils ne soient pas trop impulsifs : un peu de retenue et de pondération sont certainement des atouts.

Le donneur de structure

Du Yin au Yang du visionnaire, le facteur structurant est la personne qui donne forme aux idées. Cette personne voit la vision et identifie les étapes nécessaires pour y parvenir.

La définition des rôles, la définition des objectifs et le suivi des performances font partie de la liste des tâches de ce membre de l'équipe.

Lorsque vous recherchez la bonne personne pour occuper ce rôle, vous voulez quelqu'un qui soit fiable, organisé, inventif, et être quelqu'un qui gagne un sou ne fait pas de mal non plus. Cependant, malgré tous leurs traits de personnalité de type A, ils sont toujours adaptables. Le responsable de la structure au sein d'une start-up doit toujours conserver une certaine malléabilité : écouter les autres, rester accessible et communiquer efficacement garantiront que l'entreprise fonctionne comme une démocratie et non comme une dictature.

La personne du peuple

Vous travaillez tous très dur, mais s'il vous plaît, pour votre propre bien, n'oubliez pas que vous êtes des êtres humains ! Le fait de baisser la tête et de passer des journées à l'extérieur peut être productif pendant un certain temps, mais cela fatiguera inévitablement tout le monde.

Le fait d'avoir dans votre équipe quelqu'un qui est naturellement un papillon social et qui remonte le moral maintiendra la positivité. Vous pouvez généralement identifier très rapidement le trait de bavardage lors d'un entretien en face à face, mais il ne s'agit pas simplement d'être bavard.

Cette personne doit être très perspicace et capable de changer de point de vue à des moments clés. Ils savent quand une soirée autour d'un verre est nécessaire ou si la solution appropriée est d'offrir un coup de main à un collègue stressé. Ils sont des auditeurs et des médiateurs hors pair : lorsqu'une personne parle d'un problème, elle sait comment réagir et trouver une solution.

Considérez votre responsable des ressources humaines comme votre département des ressources humaines, mais comme vous êtes une start-up, vous êtes moins un département et plus une force inestimable d'énergie positive et compatissante.

Alors que vous passez au crible les CV à la recherche de la combinaison parfaite de rêveur et d'acteur, prenez un moment pour réfléchir aux raisons pour lesquelles ces candidats sont attirés par le fait de travailler pour vous. Oui, les startups sont passionnantes et offrent une chance de croissance personnelle rapide et d'innovation, mais elles sont également agiles, rapides et exigeantes. De nombreux espoirs ne savent pas à quel point l'attitude et les compétences requises dans cet environnement sont très différentes de celles d'une organisation beaucoup plus grande et plus stable.

Mais tu le sais.

Maintenant, votre travail consiste à lire entre les lignes de leurs lettres de motivation soigneusement rédigées et à trouver des signes de courage : une start-up n'est pas une place pour les personnes réticentes au risque.

Vous ne pouvez pas vous fier à leurs adjectifs autodescriptifs : ils disent donc qu'ils sont innovants, mais quels exemples concrets de créativité « hors des sentiers battus » peuvent-ils fournir ?

Enfin, lorsque vous pensez avoir vraiment trouvé la bonne personne, demandez à toute votre équipe de l'interroger. Une start-up n'est pas une place pour les grands égos. Placé dans une pièce avec le reste de votre équipe de qualité A+, un candidat arrogant laissera probablement échapper son envie d'être la plus grande star de la salle.

Ne vous précipitez pas pour embaucher quelqu'un, optez pour la personne qui peut travailler avec chaque membre de votre équipe. La vie de votre entreprise en dépend.

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Savez-vous sans quoi votre start-up ne pourrait pas vivre ? Un programme complet de reconnaissance et de récompenses !

Les réunions font partie intégrante de la gestion de l'entreprise, mais elles ont la mauvaise réputation d'être souvent inefficaces et chronophages. Les employés comme la direction ne sont que trop conscients de ces réunions qui durent beaucoup trop longtemps et n'atteignent pas leurs objectifs. Même avec un ordre du jour, les réunions de groupe peuvent facilement être annulées et des conférences individuelles peuvent devenir des conférences partiales. Alors que la capacité d'attention diminue, que les employés se désengagent et que le temps passe à perdre du temps précieux à consacrer à l'entreprise, vous vous dites peut-être qu'il doit y avoir une meilleure solution !

Eh bien, il y en a !

‍Les réunions de groupe et les sessions individuelles peuvent être utilisées de manière stratégique pour obtenir différents résultats. Connaître les forces et les faiblesses des deux modèles permettra à votre entreprise de gagner du temps sans sacrifier aucun des avantages.

Le rassemblement de groupe

Il n'y aura jamais assez de temps dans la journée pour tout ce qui est inscrit sur la liste des tâches de votre équipe. Le fait de réserver du temps spécifiquement pour une réunion vous garantit la possibilité de vous adresser à l'ensemble du bureau. Maintenant que vous avez cette période sans distraction, comment devrait-elle être utilisée ?

Une réunion de groupe peut être bénéfique pour votre organisation de plusieurs manières, contrairement à une réunion individuelle. C'est l'occasion de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et de favoriser la communication, la collaboration et la culture d'entreprise.

‍Les services qui n'interagiraient pas régulièrement les uns avec les autres et les employés qui travailler à distance et arrivent rarement au bureau, ils peuvent tous être appelés dans la même pièce. Avec une réunion de groupe, vous avez la possibilité de créer un environnement interactif dans lequel de nouvelles perspectives, idées et connaissances peuvent être partagées. Ce que quelqu'un dit ou propose peut inspirer une nouvelle collaboration ou un nouveau projet, favorisant ainsi une relation continue au-delà de la salle de conférence.

Lors des réunions de groupe, faites attention au problème séculaire du « trop grand nombre de cuisiniers dans la cuisine ». Lorsque plusieurs voix s'affrontent pour partager leurs idées et leurs commentaires, le calendrier de la réunion peut échouer et les trente minutes allouées peuvent se transformer en une heure. Assurez-vous qu'il y a un leader clair dans la conversation pour vous assurer de rester sur la bonne voie et de couvrir tout ce qui est à l'ordre du jour de la journée. N'ayez pas peur de couper court à une conversation. Prenez note de prévoir un moment de suivi pour les personnes impliquées et passez à votre sujet suivant.

Le tête-à-tête

L'avantage d'une réunion individuelle est justement cela : c'est un tête-à-tête. Le fait de consacrer du temps à un employé montre que vous vous souciez de lui et c'est le moment idéal pour vérifier auprès de ce membre de votre personnel comment il s'en sort dans son rôle, quels sont ses points forts, ses points faibles et ce que vous pouvez faire pour l'aider à réussir.

C'est l'occasion d'avoir une conversation personnelle et honnête. Qu'il s'agisse d'un nouvel employé ou d'une personne qui travaille dans l'entreprise depuis des années, un entretien individuel vous donne à la fois l'occasion de renforcer votre relation et de renforcer la confiance. Vous pouvez profiter de ce temps pour poser des questions sur n'importe quoi ! Vous voudrez peut-être en savoir plus sur l'expérience de vos employés avec les nouvelles politiques mises en œuvre par l'entreprise, sur leur satisfaction globale au travail ou même fournir des commentaires vous-même sur leur performance au travail.

La clé ici est de faire attention à ne pas monopoliser la conversation, sinon vous risquez de manquer d'en savoir plus sur la personne en face de vous.

Comprendre les membres de votre équipe sur le plan personnel et professionnel vous aidera à utiliser leur personnalité et leurs compétences au maximum de leur potentiel. Vous évaluez efficacement les parties de l'ensemble ; connaître les membres de l'équipe vous donnera des informations précieuses sur la manière d'aider le groupe à fonctionner dans son ensemble.‍

Les réunions individuelles sont extrêmement utiles lorsque le temps presse. S'il est crucial d'aborder tous vos sujets pertinents, une réunion personnelle sera la meilleure option, car vous pouvez gérer la conversation et vous n'aurez pas d'autres voix à affronter. De plus, les employés timides qui ne se sentiraient pas nécessairement à l'aise de prendre la parole devant le bureau seront plus engagés et impliqués dans un tête-à-tête.

Si vous commencez tout juste à mettre en place des réunions, il est important de faire savoir au personnel qu'il s'agit d'une nouvelle pratique à l'échelle de l'entreprise. Indiquez clairement que l'intention est d'aider la direction à établir des liens avec l'équipe et à établir une nouvelle culture d'entreprise ; les employés peuvent se sentir isolés ou craindre que les réunions ne soient une punition s'ils n'en connaissent pas la véritable raison.

Quel que soit le modèle de réunion que vous choisissez d'utiliser, fixez-vous toujours des objectifs clairs et un calendrier organisé. Il n'y a rien de plus frustrant que de mettre de côté ce temps précieux et de réaliser à la fin que vous n'avez pas accompli ce que vous deviez faire.

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