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Votre langage corporel démotive-t-il votre personnel ?
Avez-vous déjà réfléchi à l'impact de votre langage corporel sur vos employés et collègues ?
Si ce n'est pas le cas, tu devrais.
Le langage corporel est une méthode puissante de communication subliminale qui reflète votre niveau d'énergie, votre état émotionnel et votre personnalité. Parce qu'il est extrêmement facile de mal interpréter, il est important que les gestionnaires et les cadres soient conscients de ce que leur langage corporel communique aux autres membres de leur organisation.
Prenez en main la façon dont vous vous comportez ; le langage corporel peut contribuer de manière positive à un leadership global efficace. Savoir comment utiliser votre langage corporel et interpréter celui des autres vous donnera quelques astuces utiles pour maintenir le niveau d'engagement des employés à un niveau élevé.
Montrez de l'intérêt pour vos employés
Lorsque vous participez à des réunions ou que vous avez des conversations individuelles avec des employés, posez-vous la question suivante : quel message mon langage corporel transmet-il actuellement ? Vous êtes peut-être engagé et intéressé par la discussion, mais votre employé ne saura pas si votre langage corporel envoie un message différent.
Et même si vous pensez que vous semblez fiancée, prenez note de ces petites habitudes qui disent le contraire. Par exemple, est-ce que vous regardez votre montre, que vous répondez à des SMS ou que vous scannez la pièce pendant qu'un employé parle ? Ne dissuadez pas vos employés de contribuer en leur envoyant un message de désintérêt.
Un langage corporel attentif encouragera les employés à contribuer et à participer à des conversations. Le contact visuel, le fait de faire directement face à la personne qui parle et la réponse non verbale à une entrée en souriant, en hochant la tête et en inclinant la tête sont tous des indicateurs clairs d'un auditeur intéressé.
Votre langage corporel indiquera également à votre équipe ce qui est attendu lors des réunions. Si vous participez activement aux réponses de votre équipe, vos employés sont plus susceptibles de vous imiter et de faire preuve d'un langage corporel engagé et solidaire.
Comment te tiens-tu ?
Dès que vous entrez dans une pièce, votre posture informe les employés de votre humeur, de votre attitude, de votre accessibilité et de votre intérêt. Peut-être êtes-vous fatigué, ou peut-être n'avez-vous jamais pensé à votre posture. Mais sachez que d'autres personnes le voient et que cela a un effet.
Une cadre qui se déplace lentement dans le bureau ne donne pas vraiment de l'énergie à ses employés et ne les incite pas à donner le meilleur d'eux-mêmes. Montrez que vous êtes engagé physiquement et mentalement grâce à un langage corporel fort ; tenez-vous debout, les épaules en arrière, et n'oubliez pas de sourire.
Le sourire permet à tout le monde autour de vous de savoir que vous êtes accessible, coopératif et ouvert à la communication. Si vous souhaitez que votre lieu de travail encourage le partage d'idées, favorise une culture accueillante et motive les employés, le sourire fait partie intégrante.
Répondez à chaque employé en conséquence
Lorsque deux personnes communiquent efficacement, elles reflètent souvent les nuances physiques de l'autre. Cette synchronicité physique est appelée miroir corporel et se produit souvent involontairement. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas l'utiliser consciemment.
Si vous remarquez qu'un employé garde une distance de quelques mètres entre lui et ses collègues lorsqu'il parle, il a probablement une bulle personnelle plus grande. Cela peut être dû à des raisons culturelles ou personnelles. Vous pouvez démontrer votre respect pour ses limites et le mettre plus à l'aise pour communiquer avec vous en étant conscient de ses préférences spatiales. De cette façon, vous évitez que l'employé se sente nerveux ou stressé, le distrait par son état émotionnel et l'empêche de participer pleinement à la conversation.
Il est également important de noter les gestes personnels qu'un employé utilise pour communiquer. Est-ce qu'ils établissent un contact visuel ? Utilisent-ils des gestes de la main spécifiques et uniques ? Plus vous observez comment vos employés essaient de communiquer, plus vous pouvez devenir un communicateur polyvalent. Votre message sera probablement transmis d'une manière ou d'une autre, mais ces petits ajustements améliorent l'engagement de vos employés en leur montrant que vous êtes plus engagé.
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Ressources
Comment offrir à vos employés une intégration accueillante
« Si vous voulez que les gens soient performants, vous devez leur donner un bon départ. C'est assez évident, n'est-ce pas ? »
— Dick Grote, auteur de Comment être bon en matière d'évaluation des performances
Après une longue recherche, vous avez enfin trouvé le candidat idéal pour occuper ce poste vacant au sein de votre équipe. Félicitations, mais votre travail n'est pas encore terminé ! La prochaine étape cruciale consiste à accueillir correctement votre nouvelle recrue grâce à un effort d'intégration bien pensé.
Pour que votre nouvel employé fonctionne avec un maximum d'efficience et d'efficacité, il faut un processus d'intégration complet. À notre avis, un plan qui va au-delà des formalités habituelles liées aux valeurs d'entreprise, à la conformité et à la structure organisationnelle pour inclure une introduction amusante et significative à la culture d'entreprise, des opportunités de rencontrer et de socialiser avec les membres de l'équipe, ainsi que quelques objectifs à court terme sur lesquels se concentrer tout en se mettant au courant, peut contribuer grandement à engager rapidement votre nouvelle recrue.
Les responsables des ressources humaines font souvent référence aux quatre aspects de l'intégration des nouveaux employés comme Les quatre C: conformité, clarification, culture et connexion, qui sont tous importants. Pourtant, trop souvent, un plan d'intégration peut s'enliser dans une question de « conformité ».. Assis dans une salle de conférence avec des brochures d'information, votre nouvel employé vit une première expérience solitaire et peu excitante.
Lorsque vous planifiez votre processus d'intégration, n'oubliez pas de prévoir une heure pour la « connexion ». Prendre quelques mesures supplémentaires pour s'assurer qu'un employé se sente accepté et à l'aise avec la culture organisationnelle de l'entreprise contribuera grandement à son intégration au sein de votre équipe.
De nombreux cadres commencent à reconnaître le pouvoir d'engagement d'une intégration culturelle harmonieuse et organisée. Certaines entreprises vont même jusqu'à envoyer les informations sur les avantages sociaux et un manuel des employés avant le premier jour de travail des nouveaux employés.
Avant même que votre nouvel employé n'arrive au bureau, vous pouvez organiser des activités et des surprises pour qu'il se sente le bienvenu et exprimer l'enthousiasme de tout le monde à l'idée qu'il rejoigne l'équipe. Personnalisez les choses en lui offrant un petit cadeau, en décorant son bureau ou en demandant à toute l'équipe de l'accueillir à son arrivée. Dans le cadre du plan d'intégration, organisez une collaboration avec les autres membres de l'équipe. Il peut y suivre des collègues, en apprendre davantage sur le fonctionnement de l'entreprise et établir des liens avec ses collègues.
Une fois au bureau, assurez-vous non seulement de passer en revue les principales responsabilités professionnelles de votre nouvel employé, mais aussi de discuter de la stratégie de l'entreprise et de la manière dont son rôle s'inscrit dans la situation globale. Idéalement, concentrez-vous sur quelques tâches ou responsabilités à court terme plutôt que de vous lancer dans trop de tâches divergentes en même temps. Et faites des vérifications fréquentes au cours des deux premiers mois. Ne partez pas du principe que votre nouvel employé se souvient de tout le monde ou de tout ce qu'il a appris dès le départ ! Lors des réunions et dans le cadre de projets, soumettez-lui des questions et sollicitez sa contribution - en le mettant à l'aise de contribuer dès maintenant, il sera plus à l'aise de le faire tout au long de son emploi au sein de l'entreprise.
L'intégration est un processus continu, alors cherchez des moyens d'intégrer votre nouvelle recrue à la culture du bureau dans les semaines à venir, au-delà des 24 premières heures. Votre entreprise organise-t-elle des événements ? Cela pourrait être un déjeuner d'équipe ou peut-être le match de softball de l'entreprise, mais il devrait être invité !
Un autre moyen de poursuivre sur la voie de l'intégration culturelle et de la familiarisation avec l'entreprise consiste à désigner un mentor. Un mentor peut entrer en contact avec le nouvel employé lors de réunions programmées ou peut-être lors d'un déjeuner financé par l'entreprise. Ne sous-estimez jamais le pouvoir de l'apprentissage et de la communication entre pairs.
Cela lui donne un endroit sûr pour poser des questions et un point de départ pour établir ces relations interpersonnelles !
La chose la plus importante à retenir lors de l'intégration est de ne pas le perdre. Même si vous n'avez que 30 minutes pour vous asseoir et planifier les 24 premières heures de votre nouvel employé, vous vous faites, à vous-même et à votre entreprise, un immense service. Dans l'idéal, réfléchissez à la façon dont vous voulez que se déroulent les 90 premiers jours de votre employé : à quoi ressemblera sa formation ? Avec qui va-t-il entrer en contact ? Comment pouvez-vous lui faire sentir qu'il fait partie de l'équipe dès le départ ?
Vos efforts pour améliorer l'engagement des employés et, par conséquent, leur productivité, devraient commencer dès le premier jour, cela demande juste un petit effort.
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Ressources
- Inc.com - Ne ruinez pas votre nouvelle recrue, 10 conseils pour intégrer votre nouvelle recrue de la bonne façon
- BusinessNewsDaily.com - Intégration des employés
- FastCompany.com - 5 façons d'accueillir votre nouvel employé sur le lieu de travail
- GetHppy.com - Comment aider un nouvel employé à comprendre la culture d'une organisation
Motiver différents types de personnalité
Voici une stratégie de leadership gagnante à laquelle vous n'auriez peut-être pas pensé : connaissez les tenants et les aboutissants de la personnalité de vos employés et vous découvrirez exactement comment maximiser leur efficacité au sein de votre organisation.
Plus un employeur comprend les caractéristiques uniques de chaque membre de l'équipe, plus il est facile d'interagir avec lui, de l'inspirer et de faire en sorte que chaque personne exploite son plein potentiel.
De plus, en comprenant quels types de personnalité fonctionnent le mieux ensemble et lesquels ont tendance à se heurter, vous pouvez créer des équipes harmonieuses en toute confiance.
Mais en dehors des interactions de routine avec les membres de votre équipe, comment pouvez-vous connaître leur type de personnalité ?
Des tests de personnalité fiables simplifient le placement et la motivation des employés.
Les tests de personnalité peuvent être administrés à tout moment, même dans le cadre de votre processus d'intégration. Demandez à vos employés d'en remplir un en ligne et d'obtenir les résultats en quelques minutes. Le fait de prendre conscience de ce que votre employée considère comme une croyance morale, de ce qui la passionne, des comportements qu'elle ne supporte pas et de ses propres habitudes comportementales est révélateur pour vous deux.
Allez encore plus loin dans ces informations et organisez un séminaire de formation de type personnalité pour l'ensemble du bureau. Sans avoir à donner un exemple de chaque type de personnalité au bureau, vos employés sont susceptibles de reconnaître des traits et des comportements en eux-mêmes et chez leurs collègues. Il est inestimable de savoir comment interagir avec les collègues et les motiver.
Les personnalités peuvent être classées de plusieurs manières : pour une analyse détaillée des traits psychologiques de vos employés, vous pouvez leur demander de remplir le Test de personnalité de Myers Briggs. Cependant, des enquêtes encore plus simples peuvent vous fournir des informations utiles sur les préférences, les caractéristiques et les attitudes relatives de votre personnel.
En guise d'introduction à l'identification des différents styles de comportement au sein de votre organisation, voici une brève description des personnalités A, B et C. Cette approche de la catégorisation de la personnalité décrit les traits présentés liés à l'éthique du travail et au style de communication.
Vous trouverez ci-dessous une brève description de ces types de personnalité, de la façon dont ils ont tendance à fonctionner et des domaines dans lesquels vous pourriez envisager de les placer au sein de votre organisation
Typ A
- Ces personnes sont motivées par la réussite et la reconnaissance, ce qui les pousse souvent à s'exprimer davantage que d'autres personnalités dans leur quête de réussite.
- Extrêmement organisés, impatients et déterminés, vous verrez généralement les espaces de travail des employés de type A couverts de listes, d'horaires, de rappels et de notes autocollantes.
Où les utiliser
Les personnes de type A sont souvent adaptées aux postes de direction où la demande constante de décisions et d'actions nécessite une personne plus agressive, compétitive et axée sur la réussite.
Typ B
- Les personnalités de type B contrastent fortement avec celles de type A ; elles sont moins stressées par les pressions extérieures, ont plus de patience, sont moins compétitives et orientées vers la réussite.
- Leur nature perspicace, compatissante et solidaire les pousse à faire une différence dans la vie de ceux qui les entourent, de leurs collègues et de leurs clients.
Où les utiliser
Vous voudrez placer les personnalités de type B dans un endroit où elles peuvent avoir des interactions fréquentes avec d'autres personnes, par exemple au sein du service client ou des ressources humaines. Lorsqu'il s'agit de récompenser ces employés, leur faire savoir que vous les appréciez verbalement est très utile.
Typ C
- Ce dernier type de personnalité a tendance à être très analytique et axé sur les détails, valorisant le temps pour soi pour atteindre la précision.
- Contrairement aux types A et B, ces employés apprécieront l'autonomie. Bien qu'ils puissent toujours profiter d'une bonne conversation, la présence d'autres personnes avec lesquelles établir des liens et collaborer n'est pas aussi efficace pour les maintenir engagés et inspirés.
Où les utiliser
Souvent, ces employés sont naturellement attirés par des rôles où la majeure partie de leur travail n'est pas effectuée avec des personnes, mais avec des chiffres ou d'autres objets inanimés. La plupart des personnalités de type C n'auront pas envie de jouer un rôle de leader et on peut compter sur elles pour effectuer ce travail en coulisse de manière fiable et précise.
Il n'est pas rare qu'une personne présente un mélange de ces traits de personnalité, ce qui rend d'autant plus évidente la nécessité pour chaque employé de passer un test de personnalité complet !
Certains membres de votre personnel seront capables de remplir de nombreux rôles. Le plus difficile est donc de décider lequel tirera le mieux parti de leurs qualités uniques. C'est là qu'intervient un test de personnalité approfondi comme celui de Myers Briggs.
L'organisation stratégique de votre personnel peut permettre à votre entreprise d'atteindre des niveaux d'engagement et de rentabilité plus élevés que jamais !
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Ressources
- CrestcomLeadership.com - 4 types de personnalité que tous les leaders devraient apprendre à reconnaître
- OwlCation.com - Quel est votre type de personnalité ? Type A, B, C ou D ?
- FastCompany.com - 8 types de personnalité et comment les gérer
- SmallBusiness.Chron.com - Comment gérer les différents types de personnalité A, B et C au travail
- TheUndercoverRecruiter.com - Quel type d'employé de bureau êtes-vous ?
- TheNextWeb.com - 6 personnalités dans chaque bureau, et comment les gérer
Stimuler la productivité grâce au bien-être au travail
Pensez au nombre d'heures que vous passez au bureau par jour...
Il serait naïf de penser que l'environnement dans lequel nous passons la majeure partie de notre journée n'affecte ni notre humeur ni notre santé. À cette fin, l'espace dans lequel les employés vivent, respirent et travaillent peut soit renforcer les niveaux d'engagement, soit les éroder.
Si votre bureau est en proie à des commérages, à un niveau de stress élevé et à des possibilités limitées de faire de l'activité physique, sachez que vos employés et votre entreprise en souffrent. D'autre part, lorsque notre lieu de travail favorise et permet des routines saines et des interactions positives, nous sommes plus performants sur le plan astronomique.
Mais favoriser le bien-être de vos employés ne doit pas être compliqué ni coûteux. Nous examinons ci-dessous quelques moyens simples qui peuvent vous aider à améliorer la santé et la productivité de vos employés lors de leurs journées de travail.
Des employés bien reposés sont plus productifs
Celui-ci est une évidence. Les employés privés de sommeil ne fonctionneront pas à des niveaux de performance optimaux. En tant que responsable, vous pouvez jouer un rôle en surveillant le temps consacré par un employé et en gérant les charges de travail.
Cela ne veut pas dire que vous devez décourager vos employés d'effectuer des tâches supplémentaires ou de leur demander d'accomplir des tâches qui ne correspondent pas à leur description de poste. Vous devez plutôt trouver l'équilibre.
Les charges de travail, les nouveaux projets et les tâches prioritaires peuvent être partagés entre plusieurs employés afin d'éviter qu'un membre de l'équipe ne soit surchargé de travail. Si vous remarquez que des employés font des heures supplémentaires tous les soirs, faites-leur savoir que vous appréciez leur travail et accordez-leur une matinée de congé pour rattraper leur retard.
Non seulement les membres de votre équipe seront plus éveillés et engagés, mais ils auront également de meilleures chances de rester en meilleure santé et d'avoir moins de jours de maladie !
C'est gagnant-gagnant sur tous les plans.
Lève-toi, bouge
Les employés doivent absolument avoir la possibilité de se lever et de bouger. Rester assis pendant de longues périodes réduit l'énergie, le niveau d'engagement et la santé globale des employés.
La productivité de votre entreprise n'est pas la seule à en pâtir. 70 % de toutes les dépenses de santé peuvent être attribuées à des choix de mode de vie, ce qui signifie que les primes d'assurance sont susceptibles d'augmenter régulièrement pendant que vos employés restent assis.
Si l'environnement physique dans lequel votre équipe passe le plus de temps favorise de saines habitudes, vous pouvez lutter efficacement contre la hausse des coûts d'assurance¹. Cela peut être aussi court qu'une pause de dix minutes pour faire des étirements ou marcher jusqu'à des cours de fitness organisés à l'échelle de l'entreprise.
Cependant, votre espace de travail ne doit pas nécessairement abriter les tapis de course et les haltères : 51 % des employeurs envisagent aujourd'hui de lancer des programmes d'initiatives en matière de bien-être afin d'améliorer la santé de leur travail.² Selon une enquête menée en 2016 par la SHRM, la création d'une culture qui favorise le bien-être et/ou la fourniture d'incitations à un comportement sain figurent parmi les meilleures stratégies efficaces de gestion des coûts de santé³.
Les commérages ne sont jamais bons
Les propos négatifs et les commérages se répandent comme une traînée de poudre.
Il suffit d'un employé grincheux ou naturellement négatif pour déclencher une série de conversations improductives et démoralisantes qui jettent un nuage noir sur la journée de chacun.
La prévention des propos toxiques commence par le personnel de haut niveau. Les dirigeants de votre organisation doivent incarner l'attitude et les comportements que vous souhaitez voir chez chacun. Si les employés voient leur responsable bavarder dans la salle à manger, ils risquent de prendre la même habitude.
Une fois qu'il existe, le seul moyen de mettre fin aux commérages sur le lieu de travail est de s'y attaquer de front. Bien que faire face à la source du problème puisse sembler un peu gênant, le fait de vous adresser à la ou aux personnes concernées vous permettra de leur faire prendre conscience des implications globales de leurs actions.4
Cette conversation doit toujours se faire en privé en personne et jamais par e-mail ou messagerie instantanée.
Si le moral du bureau se détériore et que vous ne pouvez pas vraiment déterminer pourquoi, il est peut-être temps de lancer un programme qui reconnaisse les comportements positifs des personnes.
Les programmes de reconnaissance entre pairs, en particulier, peuvent être un outil efficace pour promouvoir des attitudes et des comportements plus sains dans l'ensemble de l'organisation.
Tout le monde apprécie les snacks
Il ne s'agit pas de donner du déjeuner à l'ensemble du bureau tous les jours, mais un snack-bar proposant des plats sains ne manquera pas de donner du peps à vos employés.
Les collations fournies par l'entreprise permettent à vos employés de savoir que l'organisation tient compte de leurs besoins. Mais proposer des options alimentaires saines est particulièrement efficace.
Les distributeurs automatiques sont trop souvent remplis d'aliments, ce qui entraîne souvent des chutes de sucre et de la lenteur. Vos options de collations saines dynamiseront littéralement le corps de vos employés. Les options saines constituent un excellent complément à la promotion de l'activité physique, à la promotion de la santé à long terme des employés et à la réduction des primes d'assurance.
Une autre option consiste à organiser une session bimensuelle ou mensuelle déjeuner avec votre équipe où tout le monde sort ou mange ensemble. Demandez à toute votre équipe de le planifier pour que cela devienne une activité de groupe obligatoire. Cela donnera à chacun l'occasion de se détendre, de créer des liens et de socialiser !
Bien que les salles de sport en entreprise puissent être coûteuses pour les petites entreprises, il existe un certain nombre d'options qui s'offrent à toute organisation pour promouvoir le bien-être physique et mental de ses employés. Le simple fait de commencer par reconnaître et récompenser les comportements qui mènent aux résultats de bien-être que vous souhaitez atteindre est un excellent moyen de développer une main-d'œuvre plus saine et plus productive.
Vous êtes curieux de savoir si votre équipe pourrait bénéficier de la reconnaissance entre pairs ? Contactez-nous, nous serions ravis de discuter !
- ¹ SRFM - Avantages sociaux : avantages d'un milieu de travail sain
- ² Blog Zanebenefits - Les programmes de bien-être sont-ils vraiment efficaces ? Réduisez les coûts de l'assurance maladie
- ³ Aperçu de l'enquête SHRM 2024 sur les avantages sociaux des employés
- 8.4 Inc.com - Marcel Schwantes : Si vous faites ces choses, vous êtes considéré comme un commérage
Ressources
Passer au vert, un stylo à la fois : comment devenir une entreprise respectueuse de l'environnement
Le réchauffement des océans, la diminution des calottes glaciaires et les changements notables des conditions météorologiques... êtes-vous inquiet ?
Bien que le réchauffement climatique préoccupe tout le monde ces derniers temps, les Canadiens et les Américains ne font pas tout leur possible pour contribuer à l'effort mondial visant à sauver la planète. En fait, les Canadiens se classent au dernier rang pour ce qui est de la contribution aux déchets municipaux sur 17 pays développés les États-Unis n'étant pas beaucoup plus avancés !
Les consommateurs et les entreprises doivent s'adapter. On dit que les vieilles habitudes ont la vie dure, alors faites votre part en commençant par les petits changements que vous pouvez apporter dès maintenant. Réduire votre empreinte sur l'environnement n'est pas seulement possible, c'est urgent.
Et bon, ce n'est pas mal pour vos résultats financiers non plus ! Les pratiques commerciales écologiques peuvent améliorer votre retour sur investissement en réduisant considérablement le coût des fournitures de bureau et la consommation d'énergie.
Les petites choses font la différence
- Remplacez les stylos qui finissent dans une décharge par des stylos rechargeables ! Il suffit de penser au nombre de stylos qu'une personne utilise en un an...
- Recherchez des entreprises qui fabriquent des produits à partir de matériaux réutilisés. Saviez-vous que vous pouvez vous procurer des trombones fabriqués à partir de métaux post-consommation ? Eh bien, maintenant tu le sais.
- Non Plus. Caoutchouc Groupes de musique.
- Vous l'avez entendu tant de fois, mais nous devons le répéter : recyclez. Même s'il s'agit simplement d'une boîte de recyclage ordinaire dans la salle du personnel ou d'une boîte à papier réservée à l'imprimante, cela fait toute la différence.
- Franchissez le pas et devenez un bureau sans papier. Les milléniaux ont grandi sur des ordinateurs et ne les rateront probablement pas. Vous allez gagner des points auprès des consommateurs en adoptant une attitude aussi écologique !
- Si vous ne pouvez absolument pas dire adieu au papier, utilisez du papier recyclé. Vous pouvez également économiser du papier en n'imprimant pas autant que possible et pratiquez l'impression recto verso quand vous le faites.
- On ne dirait jamais d'arrêter de boire du café... mais pensez à tous ces filtres que vous jetez ! Dieu merci pour les filtres à café en papier recyclé. Nous vous promettons que vous ne goûterez pas la différence.
- Renseignez-vous sur les produits utilisés pour nettoyer votre bureau. Les produits de nettoyage écologiques ont non seulement une odeur fraîche, mais ils laisseront votre espace de travail tout aussi propre et moins toxique.
- Éteignez les lumières et les ordinateurs lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Cela vous permettra d'économiser de l'argent sur vos factures d'énergie et de réduire la consommation d'énergie globale des serveurs d'hébergement.
- À ce sujet, rendez l'hébergement de votre site Web écologique!
Nous savons que le changement est difficile, donc même si vous pouvez mettre en œuvre une chose à partir de cette liste, c'est au moins un début.
Cette courte liste reflète certains des changements écologiques les plus simples que vous puissiez apporter. Si vous êtes prêt à vous engager à apporter des changements à une échelle encore plus grande, découvrez comment autres entreprises sont passés totalement au vert.
Si vous ne pouvez pas monter à bord du train « Sauvez la planète », pensez-y de cette façon : les déchets sont des déchets, et les déchets, c'est gaspiller de l'argent.
Non seulement les déchets physiques s'additionnent en dollars, mais les dépenses de votre entreprise liées au paiement de l'assurance maladie et aux congés de maladie des employés sont également affectées. Un lieu de travail plus sain peut entraîner jusqu'à Diminution de 20 % des jours de maladie prises par les employés.
Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous passez au vert, le monde entier et vos résultats vous en seront reconnaissants. Vous vous demandez comment encourager des comportements plus écologiques sur le lieu de travail ?
Nous contacter pour en savoir plus sur la manière de relier l'engagement des employés à votre volonté de devenir plus respectueux de l'environnement.
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Les trois personnes sans lesquelles votre start-up ne peut pas vivre
Pourquoi 50 % des startups échouent-elles au bout de 5 ans ? Que se passe-t-il au sein de ces entreprises qui, au bout de dix ans, ne sont toujours actives que 30 % ?
Les raisons de l'échec peuvent être nombreuses, mais la clé du succès est de trouver la bonne équipe.
Les entreprises en démarrage sont petites, très petites. Les fondements et le carburant de l'entreprise reposent presque entièrement sur les compétences de l'équipe qui la sous-tend. Parce que les budgets généreux sont un luxe que les startups n'apprécient pas souvent, les ressources disponibles sont limitées à ce que votre petit groupe de visionnaires ambitieux apporte à la table.
Tout le monde dans vos rangs devrait être un peu un bourreau de travail. Dans une start-up, il est essentiel d'être motivé, motivé et passionné. Chacun d'entre vous ne dirait jamais non à une tâche considérée comme trop petite, car vous savez tous que chaque travail est également essentiel au succès de l'entreprise.
Parce que ces qualités vont de soi, examinons les trois personnes que vous devez absolument trouver pour votre entreprise.
Le visionnaire
Il s'agit généralement du fondateur ou du PDG de l'entreprise, mais les qualités seraient tout aussi bénéfiques pour n'importe quel employé !
Un visionnaire voit la situation dans son ensemble et donne à tous ceux qui l'entourent les moyens de les aider à réaliser leurs rêves. Le charisme vient naturellement à un visionnaire, qui est tellement passionné par ses idées qu'il pourrait vous enthousiasmer pour tout nouveau projet.
Au sein de l'entreprise, le visionnaire encourage tous les membres de l'équipe à partager également leurs idées. Tout en cultivant une culture de communication ouverte et de collaboration au travail, ils vont au-delà de l'entreprise pour établir des liens et établir des relations avec des investisseurs et des partenaires.
Un visionnaire apporte un optimisme qui vous encouragera à surmonter les obstacles qui se présenteront inévitablement à vous. Assurez-vous simplement qu'ils ne soient pas trop impulsifs : un peu de retenue et de pondération sont certainement des atouts.
Le donneur de structure
Du Yin au Yang du visionnaire, le facteur structurant est la personne qui donne forme aux idées. Cette personne voit la vision et identifie les étapes nécessaires pour y parvenir.
La définition des rôles, la définition des objectifs et le suivi des performances font partie de la liste des tâches de ce membre de l'équipe.
Lorsque vous recherchez la bonne personne pour occuper ce rôle, vous voulez quelqu'un qui soit fiable, organisé, inventif, et être quelqu'un qui gagne un sou ne fait pas de mal non plus. Cependant, malgré tous leurs traits de personnalité de type A, ils sont toujours adaptables. Le responsable de la structure au sein d'une start-up doit toujours conserver une certaine malléabilité : écouter les autres, rester accessible et communiquer efficacement garantiront que l'entreprise fonctionne comme une démocratie et non comme une dictature.
La personne du peuple
Vous travaillez tous très dur, mais s'il vous plaît, pour votre propre bien, n'oubliez pas que vous êtes des êtres humains ! Le fait de baisser la tête et de passer des journées à l'extérieur peut être productif pendant un certain temps, mais cela fatiguera inévitablement tout le monde.
Le fait d'avoir dans votre équipe quelqu'un qui est naturellement un papillon social et qui remonte le moral maintiendra la positivité. Vous pouvez généralement identifier très rapidement le trait de bavardage lors d'un entretien en face à face, mais il ne s'agit pas simplement d'être bavard.
Cette personne doit être très perspicace et capable de changer de point de vue à des moments clés. Ils savent quand une soirée autour d'un verre est nécessaire ou si la solution appropriée est d'offrir un coup de main à un collègue stressé. Ils sont des auditeurs et des médiateurs hors pair : lorsqu'une personne parle d'un problème, elle sait comment réagir et trouver une solution.
Considérez votre responsable des ressources humaines comme votre département des ressources humaines, mais comme vous êtes une start-up, vous êtes moins un département et plus une force inestimable d'énergie positive et compatissante.
Alors que vous passez au crible les CV à la recherche de la combinaison parfaite de rêveur et d'acteur, prenez un moment pour réfléchir aux raisons pour lesquelles ces candidats sont attirés par le fait de travailler pour vous. Oui, les startups sont passionnantes et offrent une chance de croissance personnelle rapide et d'innovation, mais elles sont également agiles, rapides et exigeantes. De nombreux espoirs ne savent pas à quel point l'attitude et les compétences requises dans cet environnement sont très différentes de celles d'une organisation beaucoup plus grande et plus stable.
Mais tu le sais.
Maintenant, votre travail consiste à lire entre les lignes de leurs lettres de motivation soigneusement rédigées et à trouver des signes de courage : une start-up n'est pas une place pour les personnes réticentes au risque.
Vous ne pouvez pas vous fier à leurs adjectifs autodescriptifs : ils disent donc qu'ils sont innovants, mais quels exemples concrets de créativité « hors des sentiers battus » peuvent-ils fournir ?
Enfin, lorsque vous pensez avoir vraiment trouvé la bonne personne, demandez à toute votre équipe de l'interroger. Une start-up n'est pas une place pour les grands égos. Placé dans une pièce avec le reste de votre équipe de qualité A+, un candidat arrogant laissera probablement échapper son envie d'être la plus grande star de la salle.
Ne vous précipitez pas pour embaucher quelqu'un, optez pour la personne qui peut travailler avec chaque membre de votre équipe. La vie de votre entreprise en dépend.
Savez-vous sans quoi votre start-up ne pourrait pas vivre ? Un programme complet de reconnaissance et de récompenses !
Quelle est la meilleure approche en matière d'évaluation des employés ?
Aperçu des trois formats les plus courants
Les évaluations des employés peuvent être un moyen concret d'identifier les points forts et les opportunités d'amélioration, d'évaluer la satisfaction globale au travail ou d'accorder une reconnaissance bien méritée.
Il existe de nombreux types d'évaluations de performance et savoir laquelle convient le mieux à votre entreprise n'est pas une réponse simple à obtenir grâce à une recherche sur Google. Il a été démontré que certaines évaluations fonctionnent « mieux » que d'autres, mais en réalité, leur efficacité est aussi variable que votre entreprise est unique.
Le choix du format de l'évaluation, qu'elle soit menée par un responsable, des pairs ou par l'employée elle-même (ou une combinaison des deux), doit prendre en compte la culture de l'entreprise, le rôle de l'employé et la mesure dans laquelle son travail nécessite une interaction avec ses collègues. Par exemple, un avis donné par un supérieur absent dans une entreprise où la plupart des interactions ont lieu entre collègues risque de ne pas être informé et de démoraliser l'employé.
Parce que votre objectif ultime est de faciliter la conversation et l'établissement d'objectifs collaboratifs, les meilleurs résultats seront obtenus en choisissant une approche qui est également en harmonie avec votre style de gestion et la dynamique de votre équipe.
Nous nous demandons simplement : savez-vous quelle approche convient le mieux à votre entreprise ?
Devriez-vous essayer « l'auto-évaluation » ?
Si vos employés effectuent la majeure partie de leur travail de manière autonome avec peu de collaboration ou d'interaction avec un responsable, il n'y a vraiment personne de mieux équipé qu'eux-mêmes pour effectuer leur évaluation !
Dans le cadre d'une auto-évaluation, une employée est invitée à évaluer ses propres performances, généralement en fonction de critères prédéterminés. Les auto-évaluations ont fait l'objet de certaines critiques quant à savoir si elles améliorent la productivité, car le sujet peut exagérer ou sous-évaluer ses réalisations.
Cependant, cette forme d'évaluation bénéficie d'un soutien tout aussi important, étant donné que, lorsqu'il est mené honnêtement, le processus peut fournir des informations inestimables. Les employeurs peuvent utiliser ces informations pour personnaliser avec plus de précision un plan qui permettra d'accroître l'engagement et de renforcer la communication entre les managers et les employés.
Par exemple, le système des incidents critiques est l'un des formats d'auto-évaluation. Dans ce cas, une employée sera invitée à évaluer ses performances par rapport aux principales responsabilités de son poste. Elle peut être tenue d'attribuer une note numérique à son rendement ou de décrire des exemples spécifiques qui illustrent son rendement au travail.
Parce que l'auto-évaluation permet à l'employée d'avoir son mot à dire dans son évaluation, elle peut être un excellent moyen d'entamer un dialogue sain avec son responsable, d'identifier ensemble des objectifs et d'élaborer un plan d'action.
Vous utilisez peut-être déjà l' « évaluation des gestionnaires » courante
Une fois mis en œuvre avec succès, il ne s'agit pas simplement du modèle standard d'évaluation des performances sur six mois.
Si les taux d'interaction entre le manager et les employés sont élevés sur votre lieu de travail, adoptez une approche de coaching pour guider vos équipes. Les employés recherchent aujourd'hui un flux constant de commentaires, avec des délais très courts entre l'événement et les commentaires : arrêtez de traiter les avis comme des informations une fois par an et connectez-vous plus régulièrement. La relation entre une employée et son responsable doit consister en des conversations informelles et programmées afin de renforcer la confiance et de promouvoir une culture de travail ouverte.
Cela dit, les examens programmés en eux-mêmes constituent un moment idéal pour examiner officiellement les réussites des employés et les domaines à améliorer, fixer des objectifs et évaluer la meilleure façon dont un employé peut contribuer à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Prenez le temps de vous y préparer.
Les évaluations des performances ne sont efficaces pour améliorer les performances au travail que si des exemples spécifiques sont utilisés. Plus vous déployez d'efforts, plus votre employé est susceptible de se sentir valorisé et de réagir de manière constructive aux commentaires et aux points à améliorer.
En ce qui concerne l'évaluation elle-même, les gestionnaires peuvent utiliser de nombreuses options avec les employés, chacune ayant ses propres points forts. Déterminez quelles compétences et qualités sont importantes pour l'entreprise et choisissez un système de notation en fonction de ces priorités.
Parmi les formats les plus fréquemment utilisés dans les organisations aujourd'hui, citons la gestion par objectifs, les évaluations d'essais, les listes de contrôle pondérées et les systèmes de notation numérique.
Avez-vous envisagé d'obtenir une vue à 360 degrés grâce aux « évaluations par les pairs » ?
Des commentaires très perspicaces et honnêtes sont à votre disposition grâce aux commentaires des collègues d'un employé. Les collègues sont témoins des forces et des faiblesses des uns et des autres et en font l'expérience d'une manière qu'un responsable ne serait peut-être pas en mesure de faire ; le fait de connaître leurs commentaires et ceux du manager vous permettra, à vous et à l'employé, de savoir ce que l'équipe apprécie dans son travail et ce sur quoi elle doit se concentrer ensuite pour une amélioration globale.
Le seul inconvénient est que les collègues peuvent se montrer trop critiques les uns envers les autres s'ils estiment qu'il existe une concurrence pour une promotion ou une augmentation de salaire. Séparez cette méthode de toute considération de ce type et assurez-vous que les évaluations par les pairs sont effectuées de manière anonyme pour éviter toute évaluation injuste.
La collecte de toutes ces informations impliquera de s'engager dans un format d'évaluation qui prend un peu de temps par rapport aux deux premières approches. Cela dit, vous gagnez 360 degrés feedback : un aperçu multidimensionnel et complet de votre employé, garanti pour être le plus précis possible.
N'ayez pas peur d'expérimenter. Vous travaillez à la mise en place d'un système performant qui donne des résultats identifiables en termes d'engagement et de satisfaction des employés. Cela nécessitera probablement quelques remaniements tout au long de la vie de l'entreprise à mesure que celle-ci grandit et recrute de nouveaux employés.
Il n'est donc pas surprenant que vos employés actuels soient la source de référence pour les commentaires sur le programme d'évaluation lui-même. Demandez-leur s'ils ont le sentiment d'être soutenus dans leur croissance, s'ils ressentent un sentiment d'appréciation de la part de l'entreprise ou l'évaluation ressemble-t-elle à un test ? Les plans d'action et les objectifs doivent toujours être le produit d'une communication entre la direction et l'employé. Ainsi, plus tôt vous trouverez un moyen de maximiser ce dialogue, mieux ce sera.
Alors que nous parlons d'une boucle de rétroaction à 360 degrés, réservez une démo avec Qarrot pour en savoir plus sur la reconnaissance par les pairs !
Réunions de groupe ou réunions individuelles
Les réunions font partie intégrante de la gestion de l'entreprise, mais elles ont la mauvaise réputation d'être souvent inefficaces et chronophages. Les employés comme la direction ne sont que trop conscients de ces réunions qui durent beaucoup trop longtemps et n'atteignent pas leurs objectifs. Même avec un ordre du jour, les réunions de groupe peuvent facilement être annulées et des conférences individuelles peuvent devenir des conférences partiales. Alors que la capacité d'attention diminue, que les employés se désengagent et que le temps passe à perdre du temps précieux à consacrer à l'entreprise, vous vous dites peut-être qu'il doit y avoir une meilleure solution !
Eh bien, il y en a !
Les réunions de groupe et les sessions individuelles peuvent être utilisées de manière stratégique pour obtenir différents résultats. Connaître les forces et les faiblesses des deux modèles permettra à votre entreprise de gagner du temps sans sacrifier aucun des avantages.
Le rassemblement de groupe
Il n'y aura jamais assez de temps dans la journée pour tout ce qui est inscrit sur la liste des tâches de votre équipe. Le fait de réserver du temps spécifiquement pour une réunion vous garantit la possibilité de vous adresser à l'ensemble du bureau. Maintenant que vous avez cette période sans distraction, comment devrait-elle être utilisée ?
Une réunion de groupe peut être bénéfique pour votre organisation de plusieurs manières, contrairement à une réunion individuelle. C'est l'occasion de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et de favoriser la communication, la collaboration et la culture d'entreprise.
Les services qui n'interagiraient pas régulièrement les uns avec les autres et les employés qui travailler à distance et arrivent rarement au bureau, ils peuvent tous être appelés dans la même pièce. Avec une réunion de groupe, vous avez la possibilité de créer un environnement interactif dans lequel de nouvelles perspectives, idées et connaissances peuvent être partagées. Ce que quelqu'un dit ou propose peut inspirer une nouvelle collaboration ou un nouveau projet, favorisant ainsi une relation continue au-delà de la salle de conférence.
Lors des réunions de groupe, faites attention au problème séculaire du « trop grand nombre de cuisiniers dans la cuisine ». Lorsque plusieurs voix s'affrontent pour partager leurs idées et leurs commentaires, le calendrier de la réunion peut échouer et les trente minutes allouées peuvent se transformer en une heure. Assurez-vous qu'il y a un leader clair dans la conversation pour vous assurer de rester sur la bonne voie et de couvrir tout ce qui est à l'ordre du jour de la journée. N'ayez pas peur de couper court à une conversation. Prenez note de prévoir un moment de suivi pour les personnes impliquées et passez à votre sujet suivant.
Le tête-à-tête
L'avantage d'une réunion individuelle est justement cela : c'est un tête-à-tête. Le fait de consacrer du temps à un employé montre que vous vous souciez de lui et c'est le moment idéal pour vérifier auprès de ce membre de votre personnel comment il s'en sort dans son rôle, quels sont ses points forts, ses points faibles et ce que vous pouvez faire pour l'aider à réussir.
C'est l'occasion d'avoir une conversation personnelle et honnête. Qu'il s'agisse d'un nouvel employé ou d'une personne qui travaille dans l'entreprise depuis des années, un entretien individuel vous donne à la fois l'occasion de renforcer votre relation et de renforcer la confiance. Vous pouvez profiter de ce temps pour poser des questions sur n'importe quoi ! Vous voudrez peut-être en savoir plus sur l'expérience de vos employés avec les nouvelles politiques mises en œuvre par l'entreprise, sur leur satisfaction globale au travail ou même fournir des commentaires vous-même sur leur performance au travail.
La clé ici est de faire attention à ne pas monopoliser la conversation, sinon vous risquez de manquer d'en savoir plus sur la personne en face de vous.
Comprendre les membres de votre équipe sur le plan personnel et professionnel vous aidera à utiliser leur personnalité et leurs compétences au maximum de leur potentiel. Vous évaluez efficacement les parties de l'ensemble ; connaître les membres de l'équipe vous donnera des informations précieuses sur la manière d'aider le groupe à fonctionner dans son ensemble.
Les réunions individuelles sont extrêmement utiles lorsque le temps presse. S'il est crucial d'aborder tous vos sujets pertinents, une réunion personnelle sera la meilleure option, car vous pouvez gérer la conversation et vous n'aurez pas d'autres voix à affronter. De plus, les employés timides qui ne se sentiraient pas nécessairement à l'aise de prendre la parole devant le bureau seront plus engagés et impliqués dans un tête-à-tête.
Si vous commencez tout juste à mettre en place des réunions, il est important de faire savoir au personnel qu'il s'agit d'une nouvelle pratique à l'échelle de l'entreprise. Indiquez clairement que l'intention est d'aider la direction à établir des liens avec l'équipe et à établir une nouvelle culture d'entreprise ; les employés peuvent se sentir isolés ou craindre que les réunions ne soient une punition s'ils n'en connaissent pas la véritable raison.
Quel que soit le modèle de réunion que vous choisissez d'utiliser, fixez-vous toujours des objectifs clairs et un calendrier organisé. Il n'y a rien de plus frustrant que de mettre de côté ce temps précieux et de réaliser à la fin que vous n'avez pas accompli ce que vous deviez faire.
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Reconnaissance des employés : ce n'est pas qu'une question d'argent
Les programmes de reconnaissance des employés contribuent à créer un milieu de travail collaboratif et encourageant où les employés sont engagés et travaillent à leur plein potentiel. Les avantages des programmes de reconnaissance ayant fait leurs preuves dans des entreprises de toute l'Amérique du Nord, pourquoi les entreprises ne les mettent-elles pas toutes en œuvre ?
Pour les petites organisations ou celles dont le budget est serré, le financement d'un programme de reconnaissance des employés semble être une bonne idée en théorie, mais financièrement impossible.
Voici l'oubli : les employés n'ont pas besoin d'être récompensés par de lourdes récompenses monétaires ! Les recherches montrent que lorsque les employés sont déjà rémunérés de manière équitable, les récompenses en espèces ou quasi-monétaires ne génèrent pas les niveaux d'engagement les plus élevés.¹ Les entreprises dont le financement est limité peuvent mettre en place un programme de reconnaissance dans le cadre duquel les remerciements ne sont pas donnés en monnaie, mais par le biais d'une acclamation entre pairs, d'une autonomie de travail ou de cartes de remerciement privées sincères. Pour établir un budget réaliste pour votre organisation, il suffit de bien connaître les options qui s'offrent à vous et d'établir un programme efficace : avec un plan éclairé, il est possible d'atteindre tous les objectifs de votre entreprise avec n'importe quel budget.
Les employeurs craignent souvent que s'ils n'accordent pas de récompenses monétaires ou de bonus, leurs employés se sentent sous-évalués et soient plus enclins à chercher un autre emploi. En fait, la clé pour retenir les talents et promouvoir l'engagement au travail est de créer une « gratitude constante ». La gratitude constante ne nécessite pas un investissement financier important, mais un investissement créatif. En comprenant les générations qui composent votre base d'employés, vous aurez un aperçu des modes d'appréciation qui résonnent dans chaque groupe d'âge. La capacité de reconnaître, de fidéliser et de dynamiser votre personnel n'est pas une question d'argent, mais de perspicacité et de sincérité.
À l'heure actuelle, cinq générations travaillent simultanément sur le lieu de travail². Les personnes qui composent ces catégories sont façonnées par différents groupes d'âge et par différents stades de vie. Les nuances de ces influences font de toute recherche sur les caractéristiques d'une génération entière une évaluation générale. Cependant, même une compréhension de base des formes de reconnaissance auxquelles vos employés répondront le mieux peut vous faire économiser du temps et de l'argent.
« Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne comprenez pas. Vous ne pourrez pas vous débrouiller en dehors de votre génération si vous ne pouvez pas voir à travers toutes les lentilles générationnelles. »
— Tammy Hughes, PDG de Claire Raines & Associates
Si ce n'est pas de l'argent, alors quoi ?
Pensez à votre génération.
Les traditionalistes, également connus sous le nom de The Silents (1900-1945), sont aujourd'hui une génération qui touche à sa fin au sein de la population active. Statistiquement la génération la plus fidèle, ces employés ont grandi avant l'essor des médias sociaux et de la technologie et préfèrent que leur temps et leur engagement soient reconnus en privé.
Si vous avez des employés traditionalistes, c'est qu'ils approchent de la retraite et occupent probablement un poste plus élevé au sein de votre entreprise. Pour un traditionaliste, une carte de remerciement personnalisée est susceptible de renforcer son comportement déjà dévoué. Comme ces employés accordent une grande importance au développement des compétences en communication interpersonnelle, la reconnaissance peut également prendre la forme d'un mentorat : demandez à un traditionaliste de prendre sous son aile un employé plus jeune ou un nouvel employé pour montrer que vous appréciez ses compétences et sa sagesse.
Les baby-boomers (1946-1964) font partie de la génération de personnes multitâches compétitives qui valorisent le travail et l'avancement professionnel plutôt que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La plupart des baby-boomers recherchent un travail créatif et stimulant dans leur quête de satisfaction personnelle.
Offrez de la flexibilité aux baby-boomers, leur focalisation linéaire sur la carrière et la sécurité signifie qu'ils accorderont une grande importance à une journée de congé après toutes ces heures supplémentaires. Les baby-boomers apprécient également le respect que l'on leur témoigne par le biais de titres ou d'une reconnaissance publique ; en mettant en valeur leurs réalisations dans un cadre officiel ou en leur offrant la possibilité de suivre une formation professionnelle ou d'acquérir une expérience professionnelle, vous faites preuve d'une grande estime pour leur performance.
Génération X (1965-1977) Souvent qualifiée à tort de fainéants, la génération X a instauré une mentalité d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et croit en la nécessité d'accomplir le travail le plus efficacement possible afin de laisser plus de temps pour « vivre ». Alors que les traditionalistes et les milléniaux prospèrent en équipe, cette génération préfère généralement travailler seule et se concentrer sur les défis à relever.
Comme les traditionalistes, ces employés préfèrent être reconnus en privé plutôt que des éloges publics. Leur objectif à long terme est d'occuper un emploi qui leur permet d'avoir un mode de vie équilibré. Ainsi, ils recherchent constamment des moyens de développer leurs compétences en matière de CV. Reconnaissez les employés de la génération X en leur offrant des opportunités de développement personnel ou en animant leur routine de travail avec une nouvelle expérience, telle qu'une conférence ou un travail hors bureau.
« En ce qui concerne les récompenses et les incitations, je mettrais l'accent sur les expériences avant tout : les voyages, les expériences de projet liées au travail et à leur carrière. »
— Buddy Hobart, auteur de Millennials and the Evolution of Leadership
Millennials (1977-1997) ont grandi en étant reconnus par leurs parents pour chaque petite chose, souvent félicités non pas pour leur succès, mais simplement pour leur performance. Les milléniaux ont du mal à comprendre pourquoi ils ne devraient pas pouvoir travailler où et quand ils le souhaitent. Par conséquent, la liberté, l'autonomie, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et un feedback fréquent sont des valeurs primordiales.
Parmi les idées de reconnaissance rentables pour ces employés, citons des classements stratégiques, qui célèbrent diverses contributions, qu'il s'agisse d'objectifs de vente ou d'engagement, de la possibilité de travailler à distance ou de s'absenter du travail, ou d'une méthode informelle permettant d'aimer, de partager et de publier pour donner et recevoir une reconnaissance.
Une gratitude constante pour toutes les générations
Une option pour obtenir une « gratitude constante » avec un budget est d'intégrer un Logiciel de reconnaissance des employés qui vous permet, ainsi qu'au personnel de direction et aux employés, de vous reconnaître les uns les autres avec des « high-five » ou des « badges ». L'absence d'argent ou de cadeaux achetés en guise de récompense signifie que le coût du programme est réduit à des frais d'inscription de base par employé ; les participants inscrits peuvent consulter toutes les récompenses de l'entreprise et commenter chacune d'entre elles, ajoutant ainsi une reconnaissance unique à une conversation d'équipe.
Les milléniaux, en particulier, s'adapteront rapidement et prospéreront dans ce format de programme. Connu sous le nom natifs du numérique, leur connectivité sociale est une seconde nature et la mise en œuvre d'une plateforme de communication en ligne fait écho à leur discours quotidien sur les réseaux sociaux. Le logiciel offre également un équilibre entre reconnaissance publique et privée, permettant aux personnes qui préfèrent ne pas être mises en lumière devant une foule de se sentir appréciées sans aucune gêne. Bien qu'il n'y ait pas de récompense monétaire, la nature du programme, dans le cadre duquel un individu est reconnu pour son comportement distinct, répond au besoin d'une rétroaction cohérente et spécifique, qui définit une véritable gratitude constante.
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Sources
- ¹ Fondation de recherche sur les incitations
- ² Forbes.com
