Engagement et motivation

In the past half-decade, one vital aspect of the workforce has changed: today, talents are seeking positions with employers who put their wellness at a high priority. According to the State of Work-Life Wellness report by Gympass, which surveyed 5,000 people globally, well-being has become a non-negotiable for professionals. One-third of workers said emotional, physical, and financial wellness are the most critical aspects of their happiness and success at work. These concerns were so universal that they remained consistent across generations, seniority levels, and gender identities.

A 2023 Merits report found that poor overall health costs employers $578 billion annually; thus, wellness is as much a company's concern as an employee's. The report indicates that workplace wellness programs positively affect stress management, health behaviors, and even cardiometabolic risk, boosting productivity and enhancing work satisfaction. Therefore, here are the specific aspects companies can zero in on to preserve retention and happiness rates:

Physical wellness

Physical health is a cornerstone of professional success. A Harvard Business Review study of 200 employees found that increased physical activity positively impacted next-day task performance, creativity, and focus. On the other hand, excess weight (a common concern for many employees), which may be due to inactivity, can result in fatigue, low stamina, and difficulty concentrating. Making time to get in shape can be challenging for professionals with busy schedules, highlighting the crucial role of employers in building avenues for healthy exercise routines. HR teams can look up "weight loss workshops near me" to help employees access like-minded members and coaches that fit employees' fast-paced lifestyles. With Peer Group Workshops that have a 97% satisfaction rating, employees can find support and accountability in their journeys; expert coaching and workshops can continue virtually to maintain momentum when work schedules get hectic. These workshops help unite people to work towards individual goals and support each other – soft skills vital in the workplace.

Emotional and mental wellness

Canadian employees already face mounting pressures outside of work that may affect their performance. However, employers have cause for concern as 16% of working Canadians say that work is a frequent or ongoing source of anxiety, depressive feelings, or other mental illnesses. In addition, 30% of employee disability claims are for mental health alone. Thus, wellness programs focusing on emotional and mental stability may help employees reconnect with themselves and their purpose, creating a capable and productive workforce. Previously, we discussed how workplace clubs could facilitate cross-departmental communication and camaraderie. Workshops can focus on teaching stress management techniques, awareness of mental health issues, healthy communication skills, and work-life balance. As we've discussed, such wellness programs have an ROI of $1.50 to $3 per dollar spent over two to nine years. Mentally balanced employees are likelier to stay engaged with their work, creating two-way benefits.

Financial wellness

Another often overlooked aspect of employee well-being is financial wellness. A survey by FP Canada revealed that 45% of employees feel overwhelmed by debt, while 43% are concerned about the future of their finances. According to a TFG report, financially stressed employees are 2.3 times more likely to seek a new job, costing employers up to $250 billion yearly. Employers can be more proactive in helping employees stay on top of their finances. Workshops can be beneficial to bolster financial wellness in budgeting, saving, investing, and managing debt. In addition, access to one-on-one financial counseling workshops could offer personalized support for employees in financial crises. Such workshops can help remove the stigma associated with debt and financial difficulty, empowering personnel with the skills to make informed financial decisions. A survey by John Hancock also found that financial wellness programs can reduce employee financial stress (82%) and make them more likely to stay with their employer (78%), leading to positive outcomes for their employees — and their bottom lines.

‍

Dedicating additional resources to employee wellness may feel cumbersome when employers would rather focus on productivity. However, wellness itself is the key to enhanced productivity and job satisfaction; ensuring it for every company member should be the utmost priority for every employer.

The manufacturing setting is not your usual work environment. Many of these facilities run 24/7; they never take a day off. Working conditions can be tough — factories are noisy, sweltering hot, and poorly lit. As such, this is not your typical luxuriant office space. Workers face daily challenges, such as long shifts, physically demanding work, and stressful working conditions.

As a result, HR teams face high turnover and burnout rates as well as low engagement rates. Some recent statistics show how difficult employee engagement can be in this sector.

• A workforce institute study found that 62% of manufacturing organizations reported an increase in turnover year over year. 
• A PWC study showed only half (48%) of manufacturing leaders say that most of their frontline workers feel engaged in their jobs.
• An employee engagement report by Workday shows the employee engagement rate in manufacturing is one of the lowest across industries at around 34%.

Improving employee engagement in manufacturing can be challenging. HR teams can also be small and busy with day-to-day tasks like employee relations, onboarding, and worker safety. In other words, daily duties can overshadow long-term goals, such as thinking of employee engagement in a big-picture way. 

But it doesn't have to be this way. The manufacturing industry can benefit from greater employee engagement and use various initiatives and activities to achieve this. And it's a myth that only companies in more "glamorous" and creative industries can benefit from these programs.

In this article, we'll first explore common myths in the manufacturing industry. These misconceptions tend to prevent leaders from reaping the benefits of employee engagement. Then, we will discuss proven employee engagement ideas you can apply today. These initiatives can be a great first step to helping your factory foster a more engaged workforce.

Misconceptions About Employee Engagement in Manufacturing

Myth 1: Employee engagement initiatives are only for creative and “fun” industries

Does employee engagement only "work" in fun industries like creative ones or tech? Absolutely not. This is one of the most pervasive misconceptions about engagement in a factory setting. Leaders in manufacturing falsely believe that since the work environment is so different from that of a typical office, these strategies and programs wouldn't work at all. But that is simply not true.

We agree that the factory work environment is starkly different. But the reality is that if your company employs humans, it will benefit from engagement initiatives. It's a matter of tailoring these initiatives and programs to fit your culture and team. And not just taking a one-size-fits-all approach. For instance, recognition programs, team-building activities, and open communication channels can be applied to the manufacturing setting.

Myth 2: Employee engagement is primarily about salary and benefits

One big myth about employee engagement is that it’s all about money. It’s not entirely wrong, as pay does play a major role in how engaged an employee is at work. But it’s certainly not the entire picture. This reality applies to manufacturing, too. 

Yet, many still believe that manufacturing workers are motivated only by compensation. In reality, other components of the work environment influence employee engagement. Factors such as feelings of respect and safety, recognition, career development, and a comfortable working environment play a crucial role in long-term employee happiness and satisfaction.  

‍Myth 3: Manufacturing workers are not interested in professional development

People assume production employees are only interested in their current tasks. They are not interested in growing their career or learning new skills. Not all workers desire rapid career advancement. This fact applies to all sectors, not just factory settings. Yet, people need to remember how important career growth can be to certain people in this sector.

In reality, many manufacturing employees value skill development and career advancement opportunities. To that end, providing training and development programs can significantly increase engagement and retention for these employees.

‍Myth 4: Flexible work arrangements don't apply to manufacturing

It's easy to assume shift workers can't have flexible work hours. Shift work, by its very nature, seems limiting and rigid. But this is a misconception. You would be surprised that leaders can introduce more flexibility into the workplace in several ways.

In other words, even within the limitations of industrial environments, flexibility can be offered in many forms, such as adjustable shifts, job rotations, and accommodating personal needs, leading to higher job satisfaction and engagement.

‍Myth 5: Manufacturing employees don’t care about company culture

Manufacturing work is tough. It's physical, task-focused, and repetitive. There is little time for socializing or even building a culture. By extension, people believe these employees are not concerned with company culture. They don't care for things like social events or activities.

But rememeber, company culture is more than events like birthday parties. Work culture can involve these things, but culture is also about how employees are treated, compensated, and looked after by each other and, most importantly, the company's leadership.

Considering this broader meaning of company culture, it's easy to see why it's just as important in factory environments. A positive, respectful, inclusive, safety-focused culture can deeply impact employee morale, engagement, and productivity.

‍Myth 6: Technology investments are not related to employee engagement

The industrial sector often finds itself frozen in time in terms of technology. Often, technology investments are seen purely as functional or efficiency-driven. In other words, it's not considered a factor that leads to greater employee engagement. 

The reality is that younger employees are entering the workforce. Updating your tools and technology can significantly engage employees by making their jobs easier, safer, and more enjoyable. For example, tools enabling communication and feedback can also enhance a sense of belonging and engagement.

‍

‍

‍6 Employee Engagement Ideas & Activities for Factory Workers

1. Recognition and reward systems

Recognition is not just about money, although it can be. We are referring to setting up systems and programs that allow your organization to share recognition for employees' hard work in a regular, structured way. Recognition and appreciation are critical to employee engagement, even in the manufacturing setting. In fact, a Manufacturing Institute report showed that workers who felt valued were more than 4X as likely to report high levels of work engagement and less likely to say they feel stressed out on a typical workday. Another popular study of call center workers showed that a simple expression of thanks by someone in authority made people 50% more productive! 

Employee recognition initiatives could include employee of the month awards, spot bonuses for exceptional performance, and team achievement celebrations. Platforms like Qarrot can provide a virtual space to carry out these structured recognition programs. Making it easier for HR teams and managers to offer timely rewards and gifts for employee effort and contributions. ‍

2. Professional development and training

As we mentioned at the top of this article, it's a misconception that factory workers are uninterested in career growth or development. Creating programs that offer training, skill development workshops, and career advancement can increase employee engagement in the factory setting. These programs don't have to be complicated or expensive to implement. They can be as simple as setting up cross-training opportunities for people to learn different aspects of your operations.

When leadership makes an effort to create programs and initiatives that foster employee development, it signals the company cares about investing in the employee's future. And when people feel they are being taken care of and invested in the long-term, they are more likely to give back to the company with greater engagement and energy and more likely to be loyal to a business.

‍3. Paid lunches or snacks

No one loves food more than a hardworking front-line worker. Offering an occasional paid lunch, such as bringing in a food truck or catering meals, can be a simple yet effective employee engagement idea in the factory setting. This is particularly true for locations in food deserts far removed from food establishments. 

In remote industrial areas, workers don't have to worry about finding food or bringing their lunch every day. It also encourages socialization in a more relaxed setting, fostering a sense of rapport among employees. For workers, it's not just about the free meal; it's a sign that their leaders value their well-being and appreciate their hard work. Taking a well-deserved break for lunch can lead to greater productivity, enhanced team spirit, and a more positive workplace culture. All of these are crucial for maintaining high levels of productivity and reducing long-term turnover.

4. Communication and feedback channels

Those working on the front line take the brunt of the hard work in factories. They are the ones directly exposed to the toughest conditions and most prone to accidents. Ensuring these workers are treated with fairness and respect is paramount to fostering employee engagement. Showing respect for these workers begins by listening to their opinions and voices.

Gathering feedback and opening lines of communication can be done ad hoc, as simple as leadership making time to walk down to the floor and speak directly with employees. It can also be done in more formal or structured methods, like regular town hall meetings, suggestion boxes, and surveys with follow-up actions. Whether you gather feedback informally, formally, or both, this engagement strategy is critical for fostering a culture of transparency and inclusivity and making employees feel heard and valued.

5. Ergonomic and comfortable work environments

Manufacturing workers face some of the most back-breaking working conditions. For example, most facilities will always be loud, and you cannot do much to change that. But that doesn’t mean improvements can’t be made in other areas. For instance, upgrading equipment, improving lighting, and providing rest areas with features that employees can use during downtime. All this can help create a more pleasant, comfortable, and visually appealing workplace.

Enhancing this area shows that a company respects the hard work of these workers and cares for their physical comfort and health. As a result, investing in these changes can help increase feelings of trust, engagement, and happiness in your workforce. 

‍6. Performance-based incentives

Compensation isn't the entire picture of employee engagement, but it is critical. As such, introducing performance-based incentives can be a helpful employee engagement strategy.

Some examples include monetary incentives such as team bonuses, safety incentives, profit-sharing schemes, or bonus programs for meeting production targets. Employees are more likely to take initiative, work efficiently, and focus on quality when they know their efforts will be directly rewarded. When applied transparently, performance-based incentives can create a positive work environment where employees feel valued and motivated to contribute to the company's success.

Final Thoughts

Being an HR professional in a factory setting is a different ball game. You’re managing office staff, floor workers, and the often delicate relationship between the two. The day-to-day tasks and fires to put out seem endless. As a result, it’s hard to think about long-term projects related to employee engagement and happiness. Not to mention, fighting for a slice of the budget and building a business case for these programs is another daunting obstacle.

Nonetheless, many leaders in the factor setting still operate on misconceptions, such as the idea that engagement initiatives and recognition programs can only work in young or creative industries. But this is simply not true.

If your business employs people, those people want to be respected, appreciated, and recognized. These are a universal human need, and long-term engagement initiatives are critical to achieving this goal. Ultimately, investing in employee engagement holistically can be the key to building a strong factory culture where workers are happier, more productive, and loyal to your business long-term.

Avec un nombre croissant d'employés travaillant à la fois au bureau et à distance, il est clair que l'avenir du travail est hybride. Dans une étude récente menée par Benefits Canada, plus de la moitié (54 %) des employeurs canadiens ont déclaré avoir commencé à utiliser un modèle de travail hybride. Si cette formule présente de nombreux avantages naturels pour les employés, elle offre également aux entreprises une occasion unique d'améliorer leurs avantages sociaux, à la fois pour attirer et retenir les meilleurs talents.

Il est important d'en tenir compte, car de nombreux avantages sociaux traditionnels ne sont pas adaptés à l'hybride et ne peuvent pas être pleinement utilisés par les employés. En améliorant ces avantages, les entreprises peuvent créer une situation gagnant-gagnant dans laquelle les employés sont plus heureux et plus productifs, tandis que l'employeur bénéficie d'une loyauté et d'une rétention accrues. Vous trouverez ci-dessous quelques idées d'avantages sociaux hybrides que vos employés ne manqueront pas d'apprécier.

‍

Équipement de bureau

Que les entreprises prévoient un budget pour l'équipement ou qu'elles fournissent elles-mêmes l'équipement, il est essentiel d'allouer des ressources aux employés pour qu'ils puissent créer de meilleures configurations de bureau à la maison. Des études ont montré que les équipements de bureau ergonomiques peuvent améliorer la santé des employés en réduisant les contraintes exercées sur leur corps, ce qui les rend moins susceptibles de souffrir de maux de dos, de douleurs cervicales et d'autres problèmes liés à la posture. Le fait de se sentir à l'aise à son poste de travail peut également réduire la fatigue, l'inconfort et le stress, ce qui permet de réduire les pauses et d'augmenter les niveaux de productivité. En outre, un meilleur équipement de bureau, comme des ordinateurs portables ou des modèles d'ordinateurs récents, des microphones de haute qualité et des casques anti-bruit, peut améliorer la communication entre les employés et les employeurs.

‍

Assurance vision

Avec le temps passé devant l'écran en raison de l'organisation hybride du travail, les employés doivent plus que jamais prendre soin de leurs yeux. La fatigue oculaire et d'autres problèmes de vue peuvent avoir un impact négatif sur la productivité et même entraîner une augmentation de l'absentéisme. C'est pourquoi l'assurance vision est un aspect crucial des avantages liés au travail hybride, et c'est pourquoi il est dans l'intérêt de l'employeur non seulement de proposer une assurance vision à ses employés, mais aussi de leur apprendre à l'utiliser. Les employés peuvent facilement encaisser ces assurances pour des examens complets de la vue, des lentilles de prescription et d'autres dépenses liées à la vision, ou ils peuvent demander le remboursement des coûts par le biais d'une facturation directe ou manuelle. Il est facile d'y accéder, car certaines de ces procédures d'assurance peuvent être effectuées en ligne sur des sites web consacrés à la lunetterie.

‍

Budgets pour le bien-être

Si les programmes spécifiques de bien-être peuvent constituer en soi un bon avantage pour les salariés, ils reposent sur une approche unique. Un programme choisi par l'entreprise peut ou non convenir à un employé dans une configuration hybride, c'est pourquoi il serait bon de modifier ce type d'avantage en le convertissant en budget de bien-être. C'est pourquoi il serait bon de modifier ce type d'avantage en le convertissant en budget bien-être, ce qui permet une certaine flexibilité et une personnalisation des offres en matière de bien-être. Comme pour beaucoup d'autres avantages, il est possible de rembourser les services éligibles tels que les salles de sport, les spas et d'autres offres de bien-être. Cette approche permet de réduire considérablement les coûts associés aux programmes traditionnels de bien-être en personne, et peut même permettre la mise en place de programmes de bien-être virtuels pour les employés qui souhaitent bénéficier des avantages depuis le confort de leur domicile.

Horaires flexibles

En permettant aux employés de fixer leurs propres horaires, en particulier pendant les journées de travail à distance, les entreprises peuvent contribuer à réduire leur stress et à favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Travailler à des heures qui correspondent à ses besoins et à ses préférences peut considérablement augmenter la productivité, car les employés peuvent travailler au moment de la journée où ils sont le plus éveillés et le plus alertes. Les horaires flexibles permettent également aux employés de s'adapter à d'autres engagements, qu'il s'agisse de donner la priorité à leur santé mentale, de passer du temps avec leur famille ou de s'adonner à bien d'autres activités personnelles. Tout bien considéré, les horaires flexibles sont un avantage peu coûteux qui peut apporter une grande satisfaction aux employés. En outre, cet avantage aidera les employeurs à attirer et à retenir les meilleurs talents, en particulier ceux qui ont des responsabilités d'aidant familial.


Ce ne sont là que quelques idées d'avantages qui peuvent aider vos employés et renforcer les relations de votre entreprise avec eux. Pour plus d'idées et d'autres informations sur l'engagement des employés et la culture d'entreprise, n'hésitez pas à consulter notre site web !

‍

Les badges peuvent être un moyen créatif et efficace d'améliorer les programmes de reconnaissance des employés, en les rendant plus amusants, plus engageants et plus attrayants sur le plan visuel. Les badges sont des représentations symboliques des réalisations, des comportements ou des compétences dont les employés ont fait preuve. Voici comment les badges peuvent être utilisés pour rendre la reconnaissance des employés plus agréable et plus engageante :

‍

• L'attrait visuel et la gamification : Les badges ajoutent un élément de gamification aux programmes de reconnaissance. Les employés peuvent obtenir des badges en accomplissant des tâches, en franchissant des étapes ou en incarnant les valeurs de l'entreprise. La nature visuelle des badges crée un sentiment d'accomplissement et d'excitation, similaire à l'obtention de résultats dans les jeux vidéo.

‍

• Valeurs fondamentales : Les badges peuvent être utilisés pour représenter les valeurs fondamentales de votre organisation. En fait, reconnaître les employés qui font preuve de valeurs fondamentales est un excellent moyen de renforcer la culture organisationnelle tout en les mettant au premier plan de l'expérience des employés.

‍

• Différents niveaux de reconnaissance : Différents types de badges peuvent être conçus pour représenter différents niveaux de réussite. Par exemple, une entreprise peut avoir des badges de bronze, d'argent et d'or pour reconnaître les différents niveaux de performance. Ce système encourage les employés à viser des niveaux de reconnaissance plus élevés.

• Collectionnables et personnalisables : Comme pour les récompenses virtuelles dans les jeux, les employés peuvent collectionner et afficher des badges dans le cadre de leur profil professionnel. Cette personnalisation permet aux employés de mettre en valeur leurs réalisations et contributions uniques, ce qui renforce leur sentiment de fierté.

• Compétition et collaboration : Les badges peuvent favoriser une saine concurrence entre les employés, les poussant à accomplir davantage et à obtenir de la reconnaissance. En outre, les badges peuvent être utilisés pour encourager la collaboration en attribuant des badges pour le travail d'équipe, le mentorat ou le partage des connaissances.

• Gratification immédiate : Les badges offrent une gratification immédiate, car les employés reçoivent une reconnaissance en temps réel lorsqu'ils atteignent des objectifs spécifiques. Ce retour d'information instantané renforce les comportements positifs et motive les employés à continuer à se surpasser.

• Reconnaissance de pair à pair : Les employés peuvent se nommer les uns les autres pour obtenir des badges, ce qui favorise une culture de reconnaissance entre pairs. Cette approche démocratique accroît l'engagement et contribue à renforcer les relations au sein des équipes.

• Badges basés sur des événements : Des badges spéciaux peuvent être créés pour des événements, des vacances ou des mois à thème. Par exemple, un badge "Superstar du service à la clientèle" pourrait être décerné pendant la semaine du service à la clientèle. Cela ajoute un élément de surprise et d'excitation aux efforts de reconnaissance.

• Développement des compétences : Les badges peuvent être liés au développement des compétences et aux acquis de la formation. Lorsque les employés suivent des modules de formation ou obtiennent de nouvelles certifications, ils gagnent des badges qui témoignent de leur évolution professionnelle.

• Récit et image de marque : Chaque badge peut être accompagné d'une histoire ou d'une description expliquant pourquoi il a été décerné et ce qu'il représente. Cela permet de renforcer les valeurs et la culture de l'entreprise tout en créant un récit autour de chaque reconnaissance.

• Reconnaissance sociale : Les badges peuvent être partagés sur des plateformes sociales internes ou des canaux de communication à l'échelle de l'entreprise. Cela encourage les employés à célébrer leurs réalisations et à montrer leurs badges, contribuant ainsi à une atmosphère positive et collaborative.

• Engagement à long terme : Les badges contribuent à la longévité des efforts de reconnaissance en fournissant un enregistrement tangible et visuel du parcours d'un employé au sein de l'organisation. Au fil du temps, la collection de badges témoigne avec fierté de la contribution d'un employé.

‍

Lorsque l'on utilise des badges pour la reconnaissance des employés, il est important de s'assurer que les critères d'obtention des badges sont clairs et alignés sur les valeurs et les objectifs de l'entreprise. La mise à jour régulière des badges proposés et le renouvellement du programme de reconnaissance peuvent contribuer à maintenir l'intérêt et l'engagement des employés.

Apprenez à créer des badges personnalisés dans le cadre de votre programme de reconnaissance avec Qarrot.

‍

L'évolution de carrière et l'amélioration des compétences sont parmi les facteurs les plus importants de la fidélisation des employés. Le HR Reporter révèle que neuf employés canadiens sur dix ont l'impression de stagner dans leurs fonctions, ce qui les amène à hésiter entre rester sur leur lieu de travail actuel et trouver un autre emploi. Ce n'est pourtant pas faute d'avoir essayé, puisque près de la moitié de la main-d'œuvre actuelle a exprimé le désir de développer ses compétences professionnelles. Le problème est que de nombreux salariés ne savent pas par où commencer. C'est pourquoi il incombe aux dirigeants d'une organisation d'offrir aux employés des possibilités d'acquérir ces nouvelles compétences. Ils auront ainsi la possibilité de se développer professionnellement et de devenir des apprenants permanents qui s'investissent davantage dans leur travail. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils sur la manière d'y parvenir en tant que chef d'entreprise.

Inclure l'apprentissage dans les objectifs de performance

Les employés doivent avoir des objectifs de travail pour réussir. Ils les guident sur ce que l'on attend d'eux et servent essentiellement de motivation sous la forme d'objectifs à atteindre. Étant donné que les travailleurs se concentrent sur cet objectif, il serait très bénéfique d'inclure un aspect d'apprentissage dans les objectifs de performance. En fait, une enquête a révélé que 88 % des salariés canadiens estiment que la fixation d'objectifs a une incidence sur leurs performances professionnelles. Des exemples de réalisations entrant dans cette catégorie sont une licence ou une certification délivrée par des plateformes telles que Coursera ou Google, prouvant qu'ils ont étudié et appris à acquérir une compétence spécifique. En intégrant ces réalisations à leurs objectifs, les employés auraient quelque chose de concret à atteindre, et cela servirait également à mesurer leur croissance.

‍

Fournir un accès aux plateformes de ressources d'apprentissage

Les dirigeants efficaces investissent dans le développement de leurs employés, le plus souvent sous la forme de séminaires ou d'outils numériques, comme nous l'avons souligné dans notre article "Comment rester à la pointe du progrès". Outre les programmes de groupe les plus courants, les possibilités d'apprentissage autonome ont également fait leurs preuves, à condition que les employés disposent des ressources appropriées. Studocu est l'une de ces plateformes qui fournit du matériel d'apprentissage de classe mondiale. Disponible en ligne, elle propose plus de 20 millions de ressources éducatives provenant d'une communauté d'étude active dans le monde entier. En s'inscrivant, on accède à une sélection de supports de cours d'enseignement supérieur sur une variété de sujets et à différents niveaux de compétence. Cela permet aux employés d'adapter facilement le matériel d'étude à leurs besoins. Les employés peuvent également bénéficier d'une plateforme comme Scribd, qui héberge des millions de livres électroniques, de revues et de livres audio. En donnant à vos employés l'accès à ces moyens, vous les dotez d'outils qui les aideront à apprendre à leur propre rythme et selon leur style personnel.

‍

Créer des opportunités d'apprentissage social

Bien que les dirigeants jouent un rôle important dans la croissance des employés, plus de 55 % des travailleurs canadiens déclarent qu'ils apprennent beaucoup de leurs pairs, selon une récente enquête de Canadec. C'est la théorie de l'apprentissage social en pratique. Présentée par le psychologue d'origine canadienne Albert Bandura, cette théorie affirme que les gens apprennent des comportements en interagissant avec les autres et en les observant. Cette théorie est très utile en milieu de travail, car les employés disposent généralement d'un bassin diversifié de pairs dont ils peuvent s'inspirer. Ainsi, les employés peuvent être plus compétents et plus équilibrés, car ils acquièrent des connaissances en observant le travail des autres. C'est donc le rôle d'un dirigeant de fournir des moyens permettant aux employés de s'engager les uns avec les autres. En plus d'encourager les sessions de discussion en personne, la mise à disposition de plateformes de communication telles que GSuite et Slack peut rationaliser les efforts de communication et donner aux employés un outil leur permettant d'apprendre de leurs collègues.

‍

Reconnaître les réalisations des employés

‍

Selon un rapport de Benefits Canada, 57 % des salariés estiment qu'une reconnaissance professionnelle significative peut augmenter la probabilité qu'ils restent à leur poste. De même, le fait de se sentir valorisé par son patron peut accroître l'engagement, ce qui est essentiel pour améliorer la productivité. Cela dit, pour encourager l'apprentissage tout au long de la vie, il peut être intéressant de reconnaître qu'un employé a terminé un cours ou un programme de formation. Un service comme Qarrot peut vous aider à récompenser les employés qui contribuent à votre entreprise de différentes manières. Par exemple, vous pouvez suivre et récompenser de manière appropriée un employé qui termine un cours de perfectionnement. Grâce à un programme de reconnaissance des employés, vos employés peuvent être encore plus motivés pour continuer à travailler et à apprendre dans le cadre de leurs fonctions.

En tant que dirigeant, il est important de donner la priorité à la croissance de vos employés afin d'obtenir le meilleur de leurs performances. Suivez les conseils ci-dessus pour les aider à s'engager dans l'apprentissage tout au long de la vie. Pour trouver d'autres moyens de renforcer l'engagement sur le lieu de travail, essayez Qarrot dès aujourd'hui. 

‍

Les valeurs fondamentales sont les principes directeurs qui définissent l'identité, la culture et l'objectif d'une entreprise. Elles servent de boussole, orientant les comportements des employés, les processus de prise de décision et les interactions avec les parties prenantes. La création de valeurs fondamentales bien définies est essentielle pour aligner l'organisation, attirer des talents partageant les mêmes idées et favoriser un environnement de travail positif.

‍

Dans cet article, nous allons explorer une approche étape par étape pour vous aider à créer des valeurs fondamentales significatives qui résonnent avec la vision et la mission de votre entreprise.

‍

Étape 1 : Définir la vision et la mission de votre entreprise :

Avant de se pencher sur les valeurs fondamentales, il est essentiel de bien comprendre la vision et la mission de votre entreprise. La vision représente les aspirations et les objectifs à long terme, tandis que la mission décrit l'objectif et la manière dont l'entreprise entend réaliser sa vision. Ces éléments constituent une base solide pour développer des valeurs fondamentales qui soutiennent et reflètent les objectifs généraux de votre entreprise.

‍

Étape 2 : Identifier les convictions et les principes de votre entreprise :

Réunissez les principales parties prenantes, telles que les fondateurs, les cadres et les employés, afin d'engager une discussion collaborative sur les convictions et les principes qui définissent votre organisation. Posez des questions qui incitent à la réflexion, comme par exemple

• Quelles sont les valeurs qui nous tiennent à cœur en tant qu'entreprise ?

• Quels sont les comportements et les caractéristiques que nous voulons encourager et incarner ?

• Quels sont les principes qui guident nos processus de décision ?

‍

Encouragez les conversations ouvertes et honnêtes pour vous assurer que les différentes perspectives sont prises en compte. Visez le consensus et concentrez-vous sur la sélection de valeurs authentiques et pertinentes pour la culture de votre entreprise.

‍

Article connexe - La communication inclusive sur le lieu de travail : Pourquoi c'est important et comment y parvenir

‍

Étape 3 : Soyez concis et mémorisable :

Bien qu'il soit tentant de dresser une longue liste de valeurs fondamentales, il est important de les garder concises et mémorables. Trois à cinq valeurs fondamentales suffisent généralement à assurer la clarté et la facilité de compréhension pour les employés et les parties prenantes. Évitez les énoncés génériques ou les clichés et efforcez-vous d'être spécifique et unique, afin de différencier véritablement votre entreprise.

‍

Étape 4 : Rendez-les exploitables :

Des valeurs fondamentales efficaces ne se limitent pas à de simples déclarations sur un site web ou sur les murs d'un bureau. Elles doivent inspirer et guider les actions des employés au quotidien. Pour que vos valeurs fondamentales soient applicables :

• Définir les comportements observables associés à chaque valeur.

• Donnez des exemples de la manière dont ces comportements se manifestent dans divers aspects de l'organisation.

• Intégrer les valeurs fondamentales dans les évaluations des performances, les processus de recrutement et les programmes de reconnaissance des employés.

‍

Étape 5 : Communiquer et renforcer :

Il est essentiel de communiquer les valeurs fondamentales de manière cohérente et régulière pour qu'elles soient mises en œuvre avec succès. Utilisez plusieurs canaux, tels que les réunions d'entreprise, les bulletins d'information, les intranets et les sessions de formation, pour renforcer l'importance des valeurs fondamentales et partager des histoires qui les illustrent en action. Les dirigeants doivent montrer l'exemple, en incarnant les valeurs fondamentales et en les intégrant dans leur propre processus de décision et de communication.

‍

Étape 6 : Intégrer les valeurs fondamentales dans les processus :

Pour véritablement ancrer les valeurs fondamentales dans la culture de votre entreprise, intégrez-les dans divers aspects de votre organisation. Incorporez-les aux processus de recrutement et d'intégration, aux évaluations des performances, aux programmes de reconnaissance des employés et aux communications internes. Renforcez les valeurs en racontant des histoires, en partageant des réussites qui illustrent les valeurs en action.

‍

Article connexe - Comment concilier culture d'entreprise et productivité des employés ?

‍

Étape 7 : Adopter la cohérence et la responsabilité :

La cohérence est essentielle pour favoriser une culture forte fondée sur des valeurs fondamentales. Les dirigeants et les cadres doivent constamment modéliser les valeurs dans leur comportement et leur prise de décision. Encouragez les discussions ouvertes sur les valeurs fondamentales et offrez des occasions régulières de retour d'information et de réflexion. Tenir les employés responsables du respect des valeurs et s'attaquer à tout comportement qui n'est pas conforme à celles-ci.

‍

Conclusion :

La création de valeurs fondamentales pour votre entreprise est un processus délibéré et collaboratif qui jette les bases de la culture de votre organisation. En alignant les valeurs fondamentales sur votre vision, en impliquant les employés et en veillant à ce que les valeurs soient applicables et intégrées dans les différents processus, vous pouvez créer un sens commun de l'objectif et guider votre entreprise vers le succès. Les valeurs fondamentales sont une force motrice qui façonne les comportements, la prise de décision et l'identité globale de votre organisation.

‍

Renforcez la culture de votre entreprise avec un programme de reconnaissance des pairs basé sur la valeur. réservez une démonstration avec Qarrot !

La communication inclusive est un style de langage qui reconnaît activement les individus pour ce qu'ils sont et fait preuve de respect à l'égard des personnes d'origines diverses. Elle garantit que les points de vue de chacun sont respectés et que chaque employé a accès à l'égalité des chances.

La communication inclusive utilise un langage et des techniques de communication neutres, non discriminatoires et impartiaux pour créer un environnement amical, poli et égalitaire où les gens se sentent appréciés et entendus, quelles que soient leurs différences.

‍

Qu'est-ce que la communication inclusive sur le lieu de travail ?

‍

La communication inclusive crée un environnement de travail qui donne une impression de soutien et d'authenticité. Ce type de communication aide les employés à se sentir chez eux sur leur lieu de travail. Les entreprises qui privilégient une culture de communication inclusive ont plus de chances de réussir, dépassant souvent leurs concurrents dans des domaines cruciaux tels que l'embauche, l'engagement des employés, la satisfaction des employés et la croissance de l'entreprise. 

La communication inclusive va de pair avec les efforts en matière de diversité, d'équité et d'inclusion. Plus les dirigeants s'engagent dans des initiatives d'IED, plus la culture de la communication inclusive se renforcera. 

À la base, la communication inclusive consiste à promouvoir une atmosphère de respect au travail et à favoriser une communication ouverte où les différences des employés sont honorées et respectées. Des ateliers sur des sujets tels que les préjugés inconscients et l'impact néfaste des préjugés et des stéréotypes peuvent couper court à des habitudes de communication blessantes à la source.

Parmi les autres éléments qui créent une culture intentionnelle de l'inclusion, citons l'évaluation et l'élimination régulières des obstacles à l'inclusion et la promotion active d'un lieu de travail plus diversifié et plus inclusif. Les entreprises qui donnent la priorité à l'inclusion se positionnent pour un succès à long terme et ont des employés plus heureux et plus engagés.

Il existe différents modes de communication inclusive sur le lieu de travail, notamment

• Le non-verbal : Le langage corporel, les expressions faciales et le ton de la voix ont tous un impact significatif sur la promotion d'un environnement de travail inclusif.

• Verbale : C'est probablement la méthode de communication la plus répandue au travail.

• Écrit : Toutes les communications écrites, y compris les courriels, les mémos et les rapports d'entreprise.

‍

Les "ismes" qui sapent la communication inclusive

La communication ne peut pas être inclusive si la culture professionnelle autorise les préjugés ou les discours de haine. Voici quatre "ismes" courants qui empêchent activement l'inclusion :

• Sexisme : langage sexiste qui dégrade ou stéréotype un employé sur la base de son sexe.

• L'âgisme : Terminologie qui singularise une personne en raison de son âge.

• Racisme : Langage à connotation raciale, insultant ou stéréotypé.

• Ableisme : Stéréotypes ou insultes à l'égard d'une personne en raison de ses capacités différentes.

‍

Pourquoi la communication inclusive est-elle importante ?

‍

Les organisations peuvent créer une culture d'entreprise inclusive, respectueuse et équitable pour tous les employés en promouvant la sensibilisation et l'éducation à la communication inclusive. 

La création d'une culture de la communication inclusive témoigne des efforts de l'entreprise pour utiliser un langage qui contribue à un monde plus équitable tout en condamnant les fausses représentations et la discrimination institutionnelle qui sévissent encore aujourd'hui sur nos lieux de travail.

La communication inclusive engendre une culture de l'acceptation et de l'opportunité pour tous. Cela déclenche un effet domino qui peut améliorer la productivité, l'engagement des employés et même la satisfaction des clients.

‍

De multiples facteurs rendent nécessaire la communication inclusive sur le lieu de travail :

• Le respect : Toutes les personnes doivent être traitées avec respect, indépendamment de leur sexe, de leur couleur, de leur origine ethnique, de leur orientation sexuelle ou de leurs capacités, comme le montre une communication inclusive. Cela permet de créer un environnement de travail convivial et encourageant.

• La diversité : Le langage inclusif montre que l'entreprise accorde de l'importance à la diversité au sein de son personnel.

• Obligation légale : Les entreprises sont tenues d'offrir un environnement de travail exempt de harcèlement et de discrimination. La communication inclusive est un élément essentiel pour cultiver une culture d'entreprise équitable. 

• La communication: Chacun peut mieux comprendre l'autre et collaborer avec plus de succès lorsque le discours est exempt de préjugés.

• Réputation : Les entreprises qui privilégient un langage inclusif jouissent d'une meilleure réputation aux yeux des employés, investisseurs et clients potentiels.

• L'engagement des employés : Lorsque les employés se sentent valorisés, des indicateurs tels que l'engagement, le moral et la productivité s'améliorent. 

‍

Comment communiquer de manière inclusive en 2023 ?

‍

Voici quelques moyens d'action pour rendre la communication sur le lieu de travail plus inclusive cette année :

‍

Remplacer le langage stéréotypé et culturellement insensible par des alternatives inclusives

De nombreuses expressions couramment utilisées sur le lieu de travail sont de nature exclusive. Encouragez les employés à réfléchir au langage qu'ils utilisent et qui, sans être ouvertement offensant, ne reflète pas l'image de tous les employés du bureau. Les gens utilisent souvent des insultes sans même s'en rendre compte. 

Même les mots les plus anodins en apparence peuvent être enracinés dans un langage discriminatoire. Par exemple, le mot "idiot" est couramment utilisé pour désigner une personne qui n'est pas intelligente, alors qu'il désigne en fait une personne qui ne peut pas communiquer verbalement. Et bien qu'il soit couramment utilisé pour dire que quelqu'un se comporte de manière erratique, le terme "spastique" fait en réalité référence aux contractions musculaires résultant de l'infirmité motrice cérébrale et/ou de la sclérose en plaques.

Des expressions idiomatiques courantes telles que "l'aveugle guide l'aveugle" et "tomber dans l'oreille d'un sourd" sont également exclusives par nature. 

‍

Comprendre l'identité des employés

L'identité des personnes est principalement façonnée par leur race et leur appartenance ethnique, ce qui signifie qu'une mauvaise identification peut être préjudiciable et invalidante. 

Faites l'effort de comprendre et d'apprendre la race, l'ethnie ou l'origine nationale des employés afin d'éviter de faire des suppositions et de regrouper tout le monde dans un seul groupe racial, tel que les Asiatiques ou les Africains. Encouragez les employés à communiquer ouvertement sur le langage qu'ils ne perçoivent pas comme inclusif.

‍

Communiquer ouvertement sur les préférences linguistiques

Le langage capacitiste peut indirectement définir une personne par son statut de handicapé et propager des stéréotypes nuisibles.

Cette situation est extrêmement dangereuse, compte tenu de l'écart entre les taux d'emploi des personnes handicapées et non handicapées. En 2022, le Bureau des statistiques du travail des États-Unis a indiqué que 21,3 % des personnes handicapées avaient un emploi, soit moins d'un tiers du pourcentage d'emploi des personnes non handicapées (65,4 %). Cela représente moins d'un tiers du pourcentage d'emploi des personnes non handicapées (65,4 %). 

Les entreprises peuvent lutter activement contre le langage capacitif en communiquant ouvertement sur le langage que les employés handicapés préfèrent. Certaines personnes préfèrent un langage centré sur la personne, comme "personne handicapée", tandis que d'autres préfèrent un langage centré sur l'identité, comme "personne handicapée". Une véritable inclusion implique de reconnaître que chaque personne ne perçoit pas le langage de la même manière et de donner la priorité au respect de la définition par chaque employé de ce qui est ou n'est pas inclusif de son identité. 

‍

Comment favoriser une communication inclusive logiciel de récompenses et de reconnaissance

‍

L'instauration d'une culture d'inclusion sur le lieu de travail n'est pas une mince affaire, mais l'intégration d'un langage inclusif dans les programmes de récompenses et de reconnaissance est un bon point de départ. Vous pouvez faire de votre organisation une plaque tournante de la collaboration inclusive en normalisant le processus de récompense et de reconnaissance des employés.

Qarrot permet aux employés de se nommer les uns les autres, tout en fournissant aux managers des informations avancées qui éliminent toute partialité potentielle. Vous souhaitez en savoir plus ? Réservez une démonstration pour voir Qarrot en action !

‍

Gallup estime que le manque d'engagement coûte à l'économie mondiale 7,8 billions de dollars et représente 11 % du PIB mondial. L'analyse de Gallup portant sur 112 312 unités d'entreprise dans 96 pays a mis en évidence un lien étroit entre l'engagement et les résultats en matière de performance, tels que la fidélisation, la productivité, la sécurité et la rentabilité.

‍

Dans son rapport Global State of the Workplace : 2022 Report, Gallup présente des arguments convaincants en faveur de l'engagement des salariés. En fait, le cabinet d'études va jusqu'à décrire le bien-être des employés comme le nouvel "impératif du lieu de travail". 

Alors que de nombreuses organisations mesurent aujourd'hui l'ESG - leur engagement à améliorer les paramètres environnementaux, sociaux et de gouvernance - le rapport demande si ces mêmes organisations savent si leurs employés se sentent respectés ou pris en compte. Il s'agit d'une question passionnante, qui préoccupe beaucoup les professionnels du capital humain qui luttent contre les effets d'un faible engagement des employés.

‍

Alors que le niveau global d'engagement des employés avait tendance à s'améliorer jusqu'en 2019, la pandémie a entraîné une augmentation significative des émotions négatives ressenties par les travailleurs du monde entier. Dans son rapport, Gallup indique comment les travailleurs répondent à des questions sur des émotions telles que le stress, l'inquiétude et la colère, pour n'en citer que quelques-unes. Par exemple, 44 % des travailleurs ont déclaré s'être sentis stressés "une bonne partie de la journée" au travail hier. Non seulement les niveaux d'émotions négatives sont plus élevés depuis la pandémie que les années précédentes, mais Gallup a constaté que ces chiffres sont de 46 % à 83 % plus élevés que pour les employés engagés.

À l'échelle mondiale, seuls 21 % des travailleurs sont engagés au travail. Bien que légèrement supérieur à celui de 2020, ce niveau devrait inciter les employeurs qui ne se concentrent pas encore sur cette question à reconsidérer sérieusement leurs priorités. Le manque d'engagement fait perdre des revenus aux entreprises, réduit la productivité des travailleurs, augmente la rotation involontaire du personnel, nuit à la sécurité et diminue la satisfaction des clients. En fait, Gallup estime que le coût global pour l'économie américaine s'élève à 7,8 billions de dollars par an, soit l'équivalent de 11 % du PIB.

C'est un chiffre choquant.

En termes plus simples, le rapport indique que les unités commerciales dont les travailleurs sont engagés ont une rentabilité supérieure de 23 % à celle des unités dont les travailleurs sont malheureux. 

‍

Compte tenu de la relation de cause à effet entre l'engagement des employés et les résultats commerciaux, Gallup recommande que les tableaux de bord des dirigeants incluent des indicateurs de bien-être en plus des indicateurs ESG, financiers, commerciaux et opérationnels déjà en place. Il propose également que le bien-être fasse partie de la promesse de marque des organisations.

Cette recommandation n'est toutefois pas entièrement nouvelle. La mesure et le suivi de l'engagement des salariés sont désormais bien établis grâce à des outils tels que les sondages d'opinion qui visent à évaluer régulièrement le sentiment du personnel. Les outils d'enquête plus sophistiqués vont jusqu'à permettre aux organisations clientes de poser des questions spécifiques et d'autoriser les commentaires anonymes afin que le personnel puisse donner son avis sur son environnement de travail et son responsable sans craindre de représailles.

Et même si les indicateurs de bien-être ne sont pas encore aussi importants que les indicateurs commerciaux et opérationnels dans les tableaux de bord des entreprises, il est de plus en plus évident que les dirigeants y prêtent attention. La simple croissance des pratiques, des outils et des fournisseurs de solutions en matière d'engagement des salariés en est la preuve.

‍

Mais que doivent faire les organisations lorsqu'elles découvrent un manque d'engagement dans leurs rangs ?

Le rapport Gallup n'est pas normatif. Mais, à partir de l'ensemble des recherches menées par l'entreprise, il mentionne la forte corrélation entre le calibre des dirigeants et les niveaux d'engagement de leurs employés.

De même, elle décrit les causes les plus courantes de l'épuisement professionnel, qui, sans surprise, ont également beaucoup à voir avec les responsables des ressources humaines. Par exemple, des thèmes tels que "traitement injuste au travail", "charge de travail ingérable", "communication peu claire de la part des managers" et "manque de soutien de la part des managers" figurent parmi les principales raisons citées par les employés en situation d'épuisement professionnel.

À cet égard, le rapport souligne l'importance des dirigeants et des gestionnaires de personnel, qui sont au cœur d'un lieu de travail prospère. Il propose que les managers qui réussissent soient capables d'accompagner, d'écouter et de collaborer, parmi les autres rôles et responsabilités qui les caractérisent.

Il s'agit d'une vision convaincante pour la prochaine génération de dirigeants et de gestionnaires de personnel, qui se retrouveront responsables d'une main-d'œuvre de plus en plus hybride. Une main-d'œuvre qui, dans de nombreux cas, sera également plus diversifiée sur le plan géographique.

À cet égard, nous pensons qu'il est important d'examiner les outils dont les dirigeants et les managers auront besoin pour être meilleurs dans les domaines identifiés par Gallup - que le personnel travaille ou non dans le même bureau, dans un espace de coworking dans une autre ville, ou dans leur salon à l'autre bout du monde.

Si les outils de messagerie, de collaboration et de vidéoconférence en équipe sont devenus monnaie courante dans la plupart des organisations, il leur manque souvent certains des éléments dont les dirigeants et les managers ont besoin pour favoriser une culture organisationnelle forte et le sentiment - en tant qu'employé - d'être apprécié. 

‍

C'est là que les programmes de reconnaissance peuvent être utiles.

Les programmes de reconnaissance permettent aux cadres et, souvent, aux employés ordinaires, d'exprimer facilement leur reconnaissance pour un travail bien fait. Les programmes de ce type mettent souvent l'accent sur les valeurs fondamentales de l'organisation et les placent au centre du processus de reconnaissance.

Le simple fait de reconnaître un subordonné direct ou un collègue peut avoir un impact significatif sur leur sentiment d'être appréciés et respectés dans leur environnement de travail. En outre, les programmes peuvent cibler d'autres comportements essentiels et hautement souhaités, tels que la collaboration, le partage des connaissances et le travail d'équipe. 

And like many of the tools that are now commonly used by geographically distributed teams, recognition programs like Qarrot are available as web and mobile applications so that workers can send and receive kudos regardless of their location or proximity to their coworkers.

‍

Learn more about how Qarrot can help your organization improve employee engagement.

‍

Au début du printemps 2020, la pandémie de COVID-19 a bouleversé la vie telle que nous la connaissions. Les écoles ont fermé, le papier hygiénique a disparu et des milliers d'employés se sont soudain retrouvés à travailler depuis la table de la cuisine. Toutefois, comme l'ont rapidement constaté bon nombre de ces télétravailleurs improvisés et leurs employeurs, tous les environnements de travail à domicile ne sont pas égaux. Le travail à distance semble être une activité confortable, mais il faut une bonne combinaison de facteurs pour que l'emploi virtuel soit bénéfique pour les deux parties.

Si vous envisagez d'offrir à votre personnel un travail hybride ou entièrement à distance, prenez note des qualités qui favorisent un environnement de travail virtuel productif et stimulant pour le moral.

‍

1. La flexibilité est une pierre angulaire.

Tout le monde ne veut pas travailler à domicile tout le temps, et certains ne veulent pas travailler à domicile du tout. Plutôt que de traiter dans l'absolu, donner le choix à vos employés leur permet de prendre la décision qui correspond à leurs besoins et à leurs préférences.

Selon votre secteur d'activité, cela n'est pas toujours possible. Les enseignants, par exemple, ne peuvent pas facilement passer de la salle de classe au bureau à domicile. En revanche, les comptables, les avocats et même les thérapeutes peuvent accomplir au moins une partie de leurs tâches sans se rendre physiquement au travail.

Réfléchissez à la souplesse dont vous pouvez faire preuve pour offrir des options de travail à distance à votre personnel. Lorsque vous le pouvez, laissez vos employés choisir si et quand ils veulent profiter de la possibilité de travailler virtuellement.

‍

Article connexe : Les lieux de travail hybrides sont l'avenir du travail - voici pourquoi

‍

2. Les attentes sont clairement définies.

Les employés sont plus susceptibles de donner le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils savent ce que l'on attend d'eux, en particulier lorsque l'environnement de travail change ou lorsqu'ils n'ont pas de responsables ou de superviseurs à proximité pour leur donner des conseils directs.

Si vous optez pour un environnement hybride, dans lequel les employés sont parfois au bureau et parfois à la maison, votre personnel doit savoir quels jours il peut travailler à distance, quand il doit se présenter en personne et quels protocoles il doit suivre lorsqu'il choisit de rester à la maison.

Même dans le cas d'une installation à distance, les paramètres doivent être clairs comme de l'eau de roche. Les employés doivent-ils toujours se présenter à une certaine heure ? Dans l'affirmative, comment vous feront-ils savoir qu'ils ont pointé depuis leur domicile ? Comment vous assurerez-vous qu'ils prennent les pauses prévues par la loi sans profiter d'une surveillance minimale ?

Déterminez à quoi ressemble une situation de travail hybride ou virtuelle réussie du point de vue de votre entreprise et des parties prenantes. Élaborez ensuite des lignes directrices faciles à suivre pour vos employés. 

Veillez toutefois à ce que vos attentes soient équitables. L'un des grands attraits du travail à distance est la liberté qu'il offre ; évitez donc de faire de la microgestion inutilement. Exiger que le personnel s'habille de manière professionnelle pour les réunions Zoom est raisonnable, mais leur interdire de porter un pyjama lorsqu'ils envoient des courriels est un peu exagéré.

‍

3. Les employeurs aident à la logistique.

En particulier si votre entreprise n'est passée que récemment au travail à distance, vos employés ne sont peut-être pas tout à fait prêts. Croyez-le ou non, tout le monde ne dispose pas d'un ordinateur ou d'une connexion WiFi à la maison, ni d'un espace de travail sans distraction en dehors du bureau.

Prenez de l'avance sur ces questions en demandant directement aux employés si leur domicile est prêt pour le travail à distance, et faites l'inventaire des moyens que vous pourriez mettre en œuvre pour les aider à y parvenir. Votre entreprise peut-elle se permettre d'accorder des allocations pour le travail à distance ? Pouvez-vous investir dans des technologies telles que des casques sans fil ou des ordinateurs portables ?

Il est également important de savoir que les employés W2 ne peuvent pas déduire de leurs impôts les dépenses liées au travail à domicile. S'ils doivent payer des équipements, du mobilier, des logiciels ou des services publics supplémentaires pour effectuer le travail qu'ils font pour vous, vous êtes le seul à pouvoir leur rembourser ces frais. Prenez soin de votre personnel - en particulier si le travail à distance est une obligation - et il prendra soin de vous sous la forme d'une fidélité à l'entreprise et d'une productivité accrue.

‍

4. Le soutien est étendu de manière proactive.

Outre les allocations ou les remboursements, les employés à distance ont besoin de savoir que les mêmes ressources que celles dont ils disposaient au bureau sont toujours disponibles à domicile. Dans un environnement de travail hybride ou à distance, ne partez pas du principe qu'aucune nouvelle n'est une bonne nouvelle : votre personnel peut être en difficulté, mais ne pas se sentir suffisamment à l'aise pour vous le dire.

Tendez régulièrement la main à vos employés et prenez de leurs nouvelles. Faites-leur savoir comment ils peuvent accéder aux ressources humaines, aux superviseurs, aux cadres supérieurs et à l'assistance technique. Demandez-leur comment ils s'en sortent et ce qui pourrait améliorer l'expérience du travail à distance dans son ensemble.

C'est également un excellent moyen de vérifier si le travail à distance vaut la peine d'être proposé à long terme. Si vos employés s'adaptent bien et maintiennent ou dépassent leurs performances au bureau, vous aurez réussi à moderniser le modèle de travail de votre entreprise.

‍

Article connexe : Optimiser l'expérience des employés à distance grâce au retour d'information

‍

5. La patience est un pilier de l'entreprise.

La transition vers le travail à distance, même dans la meilleure des situations, s'accompagne inévitablement de difficultés. Il faut également comprendre que les frontières entre la vie personnelle et la vie professionnelle de vos employés s'estompent quelque peu. Il se peut que leur Internet tombe en panne de temps à autre, ou qu'un enfant en bas âge se dandine devant la caméra lors d'une importante réunion Zoom. 

Ces choses sont inévitables, même pour vous, alors autant les prendre à bras-le-corps. Vos collaborateurs apprécieront que vous reconnaissiez qu'ils sont des êtres humains et ils vous seront reconnaissants de reconnaître votre propre humanité.

Cela ne signifie pas que les attentes en matière de bienséance et de responsabilité sont négligées ; cela signifie simplement que vous cultivez intentionnellement une culture d'entreprise qui reconnaît la réalité d'un environnement de travail hybride ou virtuel. 

En résistant à l'envie de faire preuve de discipline là où vous pouvez faire preuve d'humour ou de compassion, vous améliorerez l'expérience du travail à distance, tant pour vous que pour votre personnel. En considérant ces moments comme des occasions de nouer des liens, vous renforcerez les relations, en apprendrez davantage sur vos employés et ferez un investissement inoubliable (et peu coûteux) dans votre ressource numéro un : le capital humain.

‍

Article connexe : Comment concilier culture d'entreprise et productivité des employés

‍

Conclusion

Certaines entreprises utilisent un modèle de travail hybride ou entièrement virtuel depuis deux ans, tandis que d'autres commencent tout juste à franchir le pas. Quoi qu'il en soit, il est désormais évident que le travail à distance est là pour durer. 

La mise en œuvre d'options de travail virtuel est un processus d'apprentissage, tant pour la direction que pour le personnel. N'ayez pas peur d'innover et de vous adapter au fur et à mesure. Tant que vous restez patient et flexible, vous garantirez une bonne expérience et un environnement sain aux employés qui travaillent à distance.

‍

Optimisez l'expérience des employés grâce à la reconnaissance - demandez une démonstration avec Qarrot dès aujourd'hui !