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Que faites-vous pour renforcer l'engagement des employés, obtenir des résultats et développer une culture d'entreprise ? Chez Qarrot, nous pensons que la reconnaissance par les pairs est un outil efficace pour la réussite des employés et de l'organisation.

La reconnaissance par les pairs diffère du sens traditionnel de la reconnaissance, qui se transmet généralement du manager à l'employé dans une direction verticale. Au contraire, la reconnaissance par les pairs remet en question ce processus en encourageant les collègues à tous les niveaux à se célébrer les uns les autres. Il s'agit d'une approche beaucoup plus inclusive, collective et horizontale. Vous vous souvenez à quel point parler en public était intimidant quand j'étais enfant à l'école : devoir parler devant nos camarades ? Recevoir des commentaires, des remerciements ou de la reconnaissance de la part de collègues peut être tout aussi motivant que ceux des dirigeants.

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Encourager les membres de l'équipe à célébrer et à récompenser les réalisations de chacun est un excellent moyen de susciter l'intérêt des gens pour le travail (ce que nous pourrions tous utiliser de temps en temps). L'un des principaux avantages que les organisations retirent de la reconnaissance par les pairs est l'engagement et le moral accrus des employés. Vous vous demandez peut-être quelle est l'importance de l'engagement des employés ? Une stupéfiante 85 % des employés ne sont pas engagés sur leur lieu de travail... il y a encore beaucoup à faire. La reconnaissance est depuis longtemps une source de motivation pour la création d'un environnement favorable...69 % des employés admettent qu'ils travailleraient plus fort s'ils avaient l'impression que leurs efforts étaient mieux appréciés. En effet, donner aux employés les outils appropriés pour célébrer les réalisations des uns et des autres sera un avantage décuplé pour votre équipe.

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Les avantages d'un environnement riche en reconnaissance par les pairs

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Améliorer la culture d'entreprise

Les interactions et les attitudes des employés sont d'excellents indicateurs de ce qu'ils pensent de leur travail et de leur identité au sein de l'organisation. Favoriser un environnement riche en reconnaissance où les pairs peuvent célébrer les victoires et partager leurs commentaires crée une culture dans laquelle votre équipe adorera travailler, se développer et grandir. Et les chiffres ne mentent pas...74 % des entreprises qui ont déjà mis en place un processus signalent une corrélation entre la reconnaissance et un environnement de travail plus positif. En reconnaissant les résultats et les comportements souhaités, les dirigeants peuvent intégrer davantage la culture d'entreprise à la mission, à la vision et aux valeurs de l'entreprise. Grâce à la reconnaissance par les pairs, vous pouvez créer un environnement où vos employés ont vraiment envie d'être.

Optimisez les communications internes

Qui a dit que seuls les commentaires des managers étaient importants ? La reconnaissance et les éloges de la part des pairs peuvent être tout aussi puissants. En fait, la reconnaissance est un outil innovant qui permet de découvrir des commentaires pertinents en plus de partager des distinctions. En introduisant la reconnaissance par les pairs, les responsables peuvent suivre l'engagement des employés en temps réel. Grâce à des récompenses personnalisées et à l'élaboration de campagnes axées sur des objectifs, que vous pouvez trouver dans Qarrot, les dirigeants peuvent enfin identifier ce qui motive réellement les membres de leur équipe. La reconnaissance par les pairs permet également de créer une boucle de feedback positive entre les membres de l'équipe, ce qui augmente les chances que les employés continuent à être performants et à obtenir des résultats. L'investissement en vaut-il la peine ? 46 % des managers considèrent un processus de reconnaissance comme un atout plutôt que comme une dépenseet une équipe désengagée vous coûtera probablement plus cher à long terme.

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Augmenter la rétention des employés

Comme nous l'avons vu plus haut, la reconnaissance par les pairs peut faire des merveilles pour la culture d'entreprise, ce qui, à son tour, stimulera la rétention des employés. Les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent une culture d'entreprise médiocre et un leadership médiocre. La capacité d'une entreprise à attirer et à conserver les talents est un signe révélateur de la façon dont les choses fonctionnent en interne. Si le taux de rotation est élevé, c'est un gros signal d'avertissement rouge qui indique aux employés potentiels qu'ils doivent continuer à travailler. Le manque de reconnaissance est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent une organisation...mais les entreprises qui ont mis en place un programme de reconnaissance des employés enregistrent un taux de rotation inférieur de 31 %. Impliquer les employés dans le processus de reconnaissance est un moyen efficace d'attirer et de retenir les talents.

Qu'il s'agisse de renforcer les valeurs fondamentales ou d'améliorer l'engagement et le moral des employés, la reconnaissance par les pairs est un processus qui peut apporter de multiples avantages. Découvrez comment la création d'un environnement riche en reconnaissance peut aider votre équipe :réservez une démo avec Qarrot dès aujourd'hui !

L'avenir du travail à distance est une question brûlante pour les managers depuis que le travail à domicile est devenu la nouvelle norme. Le nombre d'entreprises opérant à distance a explosé ces derniers mois, obligeant les dirigeants à se demander quel impact cette transition a eu sur leurs employés. Une grande partie d'entre eux n'ont peut-être jamais travaillé virtuellement auparavant. Une communication transparente, honnête et ouverte peut s'avérer délicate dans les meilleurs jours, en face à face, et encore moins à distance.

Vous avez entendu le dicton « Aucune nouvelle n'est une bonne nouvelle », et même si cela peut s'appliquer dans certaines situations, le travail à distance n'en fait pas partie. Une communication efficace, que ce soit entre managers ou collègues, est de la plus haute importance pour un travail à distance réussi. Le feedback est l'un des meilleurs indicateurs, et souvent négligé, pour évaluer le bien-être des employés. Alors, comment les responsables peuvent-ils rationaliser la communication et utiliser les commentaires pour optimiser l'expérience des employés à distance ?

Bases tactiles classiques

Si vous commencez à ressentir de l'anxiété ou de la nervosité lorsque vous entendez les mots « évaluation du rendement », sachez que vous n'êtes pas seul. Lorsque les managers n'organisent des réunions individuelles avec les employés qu'une fois par an, voire tous les trimestres, cela peut créer beaucoup de stress. Vous partez plusieurs mois ou plus, sans discuter de commentaires sur le travail ou les progrès réalisés ? Parlez d'intimidation. Prévoyez plutôt des entretiens réguliers avec vos employés. Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse de réunions formelles. Il s'agit plutôt de conversations informelles pour déterminer si les employés ont besoin d'une aide ou d'un soutien supplémentaire. Non seulement c'est un excellent ajout pour l'engagement des employés, mais les discussions anticipées permettent également aux employés de faire part de toute préoccupation qui peut sembler hors de propos dans une évaluation de performance traditionnelle. Les managers veulent recevoir les commentaires et les commentaires de tous. Cependant, si aucun effort n'est fait pour inclure les employés à distance dans cette conversation, il est facile pour les membres de l'équipe virtuelle de se sentir négligés.

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Habilitez grâce à des outils de collaboration

Il y a de fortes chances que votre équipe utilise déjà des outils de collaboration dans une certaine mesure, mais cette année, tout le monde s'appuie de plus en plus sur ces plateformes. L'introduction d'outils tels que Slack, Microsoft Teams ou Google Hangouts est un moyen simple de tenir tout le monde informé et sur la même longueur d'onde. Encourager les employés à rester connectés malgré la distance renforce leur engagement, leur expérience et leur bien-être général. Les outils collaboratifs encouragent tous les collègues, et pas seulement les employés et les superviseurs, à communiquer entre eux. En fait, 39 % des employés travaillant à distance ont fait état de difficultés à collaborer avec les membres de l'équipe pendant la quarantaine. La réalité est que même après la fin des ordonnances de confinement, de nombreuses équipes continueront à travailler virtuellement. L'adoption d'outils qui permettent de rationaliser la collaboration aidera votre équipe à rester agile et connectée.

Reconnaître et récompenser les employés

Bien que les réunions de bureau et les fêtes soient suspendues pour le moment, cela ne signifie pas pour autant que la reconnaissance des employés doive passer par la fenêtre. Célébrer les étapes et les réalisations importantes est un excellent moyen de maintenir le moral des employés en ces temps étranges, tout en stimulant la motivation et la productivité. La socialisation et la reconnaissance régulières des membres de l'équipe favorisent une culture de confiance, de transparence et d'inclusion, ce qui peut être difficile à réaliser lorsque les membres de l'équipe sont dispersés géographiquement. En plus de réunir les employés à distance, les programmes de reconnaissance virtuelle permettent aux responsables de constater l'engagement des employés en temps réel. La reconnaissance des employés, ou l'absence de reconnaissance, est un bon indicateur de l'intérêt qu'un employé porte à ses collègues et à l'organisation dans son ensemble. En introduisant la reconnaissance par les pairs, les dirigeants peuvent recueillir des commentaires pertinents pour les aider à repérer les réussites ou les opportunités d'amélioration qui pourraient autrement passer inaperçues. La reconnaissance par les pairs est une excellente solution pour renforcer les communications internes tout en gardant le pouls de l'engagement des employés. En plus de renforcer la culture et la motivation au travail, reconnaître et récompenser les employés est un moyen facile d'améliorer l'expérience des employés à distance.

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Ce que cela signifie pour l'expérience (numérique) des employés

L'expérience des employés a été le sujet le plus tendance en 2020 et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. Après l'année écoulée et la probabilité que le télétravail perdure, nombreux sont ceux qui font désormais référence à une expérience « numérique » pour les employés. En fait, 98 % des employés aimeraient continuer à travailler à domicile d'une manière ou d'une autre après la pandémie. En attendant que la vie revienne à une certaine forme de normalité, les dirigeants doivent utiliser les commentaires de leurs employés de manière stratégique afin que l'expérience des employés reste flexible. Efforcez-vous d'élaborer des stratégies d'expérience des employés qui prennent en compte les membres de l'équipe à distance afin que votre organisation puisse soutenir les équipes virtuelles tout en gardant une longueur d'avance.

Les commentaires des employés sont la ressource la plus puissante pour comprendre l'engagement et l'expérience des employés. Bien que les choses ne se passent pas nécessairement comme si de rien n'était, il est primordial d'inclure vos employés dans la conversation. En écoutant simplement les membres de l'équipe et en leur donnant l'occasion de s'exprimer, tout le monde peut créer une expérience de télétravail exceptionnelle pour les employés.
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Même les employés les meilleurs et les plus brillants peuvent parfois connaître des difficultés en termes de motivation. La motivation des employés a toujours été au cœur des préoccupations des managers, en particulier cette année. Et il ne s'agit pas simplement de garder les employés suffisamment motivés pour frappé leurs objectifs. Les leaders efficaces aborderont la motivation des employés en gardant à l'esprit une vision à long terme, plutôt que de passer inaperçu une fois l'objectif atteint. Cela garantit que les employés travaillent en permanence vers de nouvelles réalisations et développent leurs compétences tout en se sentant soutenus.

Parmi les coupables infâmes qui entravent la motivation, citons le stress, la fatigue et l'épuisement professionnel. Un facteur moins connu, mais tout aussi influent sur la motivation des employés, est la reconnaissance. Pouvez-vous croire que 40 % des Américains affirment qu'ils consacreraient plus d'énergie à leur travail s'ils étaient reconnus plus souvent ? Bien que ce ne soit pas vraiment une bonne nouvelle, imaginez tout ce qu'une équipe pourrait accomplir en ajoutant de la reconnaissance au mix !

Nous savons que les employés réagissent bien à la reconnaissance et que ces processus sont encore plus efficaces lorsqu'ils sont effectués en groupe, ce que l'on appelle également la reconnaissance sociale. Les recherches indiquent que les employés ne sont plus motivés par des incitations financières, et que le fait de les assumer comme tel peut nuire à leurs performances. Les employés devraient plutôt avoir la possibilité de choisir les récompenses associées à leur reconnaissance. Après tout, même si les objectifs de vos employés sont différents, les incitations qui les motivent le sont également. Alors, comment pouvez-vous reconnaître et soutenir les employés de manière à les motiver individuellement tout en obtenant des résultats ?

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Favoriser la réussite de vos employés grâce aux campagnes d'incitation de Qarrot

Motivez vos objectifs avec des récompenses

Nos campagnes d'incitation sont entièrement personnalisables pour favoriser et refléter les objectifs propres à votre entreprise, qu'il s'agisse de la génération de prospects ou du bien-être des employés. En participant à une campagne, vos employés peuvent gagner d'autres formes de reconnaissance lorsqu'ils atteignent leurs objectifs, comme des badges et des points qu'ils peuvent échanger contre la récompense de leur choix dans le catalogue Qarrot. En donnant aux employés le soin de choisir leurs propres récompenses, les managers peuvent personnaliser leur processus de reconnaissance tout en motivant la réussite des employés et de l'entreprise.

Des fonctionnalités de gamification attrayantes

Comme nous l'avons expliqué dans notre précédent billet de blog, la gamification est la nouvelle tendance visant à renforcer l'engagement et les performances des employés.. Notre esprit est littéralement programmé pour réagir positivement aux processus dotés de fonctionnalités similaires à celles d'un jeu. Les ajouter à votre processus de reconnaissance est donc une évidence. Tout au long des campagnes d'incentives Qarrot, les participants peuvent bénéficier de fonctionnalités de gamification telles que le classement ou la boîte à trophées pour suivre leur progression par rapport à l'objectif de n'importe quelle campagne. Les participants à la campagne peuvent également voir quand d'autres personnes gagnent des récompenses pour avoir atteint les objectifs de la campagne et célébrer les réussites des uns et des autres. La gamification signifie que les employés peuvent profiter de leurs progrès vers la réalisation de leur objectif, au lieu de simplement compter les jours avant qu'un objectif ne soit atteint.

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Administration simplifiée des campagnes

Vous pensez peut-être : « Gamification ? Des points et des badges ? Des campagnes d'incitation ? Ça doit être un cauchemar administratif ! » Au contraire, il n'y a aucune raison de perdre le sommeil à cause de la reconnaissance des employés. Qarrot vous soulage de toute charge administrative en ce qui concerne le processus de reconnaissance, y compris nos campagnes axées sur des objectifs. Les participants peuvent saisir les résultats de leur propre campagne et échanger les points qu'ils ont accumulés contre des récompenses instantanément via le catalogue Qarrot. Cela permet de cibler et de motiver facilement des équipes ou des individus spécifiques au sein de votre entreprise tout en nécessitant une implication minimale de la part de la direction.

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Parmi tous les défis que la pandémie a entraînés, elle a sans doute obligé de nombreuses personnes à se concentrer sur ce qui est vraiment important. Les premiers jours de confinement, marqués par des happy hours virtuels et des réunions d'équipe, ne semblent plus qu'un lointain souvenir puisque nous avons réalisé que nous étions là pour le long terme. Il en va de même pour les entreprises. Alors que de nombreux lieux de travail sont passés des cabines aux tables de salle à manger, c'est le bien-être des employés qui a occupé une place centrale cette année. L'expérience des employés, c'est-à-dire la somme des interactions quotidiennes des employés et des expériences qui se produisent au sein d'une organisation, est devenue une priorité en ces temps sans précédent.

Pourquoi ne pas négliger l'expérience des employés

Même avant la pandémie, créer un environnement positif pour les équipes a toujours été un investissement rentable. L'expérience des employés est directement liée à la façon dont les publics internes et externes perçoivent votre entreprise, ce qui a une très forte influence sur votre capacité à attirer et à fidéliser les meilleurs talents. La pandémie a examiné l'expérience des employés à la loupe. Quel est donc le coût de ne pas donner la priorité à l'expérience de vos employés ?

Eh bien, pour commencer, les employés très engagés sont 75 % moins susceptibles de chercher du travail ailleurs. Il n'existe pas de formule à l'emporte-pièce pour offrir une expérience optimale aux employés, étant donné que chaque culture d'entreprise est différente, tout comme les besoins des employés. Cependant, les thèmes courants incluent la reconnaissance des employés, la communication ouverte ou l'accessibilité aux ressources de soutien aux employés. En plus d'améliorer la rétention, la productivité et les performances, une meilleure expérience des employés permet de réduire les menaces latentes telles que le stress, l'épuisement et l'épuisement professionnel. L'important est de rester transparent avec votre équipe afin qu'elle se sente à l'aise pour discuter des options qui s'offrent à elle en fonction de l'évolution de ses besoins (en cas de pandémie mondiale, par exemple).

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La santé mentale est au premier plan

Au cours des dernières années, nous avons vu la société travailler à éliminer la stigmatisation qui entoure les problèmes de santé mentale. Cette année, entre confinement et isolement, a été marquée par une vague d'anxiété, obligeant les organisations à réévaluer la santé et le bien-être de leurs employés. Cela joue un rôle particulièrement crucial alors que nous entrons dans la deuxième vague de confinements, à une période de l'année où les journées plus courtes et l'ensoleillement limité sont synonymes de dépression saisonnière.

L'Organisation mondiale de la santé estime que chaque dollar dépensé pour aider les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale courants génère un retour sur investissement de 4 dollars. Compte tenu de la télésanté largement disponible d'aujourd'hui et de l'accès virtuel aux professionnels de la santé, il n'y a vraiment aucune excuse pour lésiner sur le bien-être des employés. La mise en place d'un manuel pour aider les employés lorsqu'ils ont besoin d'un peu d'aide supplémentaire améliore à la fois la transparence et la confiance. Bien qu'il ne soit jamais facile de discuter de problèmes de santé mentale au travail, fournir à vos employés les systèmes de soutien appropriés devrait rendre la conversation moins intimidante.

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Les environnements de travail flexibles deviennent la norme

Alors que certaines personnes ont appris à aimer le travail à domicile, d'autres ont hâte de reprendre leur routine de bureau d'avant la pandémie. En fait, le télétravail a été l'une des plus grandes tendances en matière d'engagement des employés en 2020 et ne disparaîtra probablement pas de sitôt. Dans la mesure du possible, offrez aux employés la possibilité de choisir entre travailler à distance ou au bureau (en prenant des précautions contre la COVID). Donner aux employés le soin de déterminer leurs propres modalités de travail signifie trouver l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée qui leur convient le mieux. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est également devenu une préoccupation cette année, car il est de plus en plus difficile de séparer le travail des autres domaines de notre vie. On estime que 28 % des employés font état d'un manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour justifier leur départ d'un employeur.

La diversité des environnements de travail actuels nécessite la promotion d'une culture capable de transcender les lieux géographiques et les écrans d'ordinateur. Bien que les outils de messagerie d'équipe soient devenus la nouvelle référence, nous pouvons tous admettre qu'ils peuvent parfois être épuisants. N'ayez pas peur de décrocher le téléphone et d'appeler les membres de votre équipe. De plus, ce n'est pas parce que nous traversons une pandémie que le développement des employés doit être suspendu. Encouragez les employés à tirer parti de toutes les ressources de formation ou de tous les cours en ligne qui attirent leur attention afin de promouvoir l'apprentissage continu.

Grâce aux avancées technologiques d'aujourd'hui, vous pouvez impliquer vos employés et poursuivre vos activités à peu près n'importe où.

Reconnaître les employés en ligne

Saviez-vous que le manque de reconnaissance est l'une des principales causes du roulement du personnel ? Je pense que nous sommes tous d'accord pour dire que tout le monde pourrait bénéficier d'un renforcement positif après les événements de cette année, et il n'y a pas de meilleur moment que le présent ! Selon une étude menée par Officevibes, 82 % des employés préféreraient des éloges pour un travail bien fait plutôt que de l'argent.

Le programme de récompenses et de reconnaissance idéal ? Un programme personnalisable adapté aux buts et objectifs uniques de votre entreprise. Le renforcement de la culture d'entreprise est une étape importante pour maintenir le moral des employés en ces temps d'incertitude. Choisissez donc un programme qui peut impliquer les employés grâce à des valeurs fondamentales. En tirant parti du pouvoir de la reconnaissance, vous pouvez motiver les membres de l'équipe au bureau et en dehors, tout en stimulant la productivité et les performances. Encourager les interactions positives et célébrer les réalisations crée un environnement dans lequel les employés se sentent non seulement appréciés, mais où ils peuvent également s'épanouir.

Le succès d'une entreprise dépend de ses employés. Il est donc impératif de créer un espace positif et favorable pour les membres de votre équipe. L'expérience des employés est un investissement qui sera rentable à maintes reprises. Bien que cette année ait été une année charnière, votre meilleur pari pour rester agile et adaptable est de donner la priorité aux personnes.

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Tout comme une maison a besoin d'une base solide sur laquelle s'appuyer, les valeurs fondamentales constituent la base du succès d'une organisation. Les valeurs fondamentales définissent non seulement ce qui est important pour votre entreprise, mais orientent également les employés dans leur travail. Bien que les valeurs fondamentales soient souvent associées à la section « À propos de nous » du site Web d'une entreprise, elles devraient jouer un rôle bien plus important.

Les valeurs fondamentales influent sur la prise de décisions et le comportement à tous les niveaux organisationnels et sur la façon dont une organisation est perçue à l'extérieur. Le choix de vos valeurs fondamentales doit être un exercice rigoureux et complexe, mais c'est souvent leur mise en pratique qui est la partie la plus difficile. Comment traduisez-vous les valeurs dans les comportements et les actions quotidiens des managers et des employés ? La réponse se trouve dans la culture de votre entreprise.

La culture d'entreprise est une combinaison de comportements et d'attitudes propres à une organisation. Qu'il soit conçu intentionnellement ou laissé à lui-même pour se développer de manière organique, chaque lieu de travail possède sa propre culture. Vous ne le voyez peut-être pas nécessairement, mais il est là. En ancrant la culture de votre entreprise autour de valeurs fondamentales, votre équipe s'identifiera davantage aux convictions et aux attitudes qui l'aideront à réussir au sein de votre organisation. Alors, comment pouvez-vous créer une culture qui promeut vos valeurs fondamentales ?

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Tout d'abord, identifiez et établissez clairement vos valeurs fondamentales. Les valeurs fondamentales façonnent, influencent et guident en fin de compte l'identité de votre entreprise. Ils doivent être utilisés comme guide lorsqu'il s'agit de diriger les décisions et les activités commerciales. En ce qui concerne le choix des valeurs fondamentales, réfléchissez à ce qui est important pour vous, votre équipe et votre entreprise dans son ensemble. Cela peut aller de la diversité et de l'inclusion à la transparence et à la durabilité. Ils doivent être spécifiques et suffisamment courts pour être facilement compris, tout en tenant compte des publics internes et externes.

Maintenant que vous avez établi des valeurs fondamentales, mettez-les en pratique. Comme le dit le proverbe, « si vous voulez parler, vous devez suivre le chemin de la parole ». La modélisation des valeurs fondamentales ne se limite pas aux seuls managers ou superviseurs. Chaque membre de votre équipe a la capacité de faire valoir ses valeurs fondamentales au quotidien, mais il est particulièrement important que les dirigeants donnent l'exemple. Commencez à donner la priorité aux valeurs fondamentales lors de l'intégration, en recrutant des personnes qui croient sincèrement en ces valeurs et les respectent. Cela donne non seulement le ton de l'importance accordée aux valeurs fondamentales, mais cela communique également votre détermination à faire en sorte que l'entreprise, y compris ses employés, réussisse conformément aux normes exprimées par ces valeurs. Qu'en est-il des rôles au sein de votre organisation ? Comment s'alignent-ils sur ces valeurs ? Pour être un champion des valeurs fondamentales, il faut discuter de la manière dont votre entreprise exprime ces valeurs et faire des choix qui les reflètent. Sinon, vous courez le risque de créer un fossé entre ces valeurs et la culture que vous essayez de créer.
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Célébrez et reconnaissez les membres de l'équipe qui incarnent des valeurs fondamentales. Comme nous l'avons déjà expliqué dans notre article de blog sur le renforcement positif, le fait de féliciter les employés définit et communique clairement les comportements souhaités. Lorsqu'un employé est reconnu et récompensé pour un travail bien fait, ou pour avoir fait preuve d'une ou de plusieurs valeurs fondamentales, il est plus susceptible de répéter ces comportements. Les dirigeants ont le pouvoir d'utiliser la reconnaissance et les récompenses des employés pour créer une culture ancrée dans les valeurs fondamentales. La reconnaissance signifie également un feedback, une communication et une transparence optimisés. Cela laisse la porte ouverte à des discussions continues sur les opportunités d'un meilleur alignement et d'une éventuelle évolution des valeurs fondamentales.

En tant que principes directeurs de votre entreprise, les valeurs fondamentales ne doivent pas être sous-estimées. Plutôt que de les laisser s'occuper de la poussière et de ne voir le jour que lorsqu'il s'agit de relations publiques, tournez la conversation vers l'intérieur. En donnant à vos employés les moyens d'incarner des valeurs fondamentales grâce au leadership et à la reconnaissance, vous favoriserez une culture qui favorisera véritablement la réussite. Vous souhaitez découvrir comment vous pouvez utiliser la reconnaissance pour favoriser une culture qui promeut des valeurs fondamentales ?

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Alors que le monde est passé à une main-d'œuvre principalement à distance, l'engagement et la motivation des employés n'ont jamais été aussi prioritaires. En mettant l'accent sur la création d'une expérience optimale pour les employés, les organisations positionnent leurs employés de manière à ce qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes plus souvent. Des employés engagés sont plus productifs, obtiennent de meilleures performances et fournissent un meilleur service client, et qui ne souhaite pas cela ?

La gamification est devenue une approche de plus en plus populaire en matière d'engagement et de performance des employés. Selon une enquête réalisée par TalentLMS en 2019, 89 % des employés dont les entreprises utilisent des techniques de gamification déclarent se sentir plus productifs au travail. En outre, 86 % des employés se sentent heureux. Nous savons donc que la gamification se traduit par des employés plus engagés, plus productifs et plus heureux, mais qu'est-ce que la gamification ? vraiment méchant ? Et à quoi cela ressemble-t-il en pratique ?

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Comme le terme l'indique, la gamification est simplement l'introduction de mécanismes et de techniques de jeu pour motiver les comportements cibles. Ce qui distingue la gamification des autres stratégies d'engagement, c'est qu'elle agit sur le plan psychologique, en puisant dans notre pulsion naturelle de feedback, de gratification instantanée et de sentiment d'appartenance sociale. Ceci est également connu sous le nom d'accès à notre cerveau. « moteur de motivation ». Lorsque nous sommes récompensés ou reconnus, une poussée de dopamine est libérée, ce qui nous donne un sentiment d'accomplissement. Littéralement, vos employés sont déjà programmés pour réagir à la gamification.

La technique peut être illustrée par divers éléments tels que la notation, les badges, les récompenses ou les points. Bien qu'il ne s'agisse pas vraiment de jouer à la Nintendo au travail, l'idée reste la même : ajouter une compétition amicale et les choses deviennent plus excitantes. Tellement excitant, en fait, que 83 % des employés dont la formation comporte des aspects liés à la gamification se sentent motivés.

La gamification d'un environnement de travail est bénéfique pour les employés comme pour les managers. La gamification améliore le feedback, la transparence et la communication, autant d'aspects importants qui contribuent à la performance des employés. Il peut également être utilisé pour donner une touche amusante à des activités commerciales traditionnellement banales telles que le recrutement ou l'intégration des employés. Bien que les stratégies et l'utilisation de la gamification puissent varier d'une organisation à l'autre, il s'agit clairement d'une approche plus efficace et innovante que les méthodes traditionnelles.

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L'approche de Qarrot en matière de gamification

Dans le cadre de notre programme de récompenses et de reconnaissance, Qarrot permet la reconnaissance entre pairs à l'aide de divers éléments basés sur le jeu. En intégrant ces fonctionnalités de gamification à votre stratégie d'engagement, les employés peuvent se motiver les uns les autres tout en poursuivant des objectifs individuels et collectifs.

Classement

Le classement est une fonctionnalité simple et pratique qui permet aux utilisateurs de consulter le classement de leurs collègues en fonction du nombre de points et de badges gagnés. Les employés peuvent accéder au classement depuis la section d'accueil et choisir parmi une variété de filtres pour consulter les classements.

Points

Les points sont une « monnaie de récompense » que les managers, les employés ou les deux peuvent inclure lors de l'envoi de récompenses et peuvent être échangés contre diverses récompenses dans le catalogue Qarrot. Les employés reçoivent un budget mensuel en points qu'ils peuvent utiliser pour reconnaître et célébrer leurs collègues. Les utilisateurs peuvent consulter leur budget de points et l'historique de leurs transactions via leur profil Qarrot.

Badges

Les badges sont le cadeau métaphorique que les employés reçoivent dans le cadre d'une reconnaissance lorsqu'ils adoptent des comportements souhaitables, franchissent des jalons ou atteignent des objectifs. Ils peuvent être personnalisés pour refléter les valeurs fondamentales et la culture uniques de votre entreprise. Les membres de l'équipe peuvent voir les badges des autres joueurs en cliquant sur l'avatar de leurs collègues.

Campagnes d'incitation

Que vous cherchiez à augmenter le nombre de transactions conclues ou à promouvoir le développement des employés, les campagnes d'incitation de Qarrot sont un excellent moyen de motiver les employés à obtenir des résultats. Les membres de votre équipe peuvent participer à des compétitions amicales tout en renforçant les valeurs de l'entreprise, en atteignant les objectifs et en renforçant les compétences en matière de travail d'équipe.

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L'idée de planifier, de mettre en œuvre et de surveiller un processus de reconnaissance des employés peut sembler intimidante au début, mais ce n'est pas forcément le cas. Il s'agit de savoir ce qui motive vos employés et d'aligner leur engagement sur les valeurs et les objectifs de votre organisation.

Chez Qarrot, nous pensons que les campagnes d'incitation sont essentielles lorsqu'il s'agit d'obtenir des résultats grâce à un programme de récompenses et de reconnaissance. Qu'elles soient conçues pour motiver les employés à atteindre leurs objectifs ou à accomplir des tâches, les campagnes d'incitation peuvent adapter tout processus de reconnaissance aux besoins uniques de votre équipe. Qarrot permet de motiver et d'améliorer les performances des campagnes en toute simplicité, grâce à ses fonctionnalités de gamification amusantes et à sa gestion simplifiée des campagnes. Nos campagnes comportent des badges et des récompenses personnalisables, renforçant ainsi les valeurs fondamentales et la culture de votre entreprise.

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Campagnes manuelles ou automatiques

Lors de la création de campagnes d'incitation dans Qarrot, les utilisateurs ont le choix entre deux types de campagnes : automatique ou manuelle. Cela dépendra en fin de compte de la manière dont vous souhaitez que les récompenses soient versées aux participants à votre campagne d'incitation.

Si vous sélectionnez « Automatique », la campagne permettra aux employés participants de saisir leurs données de résultats. Si les résultats d'un employé répondent aux règles d'attribution que vous avez définies, les badges et points correspondants lui seront attribués.

Si vous choisissez « Automatique », vous devez décider quelles récompenses (points et/ou badges) seront décernées aux employés participants pour avoir atteint les objectifs, les KPI ou les cibles de la campagne. Les prix peuvent être décernés de trois manières :

• Des revenus permanents : les employés peuvent gagner des récompenses tout au long de la campagne
• Prime de seuil : les employés peuvent gagner des récompenses lorsqu'un seuil spécifique est atteint pendant la durée de la campagne
• Le gagnant remporte tout : à l'instar d'un concours, ce format récompense l'un des meilleurs joueurs à la fin de la campagne

Sinon, si vous sélectionnez « Manuel », vous devrez créer la ou les récompenses et décider qui mérite de recevoir la ou les récompenses pendant ou à la fin de la campagne. Vous pouvez récompenser vos employés à tout moment en clôturant la campagne et en sélectionnant les gagnants.

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Que vous débutiez dans la création de campagnes axées sur des objectifs ou que vous recherchiez simplement de nouvelles idées, nous avons ce qu'il vous faut. Du support client au développement des employés, vous pouvez créer des campagnes personnalisées pour à peu près tout. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer !

Exemple de campagne manuelle : à la fin de la campagne, vous attribuez manuellement un prix à chaque employé qui a reçu une évaluation 5 étoiles au cours des 30 derniers jours.

Exemple de campagne automatique;

En cours : chaque employé peut gagner un prix s'il reçoit une évaluation 5 étoiles.

Seuil : Toute l'équipe est récompensée lorsque les participants ont cumulé dix évaluations 5 étoiles.

Le gagnant remporte tout : l'employé/l'équipe ayant obtenu le plus grand nombre d'évaluations 5 étoiles gagne.

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Exemple de campagne manuelle : À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a suivi un cours de formation/développement au cours des 30 derniers jours.

Exemple de campagne automatique;

En cours : chaque employé peut gagner une récompense pour avoir suivi un cours de formation/développement.

Seuil : Toute l'équipe est récompensée lorsque chaque participant a terminé un cours de formation/développement.

Le gagnant remporte tout : l'employé/l'équipe ayant suivi le plus grand nombre de cours de formation/développement gagne.

Exemple de campagne manuelle : À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a suivi un cours de yoga en entreprise.

Exemple de campagne automatique;

En cours : chaque employé peut gagner un prix pour avoir participé à un cours de yoga en entreprise.

Seuil : Toute l'équipe est récompensée lorsque chaque participant a suivi un cours de yoga en entreprise.

Le gagnant remporte tout : l'employé/l'équipe qui suit le plus grand nombre de cours de yoga en entreprise gagne.

Exemple de campagne manuelle : À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a conclu une nouvelle offre au cours des 30 derniers jours.

Exemple de campagne automatique;

En cours : chaque employé peut gagner un prix pour chaque nouvelle transaction conclue.

Seuil : Toute l'équipe est récompensée lorsque chaque participant conclut une nouvelle offre.

Le gagnant remporte tout : l'employé/l'équipe avec le plus grand nombre de nouvelles offres conclues gagne.

Exemple de campagne manuelle : À la fin de la campagne, vous récompensez manuellement chaque employé qui a terminé toutes les tâches à temps au cours des 30 derniers jours.

Exemple de campagne automatique;

En continu : chaque employé peut gagner une récompense pour avoir accompli toutes les tâches à temps.

Seuil : Toute l'équipe est récompensée lorsque chaque participant a terminé toutes les tâches à temps.

Le gagnant remporte tout : l'employé/l'équipe ayant réalisé le plus de tâches dans les délais impartis gagne.

Ces exemples de campagnes, ainsi que les règles correspondantes pour la distribution des récompenses, dépendent du format de la campagne (individuelle ou équipe), des unités suivies et de la manière dont les résultats sont enregistrés (employés ou responsables). Pour en savoir plus sur les campagnes d'incentives et sur la manière dont votre équipe peut bénéficier d'une compétition amicale, consultez le centre d'aide de Qarrot.  

Découvrez comment vous pouvez aligner l'engagement des employés sur les valeurs fondamentales de votre organisation - réservez une démo avec Qarrot dès aujourd'hui !

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Bien que l'avenir du lieu de travail reste incertain, une chose est sûre : les options de travail flexibles et à distance sont devenues la nouvelle norme. Dans notre contexte de pandémie imprévu, les entreprises sont confrontées à une redéfinition de la notion de « statu quo », car les activités commerciales se déroulent désormais sur les tables de la salle à manger et sur les canapés du salon. Bien que le travail à distance n'ait rien de nouveau, le nombre d'entreprises qui effectuent des opérations commerciales en dehors des bureaux traditionnels est monté en flèche.

Bien que la transition vers le travail à distance soit une période d'apprentissage pour les employeurs comme pour les employés, avec les bons outils, le travail peut se dérouler à peu près n'importe où. En plus d'être productif, il est également possible de maintenir la motivation et l'engagement des employés tout en travaillant à domicile. Par exemple, Qarrot permet aux managers et aux collègues de reconnaître l'excellence du travail, quel que soit l'endroit où ils travaillent. De plus, notre automatisation facilite le fonctionnement de votre programme, même lorsque vous n'êtes pas tous sous le même toit. Ainsi, vous serez bien armé pour assurer la prospérité de vos employés et de votre entreprise dans notre nouvelle réalité à distance.

Favoriser une culture d'environnement de travail numérique

La création d'une culture d'entreprise ne se limite plus aux fêtes de bureau ou aux vendredis décontractés. Au lieu de cela, les entreprises doivent désormais créer la même expérience, sous forme numérique, une culture qui peut exister sans limites géographiques. Heureusement, avec Qarrot, vous pouvez créer un environnement riche en reconnaissance qui englobe chaque membre de votre équipe de près ou de loin. Une approche collective en matière de récompenses et de reconnaissance est un moyen infaillible de maintenir l'engagement de vos employés tout en favorisant une culture de travail favorable. En ces temps inhabituels, il est impératif de rationaliser les communications internes et de faire preuve de transparence. Qarrot propose également des badges personnalisés et des récompenses que vous pouvez créer pour renforcer les valeurs fondamentales uniques de votre organisation.

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Récompensez les employés instantanément

Célébrer les employés lorsqu'ils atteignent des objectifs, grands et petits, est un excellent moyen de renforcer la confiance et le moral. Lorsqu'il s'agit de choisir un processus de récompenses et de reconnaissance, le plus efficace fournira des récompenses rapidement. S'il y a un certain temps entre la reconnaissance et la récompense d'un employé, il y a une perte d'élan qui peut nuire à la motivation future de l'employé. Lorsque les employés échangent les points qu'ils ont accumulés dans le catalogue de récompenses Qarrot, des cartes-cadeaux numériques leur sont immédiatement envoyées par e-mail. S'ils utilisent une récompense fournie par l'entreprise, les informations sont instantanément envoyées au contact approprié responsable de la distribution des récompenses. Vous pouvez également mettre à jour votre catalogue de récompenses et votre budget à tout moment. Qarrot permet de récompenser vos employés facilement et instantanément, sans avoir besoin de bureau.

Incitez les employés grâce à des campagnes axées sur les objectifs

Qarrot facilite le suivi de plusieurs campagnes d'incitation et de plusieurs équipes, quelle que soit leur dispersion. Vous pouvez créer des campagnes d'incitation qui mesurent l'objectif que vous souhaitez atteindre et attribuer à vos employés des points et des badges. Les campagnes sont facilement activées grâce à des fonctionnalités de gamification, ce qui permet aux employés de suivre le score de leurs collègues grâce au classement et de voir les récompenses et récompenses des campagnes des autres. Les responsables peuvent facilement créer des campagnes d'incitation pour leurs propres équipes, et les membres de l'équipe peuvent télécharger leurs propres résultats.

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Suivez les progrès de la campagne et des employés

Le suivi des progrès de vos employés, qu'il s'agisse des réalisations individuelles ou des performances des campagnes, peut également être effectué à distance avec Qarrot. Les administrateurs et les chefs d'équipe chargés des campagnes automatiques peuvent consulter à la fois les rapports de progression et les résultats de leurs campagnes respectives. Ils ont également la possibilité d'exporter ces informations vers Excel. Vous pouvez consulter tous les points et badges gagnés par un employé en consultant l'historique des activités d'un employé ou en générant un rapport sur les points/badges gagnés. Quel que soit le nombre d'employés, d'équipes ou de campagnes d'incitation auxquels vous êtes confronté, Qarrot vous permet de suivre facilement les progrès de chacun. De plus, en surveillant l'activité des employés, vous pouvez savoir exactement ce qui motive les membres de votre équipe et ce qui stimule les performances.

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Récompenser et reconnaître les employés est à la fois un outil puissant pour renforcer les comportements souhaitables et pour renforcer les valeurs et la culture de l'entreprise. Le fait de rendre hommage aux personnes qui présentent des attitudes favorables stimule à la fois la culture du lieu de travail et la communication interne. Qu'il s'agit d'améliorer le moral des employés ou de les fidéliser à l'organisation, chaque membre de votre équipe peut bénéficier d'un environnement riche en reconnaissance.

Mais comment pouvez-vous vous assurer que votre processus de reconnaissance est efficace ? Proposez à vos employés un processus qui reflète fidèlement les objectifs, la vision et les valeurs fondamentales de votre organisation. L'adaptation de votre processus aux besoins uniques de votre entreprise favorise l'engagement des employés, qui pourraient autrement ne pas répondre à une approche plus générique. La possibilité de créer et de personnaliser votre propre programme permet également aux managers de savoir ce qui motive et ne motive pas leurs équipes.

Article connexe : Signes qu'il est temps d'automatiser votre programme de récompenses et de reconnaissance

Il est rare qu'il y ait une solution universelle, et il en va de même pour les programmes de reconnaissance. Chez Qarrot, nous croyons qu'il est important de récompenser et de reconnaître vos employés selon vos propres conditions. En tant que responsable ou superviseur, vous devriez être en mesure de personnaliser et de mettre à jour votre processus de reconnaissance comme bon vous semble. Voici quelques moyens par lesquels Qarrot propose une solution de récompenses et de reconnaissance personnalisée et unique, spécifiquement adaptée à votre équipe.

Badges personnalisés

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Les badges peuvent être attachés à des récompenses ou utilisés comme récompenses de campagne. Les administrateurs peuvent créer des badges en fonction de n'importe quel thème. Votre licence créative peut donc être utilisée à plein régime ! Vous souhaitez peut-être créer un badge pour un défi d'équipe mensuel ou un objectif de vente trimestriel. Ou peut-être aimeriez-vous créer des badges pour chacune des valeurs fondamentales de votre entreprise. Une fois nommé, vous pouvez saisir une brève description du badge, expliquant la récompense de manière plus détaillée. Vous pouvez ensuite sélectionner l'image de notre bibliothèque qui reflète le mieux l'essence du badge, ou vous pouvez télécharger votre propre image.

Récompenses personnalisées

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Votre processus de récompenses et de reconnaissance doit être personnalisable à tout moment, y compris les récompenses elles-mêmes. Le catalogue Qarrot propose une large sélection de cartes-cadeaux électroniques provenant de plus de 20 pays, mais si vous souhaitez personnaliser davantage vos récompenses, vous pouvez créer autant de récompenses proposées par l'entreprise que vous le souhaitez. Il peut s'agir de n'importe quel produit, service ou avantage que votre entreprise souhaite fournir. Par exemple, les jours de congé, les déjeuners avec le patron et les cadeaux de l'entreprise sont des thèmes courants. Une fois que vous avez donné un nom à votre récompense, par exemple « Café du matin et bagels pour le patron », ajoutez une description, une image et une valeur en points. Les récompenses personnalisées constituent un moyen unique de compléter et de renforcer la culture d'entreprise existante.

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Integration with the tools existants

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Votre processus de reconnaissance doit également être facilement accessible pour les administrateurs comme pour les employés. Nous avons donc permis à Qarrot de s'intégrer facilement à vos outils RH et de communication existants. Si votre équipe utilise déjà BambooHR, vous pouvez facilement synchroniser votre base de données d'employés avec Qarrot. Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de mettre à jour, d'ajouter ou de supprimer manuellement des employés, ce qui a réduit la charge administrative. Vous avez également la possibilité de connecter les comptes Microsoft Teams et Slack à Qarrot. Cela permet à des activités telles que les récompenses et les récompenses de campagne d'apparaître directement sur les chaînes dédiées à ces applications, offrant ainsi un moyen simple et mains libres de tenir tout le monde informé.

Ajoutez l'image de marque de votre organisation

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L'un des avantages d'un programme de récompenses et de reconnaissance qui complète votre organisation est qu'il nous avons envoyé comme si vous faisiez partie de votre organisation. Qarrot facilite la personnalisation du compte de votre entreprise avec les logos et les combinaisons de couleurs de votre choix. Depuis la page Paramètres, les SuperAdmins peuvent facilement importer des logos personnalisés sur leur compte Qarrot et sélectionner des choix dans notre palette de couleurs. Les couleurs et les logos peuvent être mis à jour à tout moment, de sorte que votre programme de reconnaissance peut toujours être modifié pour refléter votre marque actuelle.

Découvrez comment effectuer l'une de ces personnalisations dans votre propre compte Qarrot en consultant notre page d'assistance :

• Création d'un badge personnalisé
• Creez une récompense personnalisée
• Connectez Qarrot à BambooHR
• Connectez Qarrot à Microsoft Teams
• Connectez Qarrot à Slack
• Add the organization brand 

Habilitez vos employés en reconnaissant les valeurs fondamentales de l'entreprise - réservez une démo avec Qarrot !