Reconnaissance et récompenses

Imaginez : vous avez une équipe fantastique. Ils font des heures supplémentaires, atteignent leurs objectifs et accomplissent leur travail avec succès. Toutefois, lorsqu'il s'agit de reconnaître leurs efforts, vous vous trouvez dans une impasse.En tant que dirigeant, le concept de la reconnaissance peut soulever des questions et des inquiétudes.

En voici quelques exemples :

• Les autres seront-ils jaloux ?
• Cela va-t-il paraître banal et peu sincère ?
• Quels types d'actions ou de réalisations suis-je censé reconnaître ?

Une chose est certaine : votre équipe mérite bien plus qu'un simple « bon travail ». En effet, les membres de votre équipe méritent une reconnaissance personnalisée, opportune et mémorable qui les motive et les valorise. Par contre, vous ne savez toujours pas comment vous y prendre.

Vous n'êtes pas seul ! Maîtriser l'art de la reconnaissance efficace et cohérente peut s'avérer difficile pour de nombreux dirigeants. La bonne nouvelle, c'est qu'apprendre à témoigner de la reconnaissance au travail est une compétence non technique qui peut facilement être maîtrisée, et nous sommes là pour vous aider !

Comment maîtriser la reconnaissance des employés

Chez Qarrot, nous aidons les entreprises à mettre en œuvre des programmes de reconnaissance officiels tout en aidant leurs dirigeants à mieux reconnaître leurs équipes. Grâce à notre expérience avec les entreprises, nous avons constaté quelques bonnes pratiques en matière de reconnaissance des employés qui permettent à l'appréciation d'avoir un impact plus important sur le bonheur et la motivation des employés, et bien sûr, sur le succès global des programmes de reconnaissance.

Cet article explore ces bonnes pratiques et présente des conseils afin d’éviter que vos efforts de reconnaissance ne tombent à plat. Grâce à ces conseils, vous serez en mesure d'offrir à vos employés une reconnaissance percutante qui dynamise véritablement l’équipe. Notre objectif est de vous faire passer du doute à des victoires claires marquées par un sentiment d'accomplissement.

6 conseils pour mieux reconnaítre vos employés au travail

Offrez une reconnaissance fréquente (au moins une fois par mois !)

L'un des plus grands défis pour les dirigeants est de prendre l'habitude d'exprimer leur reconnaissance de façon régulière. Beaucoup d'entre eux savent reconnaître les grandes réussites qui se produisent quelques fois par année, mais manquent de constance lorsqu'il s'agit de partager leur appréciation pour les efforts quotidiens et plus modestes qui sont déployés en coulisses. En d'autres termes, toutes les étapes et le travail qui mènent à la grande réalisation sont souvent ignorés.

Nous ne voulons pas nécessairement dire qu'il faut reconnaître les efforts de chacun tous les jours. Néanmoins, idéalement, vous devriez viser d’offir de la reconnaissance au moins quelques fois par année. Des études menées sur le lieu de travail ont démontré que la fréquence des marques de reconnaissance est directement liée à la satisfaction au travail. Plus la reconnaissance est fréquente, plus la satisfaction augmente.

De nombreux dirigeants pourraient se dire : « Mais mes employés ne réalisent pas fréquemment de grandes choses ; que suis-je censé reconnaître entre ces grandes victoires ? »

Une fois encore, l'une des meilleures façons de s'assurer que la reconnaissance est fréquente est de se concentrer sur les efforts en arrière-plan des employés, et non seulement sur la grande réalisation finale. Apprécier les petits efforts des employés permet non seulement d'offrir une reconnaissance plus régulière, mais aussi plus authentique . En fin de compte, cela aura un impact émotionnel plus marquant sur l'employé, qui se sentira apprécié et valorisé de manière personnalisée.

Concentrez-vous sur un objectif ou une réalisation spécifique

Selon vous, quel type de reconnaissance a le plus d'impact pour un employé ?

• « Merci pour ton travail acharné dans le dossier avec la compagnie X. Ton dévouement et ton travail ont été un atout pour l’équipe ! »
• « Merci pour les efforts remarquables que tu as déployés cette semaine avec le client X. Il s'est montré particulièrement difficile et tu as fait un travail remarquable pour désamorcer la situation. »

S'il y a un conseil à retenir en matière de reconnaissance, c'est que pour qu’une reconnaissance puisse avoir de l’impact, elle doit être spécifique. Autrement dit, elle doit se concentrer sur un accomplissement ou une réalisation particulière. Bien entendu, il est acceptable de dire occasionnellement « Bravo pour tout ce que tu as fait. » Cependant, si vous voulez qu’un employé se sente vraiment valorisé et apprécié, prenez le temps de souligner une victoire spécifique, surtout lorsque vous savez qu'il a travaillé fort pour y parvenir.

Malgré tout, les dirigeants ne savent pas toujours quelles réalisations méritent d'être officiellement soulignées ou reconnues. Pour notre part, nous recommandons d'identifier des réalisations qui sont alignées avec les objectifs de l'entreprise ou qui mettent en valeur des compétences exceptionnelles.

Par exemple, le fait de reconnaître la capacité d'un employé à faire face à des clients difficiles, comme dans le deuxième exemple, permet de reconnaître ses efforts et de mettre en évidence une compétence cruciale : la désescalade. Une telle reconnaissance non seulement remonte le moral, mais montre également quelles compétences ou quels comportements sont valorisés. N'oubliez pas que l'essentiel est d'être authentique et précis dans votre reconnaissance, en montrant non seulement que vous remarquez leurs efforts, mais que vous comprenez également leurs contributions uniques à l'équipe.

Souligner l'impact du travail de l'employé sur l'entreprise

Ce que les gens veulent vraiment, c’est aller au travail en ayant le sentiment de faire une différence. C’est gratifiant de savoir que ses contributions ont un impact non seulement sur son équipe, mais aussi sur l'ensemble de l’entreprise pour laquelle on travaille.

C'est pourquoi une reconnaissance percutante ira toujours plus loin et mettra en évidence l'impact du travail des employés sur la situation dans son ensemble. Des points bonus s'ils peuvent être quantifiés. L'ajout de mots supplémentaires qui évoquent ces détails les plus fins contribuera grandement à inculquer à l'employé un sentiment d'accomplissement pour son dur labeur.

Notez par exemple la différence frappante entre les deux exemples suivants :

• « Merci pour tous les efforts que vous avez déployés pour conclure la transaction avec Company X. Votre travail acharné et votre dévouement ont été des atouts pour notre équipe ! »
• « Merci pour tous les efforts que vous avez déployés pour conclure l'accord avec la société X. Grâce à votre travail acharné, nous allons dépasser notre quota trimestriel de plus de 10 % ! Un travail incroyable. »

Cette reconnaissance détaillée suscite un profond sentiment de fierté et renforce l’idée que chaque contribution individuelle est cruciale pour le succès de l’entreprise.

Parlez le langage d’appréciation propre à l'employé en question

Chaque employé est unique. Par exemple, il est important de se rappeler que ce n’est pas tout le monde qui apprécie les éloges ou la reconnaissance en public. En effet, certaines personnes n'apprécient pas particulièrement d'être au centre de l'attention, sous les feux des projecteurs. Cela ne signifie cependant pas qu'elles ne veulent pas être reconnues pour leur travail. Cela indique simplement qu'elles préfèrent que la reconnaissance leur soit exprimée en privé ou de manière plus personnalisée.

Paul White, expert du monde du travail, explique cette idée dans son livre Les 5 langues de l'appréciation sur le lieu de travail. Nous pensons souvent que l'appréciation verbale est la seule façon dont les dirigeants peuvent exprimer leur reconnaissance à leurs équipes. Or, dans cet ouvrage, Paul White explore les nombreuses façons dont les dirigeants peuvent utiliser pour témoigner leur appréciation envers leur équipe et explique pourquoi un simple « merci » n’est pas toujours suffisant.

Un exemple populaire : le temps de qualité. Si un responsable très occupé prend le temps d'accorder toute son attention à un employé en partageant un repas ou en réservant un moment pour discuter de ses objectifs de carrière, il s'agit là d'une manière authentique de partager sa reconnaissance.

Finalement, ne vous limitez pas aux simples « bon travail » ou aux « merci » verbaux. Bien sûr, vous pouvez vous contenter de cette part du gâteau, mais il est aussi important de partager votre appréciation d'autres façons, comme en donnant un coup de main à vos employés ou en leur consacrant du temps précieux.

Utilisez des méthodes de reconnaissance variées

Dans le même ordre d'idées, il est essentiel de varier les méthodes de reconnaissance afin que vos employés soient reconnus de manière efficace. Par exemple, vous pouvez leur dire « bon travail » ou les féliciter lors des réunions. C'est probablement ce que vous trouverez le plus pratique et le plus efficace pour communiquer votre appréciation envers le travail de votre équipe.

Cela étant dit, à force de répéter le même « bon travail d'équipe » en réunion, semaine après semaine, vous risquez de donner l’impression d'un disque rayé. Après un certain temps, votre « bon travail » n'aura pas l'effet désiré sur le moral de votre équipe. C’est pourquoi il faut envisager d’autres options.

Vous pourriez, par exemple

• Offrir à vos employés une note écrite ou une lettre de remerciement lettre d'appréciation pour les réalisations plus importantes
• Organiser un événement ou une sortie d'équipe, comme un déjeuner payé.
• Offrir un petit cadeau ou un commentaire personnalisé d'appréciation.

Il existe de nombreuses façons de faire comprendre à vos employés que vous vous souciez d'eux et que vous appréciez leur travail. Parfois, il faut déployer un effort supplémentaire pour faire quelque chose de spécial et d'unique, en particulier lorsque vous souhaitez reconnaître l'atteinte de réalisations et d’objectifs importants.

Demandez leurs avis

Le sentiment de ne pas être apprécié à sa juste valeur au travail est l'une des principales raisons derrière la rotation du personnel. Un rapport Gallup démontre que le manque de reconnaissance est l'une des raisons les plus courantes qui poussent les employés à quitter une entreprise. En bref, bien que l'appréciation soit relativement simple à offrir (et très rentable), de nombreux dirigeants ont tendance à échouer dans ce domaine.

Que peuvent donc faire les dirigeants ? Nous vous recommandons simplement de demander à vos employés ce qu'ils ressentent réellement. Cela peut sembler un peu inhabituel au départ, surtout si vous n'avez pas l'habitude de solliciter des retours sur vos compétences en matière de leadership, mais cette conversation permettra de briser la glace et de montrer aux employés que vous vous intéressez sincèrement à eux et à leurs opinions.

Vous pouvez poser les questions suivantes :

• Vous sentez-vous apprécié et reconnu pour votre travail ?
• Comment préférez-vous que nous vous montrions notre appréciation (reconnaissance verbale, déjeuner d'équipe, etc.) ?
• Pouvez-vous me donner un exemple d’un moment où vous vous êtes senti apprécié pour vos réalisations ?

Il est essentiel de rester connecté avec votre personnel sur ces questions afin de réduire le risque de rotation des employés qui ne se sentent pas appréciés à leur juste valeur. L'appréciation de vos employés est une action à faible effort, mais à fort impact. Les dirigeants doivent donc faire de leur mieux pour s'assurer que les employés se sentent épanouis et satisfaits à cet égard.

Réflexions finales

L'un des principaux défis liés à la mise en place d'une culture de reconnaissance au sein d'un lieu de travail est d'inciter chacun à prendre l'habitude de régulièrement accomplir des gestes de reconnaissance. Les responsables et les dirigeants sont souvent très occupés, ce qui peut rendre difficile l'instauration de la reconnaissance comme une habitude régulière. De plus, certaines préoccupations courantes peuvent s'y opposer, telles que « Les autres vont-ils être jaloux ? » ou « Cela va-t-il paraître ringard et ridicule ? »

Nous tenons à vous assurer que vos préoccupations sont légitimes. Cependant, d'après notre expérience, le respect de ces bonnes pratiques atténuera tout risque de jalousie ou de sentiment de ringardise au sein de votre équipe. En étant spécifique dans votre reconnaissance, vous réduirez les chances de jalousie, car les autres membres de l'équipe apprécieront probablement, eux aussi, leurs pairs pour leur travail acharné, ayant sûrement remarqué leurs contributions. De plus, si vous veillez à ce que votre reconnaissance soit détaillée et axée sur l'impact du travail des employés, vous ne passerez certainement pas pour quelqu'un de quétaine. Au contraire, vous mettrez en lumière l'impact positif du travail dévoué des employés, ce qui sera toujours très apprécié.

En fin de compte, grâce à ces bonnes pratiques en matière de reconnaissance, vous créerez un environnement de travail où la reconnaissance n'est pas seulement un avantage, mais un aspect essentiel qui favorise l'engagement, la motivation et le succès général de votre entreprise.

La reconnaissance et l'appréciation sont les éléments fondamentaux de toute relation solide. Cela vaut autant pour notre vie professionnelle que pour notre vie familiale.

Et la reconnaissance des employés n'est pas qu'une question d'argent. Il s'agit du simple fait de partager votre reconnaissance verbale à l'égard des employés et de leur dur labeur. Cette pratique, qui est pratiquement gratuite, peut avoir un impact énorme sur engagement des employés. En fait, une étude récente de la Harvard Business Review a montré que les employés qui ont déclaré que leurs managers étaient doués pour faire preuve de reconnaissance positive étaient 40 % plus engagés que ceux dont les managers n'ont pas fait preuve du même niveau de reconnaissance. Ce n'est qu'une simple reconnaissance verbale !

Puisque la reconnaissance et l'appréciation sont si vitales, nous partons du principe que leur accorder doit être naturel et simple, n'est-ce pas ? Il suffit d'aller voir quelqu'un et de lui faire savoir que vous l'appréciez.

En réalité, donner une reconnaissance percutante n'est pas toujours aussi simple et facile ; il s'agit d'une compétence non technique en matière de gestion qui peut nécessiter de la pratique pour être développée. Donc, si vous faites partie de ces leaders qui ont du mal à partager votre reconnaissance, ne vous inquiétez pas trop, car vous êtes loin d'être seul.

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Développer une culture de reconnaissance

À Carotte, nous sommes là pour vous aider ! Nous avons aidé de nombreuses entreprises à développer une culture de reconnaissance sur leur lieu de travail, et l'un des défis courants pour les dirigeants est de ne pas savoir exactement quoi écrire au moment de rédiger leur premier message de reconnaissance. Ils obtiennent un bloc-notes de reconnaissance, pour ainsi dire...

Tout d'abord, nous voulons dire : n'y réfléchissez pas trop.

Il est toujours préférable de donner N'IMPORTE QUELLE reconnaissance plutôt que de ne pas en donner du tout. Et à mesure que vous vous habituerez à donner des reconnaissances fréquentes, cette habitude deviendra une seconde nature.

Si votre entreprise met en œuvre un plateforme ou programme de reconnaissance officielle ou si vous souhaitez simplement diffuser une appréciation un peu plus informelle sur votre lieu de travail, nous avons dressé une liste complète d'exemples de messages de reconnaissance qui vous aideront à démarrer du bon pied.

45 exemples de messages de reconnaissance et d'appréciation pour les employés

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Messages de reconnaissance pour les réalisations et les contributions

• « Félicitations pour avoir dépassé les attentes ! Votre dévouement et votre approche innovante ont considérablement amélioré les performances de notre équipe. Merci pour vos contributions exceptionnelles. »
• « Votre travail acharné et votre engagement ne sont pas passés inaperçus. Vos réalisations exceptionnelles ont eu un impact durable, établissant une norme d'excellence élevée. »
• « Votre quête incessante de l'excellence transparaît dans votre travail. Vos réalisations témoignent de vos compétences et de votre dévouement. Bravo ! »
• « Un travail fantastique ! Vos performances exceptionnelles et votre engagement envers l'excellence font toute la différence. Vos contributions sont vraiment appréciées. »
• « Un grand merci pour ton travail ! Votre dévouement et vos réalisations exemplaires ont non seulement répondu aux attentes, mais les ont même surpassées. Vos contributions sont inestimables pour notre succès. »
• « Votre travail acharné et vos réalisations ont non seulement impressionné mais inspiré toute l'équipe. Votre engagement en faveur de l'excellence est vraiment louable. »
• « Vos contributions remarquables ont joué un rôle clé dans notre succès. Votre dévouement et votre dur labeur sont vraiment appréciés. Merci de vous être surpassés. »
• « Vos réalisations exceptionnelles ont non seulement eu un impact positif, mais ont également établi une nouvelle norme d'excellence. Merci pour vos contributions exceptionnelles. »
• « Félicitations pour ce travail exceptionnel ! Votre travail acharné, votre créativité et votre dévouement ont non seulement répondu à nos attentes, mais les ont même surpassées. Merci pour vos efforts exceptionnels. »
• « Merci pour votre contribution exceptionnelle au succès de notre équipe. Votre travail acharné et votre engagement ont non seulement fait la différence, mais ont également établi une référence en matière d'excellence. »

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Messages de reconnaissance pour les attitudes positives et autres compétences générales

• « Votre capacité à articuler des idées et à écouter activement contribue énormément à un environnement de travail harmonieux et efficace. Une reconnaissance bien méritée ! »
• « Votre approche positive des défis est admirable. Votre optimisme et votre volonté de surmonter tous les obstacles font de vous un membre hors pair de l'équipe. Merci pour votre esprit de débrouillardise et de travail ! »
• « Vos talents de communicateur ne cessent de nous étonner. Votre capacité à transmettre des idées clairement et à favoriser un environnement collaboratif a amélioré la dynamique de notre équipe et nous a rendus plus productifs que nous ne le pensions possible. Bravo ! »
• « Votre attitude positive est un véritable atout pour l'équipe ! Votre attitude joyeuse et votre optimisme créent un environnement accueillant, encourageant toute l'équipe. Merci d'avoir diffusé de la positivité. »
• « Votre capacité à communiquer efficacement et à adopter une approche constructive dans toutes les situations est louable. Merci pour vos contributions percutantes. »
• « Félicitations pour la diffusion de la positivité ! Votre optimisme contagieux et votre soutien contribuent grandement au moral de l'équipe. Merci d'avoir créé un environnement de travail positif et motivant pour tous. »

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Messages de reconnaissance pour les anniversaires de travail

• « Félicitations pour avoir atteint ce jalon de travail [X année] ! Votre dévouement et votre travail acharné au fil des ans ont contribué à notre succès. Merci pour vos contributions exceptionnelles. »
• « Joyeux anniversaire de travail ! Votre engagement et vos réalisations au cours de cette période ont eu un impact durable. Nous vous souhaitons encore de nombreuses années de succès ensemble. »
• « Bravo à cette étape importante de votre travail ! Votre excellence et votre dévouement constants ont joué un rôle clé dans nos réalisations. Merci pour votre précieuse contribution à l'équipe. »
• « Félicitations pour ton anniversaire de travail ! Votre engagement indéfectible et vos contributions exceptionnelles ont joué un rôle crucial. C'est pour célébrer vos réalisations et le chemin qui vous attend. »
• « Joyeuse réalisation d'une étape importante ! Votre travail acharné et votre dévouement ont permis d'établir des normes élevées. Merci pour votre importante contribution au succès de notre équipe. »
• « Félicitations pour avoir atteint ce jalon de travail ! Votre dévouement et votre passion ont grandement contribué à nos réalisations. À de nouvelles années de collaboration et de succès. »
• « Joyeux anniversaire de travail ! Votre engagement envers l'excellence et vos efforts continus sont vraiment louables. Merci pour votre précieuse contribution à l'équipe. »
• « Félicitations pour ton anniversaire de travail ! Votre dévouement indéfectible et votre impact positif sur l'équipe sont vraiment appréciés. C'est pour célébrer vos réalisations et les années à venir. »

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Messages de reconnaissance pour les initiatives prises et les bonnes idées

• « Félicitations pour votre esprit d'innovation ! Votre esprit d'initiative et vos idées nouvelles propulsent constamment notre équipe vers l'avant. Merci d'avoir apporté des changements positifs et d'avoir contribué à notre succès. »
• « Félicitations pour votre approche proactive ! Votre esprit d'initiative et vos idées créatives sont d'une valeur inestimable. Merci de toujours apporter de l'innovation. »
• « Votre esprit proactif et vos idées innovantes vous ont vraiment permis de vous démarquer. Merci d'avoir pris l'initiative et d'avoir contribué au succès de notre équipe. »
• « Bravo à vos contributions inventives ! Votre initiative et vos idées avant-gardistes ont joué un rôle déterminant. Merci d'avoir été un catalyseur de changements positifs. »
• « Votre approche proactive et vos idées créatives renforcent le dynamisme de notre équipe. Merci d'avoir stimulé l'innovation et contribué à notre succès. »
• « Vos initiatives ont été un atout pour notre équipe ! Vos idées innovantes améliorent constamment nos projets. Merci pour votre contribution avant-gardiste au succès de notre équipe. »
• « Merci de toujours proposer de nouvelles idées. Votre initiative et votre approche innovante apportent une valeur ajoutée considérable à notre équipe. »
• « Votre initiative et vos idées innovantes ont joué un rôle moteur dans notre succès. Merci de toujours apporter de nouvelles perspectives à nos projets. »

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Des messages de reconnaissance pour incarner les valeurs de l'entreprise

• « Félicitations pour avoir incarné nos valeurs fondamentales ! Votre engagement en faveur de l'intégrité, du travail d'équipe et de l'excellence transparaît dans votre travail. Merci d'avoir donné un excellent exemple à toute l'équipe. »
• « Félicitations pour avoir toujours incarné les valeurs de notre entreprise ! Votre dévouement à l'innovation et à la collaboration est vraiment louable. Merci d'être un véritable ambassadeur de nos principes fondamentaux. »
• « Votre engagement à l'égard de la satisfaction de la clientèle et du travail d'équipe est remarquable. Merci de défendre l'essence de notre entreprise dans tout ce que vous faites. »
• « Je vous félicite d'incarner nos valeurs fondamentales ! Votre dévouement à l'intégrité et à l'excellence est vraiment une source d'inspiration. Merci d'être un témoignage vivant des principes de notre entreprise. »
• « Votre engagement en faveur de la diversité, de la collaboration et de l'excellence est remarquable. Merci d'avoir incarné les principes fondamentaux de notre entreprise. »
• « Bravo d'avoir incarné nos valeurs ! Votre dévouement à l'intégrité, à la responsabilité et au travail d'équipe est admirable. Merci d'incarner véritablement ce que représente notre entreprise. »
• « Merci de toujours représenter nos principes fondamentaux. Votre engagement en faveur de l'excellence, de la collaboration et de la satisfaction client est vraiment louable. »

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Messages de reconnaissance pour le travail d'équipe et la collaboration

• « Un travail d'équipe exceptionnel ! Votre esprit de collaboration a grandement contribué à notre récent succès. Votre capacité à travailler harmonieusement avec les autres est vraiment louable. Merci de favoriser un environnement positif et coopératif. »
• « Votre dévouement à la collaboration a considérablement amélioré nos réalisations collectives. Votre engagement à travailler efficacement avec vos collègues est une source d'inspiration. »
• « Merci d'avoir été un formidable collaborateur. Votre travail d'équipe a non seulement amélioré les résultats des projets, mais a également favorisé une atmosphère de travail favorable. Nous apprécions votre influence positive et votre attitude coopérative comme des contributions précieuses au succès de notre équipe. »
• « Vous êtes douée pour collaborer ! Votre capacité à travailler efficacement avec des membres diversifiés de l'équipe a joué un rôle déterminant dans la réalisation de nos objectifs. Merci de toujours incarner l'esprit d'équipe et de collaboration. »
• « En reconnaissance de votre collaboration exceptionnelle ! Votre travail d'équipe a joué un rôle moteur dans nos réalisations. Votre volonté de collaborer et de soutenir vos collègues n'est pas passée inaperçue. Merci d'avoir joué un rôle crucial dans notre succès. »
• « Je vous félicite de votre esprit d'équipe ! Votre esprit collaboratif a joué un rôle essentiel dans nos réalisations. Votre capacité à travailler de manière cohérente avec les autres est vraiment louable. Merci d'avoir fait preuve d'un esprit d'équipe dévoué et d'avoir contribué à notre succès. »

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Conseil de pro pour une reconnaissance percutante

J'espère que certains de ces messages d'appréciation des employés pourront vous aider à démarrer sur la voie du développement d'une culture de reconnaissance au sein de votre équipe. Cependant, nous vous recommandons vivement de les utiliser comme point de départ.

En d'autres termes, ne vous contentez pas de copier-coller ; essayez également d'ajouter votre touche personnelle. La sincérité est l'un des facteurs les plus importants d'une reconnaissance percutante. Et la meilleure façon d'offrir une reconnaissance sincère est de s'assurer que votre reconnaissance est personnalisé.

Quels sont les moyens concrets de personnaliser votre reconnaissance ?

• Assurez-vous que votre message met en valeur une réalisation précise. (C'est-à-dire « Excellent travail d'avoir clôturé cette offre/ce compte. »)
• Assurez-vous que votre message met en évidence l'impact du travail de l'employé sur votre équipe ou votre organisation. (c'est-à-dire « Grâce à votre dur labeur, nous avons dépassé notre quota de 10 % ! »)
• Votre message met en valeur les qualités et les traits uniques de l'employé. (c'est-à-dire « Votre persévérance et votre dévouement sont admirables. »)

En étant précis, vous vous assurerez que votre message de reconnaissance n'est pas générique, mais qu'il reflète plutôt de manière personnalisée les réalisations et les qualités uniques de vos employés. À son tour, le message sera très percutant et stimulant pour les employés. En d'autres termes, un message authentique et personnalisé aura plus de chances de susciter ces émotions positives qui mènent à un engagement, à une motivation et à un bonheur accrus.

Les startups technologiques en phase de démarrage sont connues pour leur environnement de travail rapide et dynamique. La volonté d'innover, associée à des ressources limitées, entraîne souvent des charges de travail intenses et des situations de haute pression. Dans une telle atmosphère, il devient crucial de reconnaître et d'apprécier les efforts des employés qui constituent l'épine dorsale de ces entreprises.

Les programmes de reconnaissance des employés jouent un rôle essentiel pour favoriser une culture de travail positive et motiver les équipes à réaliser leur plein potentiel. Dans cet article de blog, nous explorerons l'importance de mettre en œuvre des programmes de reconnaissance des employés dans les entreprises technologiques en démarrage et soulignerons certains avantages tangibles qu'ils peuvent apporter.

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Favoriser une culture d'appréciation :

En mettant en œuvre un programme de reconnaissance des employés, les jeunes entreprises technologiques peuvent favoriser une culture d'appréciation et gratitude. Reconnaître et reconnaître les efforts et les réalisations des employés suscite un sentiment de fierté et de satisfaction et les aide à se sentir valorisés. Et lorsque les employés se sentent valorisés, ils deviennent plus engagés, plus productifs et plus attachés au succès de l'entreprise. Ce cycle positif entraîne une motivation accrue, qui à son tour stimule l'innovation et la croissance.

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Exemple d'avantage: Une start-up de développement de logiciels a lancé un programme de reconnaissance entre pairs dans le cadre duquel les employés pouvaient proposer la candidature de leurs collègues pour leurs contributions exceptionnelles. Cela a entraîné une amélioration significative du moral des employés et du travail d'équipe, les individus se sentant reconnus pour leur dur labeur et motivés à obtenir des résultats exceptionnels.

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Retenir les meilleurs talents :

Les jeunes entreprises technologiques sont confrontées à une concurrence féroce pour attirer et retenir les meilleurs talents. Les programmes de reconnaissance des employés peuvent constituer un outil puissant pour fidéliser les employés de valeur. Reconnaître et reconnaître leurs réalisations crée non seulement un sentiment de loyauté, mais renforce également leur lien avec la mission et la vision de l'entreprise. Lorsque les employés se sentent appréciés et reconnus pour leurs contributions, ils sont plus susceptibles de rester engagés envers l'organisation, réduisant ainsi les taux de rotation et les coûts associés à l'embauche et à la formation de nouveaux employés.

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Exemple d'avantage: Une start-up spécialisée dans l'analyse de données a mis en place un programme « Employé du mois », mettant en vedette des personnes exceptionnelles qui ont eu un impact notable sur le succès de l'entreprise. Ce programme de reconnaissance a non seulement incité les employés à viser l'excellence, mais a également contribué à réduire le taux de rotation et à accroître la fidélité au sein de l'organisation.

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Stimuler l'innovation et la créativité :

Les startups technologiques en phase de démarrage prospèrent grâce innovation et approche originale. Les programmes de reconnaissance des employés peuvent servir de catalyseurs à la créativité et à l'innovation en encourageant les employés à prendre des risques et à partager leurs idées innovantes sans crainte d'échec. Reconnaître et célébrer de telles contributions est non seulement une source d'inspiration pour les autres, mais favorise également une culture d'apprentissage et d'amélioration continus. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises en démarrage, dans lesquelles les employés portent plusieurs chapeaux et peuvent être amenés à travailler en dehors d'une description de poste définie.

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Exemple d'avantage: Une start-up de réalité virtuelle a lancé un programme « Bright Ideas », encourageant les employés à partager leurs concepts innovants pour améliorer leurs produits. Les meilleures idées ont été reconnues et récompensées, ce qui a donné lieu à une vague de suggestions créatives et à une amélioration des processus de développement de produits.

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Améliorer la collaboration et la communication au sein de l'équipe :

Un travail d'équipe solide et une communication efficace sont essentiels au succès de toute start-up technologique en phase de démarrage. Les programmes de reconnaissance des employés peuvent créer des opportunités pour les employés d'interagir, de collaborer et de célébrer les réalisations de chacun. De plus, des programmes de reconnaissance peuvent être conçus pour favoriser et récompenser les efforts de collaboration. Cela améliore la collaboration interfonctionnelle, renforce les relations et améliore la communication globale au sein de l'organisation.

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Exemple d'avantage: Une start-up de développement d'applications mobiles a organisé un événement trimestriel de reconnaissance des équipes au cours duquel les employés de différents départements ont été récompensés pour leurs efforts de collaboration et leurs réalisations. Cela a non seulement renforcé le sentiment d'unité, mais a également amélioré la communication et la coordination interdépartementales.

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Conclusion

Alors que les startups technologiques en phase de démarrage sont confrontées à de nombreux défis, la mise en œuvre de programmes de reconnaissance des employés bien conçus ne doit pas être négligée. En favorisant une culture de reconnaissance, ces programmes ont le pouvoir de remonter le moral des employés, améliorer la rétention évalue, stimule l'innovation et améliore le travail d'équipe. En investissant dans la reconnaissance des employés, les entreprises en démarrage jettent des bases solides pour leur succès et leur croissance à long terme.

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L'appréciation des employés est essentielle. Elle favorise la confiance entre les employés et la direction, incite les équipes à accroître leur productivité et réduit le taux de rotation en veillant à ce que les employés se sentent valorisés. Mais une appréciation inauthentique n'accomplit rien de tout cela.

Pensez-y. Si votre patron venait vous voir le lendemain de la mise en œuvre d'un nouveau programme d'appréciation et vous disait des mots gentils avec un comportement et un langage corporel qui ne transmettaient rien d'autre que de la gratitude, que ressentiriez-vous ? Sans authenticité, l'appréciation peut avoir l'effet inverse.

Faire preuve d'une gratitude authentique ne doit pas être difficile ou compliqué. Dans cet article, nous aborderons 5 manières simples de montrer à vos employés une reconnaissance authentique (et pourquoi vous devriez le faire).

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Pourquoi l'appréciation authentique des employés est importante

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UNE Rapport Gallup 2022 montre que la reconnaissance a le plus d'impact lorsqu'elle est :

• Répondre aux attentes et aux besoins des employés

• Authentique

• Équitable

• Ancré dans la culture

• Personnalisé

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Malgré leur importance démontrée, les données montrent que ces cinq domaines font défaut. Seuls 23 % des employés sont convaincus qu'ils reçoivent la juste reconnaissance pour leur travail. Un tiers des employés sont convaincus que la reconnaissance qu'ils reçoivent est authentique. Un quart d'entre eux estiment qu'il est accordé de manière équitable. 19 % estiment que cela fait partie intégrante de leur culture d'entreprise, et 10 % seulement déclarent avoir été interrogés sur leurs préférences en matière de reconnaissance.

Les rapports montrent que les employés qui bénéficient d'une reconnaissance effective sont :

• 73 % moins susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel « toujours » ou « très souvent »

• 56 % moins susceptibles de garder un œil sur les sites d'offres d'emploi

• 5 fois plus susceptibles de se sentir connectés à la culture de leur entreprise

• 4 fois plus susceptibles d'être engagé au travail

• 5 fois plus de chances de voir une voie de croissance au sein de l'organisation

• 4 fois plus susceptibles de recommander l'organisation à leurs amis et à leur famille

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Et ce qui est encore plus surprenant, c'est que ces employés sont 44 % plus susceptibles de déclarer « s'épanouir » dans leur vie en général.

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1. Empathie comestible

La nourriture rapproche les gens. Donner aux employés le feu vert pour commander en groupe ce qu'ils veulent pour le déjeuner un jour peut cocher cette case sur le papier, mais cela ne comporte pas la composante d'empathie qui rend le partage d'un repas en groupe si puissant.

Passez plutôt du temps à apprendre à connaître vos employés lors de la planification du déjeuner. Découvrez ce qu'ils aiment. Faites attention aux restrictions alimentaires, qu'elles soient religieuses, médicales ou simplement un choix.

Choisissez un endroit qui facilite la conversation. Cela peut être dans un restaurant ou sur le lieu de travail. Dans un monde idéal, organisez une table ronde dans un endroit suffisamment calme pour que tout le monde puisse s'entendre, mais pas au point d'hésiter à parler librement.

Une fois que tout le monde est à l'aise, engagez une véritable conversation. Il n'est pas nécessaire qu'il soit entièrement centré sur le travail. Bien que ce soit le bon moment pour discuter de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas au sein de l'équipe, discuter avec votre équipe de ses intérêts uniques et partager les vôtres favorise le lien empathique qui affirme l'authenticité du geste.

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2. Laissez les commentaires aller dans les deux sens

Vos employés ont besoin de votre soutien tout autant que vous avez besoin du leur. Lorsque vous vous asseyez pour évaluer les performances, demandez-leur de faire de même. Lorsque vous leur dites ce qu'il faut améliorer, demandez-leur ce que vous pouvez faire pour les aider à y parvenir. Cela transforme ce qui pourrait être perçu comme une séance de réprimande en une conversation bidirectionnelle productive.

Tous les employés ne se sentiront pas à l'aise de partager des commentaires honnêtes en face à face. Cela peut être dû à un sujet sensible ou à un sous-produit de leur personnalité. Créez un système permettant aux employés de soumettre des commentaires anonymes, à la fois au niveau macro et microéconomique. Le fait de s'assurer que le système est réellement anonyme renforce la confiance entre vous et votre équipe.

Le fait de donner aux employés un moyen de partager leurs réflexions et leurs idées sur le leadership, les opportunités, l'orientation de l'organisation, etc. montre non seulement que vous voulez que leur voix soit entendue, mais également que vous appréciez les opinions qu'ils partagent.

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3. Créer une culture d'appréciation grâce à la reconnaissance par les pairs

La reconnaissance par les pairs est presque aussi importante que la reconnaissance de la part des dirigeants. Les employés reconnus par leurs pairs quelques fois par an (ou moins) sont trois fois plus susceptibles d'être activement désengagés, 39 % plus susceptibles de prévoir de quitter l'organisation d'ici un an et 24 % plus susceptibles d'avoir des difficultés. Pour ceux qui n'ont été reconnus que quelques fois par la direction, les chiffres augmentent à 5 fois, soit 74 % et 27 %, respectivement.

Lorsque vous ne cultivez pas une culture d'appréciation, les récompenses ou les critiques occasionnelles ressortent comme un pouce endolori. C'est en partie la raison pour laquelle les messages d'appréciation des actions n'arrivent pas. Si les mots d'appréciation et d'encouragement ne sont pas entendus régulièrement au bureau, ils sembleront forcés.. Pour ceux qui sont reconnus, vous pourriez avoir l'impression d'appuyer sur 5 plusieurs fois dans le cadre d'une enquête sur le service client. Inauthentique et dénué de sens. C'est le contraire de ce que tu veux.

Créez une culture où la reconnaissance de la part des dirigeants et des pairs est la norme, et où les mots d'appréciation seront naturels. Si la reconnaissance ne répond pas à une exigence annuelle, les employés ouvriront les oreilles et assimileront ce que vous avez à dire comme étant la vérité.

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4. Restez cohérent

L'équité est un autre élément crucial de l'appréciation authentique. Lorsque vous concentrez votre reconnaissance sur un employé et sur un autre ayant le même niveau de performance, l'expérience des employés en prend un coup dur. Après tout, l'équité est un besoin humain fondamental.

Seuls 26 % des employés déclarent avoir reçu des niveaux de reconnaissance similaires à ceux de leurs pairs ayant des niveaux de performance similaires. Ce chiffre baisse considérablement pour les employés noirs (19 %) et hispaniques (21 %). Le pourcentage d'employés qui déclarent avoir reçu la bonne dose de reconnaissance et de reconnaissance authentique suit le même schéma racial.

À moins que vous ne souhaitiez que des préjugés inconscients fassent dérailler vos efforts en matière de DE&I, de repousser les talents et de blesser les membres de l'équipe BIPOC, l'équité doit devenir une priorité sérieuse.

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5. Personnalisez

Si les pourboires étaient classés, celui-ci serait en tête. La personnalisation est essentielle pour montrer une appréciation authentique. Une véritable reconnaissance nécessite de l'empathie. Les managers doivent réfléchir à ce qui permet à leurs employés de se sentir appréciés en tant qu'individus. Ce ne sera pas pareil pour tout le monde. Certaines personnes préfèrent une reconnaissance publique, tandis que d'autres préfèrent être reconnues en privé.

La reconnaissance est plus authentique lorsqu'elle est liée à une raison claire. Certaines personnes préfèrent les récompenses basées sur l'action ou l'appréciation spontanée du moment. Les mots d'appréciation spontanés sont faciles à personnaliser : lorsque vous observez un employé performant sur le moment, remerciez-le pour cette action spécifique, soit par e-mail, soit à haute voix, selon ses préférences en matière de confidentialité.

Seulement 10 % des employés déclarent qu'on leur a demandé comment ils aimeraient être reconnus. Demander à vos employés ce qui les fera se sentir le plus apprécié est le moyen le plus simple et le plus efficace de vous assurer que votre reconnaissance répond aux besoins de chaque employé. Ce faisant, vous donnez la priorité à l'équité, vous combattez les préjugés et vous améliorez l'efficacité de l'ensemble de votre programme d'appréciation des employés.

29 % des employés interrogés déclarent préférer une reconnaissance privée, et 7 % préfèrent être appréciés en public. Ensuite, il y a le juste milieu. De nombreux employés sont à l'aise avec l'idée de recevoir une reconnaissance numérique visible par tous les membres de l'équipe, même s'ils n'aiment pas les démonstrations publiques de reconnaissance.

Certains employés accordent plus d'importance aux récompenses monétaires qu'à l'appréciation verbale. Cependant, les récompenses monétaires à elles seules ne suffisent souvent pas et semblent ingénieuses. Les récompenses doivent toujours être associées à un message personnalisé qui trouve un écho auprès du bénéficiaire.

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L'impact d'une appréciation authentique des employés

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Une reconnaissance efficace n'améliore pas seulement les résultats au sein de l'organisation, elle a le pouvoir d'améliorer la qualité de vie de vos employés en dehors du bureau. Quoi de plus authentique que de créer un programme de reconnaissance qui aide les employés à vivre une vie plus heureuse et plus épanouie ?

La reconnaissance authentique a encore plus d'impact pour les employés noirs et hispaniques confrontés à des préjugés raciaux. Les employés noirs qui reçoivent une reconnaissance authentique ont 79 % plus de chances de s'épanouir, et les employés hispaniques se situent juste derrière avec 69 %. Les employés noirs sont également plus susceptibles de recommander l'organisation et de voir une voie interne vers la croissance.

L'appréciation authentique des employés améliore les résultats commerciaux, aide les employés à s'épanouir au travail et en dehors du travail et favorise l'équité au sein de l'organisation.

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Êtes-vous prêt à exploiter le pouvoir de l'appréciation authentique des employés ? Décrochez démo ou demandez un gratuit essaie de lancer le bal.

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Lorsque vous êtes reconnu pour avoir atteint un objectif, cela fait du bien, n'est-ce pas ? Vous vous sentez soutenu, valorisé et apprécié. Plus important encore, vous recevez cette dose supplémentaire d'encouragement et vous voulez en faire plus.

Les pratiques de leadership mettent de plus en plus l'accent sur le rôle que joue la reconnaissance pour maintenir l'engagement des employés et leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes. Malgré cela, de nombreux services des ressources humaines continuent de se demander comment justifier l'investissement dans des programmes de reconnaissance pour leurs employés. Outre l'analyse de rentabilisation, les organisations qui souhaitent adopter la reconnaissance des employés doivent déterminer quel type de programme ou d'initiatives répondra le mieux à leurs objectifs. Et une fois décidé, mettez en œuvre et communiquez le programme dans l'ensemble de l'organisation. On comprend, ce n'est pas une promenade dans le parc.

C'est pourquoi nous avons fourni un aperçu des pratiques et des caractéristiques des programmes qui, selon nous, permettent d'obtenir les meilleurs résultats, ainsi qu'un certain nombre de statistiques convaincantes pour étayer votre analyse de rentabilisation.

À la fin, nous avons également inclus un lien vers notre propre modèle d'analyse de rentabilisation GRATUIT.

Reconnaissance des employés traditionnelle ou « nouvelle vague »

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L'idée traditionnelle de reconnaissance des employés peut évoquer le classique « employé du mois » : un manager prononce le même discours et récompense l'un des rares meilleurs employés chaque mois. L'ensemble de l'équipe manque souvent d'inspiration et la discussion sur l'engagement des employés est reléguée au second plan pendant encore un mois.

Les méthodes traditionnelles de récompense et de reconnaissance, qui se propagent verticalement au sein d'une organisation, manquent souvent d'inclusion et de véritable motivation. Pire encore, cela risque de paraître forcé, faux ou inauthentique. Pour que la reconnaissance et les récompenses aient réellement un impact sur votre organisation, cette histoire doit changer. Il s'agit plutôt d'un processus robuste qui favorise une expérience collective et donne aux membres de l'équipe le sentiment d'être soutenus et responsabilisés.

La reconnaissance entre pairs, bien qu'elle soit encore un concept relativement nouveau dans le monde de l'engagement des employés, fait déjà des vagues. Cela remet en question le sentiment de reconnaissance traditionnel à sens unique et l'idée selon laquelle les incitations financières sont les seules récompenses qui donnent des résultats. En fait, le peer-to-peer est 35,7 % plus susceptible d'avoir une influence financière positive que la reconnaissance réservée aux gestionnaires. Nous approfondirons prochainement la question de la reconnaissance entre pairs. ‍

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Le coût et la menace d'un faible engagement des employés

Il peut être difficile de déterminer le retour sur investissement exact de la mise en œuvre de programmes de récompenses et de reconnaissance des employés étant donné la variété des défis auxquels sont confrontées les organisations. Cependant, l'influence de l'appréciation des employés sur des questions telles que la rétention, la loyauté, la productivité et la culture du travail est incontestable. Et les chiffres ne mentent pas :

• 2,5 fois plus de revenus avec des employés très engagés par rapport à ceux peu engagés

• 2 fois le bénéfice net annuel par rapport aux entreprises qui ne donnent pas la priorité à l'engagement

• Les entreprises les plus performantes étaient 37 % plus susceptibles d'utiliser un processus de reconnaissance pour motiver leurs employés

• 74 % des entreprises qui disposent d'un processus de reconnaissance et de récompense font état d'un meilleur environnement de travail

• 46 % des managers considèrent la reconnaissance des employés comme un atout plutôt que comme une dépense

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‍Caractéristiques de vente spécifiques

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Votre organisation est donc intéressée par l'idée d'un programme de reconnaissance et de récompenses et vous penchez vers quelque chose d'innovant, de facile et d'amusant. Mais vous n'êtes pas sûr de la conception du programme à proposer pour votre analyse de rentabilisation. Rentrons dans le vif du sujet et explorons les fonctionnalités spécifiques et les objectifs qu'elles soutiennent :

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Obtenez des résultats grâce à des campagnes axées sur les objectifs

Les programmes de reconnaissance ne se contentent pas de « motiver » les employés, ils les incitent à atteindre des objectifs ou des indicateurs de performance clés spécifiques qui soutiennent les objectifs stratégiques de votre organisation. Comment pouvez-vous vous assurer que votre programme n'est pas générique ? Optez pour un programme qui vous permet de créer des campagnes sur mesure à la fois pour l'ensemble de l'organisation et pour des équipes spécifiques.

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Avec Qarrot, vous pouvez créer des campagnes autour de n'importe quel objectif mesurable, comme les prospects clôturés ou les appels enregistrés. Lorsque les membres de l'équipe atteignent ces objectifs, vous pouvez leur attribuer des badges uniques (également personnalisables) et des points qu'ils peuvent échanger contre des récompenses. De plus, ils sont également dotés de fonctionnalités de gamification pour que les membres de l'équipe restent engagés et s'amusent. Plus les membres de votre équipe sont engagés et intéressés, meilleurs seront les résultats de votre programme de reconnaissance et de récompenses. Alors, amusez-vous bien !

Renforcez vos capacités grâce à la reconnaissance entre pairs

Comme nous l'avons vu plus haut, les méthodes traditionnelles de reconnaissance laissent beaucoup à désirer. Au lieu (ou en complément) d'une approche descendante, les dirigeants devraient s'efforcer de créer un environnement dans lequel les employés peuvent se motiver et s'inspirer les uns les autres. Cela signifie que vous pouvez améliorer la culture d'entreprise tout en renforçant les valeurs fondamentales que vous souhaitez que vos employés incarnent. En d'autres termes, vous pouvez aider les employés à mieux s'identifier et à s'aligner sur l'organisation, ce qui est essentiel pour fidéliser les talents. Et les célébrations ne doivent pas s'arrêter là. Il est tout aussi important de souligner d'autres occasions, comme les anniversaires et les anniversaires de travail. Lorsque les employés sont engagés, leurs performances en sont le reflet, par rapport à une équipe non engagée, qui a souvent un prix plus élevé à long terme.

Allégez votre charge de travail grâce à l'automatisation des programmes

Trop souvent, nous avons entendu des responsables des ressources humaines stressés qui font des heures supplémentaires pour rester au fait du programme de reconnaissance et de récompenses de leur entreprise basé sur des e-mails et des feuilles de calcul. Non seulement de tels programmes manuels poussent de nombreux responsables des ressources humaines au bord du gouffre, mais ils sont également beaucoup moins efficaces pour obtenir des résultats. Cela est particulièrement vrai lorsque les organisations se développent et que le manque de structure fait des ravages tant pour les managers que pour les employés et le service des ressources humaines. Heureusement, avec les programmes logiciels d'aujourd'hui, cela ne doit plus être le cas. Les logiciels de reconnaissance, tels que Qarrot, permettent de rationaliser et d'automatiser de nombreuses tâches du programme, telles que l'envoi de reconnaissances, le suivi des points et la distribution de récompenses. L'automatisation des programmes peut littéralement réduire vos efforts administratifs de 75 %.

De nombreux programmes, dont Qarrot, proposent également des rapports intuitifs qui vous permettent de découvrir à quel point vos employés sont engagés et de surveiller les types d'incitations qui obtiennent les meilleurs résultats.

Réaliser votre analyse de rentabilisation de la reconnaissance des employés

Même si les logiciels de reconnaissance tels que Qarrot permettent de mesurer facilement les résultats, nous savons qu'il est souvent difficile d'estimer quels seront ces résultats au stade de l'analyse de rentabilité.

C'est pourquoi nous avons créé un modèle de business case GRATUIT et facile à utiliser dans Google Sheets. Téléchargez notre modèle pour présenter un argument basé sur le retour sur investissement en faveur de la reconnaissance des employés au sein de votre organisation.

Obtenez un modèle de business case GRATUIT

Les organisations mettent en place des programmes de reconnaissance et de récompense des employés avec les meilleures intentions du monde. La célébration des réalisations des employés améliore non seulement l'engagement et la motivation, mais renforce également d'autres domaines tels que la culture et la rétention. En fait, il a été prouvé que la reconnaissance contribue à améliorer l'engagement et les performances des employés et à stimuler d'autres comportements positifs.

Nous savons que le fait de reconnaître les grandes et les petites victoires peut contribuer au succès de l'organisation. Alors pourquoi tant d'équipes sont-elles encore loin d'être enthousiastes à l'égard de leur travail ? C'est un problème qui a un prix élevé, de l'ordre de 500 milliards de dollars par an, en fait. Des employés peu inspirés peuvent partir avec un taux de rotation élevé, un moral médiocre au travail et vous coûter du temps, de l'argent et des ressources.

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Alors, mettez en œuvre n'importe quel ancien programme de reconnaissance et attendez que les avantages se concrétisent, n'est-ce pas ?

Pas exactement. Afin d'obtenir les meilleurs résultats, vous devez déployer des efforts conscients pour aligner votre processus de reconnaissance sur les objectifs de votre équipe et de votre organisation, en particulier. Si l'engagement et les performances des employés restent au point mort, cela peut indiquer que votre programme de reconnaissance est médiocre.

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Bien que chaque programme puisse varier légèrement, voici quelques exemples courants qui peuvent donner envie à votre équipe d'en redemander :

Ne pas aborder la reconnaissance des employés de manière holistique

Éloignons-nous de la notion traditionnelle selon laquelle la reconnaissance ne peut se faire que depuis la direction vers le bas. La reconnaissance par les pairs peut être tout aussi puissante ! Encourager des interactions positives entre les employés à tous les niveaux améliore la transparence, les relations et la culture. Cela signifie également que votre équipe a d'autres choses à célébrer, comme les anniversaires de travail et les anniversaires.

L'inclusion est aujourd'hui plus importante que jamais puisque le travail à distance est devenu la nouvelle norme. Un programme de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise rationalise les communications internes en réunissant les membres de l'équipe et en veillant à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Nous savons tous qu'il a été difficile de rester en contact l'année dernière, et un programme de reconnaissance complet est un moyen efficace de combler l'écart.

Ne pas laisser les gens choisir leurs propres récompenses

Nous sommes tous passés par là : déballer un cadeau que quelqu'un vous a offert et faire semblant de l'aimer. Ils sont assis juste à côté de vous et vous ne voulez pas les blesser, mais vous êtes également perplexe quant à leur processus de réflexion qui sous-tend le cadeau (qui ne verra jamais le jour).

Les récompenses des employés ne sont pas si différentes. Les gens sont motivés par des choses différentes, et il n'y a rien de particulièrement inspirant dans le fait de proposer les mêmes récompenses à l'emporte-pièce pour chaque employé et pour chaque étape importante. Opter pour un programme qui permet aux employés de choisir parmi une sélection de récompenses ou de prix ajoute une touche personnalisée supplémentaire qui permettra à vos employés de se sentir encore plus valorisés. Cela vous permet non seulement de vraiment découvrir ce qui motive les différents membres de l'équipe, mais cela vous permet également de suivre l'engagement des employés en temps réel.

Article connexe : Personnalisez votre programme de récompenses et de reconnaissance avec Qarrot

Ne répond pas aux besoins uniques de votre équipe et ne les reflète pas

L'objectif ultime de tout programme de reconnaissance est de favoriser la réussite des employés et de l'organisation. Le mot clé ici, « succès », est différent pour chaque employé, chaque équipe, chaque responsable et chaque entreprise. Votre programme de reconnaissance actuel tient-il efficacement compte de ces indicateurs de réussite ? Pour vraiment faire sensation, les programmes de reconnaissance devraient personnalisable. Cela peut aller de l'intégration de votre marque à la plateforme de reconnaissance au lancement de campagnes d'incitation basées sur des indicateurs de performance spécifiques de l'équipe. Quelle que soit la manière dont vous choisissez d'utiliser un programme de reconnaissance, assurez-vous qu'il peut saisir avec précision vos besoins et vos objectifs spécifiques. Une bonne règle de base consiste à expliquer comment le programme alimente votre mission, vision et valeurs. S'ils sont synchronisés, vous êtes sur la bonne voie.

... ce n'est tout simplement pas amusant

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Les employés ne seront réceptifs à un programme de reconnaissance que s'ils aiment l'utiliser. Il n'est pas non plus difficile de susciter l'enthousiasme des employés à l'idée de célébrer les uns les autres. Avez-vous déjà pensé à explorer ? gamification ? Un système aussi simple qu'un système basé sur les points, dans le cadre duquel les employés reçoivent des points ainsi que des récompenses à échanger contre des récompenses, peut facilement augmenter les enjeux. Bien que l'ajout de fonctionnalités de gamification suscite une compétition amicale, tout le monde en sort gagnant. Les employés se sentiront soutenus et responsabilisés par leurs pairs, tandis que les managers profiteront des avantages d'une équipe motivée. Paradoxalement, le divertissement et les jeux constituent une solution sérieuse à un processus de reconnaissance peu inspirant.

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Article connexe : Améliorez l'engagement de vos employés grâce à la gamification

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Pour améliorer l'efficacité des programmes de reconnaissance des employés, les entreprises peuvent prendre les mesures suivantes :

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Définissez des objectifs et des indicateurs clairs

Les entreprises doivent définir des objectifs clairs pour leurs programmes de reconnaissance, tels que l'amélioration de l'engagement des employés ou l'augmentation des performances commerciales, et développer des indicateurs pour mesurer leur succès. Cela permettra de s'assurer que le programme est aligné sur la stratégie et les valeurs globales de l'entreprise.

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Impliquer les employés dans la conception du programme

Les entreprises devraient impliquer les employés dans la conception de leurs programmes de reconnaissance, en recueillant des commentaires sur les types de reconnaissance qu'ils jugent les plus significatifs et sur les comportements et les réalisations qui devraient être reconnus.

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Faites en sorte que la reconnaissance soit personnelle et opportune

La reconnaissance doit être personnalisée en fonction de la personne et délivrée en temps opportun. Cela signifie que la reconnaissance doit être spécifique aux réalisations de l'employé et être décernée le plus près possible du moment où elles ont été accomplies.

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Fournir une variété d'options de reconnaissance

Les entreprises devraient proposer diverses options de reconnaissance pour répondre aux divers besoins et préférences des employés. Cela peut inclure une reconnaissance verbale, une reconnaissance publique, des récompenses monétaires ou des congés.

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Former les managers à une reconnaissance efficace

Les responsables doivent être formés aux techniques de reconnaissance efficaces, telles que la fourniture de commentaires spécifiques et opportuns et la délivrance de la reconnaissance de manière personnalisée. Cela permettra de s'assurer que la reconnaissance est cohérente et conforme aux objectifs de l'entreprise.

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Évaluer et ajuster régulièrement le programme

Les entreprises devraient évaluer régulièrement l'efficacité de leur programme de reconnaissance et procéder aux ajustements nécessaires. Cela permettra de s'assurer que le programme continue de répondre aux besoins des employés et d'atteindre les objectifs de l'entreprise.

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Article connexe : Élaborer une analyse de rentabilisation en faveur de la reconnaissance des employés

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Voici quelques exemples d'entreprises qui ont mis en place des programmes efficaces de reconnaissance des employés :

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Salesforce

Salesforce dispose d'un programme de reconnaissance appelé « The Power of Us » qui permet aux employés de reconnaître les réalisations de leurs pairs. Le programme comprend à la fois une reconnaissance publique et des récompenses monétaires, et les employés peuvent gagner des badges pour leurs réalisations.

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Cisco

Cisco dispose d'un programme de reconnaissance appelé « Connected Recognition » qui permet aux employés de reconnaître les réalisations de leurs pairs à l'aide d'une application mobile. Le programme comprend à la fois des récompenses monétaires et des récompenses non monétaires, telles que des jours de vacances supplémentaires ou l'accès à des programmes de formation et de développement.

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Google

Google dispose d'un programme de reconnaissance appelé « GThanks » qui permet aux employés d'envoyer des notes de remerciement à leurs collègues. Les billets sont délivrés à la fois en public et en privé, et les employés peuvent gagner des points pour leur participation, qui peuvent être échangés contre des récompenses.

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Ne vous laissez pas prendre les mains vides : un programme de reconnaissance et de récompenses est l'un des outils les plus puissants qu'un leader puisse utiliser en matière d'engagement des employés. Découvrez comment votre équipe peut bénéficier en favorisant un environnement riche en reconnaissance avec Qarrot - réservez une démo dès aujourd'hui !

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Que faites-vous pour renforcer l'engagement des employés, obtenir des résultats et développer une culture d'entreprise ? Chez Qarrot, nous pensons que la reconnaissance par les pairs est un outil efficace pour la réussite des employés et de l'organisation.

La reconnaissance par les pairs diffère du sens traditionnel de la reconnaissance, qui se transmet généralement du manager à l'employé dans une direction verticale. Au contraire, la reconnaissance par les pairs remet en question ce processus en encourageant les collègues à tous les niveaux à se célébrer les uns les autres. Il s'agit d'une approche beaucoup plus inclusive, collective et horizontale. Vous vous souvenez à quel point parler en public était intimidant quand j'étais enfant à l'école : devoir parler devant nos camarades ? Recevoir des commentaires, des remerciements ou de la reconnaissance de la part de collègues peut être tout aussi motivant que ceux des dirigeants.

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Encourager les membres de l'équipe à célébrer et à récompenser les réalisations de chacun est un excellent moyen de susciter l'intérêt des gens pour le travail (ce que nous pourrions tous utiliser de temps en temps). L'un des principaux avantages que les organisations retirent de la reconnaissance par les pairs est l'engagement et le moral accrus des employés. Vous vous demandez peut-être quelle est l'importance de l'engagement des employés ? Une stupéfiante 85 % des employés ne sont pas engagés sur leur lieu de travail... il y a encore beaucoup à faire. La reconnaissance est depuis longtemps une source de motivation pour la création d'un environnement favorable...69 % des employés admettent qu'ils travailleraient plus fort s'ils avaient l'impression que leurs efforts étaient mieux appréciés. En effet, donner aux employés les outils appropriés pour célébrer les réalisations des uns et des autres sera un avantage décuplé pour votre équipe.

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Article connexe : Les avantages du renforcement positif sur le lieu de travail

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Les avantages d'un environnement riche en reconnaissance par les pairs

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Améliorer la culture d'entreprise

Les interactions et les attitudes des employés sont d'excellents indicateurs de ce qu'ils pensent de leur travail et de leur identité au sein de l'organisation. Favoriser un environnement riche en reconnaissance où les pairs peuvent célébrer les victoires et partager leurs commentaires crée une culture dans laquelle votre équipe adorera travailler, se développer et grandir. Et les chiffres ne mentent pas...74 % des entreprises qui ont déjà mis en place un processus signalent une corrélation entre la reconnaissance et un environnement de travail plus positif. En reconnaissant les résultats et les comportements souhaités, les dirigeants peuvent intégrer davantage la culture d'entreprise à la mission, à la vision et aux valeurs de l'entreprise. Grâce à la reconnaissance par les pairs, vous pouvez créer un environnement où vos employés ont vraiment envie d'être.

Optimisez les communications internes

Qui a dit que seuls les commentaires des managers étaient importants ? La reconnaissance et les éloges de la part des pairs peuvent être tout aussi puissants. En fait, la reconnaissance est un outil innovant qui permet de découvrir des commentaires pertinents en plus de partager des distinctions. En introduisant la reconnaissance par les pairs, les responsables peuvent suivre l'engagement des employés en temps réel. Grâce à des récompenses personnalisées et à l'élaboration de campagnes axées sur des objectifs, que vous pouvez trouver dans Qarrot, les dirigeants peuvent enfin identifier ce qui motive réellement les membres de leur équipe. La reconnaissance par les pairs permet également de créer une boucle de feedback positive entre les membres de l'équipe, ce qui augmente les chances que les employés continuent à être performants et à obtenir des résultats. L'investissement en vaut-il la peine ? 46 % des managers considèrent un processus de reconnaissance comme un atout plutôt que comme une dépenseet une équipe désengagée vous coûtera probablement plus cher à long terme.

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Article connexe : Reconnaissance et rétention : la combinaison parfaite

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Augmenter la rétention des employés

Comme nous l'avons vu plus haut, la reconnaissance par les pairs peut faire des merveilles pour la culture d'entreprise, ce qui, à son tour, stimulera la rétention des employés. Les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent une culture d'entreprise médiocre et un leadership médiocre. La capacité d'une entreprise à attirer et à conserver les talents est un signe révélateur de la façon dont les choses fonctionnent en interne. Si le taux de rotation est élevé, c'est un gros signal d'avertissement rouge qui indique aux employés potentiels qu'ils doivent continuer à travailler. Le manque de reconnaissance est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent une organisation...mais les entreprises qui ont mis en place un programme de reconnaissance des employés enregistrent un taux de rotation inférieur de 31 %. Impliquer les employés dans le processus de reconnaissance est un moyen efficace d'attirer et de retenir les talents.

Qu'il s'agisse de renforcer les valeurs fondamentales ou d'améliorer l'engagement et le moral des employés, la reconnaissance par les pairs est un processus qui peut apporter de multiples avantages. Découvrez comment la création d'un environnement riche en reconnaissance peut aider votre équipe :réservez une démo avec Qarrot dès aujourd'hui !

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Bien que l'avenir du lieu de travail reste incertain, une chose est sûre : les options de travail flexibles et à distance sont devenues la nouvelle norme. Dans notre contexte de pandémie imprévu, les entreprises sont confrontées à une redéfinition de la notion de « statu quo », car les activités commerciales se déroulent désormais sur les tables de la salle à manger et sur les canapés du salon. Bien que le travail à distance n'ait rien de nouveau, le nombre d'entreprises qui effectuent des opérations commerciales en dehors des bureaux traditionnels est monté en flèche.

Bien que la transition vers le travail à distance soit une période d'apprentissage pour les employeurs comme pour les employés, avec les bons outils, le travail peut se dérouler à peu près n'importe où. En plus d'être productif, il est également possible de maintenir la motivation et l'engagement des employés tout en travaillant à domicile. Par exemple, Qarrot permet aux managers et aux collègues de reconnaître l'excellence du travail, quel que soit l'endroit où ils travaillent. De plus, notre automatisation facilite le fonctionnement de votre programme, même lorsque vous n'êtes pas tous sous le même toit. Ainsi, vous serez bien armé pour assurer la prospérité de vos employés et de votre entreprise dans notre nouvelle réalité à distance.

Favoriser une culture d'environnement de travail numérique

La création d'une culture d'entreprise ne se limite plus aux fêtes de bureau ou aux vendredis décontractés. Au lieu de cela, les entreprises doivent désormais créer la même expérience, sous forme numérique, une culture qui peut exister sans limites géographiques. Heureusement, avec Qarrot, vous pouvez créer un environnement riche en reconnaissance qui englobe chaque membre de votre équipe de près ou de loin. Une approche collective en matière de récompenses et de reconnaissance est un moyen infaillible de maintenir l'engagement de vos employés tout en favorisant une culture de travail favorable. En ces temps inhabituels, il est impératif de rationaliser les communications internes et de faire preuve de transparence. Qarrot propose également des badges personnalisés et des récompenses que vous pouvez créer pour renforcer les valeurs fondamentales uniques de votre organisation.

Article connexe : Personnalisez vos récompenses et votre processus de reconnaissance avec Qarrot

Récompensez les employés instantanément

Célébrer les employés lorsqu'ils atteignent des objectifs, grands et petits, est un excellent moyen de renforcer la confiance et le moral. Lorsqu'il s'agit de choisir un processus de récompenses et de reconnaissance, le plus efficace fournira des récompenses rapidement. S'il y a un certain temps entre la reconnaissance et la récompense d'un employé, il y a une perte d'élan qui peut nuire à la motivation future de l'employé. Lorsque les employés échangent les points qu'ils ont accumulés dans le catalogue de récompenses Qarrot, des cartes-cadeaux numériques leur sont immédiatement envoyées par e-mail. S'ils utilisent une récompense fournie par l'entreprise, les informations sont instantanément envoyées au contact approprié responsable de la distribution des récompenses. Vous pouvez également mettre à jour votre catalogue de récompenses et votre budget à tout moment. Qarrot permet de récompenser vos employés facilement et instantanément, sans avoir besoin de bureau.

Incitez les employés grâce à des campagnes axées sur les objectifs

Qarrot facilite le suivi de plusieurs campagnes d'incitation et de plusieurs équipes, quelle que soit leur dispersion. Vous pouvez créer des campagnes d'incitation qui mesurent l'objectif que vous souhaitez atteindre et attribuer à vos employés des points et des badges. Les campagnes sont facilement activées grâce à des fonctionnalités de gamification, ce qui permet aux employés de suivre le score de leurs collègues grâce au classement et de voir les récompenses et récompenses des campagnes des autres. Les responsables peuvent facilement créer des campagnes d'incitation pour leurs propres équipes, et les membres de l'équipe peuvent télécharger leurs propres résultats.

Article connexe : 6 erreurs qui tuent la motivation des employés

Suivez les progrès de la campagne et des employés

Le suivi des progrès de vos employés, qu'il s'agisse des réalisations individuelles ou des performances des campagnes, peut également être effectué à distance avec Qarrot. Les administrateurs et les chefs d'équipe chargés des campagnes automatiques peuvent consulter à la fois les rapports de progression et les résultats de leurs campagnes respectives. Ils ont également la possibilité d'exporter ces informations vers Excel. Vous pouvez consulter tous les points et badges gagnés par un employé en consultant l'historique des activités d'un employé ou en générant un rapport sur les points/badges gagnés. Quel que soit le nombre d'employés, d'équipes ou de campagnes d'incitation auxquels vous êtes confronté, Qarrot vous permet de suivre facilement les progrès de chacun. De plus, en surveillant l'activité des employés, vous pouvez savoir exactement ce qui motive les membres de votre équipe et ce qui stimule les performances.

Découvrez comment votre équipe peut bénéficier de la reconnaissance entre pairs - réservez une démo avec Qarrot dès aujourd'hui ! 

Récompenser et reconnaître les employés est à la fois un outil puissant pour renforcer les comportements souhaitables et pour renforcer les valeurs et la culture de l'entreprise. Le fait de rendre hommage aux personnes qui présentent des attitudes favorables stimule à la fois la culture du lieu de travail et la communication interne. Qu'il s'agit d'améliorer le moral des employés ou de les fidéliser à l'organisation, chaque membre de votre équipe peut bénéficier d'un environnement riche en reconnaissance.

Mais comment pouvez-vous vous assurer que votre processus de reconnaissance est efficace ? Proposez à vos employés un processus qui reflète fidèlement les objectifs, la vision et les valeurs fondamentales de votre organisation. L'adaptation de votre processus aux besoins uniques de votre entreprise favorise l'engagement des employés, qui pourraient autrement ne pas répondre à une approche plus générique. La possibilité de créer et de personnaliser votre propre programme permet également aux managers de savoir ce qui motive et ne motive pas leurs équipes.

Article connexe : Signes qu'il est temps d'automatiser votre programme de récompenses et de reconnaissance

Il est rare qu'il y ait une solution universelle, et il en va de même pour les programmes de reconnaissance. Chez Qarrot, nous croyons qu'il est important de récompenser et de reconnaître vos employés selon vos propres conditions. En tant que responsable ou superviseur, vous devriez être en mesure de personnaliser et de mettre à jour votre processus de reconnaissance comme bon vous semble. Voici quelques moyens par lesquels Qarrot propose une solution de récompenses et de reconnaissance personnalisée et unique, spécifiquement adaptée à votre équipe.

Badges personnalisés

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Les badges peuvent être attachés à des récompenses ou utilisés comme récompenses de campagne. Les administrateurs peuvent créer des badges en fonction de n'importe quel thème. Votre licence créative peut donc être utilisée à plein régime ! Vous souhaitez peut-être créer un badge pour un défi d'équipe mensuel ou un objectif de vente trimestriel. Ou peut-être aimeriez-vous créer des badges pour chacune des valeurs fondamentales de votre entreprise. Une fois nommé, vous pouvez saisir une brève description du badge, expliquant la récompense de manière plus détaillée. Vous pouvez ensuite sélectionner l'image de notre bibliothèque qui reflète le mieux l'essence du badge, ou vous pouvez télécharger votre propre image.

Récompenses personnalisées

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Votre processus de récompenses et de reconnaissance doit être personnalisable à tout moment, y compris les récompenses elles-mêmes. Le catalogue Qarrot propose une large sélection de cartes-cadeaux électroniques provenant de plus de 20 pays, mais si vous souhaitez personnaliser davantage vos récompenses, vous pouvez créer autant de récompenses proposées par l'entreprise que vous le souhaitez. Il peut s'agir de n'importe quel produit, service ou avantage que votre entreprise souhaite fournir. Par exemple, les jours de congé, les déjeuners avec le patron et les cadeaux de l'entreprise sont des thèmes courants. Une fois que vous avez donné un nom à votre récompense, par exemple « Café du matin et bagels pour le patron », ajoutez une description, une image et une valeur en points. Les récompenses personnalisées constituent un moyen unique de compléter et de renforcer la culture d'entreprise existante.

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Integration with the tools existants

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Votre processus de reconnaissance doit également être facilement accessible pour les administrateurs comme pour les employés. Nous avons donc permis à Qarrot de s'intégrer facilement à vos outils RH et de communication existants. Si votre équipe utilise déjà BambooHR, vous pouvez facilement synchroniser votre base de données d'employés avec Qarrot. Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de mettre à jour, d'ajouter ou de supprimer manuellement des employés, ce qui a réduit la charge administrative. Vous avez également la possibilité de connecter les comptes Microsoft Teams et Slack à Qarrot. Cela permet à des activités telles que les récompenses et les récompenses de campagne d'apparaître directement sur les chaînes dédiées à ces applications, offrant ainsi un moyen simple et mains libres de tenir tout le monde informé.

Ajoutez l'image de marque de votre organisation

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L'un des avantages d'un programme de récompenses et de reconnaissance qui complète votre organisation est qu'il nous avons envoyé comme si vous faisiez partie de votre organisation. Qarrot facilite la personnalisation du compte de votre entreprise avec les logos et les combinaisons de couleurs de votre choix. Depuis la page Paramètres, les SuperAdmins peuvent facilement importer des logos personnalisés sur leur compte Qarrot et sélectionner des choix dans notre palette de couleurs. Les couleurs et les logos peuvent être mis à jour à tout moment, de sorte que votre programme de reconnaissance peut toujours être modifié pour refléter votre marque actuelle.

Découvrez comment effectuer l'une de ces personnalisations dans votre propre compte Qarrot en consultant notre page d'assistance :

• Création d'un badge personnalisé
• Creez une récompense personnalisée
• Connectez Qarrot à BambooHR
• Connectez Qarrot à Microsoft Teams
• Connectez Qarrot à Slack
• Add the organization brand 

Habilitez vos employés en reconnaissant les valeurs fondamentales de l'entreprise - réservez une démo avec Qarrot !