Reconnaissance et récompenses

Que faites-vous pour stimuler l'engagement des employés, obtenir des résultats et créer une culture ? Chez Qarrot, nous pensons que la reconnaissance par les pairs est un outil efficace pour assurer la réussite des employés et de l'organisation. 

La reconnaissance par les pairs s'écarte du sens traditionnel de la reconnaissance, qui va généralement du manager à l'employé dans une direction verticale. La reconnaissance par les pairs remet en question ce processus en encourageant les collègues à tous les niveaux à se féliciter les uns les autres. Il s'agit d'une approche beaucoup plus inclusive, collective et horizontale. Vous souvenez-vous à quel point parler en public était intimidant lorsque vous étiez enfant à l'école - devoir parler devant vos pairs ? Recevoir un retour d'information, des remerciements ou une reconnaissance de la part de collègues peut être tout aussi motivant que de la part de dirigeants. 

‍

Encourager les membres d'une équipe à célébrer et à récompenser les réalisations de chacun est un excellent moyen d'enthousiasmer les gens pour leur travail (ce dont nous avons tous besoin de temps en temps). L'un des principaux avantages que les organisations retirent de la reconnaissance par les pairs est l'augmentation de l'engagement et du moral des employés. Quelle est l'importance de l'engagement des employés ? Un pourcentagestupéfiant de 85 % des employés ne sont pas engagés sur leur lieu de travail -il y a donc beaucoup de place pour l'amélioration. La reconnaissance est depuis longtemps une source de motivation pour cultiver un environnement favorable : 69 %des employés admettent qu'ils travailleraient plus dur s'ils avaient l'impression que leurs efforts sont mieux appréciés. En effet, si vous donnez à vos employés les outils nécessaires pour célébrer les réussites des uns et des autres, votre équipe en tirera un bénéfice décuplé. 

‍

Article connexe : Les avantages du renforcement positif sur le lieu de travail

‍

Les avantages d'un environnement riche en reconnaissance par les pairs 

‍

Améliorer la culture du lieu de travail 

Les interactions et les attitudes des employés sont d'excellents indicateurs de la manière dont ils se sentent dans leur travail et de leur identité au sein de l'organisation. Favoriser un environnement riche en reconnaissance où les pairs peuvent célébrer les victoires et partager leurs commentaires crée une culture dans laquelle votre équipe aimera travailler, se développer et s'épanouir. Et les chiffres ne mentent pas - 74 %des entreprises qui ont mis en place un processus existant font état d'une corrélation entre la reconnaissance et un environnement de travail plus positif. En reconnaissant les résultats et les comportements souhaités, les dirigeants peuvent ancrer davantage la culture du lieu de travail dans la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise. Grâce à la reconnaissance par les pairs, vous pouvez créer un lieu où vos employés ont vraiment envie d'être.

Optimiser la communication interne

Qui a dit que seul le feedback du manager était important ? La reconnaissance et les éloges de la part des pairs peuvent être tout aussi importants. En fait, la reconnaissance est un outil innovant qui permet de découvrir un retour d'information perspicace en plus de partager des félicitations. En introduisant la reconnaissance par les pairs, les managers peuvent voir l'engagement des employés en temps réel. Grâce à des récompenses personnalisées et à l'élaboration de campagnes axées sur les objectifs - deux éléments que vous trouverez dans Qarrot - les dirigeants peuvent enfin identifier ce qui motive réellement les membres de leur équipe. La reconnaissance par les pairs permet également de créer une boucle de rétroaction positive entre les membres de l'équipe, ce qui augmente la probabilité que les employés continuent à être performants et à produire des résultats. L'investissement en vaut-il la peine ? 46% des managers considèrent qu'un processus de reconnaissance est un atout plutôt qu'une dépense - etune équipe désengagée vous coûtera probablement plus cher à long terme. 

‍

Article connexe : Reconnaissance et rétention : l'accord parfait

‍

Augmenter la rétention des employés  

Comme nous l'avons vu plus haut, la reconnaissance par les pairs peut faire des merveilles pour la culture du lieu de travail, ce qui, à son tour, favorisera la fidélisation des employés. Les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent une culture d'entreprise médiocre et un leadership terne. La capacité d'une entreprise à attirer et à conserver les talents est un signe révélateur de son fonctionnement interne. Si le taux de rotation est élevé, c'est un signal d'alarme pour les employés potentiels, qui doivent rester à l'écart. Le manque de reconnaissance est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent une organisation, mais lesentreprises qui ont mis en place un programme de reconnaissance des employés affichent un taux de roulement inférieur de 31 % . Impliquer les employés dans le processus de reconnaissance est un moyen efficace d'attirer et de retenir les talents. 

Du renforcement des valeurs fondamentales à l'augmentation de l'engagement et du moral des employés, la reconnaissance par les pairs est un processus qui peut apporter de nombreux avantages. Découvrez comment la création d'un environnement riche en reconnaissance peut aider votre équipe - réservezune démonstration avec Qarrot dès aujourd'hui !

‍

Bien que l'avenir du lieu de travail reste incertain, une chose est sûre : les options de travail flexible et à distance sont devenues la nouvelle norme. Dans notre réalité pandémique imprévue, les entreprises doivent redéfinir la notion de "business as usual", car les activités professionnelles se déroulent désormais autour de la table de la salle à manger ou sur le canapé du salon. Bien que le travail à distance ne soit pas une nouveauté, le nombre d'entreprises qui exercent leurs activités en dehors des bureaux traditionnels a explosé .

Si le passage au travail à distance représente une courbe d'apprentissage pour les employeurs comme pour les employés, avec les bons outils, il est possible de travailler à peu près n'importe où. En plus d'être productifs, les employés peuvent être motivés et engagés lorsqu'ils travaillent à domicile. Par exemple, Qarrot permet aux managers et aux collègues de reconnaître un travail de qualité, quel que soit l'endroit où ils travaillent. De plus, notre automatisation facilite le fonctionnement de votre programme même lorsque vous n'êtes pas tous sous le même toit. Vous serez donc bien armé pour assurer la prospérité de vos employés et de votre entreprise dans notre nouvelle réalité à distance. 

Favoriser une culture numérique sur le lieu de travail 

La création d'une culture d'entreprise ne se limite plus aux fêtes de bureau ou aux vendredis décontractés. Au lieu de cela, les entreprises doivent maintenant créer la même expérience, numériquement - une culture qui peut exister sans limites géographiques. Heureusement, avec Qarrot, vous pouvez créer un environnement riche en reconnaissance qui englobe tous les membres de votre équipe, qu'ils soient proches ou éloignés. Une approche collective des récompenses et de la reconnaissance est un moyen sûr de maintenir l'engagement de vos employés tout en favorisant une culture de travail positive. En ces temps difficiles, il est impératif de rationaliser les communications internes et la transparence. Qarrot propose également des badges et des récompenses personnalisés que vous pouvez créer pour renforcer les valeurs fondamentales uniques de votre organisation. 

Article connexe : Personnalisez votre processus de récompense et de reconnaissance avec Qarrot

Récompenser instantanément les employés  

Célébrer les employés lorsqu'ils atteignent des objectifs, petits ou grands, est un excellent moyen de renforcer la confiance et le moral. Lorsqu'il s'agit de choisir un processus de récompense et de reconnaissance, les plus efficaces délivrent les récompenses rapidement. S'il y a un décalage entre la reconnaissance et la récompense d'un employé, il y a une perte d'élan qui peut nuire à la motivation future de l'employé. Lorsque les employés échangent leurs points gagnés dans le catalogue de récompenses Qarrot, des cartes-cadeaux numériques leur sont immédiatement envoyées par courrier électronique. S'ils échangent une récompense fournie par l'entreprise, les détails sont instantanément envoyés au contact approprié qui est responsable de la distribution des récompenses. Vous pouvez également mettre à jour votre catalogue de récompenses et votre budget à tout moment. Qarrot permet de récompenser vos employés facilement et instantanément - sans bureau. 

Inciter les employés à participer à des campagnes axées sur les objectifs 

Qarrot facilite le suivi de plusieurs campagnes de stimulation et d'équipes, quelle que soit leur dispersion. Vous pouvez créer des campagnes de stimulation qui mesurent n'importe quel objectif et récompenser vos employés avec des points et des badges. Les campagnes sont dotées de fonctions de gamification, ce qui permet aux employés de suivre le score de leurs collègues grâce au tableau de classement et de voir les récompenses et les reconnaissances des campagnes des autres. Les managers peuvent facilement créer des campagnes de motivation pour leurs propres équipes, et les membres de l'équipe peuvent télécharger leurs propres résultats. 

Article connexe : 6 erreurs qui tuent la motivation des employés

Suivre les progrès de la campagne et des employés 

Le suivi des progrès de vos employés - qu'il s'agisse de réalisations individuelles ou de performances de campagnes - peut également être effectué à distance avec Qarrot. Les administrateurs et les chefs d'équipe chargés des campagnes automatiques peuvent consulter les rapports d'avancement et les résultats de leurs campagnes respectives. Ils ont également la possibilité d'exporter ces informations au format Excel. Vous pouvez consulter tous les points et badges gagnés par un employé en consultant son historique d'activité ou en générant un rapport sur les points/badges gagnés. Quel que soit le nombre d'employés, d'équipes ou de campagnes de stimulation avec lesquels vous devez jongler, Qarrot facilite le suivi des progrès de chacun. De plus, en gardant un œil sur l'activité des employés, vous pouvez savoir exactement ce qui motive les membres de votre équipe et stimule leurs performances. 

Découvrez comment votre équipe peut bénéficier de la reconnaissance de pair à pair. réservez une démonstration avec Qarrot dès aujourd'hui !

Récompenser et reconnaître les employés est à la fois un outil puissant pour renforcer les comportements souhaitables et pour consolider les valeurs et la culture de l'entreprise. Célébrer les personnes qui adoptent des attitudes favorables stimule à la fois la culture du lieu de travail et la communication interne. De l'amélioration du moral des employés à la loyauté envers l'organisation, chaque membre de votre équipe peut bénéficier d'un environnement riche en reconnaissance. 

Mais comment faire en sorte que votre processus de reconnaissance soit efficace ? Proposez à vos employés un processus qui reflète fidèlement les objectifs, la vision et les valeurs fondamentales de votre organisation. En adaptant votre processus aux besoins spécifiques de votre entreprise, vous favorisez l'engagement de vos employés, qui pourraient autrement ne pas réagir à une approche plus générique. La possibilité de créer et de personnaliser votre propre programme donne également aux managers la possibilité d'apprendre ce qui motive - et ce qui ne motive pas - leurs équipes. 

Article connexe : Signes indiquant qu'il est temps d'automatiser votre programme de récompenses et de reconnaissance

Il est rare qu'une taille unique convienne à tous, et il en va de même pour les programmes de reconnaissance. Chez Qarrot, nous croyons qu'il est important de récompenser et de reconnaître vos collaborateurs selon vos propres termes. En tant que manager ou superviseur, vous devriez pouvoir personnaliser et mettre à jour votre processus de reconnaissance comme bon vous semble. Voici quelques façons dont Qarrot permet une solution de récompense et de reconnaissance personnalisée et unique, adaptée spécifiquement à votre équipe. 

Badges personnalisés  

‍

Les badges peuvent être attachés à des reconnaissances ou utilisés comme prix de campagne. Les administrateurs peuvent créer des badges basés sur n'importe quel thème, ce qui vous permet de laisser libre cours à votre créativité ! Vous souhaitez peut-être créer un badge pour un défi d'équipe mensuel ou un objectif de vente trimestriel. Vous pouvez également créer des badges pour chacune des valeurs fondamentales de votre entreprise. Une fois le nom donné, vous pouvez entrer une brève description du badge, expliquant la récompense de manière plus détaillée. Vous pouvez ensuite sélectionner dans notre bibliothèque l'image qui reflète le mieux l'essence du badge, ou télécharger votre propre image. 

Récompenses personnalisées 

‍

‍

Votre processus de récompense et de reconnaissance doit être personnalisable à tous les niveaux, y compris pour les récompenses elles-mêmes. Le catalogue Qarrot propose une large sélection de cartes cadeaux électroniques provenant de plus de 20 pays, mais si vous souhaitez personnaliser davantage vos récompenses, vous pouvez créer autant de récompenses fournies par votre entreprise que vous le souhaitez. Il peut s'agir de n'importe quel produit, service ou avantage que votre entreprise souhaite offrir. Par exemple, les jours de congé, les déjeuners avec le patron et les cadeaux de l'entreprise sont des thèmes courants. Une fois que vous avez donné un nom à votre récompense, par exemple "Café matinal et bagels avec le patron", ajoutez une description, une image et une valeur de point. Les récompenses personnalisées sont un moyen unique de compléter et de renforcer la culture d'entreprise existante. 

Article connexe: 5 façons de motiver les employés sur le lieu de travail

Intégration avec les outils existants 

‍

‍

Votre processus de reconnaissance doit également être facilement accessible pour les administrateurs et les employés - c'est pourquoi nous avons permis à Qarrot de s'intégrer facilement à vos outils de RH et de communication existants. Si votre équipe utilise déjà BambooHR, vous pouvez facilement synchroniser votre base de données d'employés avec Qarrot. Cela signifie qu'il n'y a pas de mise à jour manuelle, d'ajout ou de suppression d'employés, ce qui réduit la charge administrative. Vous avez également la possibilité de connecter les comptes Microsoft Teams et Slack à Qarrot. Cela permet à des activités telles que les reconnaissances et les récompenses de campagne d'apparaître directement dans des canaux dédiés sur ces applications - fournissant un moyen facile et mains libres qui maintient tout le monde dans la boucle. 

Ajouter la marque de votre organisation 

‍

‍

Pour qu'un programme de récompenses et de reconnaissance soit à la hauteur de votre organisation, il faut qu'il donne l'impression d' en faire partie. Qarrot facilite la personnalisation du compte de votre entreprise avec les logos et les couleurs de votre choix. À partir de la page Paramètres, les superadministrateurs peuvent facilement importer des logos personnalisés sur leur compte Qarrot et sélectionner des choix dans notre palette de couleurs. Les couleurs et les logos peuvent être mis à jour à tout moment, de sorte que votre programme de reconnaissance peut toujours être adapté pour refléter votre image de marque actuelle. 

Apprenez à effectuer ces personnalisations dans votre propre compte Qarrot en visitant notre page d'assistance : 

• Créer un badge personnalisé
• Créer une récompense personnalisée 
• Connecter Qarrot à BambooHR
• Connecter Qarrot à Microsoft Teams 
• Connecter Qarrot à Slack 
• Ajouter la marque de l'organisation 

Responsabilisez vos employés en reconnaissant les valeurs fondamentales de l'entreprise. réservez une démonstration avec Qarrot !

Un programme efficace de récompenses et de reconnaissance des employés est l'un des outils les plus puissants qu'une organisation puisse utiliser lorsqu'il s'agit de l'expérience des employés. S'assurer que les employés se sentent valorisés et appréciés est un besoin humain essentiel dans tout lieu de travail. La reconnaissance des employés étant liée à l'augmentation de la productivité, des performances et du moral, il est difficile de trouver une entreprise qui ne reconnaît pas le travail bien fait. 

Mais comment savoir si votre équipe est en train de dépasser les limites d'un processus de récompense et de reconnaissance existant ? Qu'il s'agisse de prendre en compte différentes équipes de projet, des employés à distance ou des récompenses diverses. Il est important que votre processus, quel qu'il soit, reflète et réponde avec précision aux besoins uniques de votre entreprise et de vos employés. 

Article connexe : Comment favoriser une culture de la transparence grâce à un programme de récompenses et de reconnaissance

Une approche automatisée des récompenses et de la reconnaissance des employés stimulera les performances tout en vous libérant d'un temps précieux. Si vous vous reconnaissez dans l'un des scénarios suivants, il est peut-être temps de mettre en ligne votre processus de récompense et de reconnaissance. 

Vous souffrez d'une surcharge administrative 

Les programmes automatisés de récompenses et de reconnaissance devraient être une expérience attrayante et transparente qui n'alourdit personne avec des tâches administratives. Les processus de reconnaissance traditionnels se traduisent généralement par la prise en charge par un responsable ou un superviseur d'une charge administrative qui lui prend beaucoup trop de temps. Nombre de ces tâches - comme le suivi de la campagne ou la distribution des récompenses - peuvent être confiées à un processus automatisé. Consacrez plutôt votre temps à célébrer la réussite de vos employés.

‍

 "...je passais 75 % de mon temps à gérer les primes d'intéressement, je n'en passe plus que 20 %" - Misha Moore,
Qarrot user at Dell Technologies

‍

Vous êtes intéressé par une approche collective 

Contrairement aux approches traditionnelles de la reconnaissance des employés, les meilleurs programmes de reconnaissance impliquent tous les employés à tous les niveaux. Plutôt que de dédier la reconnaissance uniquement aux managers ou aux superviseurs, adoptez un outil qui permettra une reconnaissance collective. L'introduction d'un processus accessible à tous les employés de votre organisation stimule la culture d'entreprise, améliorant à la fois le moral et la loyauté des employés. Les programmes de reconnaissance entre pairs donnent à tous les employés la possibilité de s'exprimer, en leur permettant de féliciter leurs collègues instantanément, et non pas de manière exclusivement monétaire. 

Article connexe : Les avantages du renforcement positif sur le lieu de travail

Vous voulez des informations 

Quel que soit l'outil d'automatisation que vous choisissez, il doit être en mesure de produire des rapports ou des statistiques sur l'utilisation de la plateforme par les employés. À quelle fréquence les employés sont-ils reconnus ? Y a-t-il des réalisations ou des objectifs particuliers qui sont davantage reconnus que d'autres ? Combien de récompenses sont échangées, ou à quelle fréquence ? Ces informations vous aideront à déterminer comment les membres de votre équipe réagissent le mieux à la reconnaissance. Après tout, l'objectif d'un système de récompenses et de reconnaissance est de maintenir l'engagement et la motivation des employés - vous voulez donc vous assurer que vos employés sont réceptifs.  

Vous voulez que les récompenses soient faciles à obtenir

Le parcours qui mène de la reconnaissance des employés et de l'accumulation de points à l'échange de récompenses doit être non seulement facile, mais aussi instantané. Si la reconnaissance n'intervient pas au bon moment, une déconnexion peut se créer entre la réalisation de l'employé et la récompense associée, ce qui peut être source de confusion et de frustration. Les meilleurs outils de récompense et de reconnaissance disposent d'un catalogue en ligne pour héberger une variété de récompenses parmi lesquelles les employés peuvent choisir et qu'ils peuvent recevoir instantanément. Cela permet de s'assurer que les employés reçoivent rapidement les récompenses qu'ils souhaitent et vous décharge de la tâche de distribution des récompenses.

Améliorez l'engagement et la productivité de vos employés avec Qarrot - réservez une démonstration dès aujourd'hui !

En tant que manager ou chef d'équipe, identifier les possibilités d'amélioration, rationaliser l'efficacité et donner un retour d'information aux employés sont des tâches quotidiennes. D'un autre côté, il vous incombe également de reconnaître le travail accompli, de célébrer les réussites des employés et de diriger une équipe motivée et engagée.

Le renforcement positif est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de stimuler le moral et les performances des employés. On nous répète sans cesse que les employés s'épanouissent dans un environnement favorable. En reconnaissant et en prenant soin de votre équipe, vous vous assurez qu'elle se sent non seulement soutenue, mais qu'elle s'épanouit au sein de votre organisation.

Article connexe : 6 façons de récompenser vos employés au-delà de leur compte en banque

Les avantages des renforcements positifs sur le lieu de travail

Il existe de nombreuses façons d'inculquer la discipline et une solide éthique de travail à votre équipe, mais il est très rare que le renforcement négatif favorise les résultats ou les comportements souhaités. 

Outre le fait de maintenir la motivation et l'encouragement de votre équipe, l'adoption de techniques de renforcement positif présente un large éventail d'avantages:

• En récompensant les employés pour leur travail acharné, on renforce leur estime de soi, ce qui les rend plus enthousiastes à l'égard de leur travail et plus enclins à collaborer avec les autres.
• Les employés qui se sentent valorisés et appréciés sont davantage fidélisés et fidèles à l'organisation. 
• Le renforcement positif définit et communique clairement les comportements souhaités tout en renforçant la relation entre les performances et la reconnaissance. 
• Les employés dont les performances sont récompensées ou reconnues sont plus ouverts à l'apprentissage de nouvelles techniques et compétences et à l'acceptation de responsabilités supplémentaires.
• Reconnaître les employés qui gèrent efficacement leur temps permet d'accroître la productivité et l'efficacité. 
  

La somme de tous ces avantages - amélioration des attitudes, de la communication et des performances des employés - aboutit à une culture d'entreprise intouchable.

Les organisations qui ne reconnaissent pas les réalisations de leurs employés laisseront les membres de l'équipe dans un sentiment de manque de reconnaissance - et les employés qui ne sont pas appréciés restent rarement longtemps, sans parler des défis qu'ils doivent relever ou de leur réelle implication dans leur travail.

Les cultures de travail toxiques sont connues pour infliger aux employés un stress et une fatigue injustifiés, qui conduisent finalement au burn-out et à l'épuisement. Le verdict est tombé : une culture du travail saine et solidaire est la seule voie à suivre, et le renforcement positif peut vous aider à atteindre cet objectif !

Article connexe : 5 façons de motiver les employés sur le lieu de travail

Pratiquer le renforcement positif par la reconnaissance

Comme nous l'avons expliqué dans notre article de blog sur la reconnaissance et la fidélisation, l'une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent une organisation est qu'ils ne se sentent pas appréciés ou valorisés.

Reconnaître le travail d'un employé ou d'un collègue et favoriser un environnement riche en reconnaissance est un moyen simple de pratiquer le renforcement positif. Célébrer régulièrement les étapes importantes du travail et les objectifs de l'équipe encourage les interactions positives - en cultivant une culture où les employés se sentent soutenus et valorisés. 

Les possibilités de pratiquer le renforcement positif avec votre équipe sont infinies. Tant qu'il est direct et sincère, votre organisation récoltera les fruits d'une équipe motivée et soutenue.

Trouver l'équilibre parfait entre le moment et la manière de reconnaître les membres de l'équipe les encouragera à se mettre au défi tout en restant confiants dans leurs capacités. Félicitez vos employés qui vont dans la bonne direction, et votre organisation suivra. 

Découvrez comment vous pouvez récompenser vos employés selon vos propres conditions. réservez une démonstration avec Qarrot !

Dans le contexte actuel où le travail en free-lance est très répandu et où il est difficile d'attirer les meilleurs talents, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens créatifs pour maintenir l'engagement de leurs employés. Qu'il s'agisse d'espaces de travail flexibles ou de bureaux accueillants pour les chiens, aucune idée ne semble trop farfelue si elle permet de fidéliser les employés. 

Vous serez peut-être surpris d'apprendre que le simple fait de reconnaître le travail bien fait de vos employés devrait suffire à les retenir. En fait, selon une étude menée par Gallup, la principale raison pour laquelle les employés quittent leur emploi est le manque de reconnaissance.

Les personnes qui sont derrière votre entreprise sont son plus grand atout et doivent être traitées comme telles. Pour ceux qui accordent la priorité à la reconnaissance de leurs pairs, le résultat final vaut bien l'investissement initial. 

Reconnaissance collective 

La reconnaissance sur le lieu de travail, en plus de motiver et d'encourager les employés, contribue en fin de compte à favoriser un environnement positif et inclusif. Plus important encore, elle doit donner à vos employés le sentiment d'être appréciés. Qui voudrait rester dans une entreprise où il a l'impression que son travail n'est pas apprécié ? Personne, exactement. Renforcez encore la reconnaissance des employés en l'abordant à tous les niveaux de votre organisation - des individus aux équipes de projet spécifiques et aux responsables. Encourager la reconnaissance par les pairs dans tous les coins et recoins de votre entreprise garantit la cohérence tout en renforçant l'alignement sur la mission et les valeurs de l'entreprise. Plus un employé s'identifie à la mission et aux valeurs de l'entreprise, plus il est susceptible de s'engager et de contribuer à la création d'une culture d'entreprise positive. 

Article connexe : 6 erreurs qui peuvent tuer la motivation des employés

Tirer parti de la technologie  

La technologie n'est pas seulement un excellent moyen de reconnaître les employés, mais elle peut aussi vous aider à mieux les connaître et à savoir ce qui les motive. Voici quelques moyens simples de tirer parti de la technologie pour promouvoir un environnement riche en reconnaissance qui maintient l'engagement de chacun ! 

• Envoyez des questionnaires ou des sondages à l'ensemble de votre entreprise pour savoir quels types de reconnaissance sont valorisants pour vos employés et ce qui les motive dans leur fonction.
• Adoptez une plateforme de reconnaissance des employés qui peut automatiser vos processus et vous décharger des tâches administratives.
• Envisagez d'intégrer des aspects de gamification dans votre processus de reconnaissance afin d'encourager le travail d'équipe et la compétition amicale entre les employés. 
• Éviter une hiérarchie de reconnaissance qui ne fait que passer de la direction au bas de l'échelle ; promouvoir des conditions de reconnaissance équitables entre les collègues 

Le coût d'une mauvaise reconnaissance 

Il ne faudra pas longtemps à vos employés pour commencer à explorer leurs options s'ils ont l'impression que leur dur labeur n'est pas apprécié, et encore moins récompensé. Le coût d'un mauvais taux de fidélisation et d'intégration des employés dépasse de loin le coût de la mise en œuvre d'un processus de reconnaissance et de récompense. 

En matière de reconnaissance et de fidélisation des salariés, les chiffres ne mentent pas ; 

Selon les conclusions de Gallup, seul un tiers des salariés a le sentiment d'être reconnu pour un travail bien fait au travail. Plus inquiétant encore, 65 % des salariés déclarent ne bénéficier d'aucune reconnaissance.

Les conclusions de l'étude ont révélé que les employés très engagés sont 87 % moins susceptibles de chercher du travail ailleurs que leurs collègues non engagés. 

Un pourcentage stupéfiant de 47 % des salariés qui cherchent un emploi ailleurs citent une mauvaise culture d'entreprise comme principale raison de quitter leur poste actuel.

D'après des études de Bersin & Associates, les entreprises qui s'appuient sur des programmes de reconnaissance sont mieux équipées pour gérer l'engagement des employés et ont un taux de rotation du personnel inférieur de 31 %. 

En ce qui concerne le coût de l'intégration, le Center for American Progress fait état d'un coût moyen de 16 % à 213 % du salaire d'un poste, uniquement pour trouver un remplaçant. 

Article connexe : 6 façons de récompenser vos employés au-delà de leur compte en banque

Bien qu'accueillir de nouveaux membres dans votre équipe soit toujours excitant, il serait assez décevant d'apprendre que d'anciens collègues sont partis à cause de quelque chose d'aussi simple que la reconnaissance. La reconnaissance de vos employés n'a pas besoin d'être un spectacle coûteux - un petit courriel mettant en valeur une personne et son travail est un moyen facile de reconnaître les membres de l'équipe. Le renouvellement régulier des effectifs et l'intégration de routine sont des efforts coûteux en termes de temps, d'argent et de ressources. Plus vite une organisation réalisera le rôle important que joue la reconnaissance dans l'expérience des employés, plus vite elle bénéficiera d'une équipe loyale et pleinement engagée. 

Découvrez vous-même les avantages de la reconnaissance et des récompenses par les pairs ! Réservez une démonstration avec Qarrot !

Dans le contexte actuel de recrutement et d'embauche ultra-concurrentiel, la fidélisation des employés est un élément crucial de la réussite de votre entreprise. Si un bon salaire est un bon début, la rémunération monétaire n'est pas le seul moyen de récompenser - et surtout de garder - vos employés.

La nature évolutive de la main-d'œuvre d'aujourd'hui exige que les employeurs cherchent des moyens plus créatifs d'attirer et de retenir les talents. De plus en plus, la flexibilité, l'objectif, les possibilités de croissance et le sentiment d'appartenance entrent en ligne de compte dans la décision des employés actuels et potentiels quant à leur lieu de travail. Aucun de ces éléments ne nécessite un prix élevé. Cependant, pour de nombreuses organisations, ils représentent un changement de pensée et d'attitude sur la façon dont les employés sont gérés et sur la façon dont les affaires sont menées.

Voici six recommandations pour améliorer l'expérience de vos employés sans vous ruiner.

Proposer des horaires flexibles, des options de travail à domicile, des récompenses pour les congés.

La vie de chaque employé est probablement différente, de sorte qu'un horaire unique peut s'avérer restrictif. Ce qui semble idéal pour un étudiant à temps partiel dans la vingtaine n'est peut-être pas l'horaire rêvé pour un parent qui travaille et vit en banlieue. La flexibilité des horaires de travail permet non seulement de réduire la nécessité d'une microgestion des feuilles de temps, mais aussi d'alléger la pression exercée par les travailleurs. En cas d'embouteillage soudain, ils ne doivent pas arriver au bureau en courant, paniqués, de peur d'être réprimandés pour leur retard.

La même mentalité devrait s'appliquer aux options de travail à domicile. Elles peuvent être intégrées à l'offre d'emploi et utilisées à la discrétion du salarié, ou constituer une récompense, en fonction de l'ancienneté, des objectifs/quotas de vente, etc. Les jours personnels supplémentaires peuvent être calculés et accumulés de la même manière.

Si cette structure souple peut sembler chaotique pour certains, il est important de noter que le type d'employés qu'un responsable du recrutement souhaite intégrer et conserver ne sera pas du genre à abuser de ces privilèges. Un peu de confiance peut contribuer grandement à ce que le bon type de travailleur se sente valorisé.

Offrir des possibilités de formation

La formation continue est un élément important pour maintenir l'engagement des employés, car elle peut contribuer à réduire la complaisance et la stagnation. Si vous donnez à votre équipe la possibilité d'approfondir ses connaissances et sa formation, elle se sentira stimulée et obtiendra de meilleurs résultats dans le cadre de ses fonctions.

Envisagez également de prévoir une formation en dehors de leur domaine respectif. L'apprentissage et le développement de compétences en dehors de leur rôle peuvent non seulement renforcer la confiance de vos travailleurs, mais aussi vous permettre de découvrir des étoiles montantes dont vous ignoriez l'existence au sein de votre équipe. Il peut s'agir de conférences et d'événements organisés dans votre région, ainsi que de capsules de formation organisées par diverses équipes de votre organisation.

Reconnaître les petites et grandes réussites

Les employés doivent être récompensés lorsqu'ils atteignent des objectifs importants ou des étapes plus modestes. Il est essentiel de faire preuve d'authenticité dans la reconnaissance, et c'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de reconnaître les réalisations de vos employés. Vos collaborateurs veulent se sentir valorisés pour leur travail, mais ils ne veulent pas se sentir infantilisés parce qu'ils ont remis un rapport à temps ou qu'ils ont respecté l'étiquette des courriels.

Une reconnaissance verbale en public, par exemple lors d'une réunion d'équipe, peut être une bonne option. Profitez d'une réunion pour reconnaître officiellement les efforts ou les résultats d'une personne, si elle est du genre à se sentir à l'aise avec ce type d'attention. Certains employés peuvent trouver une valeur plus authentique dans une reconnaissance privée.

Il est essentiel de choisir les bonnes réalisations. Choisissez des moments qui vous semblent naturels - si vous étiez à leur place, quels types de remerciements aimeriez-vous recevoir ?

Réduire la supervision

Les salariés apprécient l'indépendance. L'autonomie fait appel à une motivation plus profonde et plus personnelle et stimule la créativité et la productivité, ce qui favorise la réussite de l'entreprise. Lorsqu'un employé ou une équipe a prouvé qu'il ou elle était très compétent(e), la meilleure récompense consiste parfois à lui faire confiance pour continuer à bien travailler avec une supervision réduite.

‍

Veillez toutefois à ne pas tomber dans le piège du "pas de nouvelles, mais de bonnes nouvelles" : prenez régulièrement des nouvelles de votre équipe, mais efforcez-vous, dans la mesure du possible, de ne pas intervenir. Ils continueront à ressentir votre confiance, mais ne se sentiront pas oubliés.

Déjeuners traiteur

C'est l'un des plus vieux trucs du livre, mais ce n'est pas pour rien qu'il s'agit d'un classique. Le déjeuner gratuit, qu'il soit fréquent ou occasionnel, est un avantage simple et efficace. Elle permet à votre équipe de se réunir de manière plus sociale, au lieu de les voir s'éparpiller dans les différents comptoirs de restauration rapide du quartier pendant leur pause. En réunissant tout le monde au même endroit à l'heure du repas, vous contribuez à créer un sentiment de camaraderie au sein de votre équipe. Des relations positives sur le lieu de travail sont un élément essentiel d'une vie professionnelle heureuse pour tout le monde.

Conseil supplémentaire : choisissez des options alimentaires plus saines. Des régimes alimentaires plus sains permettent aux employés d'être en meilleure santé. Encourager de meilleurs choix en matière de santé peut donc réduire le nombre de jours de maladie et augmenter la productivité.

Des événements sociaux amusants

Les activités de renforcement de l'esprit d'équipe sont un excellent moyen pour les employés d'apprendre à mieux se connaître. Les dirigeants qui créent une main-d'œuvre plus engagée socialement peuvent faire en sorte que leurs équipes travaillent bien ensemble plus longtemps.

L'organisation d'une fête pour célébrer les réalisations et les étapes importantes de l'équipe ou de l'entreprise est un autre excellent moyen d'encourager le travail d'équipe. C'est aussi une façon de reconnaître le rôle d'un individu dans cette réussite à plus grande échelle et d'exprimer la fierté de faire partie d'une équipe dont les succès méritent d'être célébrés.

Tout est dans le choix du moment

Si tous ces outils de reconnaissance peuvent s'avérer efficaces, il est important de les utiliser avec intention. Ils ne doivent pas être utilisés comme un prix de consolation lorsqu'une promotion ou une augmentation est méritée, ou comme un ultime effort pour remonter le moral des troupes. Ils font partie d'une culture permanente d'engagement des salariés, et il convient donc d'être attentif lorsque vous les utilisez. L'authenticité et le choix du moment sont la clé d'une bonne reconnaissance.

La reconnaissance au creux de la main

Chez Qarrot, nous comprenons l'importance de l'engagement des employés. Nous rendons la reconnaissance des employés facile, amusante et efficace pour les petites et moyennes organisations en fournissant une solution complète.
‍

‍
Réservez votre démo dès aujourd'hui pour découvrir comment Qarrot peut vous aider à devenir des leaders en matière d'engagement des employés !

Lorsque vous travaillez dans un service disposant d'un budget fixe pour les processus humains, il peut être difficile d'obtenir plus de ce dont vous avez besoin sans un bon argument. Récemment, nous avons discuté avec un client qui nous a dit, entre autres, ceci : "...au départ, nous pensions que nous n'avions pas le budget nécessaire pour notre programme de reconnaissance des employés, mais après mûre réflexion, nous avons réalisé que nous ne pouvions pas nous permettre de ne pas mettre ce programme en place."

Qu'entendait-il exactement par là ? Chez Qarrot, nous nous sommes demandé quelles sont les raisons pour lesquelles il est financièrement plus judicieux de mettre en place un programme de reconnaissance des employés. Les récompenses ne suffisent-elles pas ?

La reconnaissance des employés, lorsqu'elle est bien faite, peut avoir un retour sur investissement extrêmement positif. Voici cinq domaines de votre entreprise qui peuvent être affectés négativement par l'absence de reconnaissance.

‍

Engagement

L'engagement des employés, ou l'engagement de vos employés à l'égard des objectifs de votre organisation, est le principal sujet de préoccupation. Le sujet de l'engagement des employés fait l'objet d'une grande attention de la part des départements des ressources humaines, des chefs d'équipe et de la direction en général. Lorsque les employés sont désengagés, leur productivité diminue, ce qui signifie qu'ils ne s'investissent pas autant dans leur travail. Cela peut avoir un impact coûteux sur la génération de revenus, la satisfaction des clients et la fidélisation. Lorsque vous vous attachez à reconnaître les contributions et les réalisations de vos employés, vous stimulez leur moral et les motivez à mieux travailler, ce qui crée un environnement de travail globalement plus sain pour les employés.

Rétention

Votre capacité à conserver de bons employés est essentielle. Non seulement le recrutement et l'intégration sont coûteux, mais un taux de rotation élevé a un impact sur le moral des employés restants, ce qui entraîne une perte de productivité et de connaissances organisationnelles. Si les employés ne reçoivent pas de reconnaissance régulière, il y a de fortes chances qu'ils ne se sentent pas appréciés à leur juste valeur. Un employé qui n'est pas apprécié peut avoir l'impression de ne pas apporter de valeur à l'organisation et finir par partir dans un endroit où ses efforts sont reconnus. La reconnaissance par le manager et par les pairs doit être une pratique permanente. De même, si un employé ne reçoit pas régulièrement un retour d'information constructif de la part de son supérieur, il peut penser que son temps et ses efforts ne sont pas appréciés ou, pire, qu'ils n'en valent pas la peine. La reconnaissance des employés favorise l'appréciation et peut contribuer grandement à retenir les employés que vous avez.

Recrutement

Les programmes de reconnaissance ne se contentent pas de reconnaître la valeur qu'un employé apporte par son travail, ils renforcent également la façon dont un employé vit les valeurs établies par la culture de votre entreprise. Cela crée un sentiment de loyauté parmi vos employés et les rend plus susceptibles de répondre favorablement lorsque des possibilités d'avancement leur sont offertes. Cela s'inscrit parfaitement dans le cadre de votre plan de succession. De plus, lorsque vous encouragez une culture d'appréciation, l'importance du recrutement comportemental devient évidente. En recrutant le meilleur candidat sur la base de ses performances et de son adéquation à la culture de l'entreprise, vous vous assurez qu'il appréciera de travailler avec votre entreprise plus longtemps.

Motivation

Le manque de reconnaissance peut freiner la motivation et est un facteur de désengagement des employés. Les employés qui ont été reconnus pour leur comportement positif sont plus susceptibles de reproduire ce comportement. L'incitation à la réussite par la reconnaissance peut grandement contribuer à motiver un employé à donner le meilleur de lui-même au travail chaque jour. Les employés apprécient que leurs efforts soient reconnus. Ce dialogue ouvert encourage également la communication et incite les employés à proposer leurs idées et leurs suggestions. Les cultures innovantes et collaboratives sont des terrains propices à l'enthousiasme. Les employés enthousiastes sont très motivés pour fixer et atteindre des objectifs, tant pour eux-mêmes que pour l'entreprise dans son ensemble.

Vente

Les programmes de reconnaissance des employés avec tableaux de bord jouent directement sur la nature compétitive de l'environnement commercial. Offrir des incitations telles que des prix ou des récompenses pour motiver les équipes de vente est une pratique courante dans de nombreuses organisations, mais la reconnaissance fiduciaire n'est pas le seul facteur de motivation d'un service commercial. Tout le monde peut vendre un jour ou l'autre, mais les services de vente performants doivent être constants. Un mauvais mois peut anéantir les bénéfices globaux de l'entreprise et faire plonger vos actionnaires. Reconnaître les succès commerciaux et les employés qui atteignent ou dépassent leurs objectifs est la meilleure source de motivation qui soit.

En bref, le fait de ne pas reconnaître les étapes importantes franchies par vos employés peut affecter les résultats financiers d'une organisation de diverses manières. Les employés désengagés, démotivés et non engagés qui ne se sentent pas valorisés ne donneront jamais le meilleur d'eux-mêmes, quelles que soient les récompenses que vous leur offrez. Si les récompenses peuvent certainement apporter une motivation à court terme, elles ne favorisent généralement pas l'engagement à long terme.

La meilleure solution consiste à élaborer un programme de reconnaissance qui combine à la fois les récompenses et la reconnaissance. Vous êtes prêt à découvrir comment notre Qarrot peut contribuer à la réussite de votre organisation ?‍

Réservez une démonstration ou téléchargez notre Guide pour le lancement de votre premier programme de reconnaissance des employés.

Votre personnel est le cœur de votre entreprise, mais s'il n'est pas correctement motivé pour la vente et le service, vous risquez de perdre des opportunités et des revenus potentiels.

L'un des moyens utilisés par les organisations pour motiver leur personnel consiste à créer des programmes de récompenses et de reconnaissance. Il peut sembler que récompenser les employés les plus performants devrait être une évidence, mais beaucoup ne le font pas, ou s'ils le font, leur programme de récompenses et de reconnaissance reste, principalement, un processus manuel. Les entreprises qui n'ont pas de solution utilisent le courrier électronique et des feuilles de calcul pour gérer ces services, mais identifier les employés les plus performants et les motiver à donner le meilleur d'eux-mêmes est un travail considérable qui, s'il n'est pas bien pensé, peut rapidement devenir un fardeau pour ceux qui le gèrent.

Alors, comment construire une meilleure campagne de récompense et rendre l'ensemble du programme plus facile à gérer ?

Demandez-vous pourquoi !

Il existe une infinité de ressources qui suggèrent qu'une main-d'œuvre engagée est une main-d'œuvre plus productive, mais connaître les objectifs commerciaux précis que vous essayez d'atteindre est une autre histoire.Comme chaque secteur a ses propres politiques et procédures, et que chaque entreprise est aussi unique que les personnes qui la composent, il n'existe pas de solution unique pour définir les objectifs commerciaux.

Commencer par la question du pourquoi vous aidera à concevoir un processus qui soutiendra vos résultats.

• Cherchez-vous à augmenter le volume des ventes au sein de votre organisation ?
• Vous souhaitez améliorer le moral de votre entreprise ?
• Vous souhaitez augmenter la productivité de votre personnel ?
• Avez-vous envisagé un programme visant à promouvoir la culture de votre entreprise ?
• Le niveau d'engagement de vos employés doit-il être amélioré ?
• Avez-vous répondu par l'affirmative à toutes ces questions ?
• En fixant vos objectifs de performance à l'avance, vous n'aurez plus à deviner comment récompenser votre personnel pour ses réalisations.

Demandez-vous qui ?

Une fois que vous connaissez les objectifs à atteindre par votre personnel, vous devez trouver une récompense susceptible de le motiver. Ne sous-estimez jamais l'impact d'un véritable "merci" sur le moral, mais il est également important de noter la manière dont il est délivré.

Récompenser votre personnel est un bon moyen de reconnaître les efforts qu'il a déployés pour atteindre les objectifs que vous avez fixés pour votre organisation. Lorsque vous déterminez ce que vous offrirez comme récompense, vous pouvez faire preuve de créativité et sortir des sentiers battus, mais il est préférable de garder à l'esprit les valeurs des employés.

‍Alorsque la génération du millénaire dépasse celle des baby-boomers sur le marché du travail, les chefs d'entreprise doivent prendre conscience que ces travailleurs de la nouvelle génération ont la réputation d'accorder plus d'importance aux incitations qu'aux salaires.

Les récompenses doivent être quelque chose d'important pour les employés qui les reçoivent ; les congés, les places de parking préférentielles, les primes de voyage et les cadeaux sont parmi les choix les plus populaires. Mais nous avons également entendu parler de notes manuscrites, de nouveaux équipements pour le bureau et de contributions caritatives faites au nom d'un employé, ainsi que de toute forme de reconnaissance publique comme étant très motivante.

Trouvez une solution qui fonctionne !

Même les stratégies les mieux pensées peuvent être fastidieuses à gérer si elles ne sont pas accompagnées d'une solution adéquate. Investir dans un programme facile à utiliser, rapide à mettre en place et personnalisable est une décision personnelle, mais un produit comme Qarrot est une plateforme flexible de reconnaissance des employés conçue pour être utilisée comme un outil d'engagement et de motivation.

Les tableaux de bord sont faciles à utiliser et allègent les tâches administratives en centralisant la reconnaissance en un seul endroit, en éliminant l'encombrement des courriels, en automatisant la plupart des processus et en supprimant les processus manuels fastidieux, ce qui réduit les frictions lors de l'obtention et de l'encaissement des récompenses.

Qarrot est plus qu'un système de récompenses : il s'agit d'une plateforme de motivation et d'engagement des employés basée sur SaaS et destinée à tous les secteurs d'activité. Sa plateforme permet aux utilisateurs de reconnaître les réalisations des employés, de lancer des campagnes basées sur des objectifs et de célébrer des étapes importantes telles que les anniversaires et les fêtes de fin d'année.

Obtenez l'adhésion de la direction !

En vérité, une fois que vous avez mis en place un système qui supprime les processus manuels et offre des outils de reporting en temps réel pour aider à définir et à atteindre les objectifs de l'entreprise, il est assez facile d'amener les managers à l'utiliser. Si vous utilisez encore un ancien système, il est essentiel, pour motiver vos employés, de trouver des moyens créatifs d'inciter les dirigeants à s'engager auprès d'eux.

‍Aider lesemployés à comprendre l'impact de leurs performances sur les objectifs de l'organisation est essentiel pour aider votre personnel à percevoir la valeur qu'il apporte à l'entreprise. En définissant des attentes claires en matière de comportement, de performances et de résultats, vous pouvez demander aux managers de communiquer ces attentes aux employés. De cette manière, il existe un lien clair entre ce que les managers considèrent comme des attributs importants et le comportement qui est effectivement récompensé.

Simplifiez les rapports !

Une bonne solution vous fournira des rapports ciblés. Il est essentiel de fixer et d'atteindre des objectifs afin d'établir un lien entre l'effort et la valeur pour déterminer un véritable retour sur investissement pour le programme. Les parties prenantes auront besoin de ces rapports régulièrement et votre système devrait vous permettre de ne plus avoir à deviner ce qu'il en est.

N'oubliez pas de mesurer l'impact sur les employés et sur l'entreprise. Un programme de récompenses bien conçu peut avoir une incidence sur tous les aspects de la vie de l'entreprise, qu'il s'agisse du chiffre d'affaires, de l'absentéisme, de la productivité, des niveaux d'engagement ou de la fidélisation.

‍Lacompréhension des informations importantes pour les différentes parties prenantes facilitera également l'établissement des rapports. Le service des ventes peut vouloir vos rapports de reconnaissance et de performance pour identifier les employés méritant une promotion, par exemple, alors que le service financier peut vouloir le rapport global des dépenses.

‍

Demander une démonstration

Un programme de reconnaissance des employés, comme Qarrot, peut vous aider à tirer parti de votre personnel pour augmenter les ventes, le service à la clientèle et la satisfaction générale des employés. En restant simple, mais utile, et en gardant à l'esprit les valeurs de votre personnel, vous pourrez non seulement tirer le meilleur parti de votre programme de récompenses, mais aussi le gérer plus facilement dans son ensemble.

‍Requestyour free demo of Qarrot today !