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Un article récent de la Harvard Business Review examine les trois mythes du feedback. Parfois désigné comme le »Erreur de feedback», il est intéressant d'apprendre que les commentaires subjectifs, qu'une responsable adresse à son employée, par exemple, n'entraînent souvent pas les améliorations de performance auxquelles la plupart d'entre nous sont habitués.

En fait, il se peut que la meilleure façon d'améliorer les performances des employés soit de se concentrer sur leurs forces existantes et leurs principales réalisations. Attends, quoi ? !

C'est vrai : selon HBR, se concentrer sur la correction des lacunes ou des déficiences nuit à l'apprentissage. Alors que le fait de se concentrer sur les domaines dans lesquels votre employé est déjà doué permet de catalyser l'apprentissage. De plus, le fait de féliciter un employé pour une bonne performance ou un excellent résultat attire son attention sur ce qui a fonctionné, ce qui l'aide à renforcer encore cette capacité.

Montrez plus d'appréciation à vos employés cette année

Quel meilleur moment pour commencer à appliquer cette approche à l'amélioration des performances des employés que lors de la Journée de reconnaissance des employés ?

Cette année, la Journée nationale de reconnaissance des employés tombe le 1er mars. Depuis son introduction par le Dr Bob Nelson en 1995, cette journée constitue une excellente occasion pour les employeurs de créer une culture d'appréciation et d'exprimer leur gratitude envers leurs employés qui travaillent dur. Après tout, les employés sont sans doute votre atout le plus précieux.

Surtout, l'appréciation ne doit pas se limiter à un ou deux jours par an. Plus vous intégrez l'appréciation de votre culture d'entreprise, plus vous pouvez vous attendre à de meilleurs résultats. Commencez par utiliser la Journée de reconnaissance des employés comme un « aperçu » ou une « bande-annonce » des types de comportements que vous souhaitez que votre organisation adopte tout au long de l'année. Bien entendu, le 1er mars est le « grand événement », mais il n'y a aucune raison qu'il ne soit pas le point de départ d'une initiative plus vaste et à long terme.

Dans cette optique, voici quelques recommandations pour une excellente journée d'appréciation des employés :

Ce sont les petites choses qui comptent

Il est facile de prendre note de petites réussites, comme la conclusion d'une nouvelle offre ou le lancement d'un nouveau produit. Souvent, ce sont toutes les petites étapes qu'il a fallu faire pour y parvenir, et tous les membres supplémentaires de l'équipe qui ont contribué ne sont pas reconnus. Lorsque vous « ne vous souciez pas des petites choses », quelqu'un d'autre le fait habituellement, et ne serait-il pas agréable d'être reconnu pour cela ?

De toute façon, c'est la récompense de qui ?

Bien sûr, c'est toujours agréable de commander de la nourriture ou d'inviter l'équipe à déjeuner, mais qu'y a-t-il de nouveau à ce sujet ? Contactez vos employés et laissez eux choisissez. Réfléchissez à des idées qui combinent deux récompenses, comme une sortie et de la nourriture, ou une activité et des boissons. En prime, cela peut facilement servir d'activité de team building avec des défis amusants, ce qui permet de rapprocher votre équipe et de parler de l'événement pour les années à venir.

Secouez le motif

Un récent étude réalisée par le Huffington Post a montré qu'une personne passe en moyenne 13 ans et 2 mois, soit 4 821 heures, au travail. Cela n'inclut pas le temps supplémentaire passé à consulter les e-mails, à préparer les réunions et à planifier des listes de tâches hebdomadaires. À l'occasion de cette journée de reconnaissance des employés, pensez à récompenser les employés en leur redonnant quelques heures. Offrez un jour de congé payé, que ce soit ce vendredi ou un autre jour de leur choix.

Gardez-le personnel

Rien n'est plus significatif qu'une reconnaissance personnelle. Les employés peuvent se laisser emporter par leur travail quotidien, laissant ainsi place à des angoisses. Au moment où quelqu'un les secoue avec un véritable « merci », tout doute de soi est réduit et une nouvelle confiance en soi est suscitée. Cela peut se faire de nombreuses manières, que ce soit par le biais de cartes de remerciement individuelles, en personne avec une poignée de main reconnaissante ou en faisant une annonce à l'équipe, vous pouvez parier que cela aura des répercussions.

Poursuivez la fête

Si vous vous sentez à l'étroit à cause d'un événement d'une journée, pourquoi ne pas le célébrer tout au long du mois. Cela laisse place à des concours, à de multiples sorties et à une inclusion à l'échelle de l'entreprise. Que ce soit un par un ou tous en même temps, le fait de montrer de la reconnaissance à vos employés les rend motivés et productifs. En retour, les récompenses que votre entreprise recevra seront une amélioration du moral, de la productivité, des performances et de la rétention. Cette journée de reconnaissance des employés a placé la barre très haut pour une année productive et voyez où cela mène votre équipe : il n'y a pas de limites ! Si vous avez manqué la Journée de reconnaissance des employés de cette année, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez montrer votre reconnaissance tout au long de l'année avec Qarrot. Communiquez avec nous pour en savoir plus sur la manière d'intégrer la reconnaissance à la culture de votre entreprise.

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Sources

• ‍Forbes.com - 5 façons de célébrer la Journée de reconnaissance des employés
• ‍Entrepreneur.comBlog.HubSpot.com - Idées pour la journée d'appréciation des employés

Briser une habitude est l'une des choses les plus difficiles à faire, encore moins en créer une nouvelle. Selon une étude récente réalisée à l'University College de Londres, il faut en moyenne 66 jours pour créer une habitude de base et 21 jours pour en briser une ancienne. Au total, cela fait un peu moins de 3 mois. Une habitude est un comportement et l'un des traits les plus difficiles à changer, surtout en matière de bien-être, et donc la partie la plus critique du bien-être. Les changements de comportement peuvent être difficiles à mettre en œuvre et à maintenir à long terme et devraient être au cœur de tout programme de bien-être efficace.

À l'instar d'autres initiatives d'engagement des employés, les récompenses et la reconnaissance peuvent contribuer à motiver vos employés à adopter les comportements nécessaires pour les inciter à faire du bien-être une habitude régulière. Lorsque vous évaluez comment motiver les employés à adopter des comportements liés au bien-être, considérez les différentes manières suivantes de structurer votre initiative de récompenses :

Participation

Il s'agit de l'approche la plus inclusive, car tous les participants gagneront des récompenses.

Progrès

Maintenez vos employés sur la bonne voie en récompensant les étapes ou les étapes clés franchies en cours de route. Ils sont remis aux employés qui ont participé activement et qui ont poursuivi leurs objectifs.

Résultat

Récompensez les employés qui atteignent des objectifs spécifiques. Bien que cela puisse être le moins inclusif, il constitue une forte incitation pour les participants qui s'efforcent d'atteindre des objectifs à long terme.

La mise en œuvre d'un programme de bien-être réussira-t-elle vraiment à faire une différence ?

Le succès de votre initiative de bien-être dépend de la façon dont vous la concevez et la mettez en œuvre.

Demandez

Communiquez avec votre personnel et demandez-leur quels sont les éléments du bien-être qu'ils considèrent comme importants et qu'ils aimeraient voir mis en œuvre. De quoi ont besoin vos employés ? Cela correspond-il aux objectifs de l'entreprise ? De cette façon, vous aurez une idée précise des objectifs personnels de vos employés, ce qui facilitera la mise en œuvre des récompenses.

Prenez en compte la culture d'entreprise

À l'aide des données d'un sondage auprès des employés, créez un plan combinant activité physique et éducation au bien-être et intégrant les éléments fondamentaux de la culture de l'entreprise. Le soutien et le changement continus découlent du fait que le bien-être est une valeur fondamentale de l'entreprise. La culture doit soutenir tous les aspects de la santé, y compris le bien-être financier, émotionnel, social et physique.

Une communication solide

‍Créez un plan de communication complet pour informer les employés de la manière de s'impliquer, des nouveaux défis, des ateliers, des récompenses et des changements. Pour de meilleurs résultats, il est recommandé de communiquer sur plusieurs canaux, à une fréquence régulière (en particulier au début), et de fournir un contenu pertinent.

Budget

‍Si les employés peuvent obtenir des récompenses ou des avantages supplémentaires en participant à votre programme de bien-être, vous devez planifier votre budget annuel. Etudes ont montré que les récompenses d'une valeur supérieure à 100$ sont corrélées à des taux de participation plus élevés que les récompenses d'une valeur inférieure. Cependant, cela ne signifie pas que votre programme doit avoir un prix énorme. D'autres options de récompense intéressantes peuvent inclure des alternatives créatives telles que des places de parking ou des demi-journées de congé, souhaitées par la plupart des employés.

Administration

L'utilisation d'un logiciel de récompenses et de reconnaissance peut être un excellent moyen d'alléger les efforts administratifs associés au suivi de la participation des employés et des récompenses obtenues pour leurs réalisations en matière de bien-être. Cela encourage également la participation des employés, car ils seront confrontés à moins de « frictions » liées à la reconnaissance et à l'encaissement de leurs récompenses.

Mesurer l'impact

Bien que le fait de faire vos devoirs à l'avance permet d'éviter des essais et des erreurs inutiles, il est important de vérifier fréquemment comment les choses se passent et de permettre des ajustements qui répondent aux besoins de vos employés. 30 % de participation est la référence en matière de succès en matière de programmes de bien-être. Par conséquent, une fois que vous aurez mis en place des récompenses pour le bien-être, une augmentation de 20 % de la participation devrait être considérée comme une nette amélioration. Au-delà de la simple participation, il est vivement recommandé de mesurer l'impact bénéfique à la fois sur les employés et sur l'entreprise. Par exemple, grâce au programme de bien-être de votre entreprise, visez-vous à accroître l'engagement et la productivité de vos employés ou à réduire les primes d'assurance maladie ? Si tel est le cas, il est important d'établir des comparaisons de base avant de lancer le programme afin de mesurer efficacement les changements par la suite.

Légalités

Les employeurs sont également toujours avisés de tenir compte de leurs responsabilités légales potentielles en matière de confidentialité et de responsabilité au travail. Un programme de bien-être permet de s'impliquer davantage dans la vie des employés en suivant les informations personnelles relatives à leur santé et à leurs activités. Envisagez des dérogations légales pour protéger l'entreprise contre le cas peu probable de poursuites pour préjudice résultant de la participation au programme. Avant tout, il est important de se rappeler que tous les programmes doivent être volontaires. Si un incitatif est proposé, les employés ne devraient jamais se sentir obligés de participer.

Des programmes de bien-être peuvent être mis en œuvre pour aider les employés à adopter des comportements plus sains, qu'il s'agisse de simples ajustements quotidiens ou de réalisations à long terme. La gamification des objectifs de santé comportementale peut motiver votre équipe à réussir. Des activités comme se rendre au travail à pied, préparer un déjeuner sain ou boire plus d'eau sont facilement remboursables et traçables. Des prix tels que des cartes-cadeaux pour des vêtements de sport ou des restaurants, et des bouteilles d'eau réutilisables constituent de bonnes incitations. Les défis, tels que les objectifs à long terme tels que l'arrêt du tabac, la course de 5 km ou la perte de poids, peuvent être plus difficiles à relever, mais grâce à des incitations basées sur des jalons et à des récompenses plus importantes, vous êtes sûr de garder vos employés motivés. Qui plus est, Qarrot est là pour vous aider ! Notre logiciel est facile à utiliser et permet aux employés de saisir directement les résultats pour atteindre un objectif donné. Les employés peuvent facilement suivre leur amélioration et se sentir motivés pour continuer sur la voie du bien-être.

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Lectures complémentaires

• ‍Des données probantes à la pratique : un mieux-être en milieu de travail qui fonctionne

Sources

• ‍Forbes - 4 étapes pour mettre en œuvre un programme de bien-être des employés efficace
• ‍Blog.CoreHealth.Global - Les 15 meilleures mesures d'incitation au bien-être en entreprise par budget
• ‍HBR.org - Comment concevoir un plan de bien-être d'entreprise qui fonctionne réellement
• ‍Business.com - Avantages et risques du programme de bien-être en entreprise

Un programme de bien-être en entreprise vise à créer une initiative visant à améliorer la santé et le bien-être des employés. Les programmes de bien-être peuvent être mis en œuvre de multiples manières, notamment :

• Centres de remise en forme sur place
• Programmes d'abandon du tabac
• Options de transport
• Services paramédicaux
• Cours sans rendez-vous tels que le yoga, la danse sociale, le pilates ou la zumba
• Options saines pour le déjeuner et les collations
• Zones de sieste et de récupération
• Programmes d'aide aux employés
• Aventures en dehors du bureau
• Défis sanitaires

Mais quelles sont les véritables raisons d'investir dans le bien-être en entreprise ?

En fin de compte, cet investissement permettra à votre entreprise d'économiser de l'argent à plusieurs niveaux et d'améliorer la santé, le bonheur et la fidélité de vos employés. Que pourrais-tu demander de plus ?

Diminution des coûts de santé

Les entreprises sont les plus influentes en matière de prévention des maladies, tout simplement par hasard. Les entreprises préfèrent se concentrer sur la vente de leurs produits, mais les résultats d'un programme de bien-être pour leurs employés sont trop importants pour être ignorés. Programmes de bien-être modifier le comportement de vos employés et le principal facteur de santé est le comportement. De mauvaises habitudes alimentaires, un mode de vie sédentaire, le tabagisme et la consommation d'alcool sont autant d'habitudes de choix qui augmentent le risque d'hypertension artérielle, de cholestérol et de dépression. Un programme de bien-être modifie ces habitudes et prévient naturellement les maladies. La réduction des maladies et des risques pour la santé se traduit par une baisse des coûts des soins de santé pour l'entreprise, ce qui se traduit en fin de compte par des avantages à la fois concrets et accessoires pour l'entreprise.

ROI positif (retour sur investissement)

Votre entreprise réalisera des économies bien plus importantes en mettant en œuvre un programme de bien-être que le coût de démarrage d'un tel programme. En fait, les économies moyennes des programmes de bien-être examinés dans le cadre de 22 études menées sur une période de 2 ans s'élevaient à 3,27 dollars pour chaque dollar dépensé.

Productivité améliorée

Selon un étude récente, présentéisme (travailler sans être en bonne santé) est plus fréquente chez les personnes ayant de mauvais choix de mode de vie, tels que de mauvaises habitudes alimentaires, un manque d'exercice et de mauvaises habitudes de sommeil. De nombreux liens ont également été prouvés entre l'exercice et l'augmentation cognitive de la mémoire et de la concentration. UNE étude de 2013 ont montré que ceux qui ont participé aux programmes de bien-être de leur entreprise ont économisé 10,3 heures et ont économisé en moyenne 353 dollars en coûts de productivité par personne et par an.

Diminution de l'absentéisme

L'absentéisme est un moyen sûr pour une entreprise de perdre de l'argent, donc tout moyen de réduire ce problème est un avantage. On dit que 60 % des absences sont à cause du stress. L'activité physique peut diminuer le stress, augmenter l'énergie et permettre de meilleures habitudes de sommeil. Reconnaître que les employés en bonne santé sont plus heureux et plus productifs est la clé du succès.

Recrutement et rétention des employés

‍Les programmes de bien-être étaient à l'origine un avantage pour les employés, mais ils sont maintenant devenus monnaie courante pour les moyennes et grandes entreprises. Plus le programme de bien-être est performant, plus vous avez de chances d'attirer les employés que vous recherchez. Les meilleures entreprises telles que Google et Microsoft proposent des forfaits bien-être extrêmement généreux, et d'autres entreprises technologiques ont rapidement emboîté le pas. En fin de compte, ils se battent tous pour recruter et conserver les meilleurs des meilleurs, et quelle meilleure façon d'y parvenir qu'en proposant des forfaits de bien-être haut de gamme.

Moral des employés amélioré

‍Des employés en bonne santé sont des employés plus heureux et, après tout, le moral des employés est la clé de toute entreprise.

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Le bien-être peut-il être intégré à un programme de reconnaissance des employés ?

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Bien sûr !

Montrez votre soutien et vos encouragements aux employés qui participent à un marathon, à une équipe ou qui se consacrent simplement à leur forme physique. Configurez votre programme de reconnaissance de manière à vous offrir des avantages en termes de temps et d'activité, tels que des séances de sport, des moments de méditation ou des bons pour des massages. Faites preuve de créativité et montrez à votre équipe que vous appréciez son bien-être. Favorisez une « culture du bien-être » en demandant aux employés de reconnaître les réalisations de chacun en matière de bien-être. Et bien sûr, si le budget le permet, récompensez vos employés qui ont atteint de grands objectifs. Si un employé a un objectif de perte de poids ou s'entraîne pour une compétition, récompensez ses efforts avec des points qui peuvent être échangés contre les récompenses de son choix. La reconnaissance renforcera votre culture du bien-être et incitera davantage vos employés à rester sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs de santé.

Intégrer le bien-être à votre entreprise ne doit pas nécessairement être coûteux ni chronophage, mais cela peut être extrêmement bénéfique pour votre organisation. Que vous choisissiez de mettre en œuvre un programme de bien-être ou d'ajouter simplement des options de bien-être à votre programme de reconnaissance existant, vous montrerez à vos employés que vous soutenez leur bien-être, tout en bénéficiant d'une productivité, d'une rétention, d'un engagement et d'un moral positif des employés.

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Sources

• ‍Risepeople - Programmes de bien-être en milieu de travail
• ‍WellSteps.com - Raisons et avantages d'avoir un programme de bien-être

Les fêtes peuvent être une période extrêmement stressante pour tout le monde. Avec le stress lié à l'achat des bons cadeaux, à l'équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle et au fait de rester concentré sur toutes les décorations, la musique et les événements en cours, il est facile de se sentir dépassé. Bien entendu, la « prime de vacances » est le moyen le plus simple et le plus satisfaisant de récompenser les employés pendant la période des fêtes, mais pour les petites entreprises, cela peut représenter une dépense importante et inabordable. Le dure vérité c'est que la plupart des gens veulent juste de l'argent. Ils veulent une augmentation ou un bonus et, malheureusement, un bonus n'est un cadeau que s'il n'est pas lié à la performance. Heureusement, il existe d'autres moyens de récompenser et de motiver votre personnel, tout en gardant son attention au travail. Profiter des fêtes à votre avantage peut réellement aider à encourager les tâches de vos employés et à augmenter les ventes à cette période de l'année.

Choisissez les bonnes récompenses

Lorsque vous choisissez des récompenses, assurez-vous qu'elles offrent une certaine flexibilité pour convenir à tous. Les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux offrent un choix, et la mise en œuvre d'un programme de récompenses permet d'obtenir diverses options et différents prix. Tenez compte de la « règle des quatre cadeaux » lorsque vous choisissez un prix : « quelque chose qu'ils veulent, quelque chose dont ils ont besoin, quelque chose à porter, quelque chose à lire ».

Encourager les objectifs réalisables

Lorsque vous planifiez des objectifs pour les fêtes, ils doivent être faciles à mesurer, clairs et précis, et suffisamment ambitieux pour être réalisés à temps. Créez un programme de récompenses qui se poursuivra jusqu'à la nouvelle année pour aider à combattre le blues de janvier. Le moyen le plus simple de le mettre en œuvre est de créer un site de récompenses d'entreprise sur lequel les employés peuvent suivre leurs points, les échanger contre des récompenses ou participer à des concours. Veillez à communiquer clairement pour que le programme de récompenses soit étendu à l'ensemble du bureau et que tout le monde ait la chance d'y participer !

‍Bons de points : Les coupons peuvent être variés, de cette façon, les employés peuvent choisir de continuer à économiser leurs points pour un gros article ou de les échanger plus tôt contre plusieurs petits prix. Non seulement cela fait du bien d'être récompensé pour vos efforts, mais les employés ont également la possibilité d'offrir des prix en cadeau et d'économiser sur les frais de vacances, s'ils le souhaitent.‍

Codes des cartes à gratter en ligne : Une fois qu'un certain niveau de points est atteint, les employés reçoivent un code à « gratter » sur le site de l'entreprise pour courir la chance de gagner des prix. Encore une fois, il peut s'agir de cartes-cadeaux, de caisses à vin ou de gadgets.

‍Incitation au voyage : Cette option permet aux employés d'accumuler des points quotidiens tout au long de la période des fêtes pour réclamer un voyage des Fêtes. Celles-ci peuvent aller du local à l'international, y compris des voyages de ski, des week-ends au spa ou des virées shopping de Noël !

‍Tirage au sort du grand prix : Lorsqu'ils atteignent un certain niveau de points, les employés reçoivent un code leur permettant de participer au tirage au sort. Cela peut être « les douze jours de Noël » ou une fois par semaine en décembre. Plus ils atteignent d'objectifs, plus ils peuvent participer aux urnes et plus ils ont de chances de remporter les grands prix.

Récompensez publiquement

Au-delà d'un système de récompenses ou de points, il est important de remercier et de récompenser publiquement les employés les plus performants. Qu'il s'agisse d'une annonce lors d'une réunion, d'un mur de reconnaissance ou d'un déjeuner, exprimer votre gratitude devant les autres employés est bon pour le moral et donne un coup de pouce aux employés qui méritent un peu plus de reconnaissance. De plus, remerciez la famille de l'employé en envoyant des fleurs ou des cartes-cadeaux pour une soirée au restaurant, une soirée cinéma ou un spa.

Horaires de travail flexibles

Dans le même ordre d'idées, prévoyez des jours pour la famille, comme un jour de maladie ou un jour de vacances. Donnez la possibilité de travailler à domicile aux parents qui en font la demande. Un peu de flexibilité aide à soulager le stress en cette saison où il se passe beaucoup de choses, non seulement au bureau, mais aussi sur le plan personnel. Du temps en famille supplémentaire ou flexible peut être exactement ce dont votre personnel a besoin pour rester motivé et fidèle au début de la nouvelle année. De plus, encouragez les employés à ralentir en effectuant une tâche à la fois. Les distractions telles que les réseaux sociaux, associées à une longue liste de tâches et à des délais, entraînent un travail flou et vous permettent de passer plus de temps loin de vos proches.

Décorez le bureau

Avec autant de tutoriels de décoration à faire soi-même disponibles sur YouTube et Pinterest, il est facile d'impliquer le personnel dans le processus. Prenez un après-midi pour renforcer votre esprit d'équipe et créez un jeu de récompenses avec la décoration. Laissez peut-être l'équipe gagnante choisir le lieu de la fête de Noël au bureau ou offrez la possibilité de répartir le budget par département. N'oubliez pas que la direction est à l'origine de l'esprit des fêtes. Si vous êtes grognon, votre personnel le ressentira et la motivation chutera. Cela étant dit, soyez respectueux des choix des gens pendant les Fêtes. Que ce soit pour des raisons personnelles ou religieuses, certaines personnes peuvent ne pas observer les festivités. Ne faites pas pression sur les gens pour qu'ils ne participent pas.

Pratiquez le don

Après tout, c'est la saison ! Vos employés veulent également savoir qu'ils participent à quelque chose de plus grand, à savoir que l'entreprise apporte réellement des changements positifs dans le monde. Il n'est pas nécessaire que ce soit un geste grandiose, mais le simple fait de rechercher des activités caritatives locales, comme une banque alimentaire ou une collecte de vêtements, peut vous permettre de faire des dons de bureau.

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Sources

• ‍Medium - Comment motiver vos employés pendant les fêtes
• ‍WheniWork.com - Idées d'incitation pour les employés

L'innovation commence, à son niveau le plus élémentaire, par une rupture avec l'ancien. Il peut être mis en œuvre dans les processus, les services, les produits et les stratégies. La créativité peut être un ingrédient puissant pour améliorer la résolution des problèmes et l'innovation et elle est devenue un atout dans tous les domaines. Une fois que les employés commencent à penser de manière créative, ils peuvent libérer la capacité d'améliorer considérablement un produit, un poste ou une entreprise pour le mieux. La plupart des employés ont des intérêts en dehors du travail et ont des antécédents variés. Ils ont peut-être acquis des compétences dans des domaines antérieurs dont ils ne savent même pas qu'elles peuvent être appliquées à leur poste actuel.. Apporter ces compétences à un poste qui ne les exige pas explicitement peut créer des moyens innovants de progresser. Prenons l'exemple d'une personne qui possède des compétences en programmation informatique et qui occupe maintenant un poste de direction. Et si elle écrivait un programme court pour réduire le temps consacré à l'analyse des données afin de consacrer plus de temps à d'autres tâches de gestion ? L'utilisation efficace des compétences par cet employé permet d'économiser des fonds et des ressources de l'entreprise et permet la croissance des employés et de l'entreprise.

Malheureusement, tous les employés ne vont pas prendre de telles initiatives de leur propre chef. Parfois, une incitation ou une récompense peuvent faire l'affaire, mais selon une étude publiée dans Article de la Harvard Business Review, il vaut mieux réserver ces incitations à un travail bien fait et ne sont pas aussi efficaces qu'un outil de motivation général. Le fait d'offrir une récompense financière uniquement aux idées acceptées qui ont été mises en œuvre a motivé des propositions moins nombreuses, mais de meilleure qualité et plus susceptibles de réussir. Dans le même ordre d'idées, certaines recherches montrent que les incitations financières à l'innovation peuvent en fait complètement étouffer la créativité. Quelle est donc la véritable clé pour encourager la créativité ? Faire en sorte que vos employés se sentent concernés, qu'ils se sentent connectés et qu'ils soient stimulés, ce qui ne se limite pas à offrir une récompense.

Comment stimuler l'innovation :

Créez une équipe solide

Créez une équipe solide qui les aideront à concrétiser leurs idées créatives. Si vous voulez que votre équipe soit innovante, commencez par le début : sortez des sentiers battus lorsque vous recrutez. Une personne qui ne correspond pas nécessairement au profil psychologique du bureau ajoutera différentes façons de penser pour créer de nouvelles idées. Cette diversité doit également s'appliquer aux dirigeants, afin de s'assurer qu'ils ont été assignés au bon rôle. Les excentricités d'un employé créatif l'aident souvent à innover ; il remet en question la norme et repousse les limites pour obtenir des résultats. Impliquez vos employés dès le début, cela les aidera à se sentir investis et à être plus enclins à mettre en œuvre des idées innovantes du début à la fin. Utilisez des techniques de brainstorming telles que cartographie mentale et pensée latérale, et insistez sur l'importance des devoirs par rapport au travail d'équipe. Le brainstorming doit être effectué individuellement et en groupe, afin que les employés aient tous des idées innovantes à apporter et à échanger les uns sur les autres pour créer des schémas de pensée plus solides. Si votre équipe manque de nouvelles idées, travaillez avec votre équipe existante en modifiant sa façon de penser. Priorisez la confiance et l'apprentissage en apprenant à connaître personnellement vos employés et en reconnaissant leurs compétences spécifiques. Cela vous aidera à évaluer que des missions créatives pour lesquelles les proposer, qui pour demander des idées, et quand. Cela permettra également d'attribuer un projet hors du commun, d'utiliser des délais incitatifs, de trouver un équilibre entre les tâches et les récompenses et d'augmenter les enjeux simplement suffisamment pour créer une motivation stimulante et passionnante pour la créativité. Cela déclenchera automatiquement une nouvelle façon de penser et peut-être de nouvelles solutions innovantes germeront.

Mettre en œuvre une culture innovante

Implémenter une culture innovante en encourager un état d'esprit de croissance sur le lieu de travail. Cela nécessite une ouverture aux idées, au changement et échec. Faites en sorte que les employés se sentent à l'aise pour proposer toutes les idées innovantes qu'ils peuvent avoir, même si elles ne conviennent pas. Encouragez-les à vous faire part de leurs idées par le biais d'un e-mail, d'un babillard électronique, d'une boîte à idées ou par tout autre moyen qui sera régulièrement vérifié et reconnu par la direction. Ainsi, si l'employé est enthousiasmé par une idée, il sait qu'elle sera prise en compte immédiatement ou en temps opportun. Si ce n'est pas le moment de reconnaître leurs efforts, évitez de les rejeter. Assurez-vous que vous êtes intéressé et qu'ils vérifieront bientôt. Ainsi, les employés de tous les niveaux de l'entreprise peuvent se sentir libres de mettre en œuvre leurs idées, car on ne sait jamais d'où pourrait venir un nouveau changement. De plus, essayez l'astuce de perspective la plus simple pour obtenir des résultats positifs. L'utilisation des mots « Oui et » plutôt que « Oui, mais » crée un environnement encourageant. Il reconnaît les obstacles rencontrés dans l'idée et encourage l'employé à continuer à approfondir.

Commencez à résoudre des problèmes en interne

Commencez à résoudre les problèmes internes en encourageant les employés à présenter les problèmes liés à leur travail ou à l'entreprise ainsi que leurs solutions. Cela aidera les employés à exprimer leurs frustrations et à se faire entendre, ce qui les aidera à se sentir plus maîtres de leurs tâches. Gardez une trace des raccourcis d'un employé efficace, même s'ils n'étaient pas autorisés. Parfois, ces failles sont créées par l'employé pour s'acquitter rapidement de tâches banales et bureaucratiques. Il s'agit en fait d'idées très innovantes qui ne doivent pas être négligées. Si les idées ne correspondent finalement pas et que leurs avantages et leurs inconvénients ont été pris en compte, expliquez à l'employé pourquoi elles ne fonctionneront pas.

Puis sortir du bureau

Puis Sortez du bureau, ‍au propre comme au figuré. Essayez des concepts ouverts, des salles réservées à l'atmosphère créative ou passez du temps avec l'équipe à l'extérieur. Recherchez idées dans d'autres secteurs pour étudier comment ils rencontrent et résolvent les complications, pour une nouvelle façon de penser. Prévoyez un moment précis pour permettre aux employés de travailler sur des idées en dehors de leurs tâches quotidiennes, d'organiser des ateliers créatifs ou des réunions mensuelles en dehors du bureau. Non seulement ce changement constituera une incitation, mais les employés attendront cette période avec impatience et seront motivés à innover. Le changement d'environnement incitera vos employés à penser différemment, comme ils le seront littéralement prêt à l'emploi !

Encouragez l'échec et le risque

Encouragez l'échec et le risque et, en retour, étouffer la peur. L'ennemi de la créativité est la peur, et l'échec est l'un des principaux moteurs de l'anxiété dans la créativité. Il existe un élément de vulnérabilité à la création qui, s'il est stoppé par la peur, disparaîtra. En réalité, toutes les idées ne seront pas les meilleures, mais en encourageant les employés à prendre des risques, vous établirez la confiance en leur permettant de sentir qu'ils peuvent échouer et réessayer. Faites savoir à l'employé où son idée fait défaut et encouragez-le à continuer d'essayer. ‍

Mettre en œuvre les idées des employés et récompenser les innovations réussies

Les employés se sentent motivés et responsabilisés lorsque leurs idées créatives sont choisies et mises en œuvre. Lancer une stratégie pour mettre en œuvre des idées innovantes et intégrer le changement. Si les idées ne sont jamais mises en œuvre, les employés considéreront leurs efforts comme inutiles et perdront leur motivation à proposer des idées. Créez un système de gestion des idées qui précise où et qui est à l'origine de l'idée innovante. Le suivi de cette évolution contribuera à motiver l'innovation à tous les niveaux et à maintenir la croissance de l'entreprise. Une fois qu'une idée réussie est choisie, récompensez l'employé. Cela peut prendre la forme d'une compensation financière, d'horaires de travail flexibles, de missions à distance ; quelque chose qui répond aux besoins spécifiques de l'employé et qui le rend heureux et motivé pour créer des idées plus innovantes.

La créativité est une chose délicate, on ne peut pas la forcer. Même si vous essayez de le motiver, il disparaîtra également. La créativité et l'innovation naissent dans un environnement de confiance, de patience, de liberté et de détermination.

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Sources

• ‍HBR - Motiver vos employés les plus créatifs
• ‍HBR - Les récompenses financières incitent les gens à suggérer des idées moins nombreuses mais meilleures
• ‍Irish Times - 5 façons de créer une culture de l'innovation sur le lieu de travail
• ‍Forbes - Que peut faire votre organisation pour devenir plus innovante

Il est indéniable que l'absence de engagement des employés entraîne de nombreux problèmes financiers. Le dernier rapport Gallup de 2017 a montré que l'engagement des employés n'avait augmenté que de 3 % depuis 2016, et malheureusement, ces employés désengagés entraînent des pertes comprises entre 450 et 550 milliards de dollars par an.

Le récent rapport Gallup montre également que les managers sont un facteur clé en termes d'engagement des employés et principale raison pour laquelle 50 % des employés quitteront leur emploi, mais presque le même pourcentage de cadres sont aussi désengagés que leurs employés. Seuls 35 % des managers sont engagés au travail, ce qui n'entraîne que 30 % de l'engagement de leurs employés. Les bons leaders favorisent l'engagement : les meilleurs leaders apprennent à connaître personnellement leurs employés, à reconnaître leurs points forts et à se rappeler qu'ils sont avant tout des personnes. Ils abordent leurs problèmes et prennent des décisions commerciales qui répondent aux besoins de l'entreprise, tout en tenant compte des besoins des employés. Après tout, qu'est-ce qu'une entreprise sans ses employés ? Moins un travailleur est engagé ou incité, moins il sera investi dans des activités autres que le strict minimum, réduisant ainsi ses marges bénéficiaires.

Cette mauvaise gestion pousse les gens à marcher, et le véritable facteur de mortalité que provoque le désengagement, c'est le roulement du personnel. Malheureusement, plus le travail est rémunéré et spécialisé, plus le coût du chiffre d'affaires est élevé. Selon le poste, le salaire et la spécialisation, la rotation du personnel peut aller de 40 à 400 % du salaire annuel d'un employé à remplacer.

Les pertes que les entreprises subissent du fait de leur chiffre d'affaires sont dues à divers facteurs, notamment une baisse de la productivité des employés après avoir donné un préavis, des investissements dans les coûts de recrutement, d'intégration et de formation, une baisse des revenus pendant la transition ou un manque de remplacement. Mais le pire cauchemar, c'est lorsqu'un employé expert part à l'improviste. Non seulement il y a des pertes financières « matérielles » telles que les coûts administratifs et de remplacement, mais il existe également de nombreux coûts « accessoires » qui sont souvent négligés lorsqu'il s'agit de rotation.

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Le spécialiste

L'expertise perdue peut être particulièrement difficile à remplacer. Certains postes exigent une spécialité hautement qualifiée, qui nécessite non seulement des années de formation, mais également des compétences pratiques spécifiques au sein du poste lui-même. Mettre quelqu'un sur un pied d'égalité avec un employé de longue date peut prendre des années, une formation supplémentaire, tout en coûtant cher à l'entreprise.

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L'effet Ripple

La perturbation du flux de travail et le non-respect des délais sont tout à fait naturels jusqu'à ce que le remplaçant soit confortablement installé. Les tâches sont abandonnées, oubliées ou confiées à d'autres employés. Les employés qui assument des responsabilités supplémentaires peuvent se sentir stressés, ce qui entraîne une hausse de l'absentéisme ou même mettre en lumière l'idée de partir.

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Les conséquences

La baisse du moral au bureau en est le résultat ultime. Une fois que les employés le ressentent, les clients en souffrent. Les employés expriment naturellement ce qu'ils pensent d'une entreprise ou d'un produit, il est très facile de voir qu'ils font semblant. Les employés sont plus susceptibles de se relâcher et de commettre des erreurs, ce qui entraîne des plaintes de la part des clients. Si ces plaintes se produisent trop souvent, vous avez un réel problème. Trop de plaintes de clients entraîneront une perte de réputation, obligeant l'entreprise à dépenser en relations publiques et à rebâtir sa réputation.

Il est possible de calculer l'approximatif coût du chiffre d'affaires pour votre entreprise. Créez une feuille de calcul avec les coûts de remplacement des employés. Le salaire des employés est bien entendu un facteur important. UNE Lieu de travail zen Une étude a montré qu'un revenu moyen représente 40 % du salaire à remplacer, alors qu'un revenu mieux rémunéré peut nécessiter jusqu'à 150 % pour le remplacer, en moyenne. Cela peut être difficile à calculer avec précision, car de nombreux coûts liés au chiffre d'affaires sont qualitatifs, mais les coûts quantitatifs suffisent souvent à montrer l'impact sur les finances de votre entreprise.

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‍Consultez ces ressources et des exemples complets de calculateurs de chiffre d'affaires pour vous aider à démarrer :

• Calculateur de rotation du Centre des ressources humaines du Canada
• Calculateur du chiffre d'affaires de Drake International
• Calculs du chiffre d'affaires d'ERE Recruiting

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Parfois, le chiffre d'affaires peut être positif. Reconnaître la valeur d'un « bon » chiffre d'affaires vous donne l'occasion de travailler avec lui, plutôt que de vous laisser prendre par surprise. Un employé désengagé peut souvent affecter votre entreprise de la même manière qu'une perte de chiffre d'affaires. Déterminez où il est préférable de dépenser l'argent à l'aide d'un calculateur de désengagement des employés.

Congédier des employés dotés de compétences dépassées, ayant trop d'ancienneté sans idées nouvelles, et des employés de longue date cumulant des avantages et des primes peut en fait coûter moins cher si l'on leur propose une offre de départ. Cela nécessite également une prise de décision stratégique, car il s'agit d'un sujet délicat et d'un équilibre délicat pour créer et maintenir une entreprise aux compétences et aux niveaux d'expérience mixtes. Par exemple, Zappos a essayé de mettre en place des incitations au départ et ça a eu l'effet inverse. Au lieu de choisir précisément l'endroit où ils souhaitaient un changement, ils ont offert une indemnité de départ à tous leurs employés. En conséquence, 14 % de leurs employés les plus qualifiés ont accepté l'offre et ont quitté l'entreprise en dépensant encore plus d'argent pour essayer de les remplacer. La clé d'un chiffre d'affaires stratégique est de vraiment évaluer qui reste et qui part : un chiffre d'affaires trop élevé entraîne des pertes financières considérables.

Pour résoudre ces problèmes, considérez l'engagement des employés comme une stratégie commerciale. Commencez par évaluer le niveau d'engagement de vos employés. Et pensez à investir dans la reconnaissance des employés, grâce à des plateformes telles que Carotte. Grâce à votre programme de reconnaissance, vous pouvez favoriser une culture plus forte et améliorer le moral des employés. Par exemple, grâce à la reconnaissance entre pairs, votre personnel établit des relations plus solides et est motivé pour améliorer ses performances. Grâce à des campagnes de motivation et de récompenses basées sur des objectifs, les objectifs peuvent être atteints progressivement, tout en favorisant la motivation des employés. Non seulement vos employés se sentiront reconnus, célébrés et récompensés, mais votre investissement se traduira par une réduction des coûts de rotation.

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La reconstruction du chiffre d'affaires commence par l'appréciation des employés

Ce n'est pas un mystère qu'un employé apprécié soit plus productif sur son lieu de travail. Les gens ne restent pas là à faire des plans pour leur avenir qui impliquent des niveaux de stress importants. Le roulement du personnel a atteint un niveau record en 2015 et n'est resté qu'un problème persistant aujourd'hui, selon un Enquête SHRM/GloboForce.

La technologie et les réseaux sociaux sont des facteurs incontournables de la société qui ont influencé la satisfaction immédiate, les attentes accrues et le remplacement rapide. Ayant accès à une infinité d'informations, de formations et de réseautage, la plupart des employés ne recherchent pas simplement ce qu'ils peuvent trouver de 9 à 5 heures, ils recherchent quelque chose qui soit une extension de leur « marque personnelle ».

Mais quelle est la principale raison pour laquelle les gens sortent ? Manque de reconnaissance de la part de leurs managers, de leurs pairs et de leurs employeurs. Les gens veulent être remarqués et savoir que leur travail fait une différence. Selon une étude TinyPulse réalisée auprès de plus de 4 500 employés, 79 % des employés se sentent sous-évalués.

La façon dont les individus se perçoivent et se comportent influe grandement sur la façon dont les autres réagissent à leur égard, et lorsqu'un collègue se sent valorisé, ses pairs sont plus susceptibles de le traiter en conséquence. Le fait d'être valorisé réaffirme le besoin psychologique humain d'avoir un but. Contrairement à l'idée typique de « concurrence », les employés vouloir pour se voir réussir les uns les autres. Si un manager ne cesse de reconnaître ses employés, une séparation évidente se crée entre les grades. L'énergie négative se propage à cause de la sous-appréciation, et vous pouvez parier que les gens vont commencer à arrêter de fumer à gauche, à droite et au centre. Cela dit, il y a une mince frontière entre la reconnaissance et le fait de devenir un jeu d'enfant. En fin de compte, c'est un travail. Ce que nous recherchons, c'est l'ancienne règle d'or : « traitez les autres comme vous aimeriez être traité ». C'est une question de décence humaine courante.

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Les avantages de la reconnaissance et l'importance de la rétention des employés

La raison la plus évidente et la plus immédiate de mettre l'accent sur la rétention des employés est d'économiser de l'argent pour l'entreprise. La formation éloigne les managers de leurs tâches habituelles, la publicité draine des fonds et les compétences spéciales des employés les concernent. En moyenne, une entreprise dépensera environ 20 % du salaire initial de l'employé pour le remplacer. Le bon moral du personnel repose sur les relations avec les employés et, malheureusement, des relations significatives ne sont pas possibles lorsque la longévité fait défaut. Plus un employé est là longtemps, mieux il travaille et plus sa productivité augmente. Les entreprises qui entretiennent une réputation de bon moral et faible taux de rotation ont tendance à attirer les meilleurs talents, ce qui vous laisse plus d'options pour recruter les employés que vous souhaitez.

En voici quelques résultats Les professionnels des ressources humaines ont pu constater, grâce aux programmes de reconnaissance basés sur des valeurs :

• 68 % ont constaté un impact positif
• 86 % ont constaté une augmentation du bonheur de leurs employés
• 84 % ont constaté une amélioration des relations au travail
• 90 % ont constaté une augmentation de l'engagement des employés

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Quelles sont les stratégies de rétention qui peuvent être mises en œuvre pour minimiser la rotation du personnel ?

Salaire, rémunération et avantages

Le roulement de personnel est rarement une question de salaire, mais il va de soi que le salaire que vous offrez doit être compétitif. Montrez votre reconnaissance avec des bonus et donnez suite à des promesses de compensation. Si vous êtes une petite entreprise qui n'est pas en mesure d'investir un salaire compétitif dans des employés possédant des compétences spécifiques et très expérimentées, essayez de les rémunérer par d'autres moyens. Faites des offres qui contribuent à améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour l'employé, ou offrez de l'aide pour réduire la charge de travail.

Embauchez intelligemment

Embauchez la bonne personne dès le départ et évitez de dénaturer le poste. Si une personne est surqualifiée mais cherche à gravir les échelons, considérez-la comme un atout majeur qui restera probablement dans les parages. Malheureusement, de nombreux employés sont incités à accéder à un poste en se voyant proposer une version édulcorée de l'offre d'emploi. Dans de tels cas, une fois que l'excitation initiale s'est dissipée, le résultat sera très probablement un court séjour. Les employés à long terme deviennent ambassadeurs de la marque pour les recommandations et éviter toute confusion dans les descriptions de poste. Cela vous permettra de recruter naturellement les bonnes personnes pour votre entreprise et de constituer une équipe qui se sentira également investie dans la marque que vous cultivez.

Entraînement

La formation doit être une priorité majeure et l'orientation ne doit pas se limiter aux notions de base. Présentez à l'employé l'histoire et la culture de l'entreprise pour l'aider à s'épanouir et à saisir les opportunités de croissance. Organisez un intégration période allant de quelques semaines à quelques mois afin que le salarié ait le temps de s'installer. Une formation approfondie permettra à l'employé de comprendre les exigences claires de son poste.

Mentorat, coaching et feedback

Un programme de mentorat peut aider les employés à acquérir des compétences particulières, et un entretien en tête-à-tête avec un employé plus expérimenté offre un environnement sûr pour renforcer la confiance nécessaire à la croissance. À son tour, cela ouvrira des opportunités au sein de l'entreprise pour les employés et les motivera à aller de l'avant.

Une culture positive

Le respect, la confiance, l'honnêteté, le travail d'équipe et la recherche de l'excellence font partie des valeurs clés d'un environnement de travail réussi. Encouragez les employés à rester curieux. En posant des questions sur les procédures et la résolution de problèmes, ils s'approprient la situation et s'impliquent dans la situation dans son ensemble. Il ne s'agit pas d'encourager la critique, mais plutôt de trouver la meilleure façon de faire avancer les choses. Ils devraient être également encouragés à accepter l'échec, car l'échec est le seul véritable moyen de grandir. Cela permet aux employés de saisir leurs idées ou de prendre les choses en main, et si cela ne fonctionne pas, de les réorienter et de les rediriger.

À l'inverse, les employés devraient être encouragés à montrer leur reconnaissance à leurs collègues lorsqu'un accomplissement est réalisé. Les employés devraient se sentir invités à reconnaître les réussites des uns et des autres de manière informelle ou par le biais d'un programme de reconnaissance. Cela contribue à renforcer le moral et à créer une culture d'entreprise positive grâce à un lien significatif.

Une communication solide

L'employé doit savoir que son employeur est vraiment à l'écoute de ses questions, de ses préoccupations ou de ses commentaires. En transmettant des informations à un trop grand nombre de niveaux, vos employés peuvent avoir l'impression que leurs idées ont été perdues dans un profond vide protocolaire. Garantir une communication rapide et approfondie permet de maintenir la crédibilité, d'atténuer les tensions au sein des rangs et d'améliorer l'accès aux informations partagées par tous les membres de l'entreprise.

Équilibre travail-vie personnelle

Surmenage, stress, et l'épuisement professionnel sont toutes des choses que vous voulez éviter. Prêtez attention à vos employés et répondez à leurs besoins spécifiques. Un employé qui a des enfants aura des besoins différents de ceux d'un employé qui n'arrive jamais. Utilisez la confiance pour concilier vie personnelle et vie professionnelle. S'il est possible de laisser un employé travailler à domicile, où il est plus productif, concentré et engagé, pourquoi ne pas le laisser ?

Il en va de même pour les semaines de travail comprimées ou les heures non conventionnelles. Demandez-vous bien s'ils sont du genre à respecter les délais et prenez une décision qui profite à la fois à l'employé et à l'entreprise. Un bon employeur encourage à mener une vie en dehors du travail. Le travail occupe une telle place dans notre vie que nous en sommes devenus insensibles à de nombreux aspects. Puisque vous devez de toute façon gagner un revenu, pourquoi ne pas le faire dans un endroit où vous vous sentez valorisé ?

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Sources

• ‍Huffington Post - Trois façons dont la reconnaissance réduit la rotation du personnel
• ‍Forbes - Une nouvelle étude de gestion analyse l'impact de la reconnaissance sur la rétention
• ‍hr.blr.com - Stratégies pour fidéliser les employés et minimiser le roulement du personnel
• ‍FastCompany.com - Quatre stratégies de fidélisation des employés pour un lieu de travail moderne

On peut dire sans trop se tromper que les gens heureux fonctionnent mieux. Par conséquent, avoir des employés heureux signifie des employés plus productifs et motivés. De nombreuses personnes penser ils sont multitâches afin de maximiser leur efficacité au cours d'une journée de travail. En réalité, ce qui est perçu comme du « multitâche » consiste en fait à rediriger l'attention extrêmement rapidement, ce qui entraîne inévitablement un manque de motivation et un éventuel épuisement. La motivation est une neuroscience, et la dopamine joue le rôle le plus important dans la plupart des cas »voie de récompense importante dans le cerveau.« Non seulement la dopamine est généralement associée au plaisir, mais elle est en fait accrue lorsque la motivation et la récompense sont impliquées. Scientifiquement parlant, votre cerveau ne peut se concentrer que sur une tâche à la fois, et comme par hasard, le moyen le plus simple d'atteindre ce pic de productivité est de fixer des objectifs supplémentaires. La gamification est une solution simple pour simplifier les tâches, tout en améliorant l'efficacité et la productivité sur le lieu de travail.

Pourquoi des jeux ?

Qu'y a-t-il de si addictif dans Pokemon Go, Overwatch et Call of Duty ? Extrêmement réussi jeux vidéo sont créés par des obstacles qui sont juste assez difficiles pour que le joueur puisse continuer à en redemander, mais qui ne sont pas assez difficiles pour qu'il finisse par abandonner. Qu'est-ce que tous les joueurs recherchent ? Une récompense. Les jeux se connectent au les trois principaux aspects psychologiques pour la motivation : reconnaissance, compétition et récompense. Des entreprises telles que Microsoft, Cisco et Treehouse, entre autres, ont toutes utilisé la gamification pour augmenter leur productivité grâce à engagement des employés. La gamification consiste à utiliser psychologie du jeu vidéo pour motiver vos employés.‍

Il ne s'agit pas de transformer une tâche professionnelle en jeu, mais plutôt de créer un système basé sur des récompenses qui encourage une saine compétition. La plupart des employés veulent être reconnus pour leurs contributions et savent que ce qu'ils font au sein de l'entreprise est vraiment faire matière. En utilisant les nombreux outils de gamification tels que les badges, les classements, les défis, les niveaux et les systèmes de points, les employés sont motivés pour que leur travail soit reconnu. Cela donne à l'employé un sentiment de contrôle, car les micro-tâches indiquées l'aident à percevoir ses capacités. Cela encourage la dynamique concurrentielle inhérente à chacun de nous, afin de favoriser la croissance globale des employés et de l'entreprise.

Cela fonctionne-t-il vraiment ou s'agit-il simplement d'une tendance ?

Il est possible que la gamification soit à la fois une tendance qui fonctionne réellement. Outre l'engagement des employés, la gamification favorise de nombreux des résultats positifs:

• Feedback en temps réel, permettant à l'employé de voir où il s'en sort le mieux et de suivre les petites tâches ou les tâches oubliées.
• Élimination de la peur du favoritisme en montrant à l'employé ses points d'excellence ou ses lacunes par rapport aux autres.
• Objectivité
• Réduction de la rotation du personnel
• Productivité améliorée, ce qui, à son tour, améliore les résultats commerciaux.
• Des employés plus heureux, des clients plus satisfaits. La gamification peut simplement rendre le travail un peu plus amusant !

90 % des employés sont plus productifs lorsque la gamification est mise en œuvre. Mais comment commencer ?

• Identifiez les objectifs à atteindre au sein de votre entreprise et pourquoi. Comment peux-tu t'y rendre ? Revenez en arrière pour vous assurer de ne manquer aucune étape.
• Déterminez quels changements doivent être apportés au comportement et aux compétences des employés pour y parvenir ? Quels sont les objectifs attendus de vos employés lorsqu'ils utilisent cette application ?
• Clarifier, vos employés comprennent-ils l'objectif de la gamification et en quoi elle peut vous aider ? Cela garantira que l'application sera utilisée une fois qu'elle sera mise en œuvre.
• Design, prenez le temps de créer une application axée sur les expériences des utilisateurs/employés, et assurez-vous que c'est amusant ! Vous avez besoin d'un petit coup de pouce ? Réservez une démo avec nous pour des conseils amusants, simples et efficaces sur l'engagement des employés.
• Personnalisez le jeu pour vos employés et leur flux de travail : apportez des modifications en fonction de leurs besoins et impliquez-les dans le processus de création.

Cela dit, la gamification peut présenter des limites majeures si elle n'est pas mise en œuvre correctement. De nombreuses carrières ne comportent pas d'objectifs de performance quantifiables, qui sont plus difficiles à suivre dans le monde de la gamification. Une application de gamification peut facilement échouer si elle est mal conçue ou si elle n'a pas de sens pour l'employé. Même si vous avez l'application parfaite, si un employé ne vous convient pas ou si une culture de bureau négative plane dans l'air, la gamification risque de rendre les employés encore plus mécontents, la considérant comme une tâche de plus à accomplir. Il est essentiel de trouver le bon équilibre pour que les employés ne se sentent pas constamment « actifs » et compétitifs, notamment grâce à la transparence des statistiques mises à la disposition de tous les employés du bureau. Dans le mauvais contexte, vos employés peuvent se sentir violés, contrôlés et finalement épuisés par le stress lié au fait de garder une longueur d'avance.

Si vous prenez vraiment le temps de concevoir votre application pour répondre aux besoins de vos employés, les possibilités d'utilisation dans le cadre de l'engagement sont infinies. Que votre employé travaille au bureau ou à distance, la mobilité de la gamification peut être facilement appliquée à des tâches pouvant être suivies, telles que l'évaluation des ventes réalisées, des clients acquis et le règlement des plaintes. Mais tout le monde peut suivre un conseil de formation grâce à l'application de gamification créée par SAP Tech Enterprise. Ils ont créé un monde virtuel appelé Roadwarrior, dans lequel les employés peuvent interagir avec des clients simulés et conclure des ventes. Ils gagnent des points et des badges pour les bonnes réponses et les offres réussies. Non seulement ce classement virtuel leur a fourni des niveaux plus élevés à débloquer, ainsi qu'une reconnaissance au bureau, mais il a également rendu leurs interactions dans le monde réel beaucoup plus efficaces et réussies. Connaître vos employés peut vous aider à les garder heureux, et quoi de mieux que de s'amuser un peu !

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Sources

• ‍IDonethis.com - La science de la motivation
• ‍NPR.org - Vous pensez effectuer plusieurs tâches à la fois ? Réfléchissez
• ‍PsychGuides.com - Symptômes, causes et effets de la dépendance aux jeux vidéo
• ‍RaccoonGang.com - Exemples de gamification sur le lieu de travail
• ‍Forbes.com - Comment stimuler l'engagement des employés grâce à la gamification en milieu de travail
• ‍Medium.com - L'impact de la gamification sur le lieu de travail sur la productivité des employés
• ‍Vimeo.com - Roadwarrior

Les entreprises du monde entier sont en train de remodeler leur culture de bureau, littéralement. Les espaces de bureau ouverts sont présents dans de grandes entreprises comme Google et Facebook, mais est-ce que les avantages valent vraiment la peine de remanier votre lieu de travail ?

Nous ne pouvons pas le nier, il y a certainement des avantages majeurs à disposer d'un espace de bureau ouvert.

Stimulez l'interaction et la collaboration

Tout d'abord, l'amélioration de la collaboration et de la communication entre les départements et le personnel est censée s'améliorer. Avec peu ou pas de barrières entre vous et la personne à côté de vous, il semblerait plus facile que jamais de rester en contact avec les projets de vos collègues et de leur proposer des idées.

Les gestionnaires ont également constaté qu'en installant leurs bureaux dans des zones très fréquentées, les membres du personnel se sentaient plus à l'aise de s'arrêter de façon informelle pour parler à leurs supérieurs. Il s'agit d'une double victoire : la direction a une meilleure idée des progrès et des problèmes de son personnel et les employés se sentent plus investis dans leurs projets, dans la culture globale de l'entreprise et dans sa mission. L'absence de limites perçues a été décrite par le psychologue Matthew Davis comme donnant aux employés une perception plus moderne et collaborative de l'entreprise, inspirant ainsi la créativité et l'innovation. ¹

‍D'un autre côté, l'une des préoccupations liées à ces espaces ouverts est de savoir s'ils ont un impact négatif sur la productivité globale. Tout cela revient peut-être à ne pas avoir assez de travail ? Un rapport d'enquête réalisé par The Office Group (TOG) a révélé qu'environ 80 % des employés se sentent plus productifs dans les espaces de coworking que dans des bureaux isolés. Autres statistiques de la revue Médecine du travail et de l'environnement indiquent que les travailleurs sont nettement moins stressés et plus actifs dans les bureaux à aire ouverte que leurs homologues verrouillés.

Les entreprises dominées par la génération Y opèrent souvent dans le cadre de plans de bureaux ouverts, mais cela est davantage lié aux valeurs de l'entreprise qu'au fait de grandir dans un monde hyperconnecté.² À présent, environ 70 % des bureaux américains sont aménagés en espaces ouverts.³ Si le travail d'équipe et la communication sont des domaines que vous souhaitez améliorer ou s'il s'agit d'idéaux que l'entreprise valorise, c'est peut-être quelque chose à essayer !

Stress accru et interruptions

Avant d'apposer le sceau officiel d'approbation sur les plans de bureaux ouverts, il y a quelques preuves incriminantes à noter.

Les études sur les plans de bureaux ouverts sont relativement récentes, mais les résultats sont suffisamment contradictoires pour qu'il soit important d'en examiner les inconvénients potentiels. Des chercheurs de Harvard a en fait révélé que les personnes qui travaillent dans des bureaux ouverts sont moins susceptibles que les habitants des cabines de collaborer ou d'interagir avec leurs collègues.

Un autre point soulevé concerne les rythmes de travail individuels des employés : lorsqu'un employé fait une pause et souhaite socialiser, un autre employé peut être au cœur de son moment le plus productif de la journée. Le bruit a une influence incroyablement puissante sur la productivité, et il est prouvé qu'un simple bruit de trois heures dans un bureau ouvert peut augmenter les niveaux d'adrénaline et augmenter le niveau de stress des employés.

Avec des preuves contradictoires, il devient un peu plus difficile de décider s'il s'agit d'un espace de bureau ouvert ou fermé. Le facteur décisif réside peut-être dans la personnalité de l'entreprise. L'aménagement physique de votre bureau dégage une certaine ambiance : quel devrait être le ton de votre entreprise et de ses bureaux ?

‍Le lieu de travail joue un rôle majeur en donnant le bon ton aux clients de votre bureau ainsi qu'aux employés, qui ont leur propre perception de la marque renforcée par l'environnement dans lequel ils évoluent. Les bureaux à aire ouverte sont réputés pour être inclusifs, plus informels et laisser entrer plus de lumière, ce qui, en prime, contribue au bien-être général. Si l'image de votre entreprise est amusante, accessible et « jeune », les bureaux ouverts incarnent certainement cette personnalité.

En cas de doute, testez-le !

Si tout ce qui vous empêche de réorganiser certains meubles, une période d'essai visant à contrôler la productivité et le bonheur des employés peut être très rentable pour un peu de travail.

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Ressources

• ‍SmallBusiness.Chron.com - Avantages et inconvénients des espaces de bureaux à aire ouverte
• ‍Inc.com - 3 raisons pour lesquelles le concept de bureau ouvert est bénéfique pour les dirigeants
• ‍Peoplematters : les espaces de travail d'aujourd'hui sont-ils conçus pour alimenter les aspirations ?