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Voici une stratégie de leadership gagnante à laquelle vous n'auriez peut-être pas pensé : connaissez les tenants et les aboutissants de la personnalité de vos employés et vous découvrirez exactement comment maximiser leur efficacité au sein de votre organisation.

Plus un employeur comprend les caractéristiques uniques de chaque membre de l'équipe, plus il est facile d'interagir avec lui, de l'inspirer et de faire en sorte que chaque personne exploite son plein potentiel.

De plus, en comprenant quels types de personnalité fonctionnent le mieux ensemble et lesquels ont tendance à se heurter, vous pouvez créer des équipes harmonieuses en toute confiance.

Mais en dehors des interactions de routine avec les membres de votre équipe, comment pouvez-vous connaître leur type de personnalité ?

Des tests de personnalité fiables simplifient le placement et la motivation des employés.

Les tests de personnalité peuvent être administrés à tout moment, même dans le cadre de votre processus d'intégration. Demandez à vos employés d'en remplir un en ligne et d'obtenir les résultats en quelques minutes. Le fait de prendre conscience de ce que votre employée considère comme une croyance morale, de ce qui la passionne, des comportements qu'elle ne supporte pas et de ses propres habitudes comportementales est révélateur pour vous deux.

Allez encore plus loin dans ces informations et organisez un séminaire de formation de type personnalité pour l'ensemble du bureau. Sans avoir à donner un exemple de chaque type de personnalité au bureau, vos employés sont susceptibles de reconnaître des traits et des comportements en eux-mêmes et chez leurs collègues. Il est inestimable de savoir comment interagir avec les collègues et les motiver.

Les personnalités peuvent être classées de plusieurs manières : pour une analyse détaillée des traits psychologiques de vos employés, vous pouvez leur demander de remplir le Test de personnalité de Myers Briggs. Cependant, des enquêtes encore plus simples peuvent vous fournir des informations utiles sur les préférences, les caractéristiques et les attitudes relatives de votre personnel.

En guise d'introduction à l'identification des différents styles de comportement au sein de votre organisation, voici une brève description des personnalités A, B et C. Cette approche de la catégorisation de la personnalité décrit les traits présentés liés à l'éthique du travail et au style de communication.

Vous trouverez ci-dessous une brève description de ces types de personnalité, de la façon dont ils ont tendance à fonctionner et des domaines dans lesquels vous pourriez envisager de les placer au sein de votre organisation

Type A

• Ces personnes sont motivées par la réussite et la reconnaissance, ce qui les pousse souvent à s'exprimer davantage que d'autres personnalités dans leur quête de réussite.
• Extrêmement organisés, impatients et déterminés, vous verrez généralement les espaces de travail des employés de type A couverts de listes, d'horaires, de rappels et de notes autocollantes.

Où les utiliser

Les personnes de type A sont souvent adaptées aux postes de direction où la demande constante de décisions et d'actions nécessite une personne plus agressive, compétitive et axée sur la réussite.

Type B

• Les personnalités de type B contrastent fortement avec celles de type A ; elles sont moins stressées par les pressions extérieures, ont plus de patience, sont moins compétitives et orientées vers la réussite.
• Leur nature perspicace, compatissante et solidaire les pousse à faire une différence dans la vie de ceux qui les entourent, de leurs collègues et de leurs clients.

Où les utiliser

‍Vous voudrez placer les personnalités de type B dans un endroit où elles peuvent avoir des interactions fréquentes avec d'autres personnes, par exemple au sein du service client ou des ressources humaines. Lorsqu'il s'agit de récompenser ces employés, leur faire savoir que vous les appréciez verbalement est très utile.

Type C

• Ce dernier type de personnalité a tendance à être très analytique et axé sur les détails, valorisant le temps pour soi pour atteindre la précision.
• Contrairement aux types A et B, ces employés apprécieront l'autonomie. Bien qu'ils puissent toujours profiter d'une bonne conversation, la présence d'autres personnes avec lesquelles établir des liens et collaborer n'est pas aussi efficace pour les maintenir engagés et inspirés.

Où les utiliser

‍Souvent, ces employés sont naturellement attirés par des rôles où la majeure partie de leur travail n'est pas effectuée avec des personnes, mais avec des chiffres ou d'autres objets inanimés. La plupart des personnalités de type C n'auront pas envie de jouer un rôle de leader et on peut compter sur elles pour effectuer ce travail en coulisse de manière fiable et précise.

Il n'est pas rare qu'une personne présente un mélange de ces traits de personnalité, ce qui rend d'autant plus évidente la nécessité pour chaque employé de passer un test de personnalité complet !

Certains membres de votre personnel seront capables de remplir de nombreux rôles. Le plus difficile est donc de décider lequel tirera le mieux parti de leurs qualités uniques. C'est là qu'intervient un test de personnalité approfondi comme celui de Myers Briggs.

L'organisation stratégique de votre personnel peut permettre à votre entreprise d'atteindre des niveaux d'engagement et de rentabilité plus élevés que jamais !

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Ressources

• ‍CrestcomLeadership.com - 4 types de personnalité que tous les leaders devraient apprendre à reconnaître
• ‍OwlCation.com - Quel est votre type de personnalité ? Type A, B, C ou D ?
• ‍FastCompany.com - 8 types de personnalité et comment les gérer
• ‍SmallBusiness.Chron.com - Comment gérer les différents types de personnalité A, B et C au travail
• ‍TheUndercoverRecruiter.com - Quel type d'employé de bureau êtes-vous ?
• ‍TheNextWeb.com - 6 personnalités dans chaque bureau, et comment les gérer

Le réchauffement des océans, la diminution des calottes glaciaires et les changements notables des conditions météorologiques... êtes-vous inquiet ?

Bien que le réchauffement climatique préoccupe tout le monde ces derniers temps, les Canadiens et les Américains ne font pas tout leur possible pour contribuer à l'effort mondial visant à sauver la planète. En fait, les Canadiens se classent au dernier rang pour ce qui est de la contribution aux déchets municipaux sur 17 pays développés les États-Unis n'étant pas beaucoup plus avancés !

Les consommateurs et les entreprises doivent s'adapter. On dit que les vieilles habitudes ont la vie dure, alors faites votre part en commençant par les petits changements que vous pouvez apporter dès maintenant. Réduire votre empreinte sur l'environnement n'est pas seulement possible, c'est urgent.

Et bon, ce n'est pas mal pour vos résultats financiers non plus ! Les pratiques commerciales écologiques peuvent améliorer votre retour sur investissement en réduisant considérablement le coût des fournitures de bureau et la consommation d'énergie.

Les petites choses font la différence

• Remplacez les stylos qui finissent dans une décharge par des stylos rechargeables ! Il suffit de penser au nombre de stylos qu'une personne utilise en un an...
• Recherchez des entreprises qui fabriquent des produits à partir de matériaux réutilisés. Saviez-vous que vous pouvez vous procurer des trombones fabriqués à partir de métaux post-consommation ? Eh bien, maintenant tu le sais.
• Non Plus. Caoutchouc Groupes de musique.
• Vous l'avez entendu tant de fois, mais nous devons le répéter : recyclez. Même s'il s'agit simplement d'une boîte de recyclage ordinaire dans la salle du personnel ou d'une boîte à papier réservée à l'imprimante, cela fait toute la différence.
• Franchissez le pas et devenez un bureau sans papier. Les milléniaux ont grandi sur des ordinateurs et ne les rateront probablement pas. Vous allez gagner des points auprès des consommateurs en adoptant une attitude aussi écologique !
• Si vous ne pouvez absolument pas dire adieu au papier, utilisez du papier recyclé. Vous pouvez également économiser du papier en n'imprimant pas autant que possible et pratiquez l'impression recto verso quand vous le faites.
• On ne dirait jamais d'arrêter de boire du café... mais pensez à tous ces filtres que vous jetez ! Dieu merci pour les filtres à café en papier recyclé. Nous vous promettons que vous ne goûterez pas la différence.
• Renseignez-vous sur les produits utilisés pour nettoyer votre bureau. Les produits de nettoyage écologiques ont non seulement une odeur fraîche, mais ils laisseront votre espace de travail tout aussi propre et moins toxique.
• Éteignez les lumières et les ordinateurs lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Cela vous permettra d'économiser de l'argent sur vos factures d'énergie et de réduire la consommation d'énergie globale des serveurs d'hébergement.
• À ce sujet, rendez l'hébergement de votre site Web écologique!

Nous savons que le changement est difficile, donc même si vous pouvez mettre en œuvre une chose à partir de cette liste, c'est au moins un début.

Cette courte liste reflète certains des changements écologiques les plus simples que vous puissiez apporter. Si vous êtes prêt à vous engager à apporter des changements à une échelle encore plus grande, découvrez comment autres entreprises sont passés totalement au vert.

Si vous ne pouvez pas monter à bord du train « Sauvez la planète », pensez-y de cette façon : les déchets sont des déchets, et les déchets, c'est gaspiller de l'argent.

Non seulement les déchets physiques s'additionnent en dollars, mais les dépenses de votre entreprise liées au paiement de l'assurance maladie et aux congés de maladie des employés sont également affectées. Un lieu de travail plus sain peut entraîner jusqu'à Diminution de 20 % des jours de maladie prises par les employés.

Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous passez au vert, le monde entier et vos résultats vous en seront reconnaissants. Vous vous demandez comment encourager des comportements plus écologiques sur le lieu de travail ?

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Pourquoi 50 % des startups échouent-elles au bout de 5 ans ? Que se passe-t-il au sein de ces entreprises qui, au bout de dix ans, ne sont toujours actives que 30 % ?

Les raisons de l'échec peuvent être nombreuses, mais la clé du succès est de trouver la bonne équipe.

‍Les entreprises en démarrage sont petites, très petites. Les fondements et le carburant de l'entreprise reposent presque entièrement sur les compétences de l'équipe qui la sous-tend. Parce que les budgets généreux sont un luxe que les startups n'apprécient pas souvent, les ressources disponibles sont limitées à ce que votre petit groupe de visionnaires ambitieux apporte à la table.

Tout le monde dans vos rangs devrait être un peu un bourreau de travail. Dans une start-up, il est essentiel d'être motivé, motivé et passionné. Chacun d'entre vous ne dirait jamais non à une tâche considérée comme trop petite, car vous savez tous que chaque travail est également essentiel au succès de l'entreprise.

Parce que ces qualités vont de soi, examinons les trois personnes que vous devez absolument trouver pour votre entreprise.

Le visionnaire

Il s'agit généralement du fondateur ou du PDG de l'entreprise, mais les qualités seraient tout aussi bénéfiques pour n'importe quel employé !

Un visionnaire voit la situation dans son ensemble et donne à tous ceux qui l'entourent les moyens de les aider à réaliser leurs rêves. Le charisme vient naturellement à un visionnaire, qui est tellement passionné par ses idées qu'il pourrait vous enthousiasmer pour tout nouveau projet.

Au sein de l'entreprise, le visionnaire encourage tous les membres de l'équipe à partager également leurs idées. Tout en cultivant une culture de communication ouverte et de collaboration au travail, ils vont au-delà de l'entreprise pour établir des liens et établir des relations avec des investisseurs et des partenaires.

Un visionnaire apporte un optimisme qui vous encouragera à surmonter les obstacles qui se présenteront inévitablement à vous. Assurez-vous simplement qu'ils ne soient pas trop impulsifs : un peu de retenue et de pondération sont certainement des atouts.

Le donneur de structure

Du Yin au Yang du visionnaire, le facteur structurant est la personne qui donne forme aux idées. Cette personne voit la vision et identifie les étapes nécessaires pour y parvenir.

La définition des rôles, la définition des objectifs et le suivi des performances font partie de la liste des tâches de ce membre de l'équipe.

Lorsque vous recherchez la bonne personne pour occuper ce rôle, vous voulez quelqu'un qui soit fiable, organisé, inventif, et être quelqu'un qui gagne un sou ne fait pas de mal non plus. Cependant, malgré tous leurs traits de personnalité de type A, ils sont toujours adaptables. Le responsable de la structure au sein d'une start-up doit toujours conserver une certaine malléabilité : écouter les autres, rester accessible et communiquer efficacement garantiront que l'entreprise fonctionne comme une démocratie et non comme une dictature.

La personne du peuple

Vous travaillez tous très dur, mais s'il vous plaît, pour votre propre bien, n'oubliez pas que vous êtes des êtres humains ! Le fait de baisser la tête et de passer des journées à l'extérieur peut être productif pendant un certain temps, mais cela fatiguera inévitablement tout le monde.

Le fait d'avoir dans votre équipe quelqu'un qui est naturellement un papillon social et qui remonte le moral maintiendra la positivité. Vous pouvez généralement identifier très rapidement le trait de bavardage lors d'un entretien en face à face, mais il ne s'agit pas simplement d'être bavard.

Cette personne doit être très perspicace et capable de changer de point de vue à des moments clés. Ils savent quand une soirée autour d'un verre est nécessaire ou si la solution appropriée est d'offrir un coup de main à un collègue stressé. Ils sont des auditeurs et des médiateurs hors pair : lorsqu'une personne parle d'un problème, elle sait comment réagir et trouver une solution.

Considérez votre responsable des ressources humaines comme votre département des ressources humaines, mais comme vous êtes une start-up, vous êtes moins un département et plus une force inestimable d'énergie positive et compatissante.

Alors que vous passez au crible les CV à la recherche de la combinaison parfaite de rêveur et d'acteur, prenez un moment pour réfléchir aux raisons pour lesquelles ces candidats sont attirés par le fait de travailler pour vous. Oui, les startups sont passionnantes et offrent une chance de croissance personnelle rapide et d'innovation, mais elles sont également agiles, rapides et exigeantes. De nombreux espoirs ne savent pas à quel point l'attitude et les compétences requises dans cet environnement sont très différentes de celles d'une organisation beaucoup plus grande et plus stable.

Mais tu le sais.

Maintenant, votre travail consiste à lire entre les lignes de leurs lettres de motivation soigneusement rédigées et à trouver des signes de courage : une start-up n'est pas une place pour les personnes réticentes au risque.

Vous ne pouvez pas vous fier à leurs adjectifs autodescriptifs : ils disent donc qu'ils sont innovants, mais quels exemples concrets de créativité « hors des sentiers battus » peuvent-ils fournir ?

Enfin, lorsque vous pensez avoir vraiment trouvé la bonne personne, demandez à toute votre équipe de l'interroger. Une start-up n'est pas une place pour les grands égos. Placé dans une pièce avec le reste de votre équipe de qualité A+, un candidat arrogant laissera probablement échapper son envie d'être la plus grande star de la salle.

Ne vous précipitez pas pour embaucher quelqu'un, optez pour la personne qui peut travailler avec chaque membre de votre équipe. La vie de votre entreprise en dépend.

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Savez-vous sans quoi votre start-up ne pourrait pas vivre ? Un programme complet de reconnaissance et de récompenses !

Les réunions font partie intégrante de la gestion de l'entreprise, mais elles ont la mauvaise réputation d'être souvent inefficaces et chronophages. Les employés comme la direction ne sont que trop conscients de ces réunions qui durent beaucoup trop longtemps et n'atteignent pas leurs objectifs. Même avec un ordre du jour, les réunions de groupe peuvent facilement être annulées et des conférences individuelles peuvent devenir des conférences partiales. Alors que la capacité d'attention diminue, que les employés se désengagent et que le temps passe à perdre du temps précieux à consacrer à l'entreprise, vous vous dites peut-être qu'il doit y avoir une meilleure solution !

Eh bien, il y en a !

‍Les réunions de groupe et les sessions individuelles peuvent être utilisées de manière stratégique pour obtenir différents résultats. Connaître les forces et les faiblesses des deux modèles permettra à votre entreprise de gagner du temps sans sacrifier aucun des avantages.

Le rassemblement de groupe

Il n'y aura jamais assez de temps dans la journée pour tout ce qui est inscrit sur la liste des tâches de votre équipe. Le fait de réserver du temps spécifiquement pour une réunion vous garantit la possibilité de vous adresser à l'ensemble du bureau. Maintenant que vous avez cette période sans distraction, comment devrait-elle être utilisée ?

Une réunion de groupe peut être bénéfique pour votre organisation de plusieurs manières, contrairement à une réunion individuelle. C'est l'occasion de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et de favoriser la communication, la collaboration et la culture d'entreprise.

‍Les services qui n'interagiraient pas régulièrement les uns avec les autres et les employés qui travailler à distance et arrivent rarement au bureau, ils peuvent tous être appelés dans la même pièce. Avec une réunion de groupe, vous avez la possibilité de créer un environnement interactif dans lequel de nouvelles perspectives, idées et connaissances peuvent être partagées. Ce que quelqu'un dit ou propose peut inspirer une nouvelle collaboration ou un nouveau projet, favorisant ainsi une relation continue au-delà de la salle de conférence.

Lors des réunions de groupe, faites attention au problème séculaire du « trop grand nombre de cuisiniers dans la cuisine ». Lorsque plusieurs voix s'affrontent pour partager leurs idées et leurs commentaires, le calendrier de la réunion peut échouer et les trente minutes allouées peuvent se transformer en une heure. Assurez-vous qu'il y a un leader clair dans la conversation pour vous assurer de rester sur la bonne voie et de couvrir tout ce qui est à l'ordre du jour de la journée. N'ayez pas peur de couper court à une conversation. Prenez note de prévoir un moment de suivi pour les personnes impliquées et passez à votre sujet suivant.

Le tête-à-tête

L'avantage d'une réunion individuelle est justement cela : c'est un tête-à-tête. Le fait de consacrer du temps à un employé montre que vous vous souciez de lui et c'est le moment idéal pour vérifier auprès de ce membre de votre personnel comment il s'en sort dans son rôle, quels sont ses points forts, ses points faibles et ce que vous pouvez faire pour l'aider à réussir.

C'est l'occasion d'avoir une conversation personnelle et honnête. Qu'il s'agisse d'un nouvel employé ou d'une personne qui travaille dans l'entreprise depuis des années, un entretien individuel vous donne à la fois l'occasion de renforcer votre relation et de renforcer la confiance. Vous pouvez profiter de ce temps pour poser des questions sur n'importe quoi ! Vous voudrez peut-être en savoir plus sur l'expérience de vos employés avec les nouvelles politiques mises en œuvre par l'entreprise, sur leur satisfaction globale au travail ou même fournir des commentaires vous-même sur leur performance au travail.

La clé ici est de faire attention à ne pas monopoliser la conversation, sinon vous risquez de manquer d'en savoir plus sur la personne en face de vous.

Comprendre les membres de votre équipe sur le plan personnel et professionnel vous aidera à utiliser leur personnalité et leurs compétences au maximum de leur potentiel. Vous évaluez efficacement les parties de l'ensemble ; connaître les membres de l'équipe vous donnera des informations précieuses sur la manière d'aider le groupe à fonctionner dans son ensemble.‍

Les réunions individuelles sont extrêmement utiles lorsque le temps presse. S'il est crucial d'aborder tous vos sujets pertinents, une réunion personnelle sera la meilleure option, car vous pouvez gérer la conversation et vous n'aurez pas d'autres voix à affronter. De plus, les employés timides qui ne se sentiraient pas nécessairement à l'aise de prendre la parole devant le bureau seront plus engagés et impliqués dans un tête-à-tête.

Si vous commencez tout juste à mettre en place des réunions, il est important de faire savoir au personnel qu'il s'agit d'une nouvelle pratique à l'échelle de l'entreprise. Indiquez clairement que l'intention est d'aider la direction à établir des liens avec l'équipe et à établir une nouvelle culture d'entreprise ; les employés peuvent se sentir isolés ou craindre que les réunions ne soient une punition s'ils n'en connaissent pas la véritable raison.

Quel que soit le modèle de réunion que vous choisissez d'utiliser, fixez-vous toujours des objectifs clairs et un calendrier organisé. Il n'y a rien de plus frustrant que de mettre de côté ce temps précieux et de réaliser à la fin que vous n'avez pas accompli ce que vous deviez faire.

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Réservez votre démo gratuite avec Qarrot pour découvrir tout ce qui concerne les reconnaissances et les récompenses !

Les programmes de reconnaissance des employés contribuent à créer un milieu de travail collaboratif et encourageant où les employés sont engagés et travaillent à leur plein potentiel. Les avantages des programmes de reconnaissance ayant fait leurs preuves dans des entreprises de toute l'Amérique du Nord, pourquoi les entreprises ne les mettent-elles pas toutes en œuvre ?

Pour les petites organisations ou celles dont le budget est serré, le financement d'un programme de reconnaissance des employés semble être une bonne idée en théorie, mais financièrement impossible.

Voici l'oubli : les employés n'ont pas besoin d'être récompensés par de lourdes récompenses monétaires ! Les recherches montrent que lorsque les employés sont déjà rémunérés de manière équitable, les récompenses en espèces ou quasi-monétaires ne génèrent pas les niveaux d'engagement les plus élevés.¹ Les entreprises dont le financement est limité peuvent mettre en place un programme de reconnaissance dans le cadre duquel les remerciements ne sont pas donnés en monnaie, mais par le biais d'une acclamation entre pairs, d'une autonomie de travail ou de cartes de remerciement privées sincères. Pour établir un budget réaliste pour votre organisation, il suffit de bien connaître les options qui s'offrent à vous et d'établir un programme efficace : avec un plan éclairé, il est possible d'atteindre tous les objectifs de votre entreprise avec n'importe quel budget.

Les employeurs craignent souvent que s'ils n'accordent pas de récompenses monétaires ou de bonus, leurs employés se sentent sous-évalués et soient plus enclins à chercher un autre emploi. En fait, la clé pour retenir les talents et promouvoir l'engagement au travail est de créer une « gratitude constante ». La gratitude constante ne nécessite pas un investissement financier important, mais un investissement créatif. En comprenant les générations qui composent votre base d'employés, vous aurez un aperçu des modes d'appréciation qui résonnent dans chaque groupe d'âge. La capacité de reconnaître, de fidéliser et de dynamiser votre personnel n'est pas une question d'argent, mais de perspicacité et de sincérité.

À l'heure actuelle, cinq générations travaillent simultanément sur le lieu de travail². Les personnes qui composent ces catégories sont façonnées par différents groupes d'âge et par différents stades de vie. Les nuances de ces influences font de toute recherche sur les caractéristiques d'une génération entière une évaluation générale. Cependant, même une compréhension de base des formes de reconnaissance auxquelles vos employés répondront le mieux peut vous faire économiser du temps et de l'argent.

« Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne comprenez pas. Vous ne pourrez pas vous débrouiller en dehors de votre génération si vous ne pouvez pas voir à travers toutes les lentilles générationnelles. »

— Tammy Hughes, PDG de Claire Raines & Associates

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Si ce n'est pas de l'argent, alors quoi ?

Pensez à votre génération.

‍Les traditionalistes, également connus sous le nom de The Silents (1900-1945), sont aujourd'hui une génération qui touche à sa fin au sein de la population active. Statistiquement la génération la plus fidèle, ces employés ont grandi avant l'essor des médias sociaux et de la technologie et préfèrent que leur temps et leur engagement soient reconnus en privé.

Si vous avez des employés traditionalistes, c'est qu'ils approchent de la retraite et occupent probablement un poste plus élevé au sein de votre entreprise. Pour un traditionaliste, une carte de remerciement personnalisée est susceptible de renforcer son comportement déjà dévoué. Comme ces employés accordent une grande importance au développement des compétences en communication interpersonnelle, la reconnaissance peut également prendre la forme d'un mentorat : demandez à un traditionaliste de prendre sous son aile un employé plus jeune ou un nouvel employé pour montrer que vous appréciez ses compétences et sa sagesse.

‍Les baby-boomers (1946-1964) font partie de la génération de personnes multitâches compétitives qui valorisent le travail et l'avancement professionnel plutôt que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La plupart des baby-boomers recherchent un travail créatif et stimulant dans leur quête de satisfaction personnelle.

Offrez de la flexibilité aux baby-boomers, leur focalisation linéaire sur la carrière et la sécurité signifie qu'ils accorderont une grande importance à une journée de congé après toutes ces heures supplémentaires. Les baby-boomers apprécient également le respect que l'on leur témoigne par le biais de titres ou d'une reconnaissance publique ; en mettant en valeur leurs réalisations dans un cadre officiel ou en leur offrant la possibilité de suivre une formation professionnelle ou d'acquérir une expérience professionnelle, vous faites preuve d'une grande estime pour leur performance.

Génération X (1965-1977) Souvent qualifiée à tort de fainéants, la génération X a instauré une mentalité d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et croit en la nécessité d'accomplir le travail le plus efficacement possible afin de laisser plus de temps pour « vivre ». Alors que les traditionalistes et les milléniaux prospèrent en équipe, cette génération préfère généralement travailler seule et se concentrer sur les défis à relever.

Comme les traditionalistes, ces employés préfèrent être reconnus en privé plutôt que des éloges publics. Leur objectif à long terme est d'occuper un emploi qui leur permet d'avoir un mode de vie équilibré. Ainsi, ils recherchent constamment des moyens de développer leurs compétences en matière de CV. Reconnaissez les employés de la génération X en leur offrant des opportunités de développement personnel ou en animant leur routine de travail avec une nouvelle expérience, telle qu'une conférence ou un travail hors bureau.

« En ce qui concerne les récompenses et les incitations, je mettrais l'accent sur les expériences avant tout : les voyages, les expériences de projet liées au travail et à leur carrière. »

— Buddy Hobart, auteur de Millennials and the Evolution of Leadership

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Millennials (1977-1997) ont grandi en étant reconnus par leurs parents pour chaque petite chose, souvent félicités non pas pour leur succès, mais simplement pour leur performance. Les milléniaux ont du mal à comprendre pourquoi ils ne devraient pas pouvoir travailler où et quand ils le souhaitent. Par conséquent, la liberté, l'autonomie, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et un feedback fréquent sont des valeurs primordiales.

Parmi les idées de reconnaissance rentables pour ces employés, citons des classements stratégiques, qui célèbrent diverses contributions, qu'il s'agisse d'objectifs de vente ou d'engagement, de la possibilité de travailler à distance ou de s'absenter du travail, ou d'une méthode informelle permettant d'aimer, de partager et de publier pour donner et recevoir une reconnaissance.

Une gratitude constante pour toutes les générations

Une option pour obtenir une « gratitude constante » avec un budget est d'intégrer un Logiciel de reconnaissance des employés qui vous permet, ainsi qu'au personnel de direction et aux employés, de vous reconnaître les uns les autres avec des « high-five » ou des « badges ». L'absence d'argent ou de cadeaux achetés en guise de récompense signifie que le coût du programme est réduit à des frais d'inscription de base par employé ; les participants inscrits peuvent consulter toutes les récompenses de l'entreprise et commenter chacune d'entre elles, ajoutant ainsi une reconnaissance unique à une conversation d'équipe.

Les milléniaux, en particulier, s'adapteront rapidement et prospéreront dans ce format de programme. Connu sous le nom natifs du numérique, leur connectivité sociale est une seconde nature et la mise en œuvre d'une plateforme de communication en ligne fait écho à leur discours quotidien sur les réseaux sociaux. Le logiciel offre également un équilibre entre reconnaissance publique et privée, permettant aux personnes qui préfèrent ne pas être mises en lumière devant une foule de se sentir appréciées sans aucune gêne. Bien qu'il n'y ait pas de récompense monétaire, la nature du programme, dans le cadre duquel un individu est reconnu pour son comportement distinct, répond au besoin d'une rétroaction cohérente et spécifique, qui définit une véritable gratitude constante.

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Votre entreprise ne peut pas se permettre de NE PAS avoir de programme de reconnaissance - réservez une démo avec Qarrot pour découvrir pourquoi !

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Sources

• ¹ Fondation de recherche sur les incitations

• ² Forbes.com

L'incroyable croissance des récompenses liées aux cartes-cadeaux

En me remémorant les journées où j'ai travaillé pour un programme de fidélisation de la clientèle de premier plan, je me souviens de la croissance remarquable du nombre de membres du programme qui échangeaient leurs points contre des cartes-cadeaux. Cette croissance a été remarquable pour différentes raisons. Tout d'abord, il s'agissait d'un programme de voyage dans le cadre duquel la majorité des membres accumulaient leurs points en échange de billets d'avion. Grâce à cette orientation axée sur les voyages, les membres étaient habitués à économiser leurs points pendant de longues périodes. De plus, avant que le programme n'intègre les cartes-cadeaux à son catalogue, il a ajouté des produits et des expériences. Cela signifiait que les membres disposaient d'un large éventail de choix, allant des téléviseurs à écran plasma aux billets de spectacle en passant par les événements VIP. Malgré toutes ces options, les cartes-cadeaux sont rapidement devenues la récompense hors voyage la plus populaire.

Avec le recul, je me rends compte maintenant que la popularité des cartes-cadeaux en tant qu'option de récompense était due en grande partie à leur flexibilité et à leur accessibilité plus rapide par rapport aux récompenses de voyage plus ambitieuses et moins accessibles.

Mais mon ancienne entreprise n'est pas la seule. L'ensemble du secteur des mesures incitatives a connu la même tendance au cours de la dernière décennie. En fait, l'Incentives Research Foundation affirme qu'en 2012, les cartes-cadeaux sont devenues le cadeau le plus populaire auprès des consommateurs qui font des achats pour des amis et des parents et l'outil de choix pour les entreprises souhaitant motiver leurs employés, leurs clients et leurs partenaires.

Les cartes-cadeaux : la récompense d'incitation préférée des employés

Lorsqu'il s'agit de motiver les employés, les cartes-cadeaux sont désormais indéniablement l'option de récompense non préférée monétaire et sont utilisées par 75 % des entreprises. L'utilisation de cartes-cadeaux dans les programmes de récompense et de reconnaissance des employés a même dépassé les récompenses liées aux voyages, à la marchandise et à l'argent selon le rapport d'octobre 2011 Rapport d'octobre 2011 « État de l'utilisation des cartes-cadeaux aux États-Unis » par l'Incentive Research Foundation. Selon le Les recherches de l'IRF, les consommateurs ont adopté les cartes-cadeaux parce qu'elles permettent de « faciliter » les cadeaux et de « réduire le temps d'achat ». Ce facteur de commodité a sans aucun doute également influencé l'accueil chaleureux que les gens réservent aux cartes-cadeaux en tant qu'incitations sur le lieu de travail.

Les responsables et les planificateurs de programmes d'incitation préfèrent également utiliser les cartes-cadeaux à titre d'incitation, car elles sont plus faciles à administrer, plus flexibles et plus personnelles et sont populaires auprès du personnel de l'entreprise. Les planificateurs d'incentives considèrent avant tout les cartes-cadeaux comme l'option de récompense « la plus efficace » qui offre le meilleur retour sur investissement global, même par rapport à l'argent liquide.

À l'instar des conclusions de l'IRF, nous pensons que l'efficacité des cartes-cadeaux par rapport aux autres récompenses non monétaires et en espèces est largement due à la combinaison unique de flexibilité et de « valeur du trophée ». Par exemple, si vous offrez un catalogue de produits à votre personnel, vous obtiendrez une valeur de trophée élevée mais une faible flexibilité, car le personnel peut aspirer à disposer de certains des articles que vous proposez, mais ne trouvera pas nécessairement quelque chose d'attrayant à un moment donné. En revanche, les récompenses en espèces offrent une grande flexibilité mais une faible valeur de trophée. La citation suivante de Mike Ryan, président émérite du Performance Improvement Council, figurant dans le rapport de l'IRF le met parfaitement en évidence :

« Une personne responsable qui reçoit de l'argent en guise de récompense ne peut pas se sentir à l'aise de le dépenser pour elle-même. Ce n'est donc pas intéressant pour elle. Une carte-cadeau de 25$ vaut mieux qu'une carte-cadeau de 25$ en espèces, car elle leur permet de dépenser pour eux-mêmes, ce qui la rend attrayante. »

Les cartes-cadeaux semblent trouver le juste milieu : en proposant une sélection de marques renommées, ainsi que des cartes prépayées « ouvertes » de Visa, MasterCard ou American Express, vos employés y trouveront à la fois valeur d'un trophée et flexibilité.

Comparées à la marchandise et aux voyages, les cartes-cadeaux réduisent également considérablement les coûts administratifs et le fardeau associés aux programmes d'incitation des employés. Avez-vous déjà expédié un téléviseur à travers la zone continentale des États-Unis ? Ce n'est pas bon marché. Sans oublier que les programmes de produits dérivés nécessitent de fréquentes mises à jour du catalogue pour maintenir l'intérêt des employés et ont tendance à exiger des exigences plus élevées en matière de service à la clientèle (le personnel appelle pour savoir quand ses récompenses seront livrées).

Révolution numérique : l'essor des cartes-cadeaux électroniques

Avec l'essor des paiements mobiles et numériques, il n'est pas surprenant que les cartes-cadeaux soient également de plus en plus proposées par voie électronique. Les « cartes-cadeaux électroniques » sont similaires à leurs équivalents en plastique en ce sens qu'elles peuvent souvent être utilisées en magasin (imprimées ou avec un code-barres affiché sur votre téléphone) ou pour payer des achats en ligne (en saisissant un code PIN ou un code de remboursement). De plus, les milléniaux préfèrent les cartes-cadeaux électroniques car, contrairement aux cartes physiques, elles ne peuvent pas être « perdues » et n'ont pas besoin d'être mémorisées avant de faire des achats.

De plus, compte tenu de la croissance des détaillants en ligne tels qu'Amazon et des offres en ligne de détaillants traditionnels tels que Best Buy et Walmart, le nombre d' « options de récompenses » possibles est presque infini. Pourquoi gérer un catalogue de produits contenant des centaines d'articles, alors que ces détaillants en ligne en ont des dizaines de milliers ? Et pour offrir leurs catalogues en guise de récompense à vos employés, il vous suffit de fournir leurs cartes-cadeaux électroniques en guise de récompense dans le cadre de votre programme d'incitation des employés.

Au-delà de la flexibilité et du choix offerts par les cartes-cadeaux électroniques, je pense qu'elles dépasseront rapidement les cartes-cadeaux physiques dans les années à venir en tant que récompense incitative la plus populaire pour les employés en raison de leur simplicité. Les responsables et les planificateurs de programmes d'incitation les adoreront également. Qu'il s'agit du faible coût de traitement des commandes ou de la gratification instantanée qu'elles offrent (les cartes-cadeaux électroniques peuvent être envoyées par e-mail ou reçues instantanément après leur utilisation), elles contribuent à simplifier et, en même temps, à étendre l'utilité des incitations.

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