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« Nous intégrons la santé et le bien-être au cœur de notre stratégie commerciale, car nos employés constituent notre plus grand atout, et nous reconnaissons qu'un personnel en bonne santé, heureux et engagé est essentiel à la réussite de notre entreprise. »

- Alex Gourlay, M.D., Boots UK

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Les dirigeants du monde entier ont commencé à reconnaître l'importance du bien-être des employés. Ils comprennent l'éventail des avantages le bien-être des employés comporte des avantages qui peuvent s'avérer très rentables pour l'entreprise.

Il est devenu de plus en plus important de se concentrer sur le bien-être des employés alors que le monde est en pleine pandémie et que vos employés sont confrontés à ses conséquences, ainsi qu'à la transformation massive du lieu de travail.

C'est là qu'un programme de bien-être des employés peut avoir un impact significatif au sein de votre organisation. Examinons de plus près ce qu'est un programme de bien-être et comment il peut être bénéfique pour votre organisation.

Qu'est-ce qu'un programme de bien-être des employés ?

Le bien-être est un terme général qui comporte de multiples dimensions (voir l'image ci-dessous). Les programmes de bien-être des employés sont des initiatives proposées par les employeurs qui ciblent une ou plusieurs de ces dimensions au profit de leurs employés. Aujourd'hui, le bien-être fait désormais partie intégrante des efforts d'engagement des employés dans de nombreuses organisations et a entraîné une amélioration significative de l'engagement des employés.

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Pourquoi un programme de bien-être des employés est-il important ?‍

La réponse réside dans le fait qu'un employé heureux a plus de chances d'être un employé engagé. Non seulement ils contribuent davantage à la croissance de l'entreprise, mais ils sont également plus susceptibles d'être loyaux et d'aider leurs collègues à atteindre leur potentiel cible en même temps. Engagement des employés, est donc essentielle pour soutenir la santé globale et la croissance de l'entreprise.

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Voici quelques faits et chiffres :

• Les employés ayant obtenu une faible note en matière de « satisfaction à l'égard de la vie » sont restés à la maison 1,25 jour de plus par mois que ceux ayant obtenu des scores plus élevés, soit environ 15 jours de congé supplémentaires par an

• Une grande majorité (87 %) des employeurs sont attachés au bien-être au travail et 73 % proposent un programme de bien-être, selon un sondage. Lors d'une enquête menée auprès des assurés de la SFM, un tiers des personnes interrogées ont proposé un programme de bien-être. Ce pourcentage est passé à 77 % pour les plus grands employeurs.

• Dans une enquête, plus de 60 % des employeurs ont déclaré que les programmes de bien-être au travail réduisaient les coûts des soins de santé de leur organisation

• Des études montrent que les programmes de bien-être bien conçus ont un retour sur investissement de 1,50$ à 3$ par dollar dépensé sur une période de deux à neuf ans.

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Source : (SFM Mutual Insurance Company) (août 2018). 10 statistiques qui plaident en faveur des programmes de bien-être au travail)‍‍

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Le scénario actuel (confinement/travail à domicile) et la nécessité d'un programme de bien-être des employés

Inutile de dire que la pandémie de COVID-19 a eu un impact considérable sur des vies dans le monde entier. Grâce à la technologie, il est désormais possible pour de nombreux travailleurs d'être tout aussi productifs (sinon plus) à domicile et de continuer à collaborer avec leurs collègues à distance. À l'inverse, la pandémie et l'absence de contact direct avec les collègues, les amis et la famille ont profondément affecté a affecté le bien-être de nombreux travailleurs. Les gens sont confrontés non seulement à des problèmes de santé physique, mais à une myriade d'autres défis affectant leur santé mentale, leurs relations, leur situation financière, etc.

Les employeurs sont de plus en plus conscients de l'impact de ces défis sur le bien-être de leurs employés. Beaucoup comprennent qu'ils ne peuvent pas s'attendre à ce que les employés donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils sont confrontés simultanément à de nombreux problèmes personnels. Par conséquent, de nombreux employeurs tendent la main à leurs employés en ces temps difficiles.

Examinons certaines des manières dont les employeurs contribuent au bien-être de leurs employés.

Différentes idées de programmes de bien-être des employés adaptés à distance et leur efficacité -

1. Budget bien-être mensuel:

Dans le cadre d'un programme d'incitations, les entreprises offrent un montant mensuel, disons 100$, aux employés pour les avantages de bien-être éligibles. Ce montant peut être remboursé aux employés sur présentation de leurs reçus pour les services éligibles, qui comprennent souvent des abonnements à une salle de sport, une journée au spa ou toute autre activité rajeunissante.

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2. Programmes d'aide aux employés :

Un programme d'aide aux employés (EAP) comprend de nombreux services, tels que des séances de conseil en santé mentale, des conseils financiers, des conseils relationnels et des conseils juridiques. Ces services sont liés à certains problèmes fréquemment rencontrés par les travailleurs dans leur vie quotidienne.

Un PAE parrainé par l'employeur peut à lui seul prendre en charge la plupart des aspects du bien-être. De nombreuses organisations sur le marché fournissent des services EAP, et une entreprise peut choisir de collaborer avec celle qui lui convient le mieux.

3. C'est l'heure de la déconnexion ! :

Le travail à domicile étant devenu la nouvelle norme, les heures de travail prolongées sont également devenues une tendance couramment observée.

Selon un étude par Gibbs, Mengel & Siemroth (juillet 2021) auprès de 10 000 employés d'Asie, les employés travaillent désormais 30 % d'heures en plus depuis leur domicile. Contribuant ainsi à augmenter les niveaux de stress et d'épuisement professionnel.

Il est donc important pour les employeurs de comprendre les limites du travail à domicile et d'assigner en conséquence des objectifs quotidiens réalistes à leurs employés. Envoyez des rappels aux employés pour qu'ils reprennent leur souffle entre les tâches et utilisez une application de suivi du temps telle que Personnel du Hub, Toggle, ou Récolte pour suivre le nombre d'heures de travail de vos employés.

Si vous trouvez quelqu'un qui fait des heures supplémentaires, contactez-le et essayez de comprendre pourquoi il le fait. Cela vous aidera à comprendre si vos employés sont surchargés de travail ou s'ils sont confrontés à d'autres problèmes qui les obligent à rester plus longtemps devant leur ordinateur. Ciblez ces problèmes et travaillez avec votre personnel pour les atténuer ou les résoudre. Aidez vos employés à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Cela améliorera également la culture du travail de votre entreprise.

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4. Travaillons pour la société : 

Lorsque vous faites du bien aux autres, cela apporte toujours un sentiment de sérénité et de bonheur à votre âme. Hélas ! En raison de nos horaires et de nos échéances chargés, nous n'avons souvent pas le temps de nous consacrer à de telles activités.

Servir votre communauté et faire du bien à l'environnement est également l'une des dimensions du bien-être. De nombreuses entreprises ne sont déjà que trop conscientes de leurs responsabilités vis-à-vis de leurs communautés et de l'environnement.

Ainsi, participer à des projets et à des initiatives qui aident une communauté locale ou l'environnement en général peut être un excellent moyen de faire participer les employés à ce type d'activité de bien-être. Les employés peuvent être invités à consacrer une certaine partie de leur temps de façon continue à du bénévolat ou à participer à des initiatives d'une durée limitée, comme le nettoyage d'un quartier.

Ce projet leur apportera non seulement de la nourriture, mais sera également une excellente occasion pour vos employés de créer des liens, de changer de décor et d'être reconnus par leurs collègues pour leur contribution à une bonne cause.

5. Vous souhaitez rejoindre un club ?

Vous vous souvenez de vos années d'université, lorsque vous aviez différents clubs répondant aux différents intérêts des étudiants ? Pourquoi cette culture ne peut-elle pas également être mise en œuvre dans nos vies d'entreprise ?

Les employeurs peuvent lancer un sondage pour connaître la volonté des employés de rejoindre les clubs de leur choix, par exemple un club de lecture, un club de musique/danse, un club de cuisine, un club de sport, etc.

Les employés peuvent rejoindre le club de leur choix et rencontrer d'autres employés partageant les mêmes intérêts. Ils peuvent organiser de courtes réunions virtuelles pendant les pauses et disposer d'un portail dédié où ils peuvent discuter de sujets liés au club. Par exemple, le club de lecture peut choisir le livre du mois.

Les liens entre les employés se créent lorsqu'ils sont détendus et capables de discuter de sujets qui ne sont pas liés au travail.

La création de tels clubs aidera non seulement à créer des liens entre les employés, mais encouragera également la communication et la camaraderie entre les services, favorisant ainsi leur bien-être social.

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Comment réussir le programme de bien-être des employés ?  

Ce n'est pas que vous deviez mettre en œuvre les 5 idées ci-dessus dans votre entreprise, il suffit de choisir l'une d'entre elles et de la mettre en œuvre dans votre entreprise. Assurez-vous simplement qu'il est bien planifié et mis en œuvre efficacement. De plus, assurez-vous que tous vos employés sont au courant de cette initiative en utilisant les moyens de communication appropriés. Faites-leur également part de l'importance du bien-être et des soins personnels et expliquez-leur comment cette initiative peut y contribuer.

Derniers mots

Pour terminer les points ci-dessus, nous pouvons dire que, que nous travaillions au bureau ou à domicile, nous, en tant qu'employés, et les entreprises, en tant qu'employeurs, devrions essayer d'adopter une approche du travail « le bien-être d'abord ». N'oubliez pas que vos employés constituent un atout important pour votre entreprise. Vous prenez soin d'eux et ils s'occuperont de leur travail, contribuant ainsi au succès à long terme de votre entreprise.

Pour savoir comment intégrer le bien-être à votre programme de reconnaissance des employés, demandez une démo avec Qarrot !

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Au plus fort de la pandémie, nous avons discuté d'un nouveau partenariat de distribution passionnant avec l'un des principaux fournisseurs de chèques-cadeaux au Royaume-Uni, Motivates.

Motivates propose Life:Style, le chèque-cadeau le plus flexible du Royaume-Uni avec plus de 120 marques les plus appréciées.

Et comme le nombre croissant de clients professionnels utilisent Life:Style pour récompenser et reconnaître leurs employés, Motivates est idéalement positionnée pour commercialiser Qarrot au Royaume-Uni.

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'annoncer le lancement officiel de notre partenariat avec Motivates. En tant que revendeur exclusif de Qarrot au Royaume-Uni, Motivates proposera une combinaison attrayante de notre logiciel de reconnaissance des employés basé sur le cloud avec leur chèque-cadeau Life:Style.

En outre, les clients de Motivates pourront payer leurs abonnements Qarrot et financer leurs achats de bons d'achat en livres sterling (GBP).

La combinaison de Qarrot et de Life:Style commence déjà à avoir un impact. Peu de temps après notre « lancement progressif », Motivates a créé son premier compte Qarrot. Et alors que le lancement officiel est en cours, les deux parties sont enthousiastes quant aux opportunités commerciales potentielles qui se présentent à elles.

En savoir plus sur Bon cadeau Motivates and the Life:Style ici.

Alors que les bureaux du monde entier se frayent un chemin facilement dans le monde post-pandémique, nombreux sont ceux qui ont découvert que la configuration de travail hybride, dans laquelle les employés travaillent au bureau certains jours de la semaine et à la maison certains jours, est la meilleure solution à adopter. En fait, 63 % des entreprises à forte croissance utilisent actuellement des modèles hybrides.

Toutefois, si votre entreprise envisage de passer à une configuration hybride ou si elle est en train de le faire, vos employés peuvent avoir des inquiétudes à ce sujet. Comment cela s'intégrera-t-il à leur routine domestique actuelle ? Quels sont les risques de transmission accidentelle de la COVID ?

Bien que tout changement opérationnel majeur soit difficile, il est loin d'être impossible. Le bien-être des employés peut être maintenu et même favorisé dans le cadre d'une configuration hybride. Ces conseils peuvent vous aider à démarrer.

Rapprocher l'équipe

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Combattez les sentiments d'isolement et de détachement entre les membres de votre équipe en encourageant la communication en ligne pendant la journée de travail. Grâce à des plateformes en ligne comme Slack, les employés travaillant à distance ne se sentiront pas laissés pour compte par rapport à ceux qui travaillaient au bureau.

Cela est particulièrement important si votre modèle de travail hybride est similaire à celui suivi par le service de gestion de la relation client Salesforce. Ses analystes commerciaux, ses consultants fonctionnels et ses autres employés sont répartis entre le travail à distance et le travail au bureau, sans aucune rotation.

Dans le même temps, en fournissant des lignes de communication ouvertes, honnêtes et sans stress, vous encouragez vos employés à faire part de leurs préoccupations concernant la configuration hybride.

Prioriser la santé mentale

Une chose qui pousse les employés à être plus performants est un bon état d'esprit. Inévitablement, de nombreuses personnes font passer le stress de leur vie familiale au travail, ce qui peut avoir une incidence sur la qualité de leur production. Et avec une configuration hybride, il est difficile d'évaluer si un employé est en train de vivre quelque chose.

C'est pourquoi il appartient à la direction de prendre l'initiative et de surveiller régulièrement les employés. Vous pouvez également recommander des ressources telles que applications de santé mentale ou même organiser des « journées de santé mentale » au cours desquelles les employés peuvent faire une pause. Cela est particulièrement important pour les professions les plus stressantes, telles que celles du service à la clientèle et de la planification d'événements.

Prévenir le burn-out

Pour garantir la santé mentale des employés, il est essentiel de prévenir l'épuisement professionnel, à tel point que c'est une question en soi. Dans une configuration hybride, il est important de communiquer les limites et les attentes, afin que les employés évitent le surmenage. Vous pouvez également introduire un logiciel de productivité dans le giron. Cela peut s'avérer utile pour les employés qui ont beaucoup à faire.

Par exemple, le travail d'un responsable des réseaux sociaux consiste à connaître les dernières actualités de la présence en ligne d'une marque sur diverses plateformes. Cela peut être épuisant, surtout maintenant que l'activité en ligne est en plein essor. Heureusement, ils peuvent utiliser un plateforme de création de contenu pour les réseaux sociaux pour les aider à publier des articles et à optimiser leur exposition aux groupes démographiques cibles. Cela rationalise le processus de création, ce qui facilite l'accomplissement de leurs tâches.

Il est également important de connaître les signes de l'épuisement professionnel afin de pouvoir le détecter et l'atténuer à temps. Ces signes incluent un nombre accru d'erreurs et une diminution de la productivité ou de la motivation au travail. Une fois que vous avez remarqué cela chez un employé, envisagez d'alléger sa charge de travail ou de lui offrir des options de planification plus flexibles afin qu'il puisse travailler à améliorer son équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
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Montrer l'exemple

En prenant également du temps pour vous, vous pouvez encouragez vos employés à faire de même. Par exemple, si vous êtes en crise, prenez l'initiative de faire une pause afin de pouvoir reprendre le travail en pleine force de combat. En adoptant un comportement sain, vous inciterez vos employés à donner le meilleur d'eux-mêmes au bureau chaque jour.

Célébrez les petites victoires

Maintenez le moral des employés en reconnaissant les jalons et les réalisations, aussi minimes soient-ils. Célébrez le plus grand nombre de ventes réalisées en un mois ou même l'anniversaire où ils ont rejoint votre équipe. Cela peut se faire lors de réunions à l'échelle du département, par le biais de courriels privés ou d'outils tels que Qarrot qui permettent la reconnaissance entre pairs. Quoi qu'il en soit, un regain de confiance peut être la solution idéale pour aider les employés à se sentir satisfaits de leur travail, et votre entreprise s'en portera mieux pour ça.

De nombreux employés en ont assez du modèle de lieu de travail unique. En fait, 73 % de votre personnel préférez travailler dans une organisation qui offre davantage d'options de travail à distance. Pourquoi ? Le travail à distance a permis de trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, car de nombreux télétravailleurs trouvent désormais plus de temps à consacrer à leur famille et à leurs amis.

Par ailleurs, 67 % de la main-d'œuvre souhaite bénéficier d'arrangements de travail qui permettent une collaboration en face à face ou en personne avec les membres de leur équipe, car cela encourage l'apprentissage et offre des opportunités d'avancement professionnel.

Dans l'ensemble, la création d'un environnement de travail flexible pourrait être le nouveau pilier de récompenser le bien-être au travail, notamment à la suite du nombre croissant d'employés signalant des cas d'épuisement professionnel. Alors oui, l'avenir du travail est hybride, simplement parce que les attentes de vos employés évoluent. Mais ces changements s'accompagnent également de nouvelles opportunités pour votre entreprise.

Par exemple, un modèle de travail hybride est très rentable pour les entreprises car il encourage l'utilisation de l'espace de travail et élimine le besoin d'entretenir des installations inutiles au bureau. Mais qu'est-ce qu'un modèle de travail hybride exactement ?

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Comprendre le modèle de travail hybride

Le cœur du modèle de bureau hybride est de fournir aux employés la flexibilité de travailler entre le bureau et leur espace physique distant. Bien que les régimes de travail hybrides puissent prendre de nombreuses formes, un environnement hybride soutient essentiellement le style de travail et les préférences de chaque employé.

Il y parvient en leur permettant de bénéficier d'un flux continu entre le travail au bureau et le travail à domicile. Mais cela nécessite un système robuste de communication et de mise en œuvre. Actuellement, de nombreuses entreprises comme Amazon et Google adoptent une main-d'œuvre hybride dans leur culture d'entreprise.

Alors, pourquoi est-ce en train de devenir la nouvelle norme sur le lieu de travail ? Découvrons-le.

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Pourquoi le lieu de travail hybride est l'avenir

• Vos employés l'exigent

Oui 77 % de vos employés ont hâte de s'engager dans des configurations hybrides dans leur organisation. Et pour cause. Un lieu de travail hybride signifie que le style de travail de l'employé est pleinement soutenu.

Ils peuvent travailler au bureau quand ils le souhaitent ou quand cela est nécessaire, et travailler à distance depuis n'importe quel autre endroit. Cela signifie également que les employés peuvent économiser sur le temps et les coûts de trajet, ce qui leur permet de mieux concilier vie professionnelle et vie privée.

Cela permet ensuite aux employés de fonctionner de manière plus authentique, ce qui contribue à une main-d'œuvre plus heureuse et plus productive. Et comme une configuration hybride donne du pouvoir au travailleur en lui donnant de l'autonomie, elle le motive à adapter de meilleures pratiques et habitudes de travail.

Un autre avantage important de l'adoption d'un modèle de travail hybride est qu'il améliore le bien-être des employés. De plus, de nombreux travailleurs ont signalé une augmentation des cas de fatigue pendant et après la pandémie. Par conséquent, un environnement hybride est un excellent moyen de lutter contre la fatigue liée à la pandémie sur le lieu de travail. Pourquoi ?

Sa flexibilité permet à chaque travailleur de consacrer quelques minutes par jour à la détente et à la détente, ce qui fait une différence significative dans la lutte contre l'épuisement professionnel. En outre, 2,9 millions de Canadiens travaillent toujours à distance, et ils préféreraient conserver cette autonomie encore longtemps.

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• La technologie le permet

La technologie permet d'avoir des emplois à distance, alors qui peut dire que cette force transformatrice ne soutiendra pas entièrement les entreprises travaillant à distance dans les années à venir ? Au contraire, un nombre croissant d'applications de vidéo, de messagerie d'équipe, de gestion du travail et de collaboration sont déjà largement utilisées. En outre, les avancées majeures en matière d'intelligence artificielle et d'Internet des objets (IoT) aideront les employeurs et les employés à rester mieux informés et en sécurité.

Par exemple, de nombreux travailleurs ont désormais besoin de l'assurance que leurs espaces de travail en présentiel sont sûrs suite à l'impact de la pandémie de coronavirus. Cela dit, les organisations peuvent intégrer des capteurs IoT pour déterminer le nombre de travailleurs dans le bâtiment afin de limiter l'occupation.

De plus, l'intelligence artificielle (IA) peut aider à identifier les espaces qui offrent des mesures de distanciation sociale et de sécurité. De plus, si une entreprise veut créer un modèle de travail hybride, elle a besoin de transparence qui favorise une main-d'œuvre distribuée.

C'est là qu'intervient la technologie : de nombreuses options améliorent la collaboration et la productivité dans les environnements de travail à distance. Les applications d'entreprise sont particulièrement pratiques et excellentes pour améliorer la collaboration entre les membres du personnel.

Vous ne voulez pas que votre entreprise soit confrontée le coût d'un faible engagement des employés après tout. En outre, l'IA peut automatiser les horaires des espaces de travail pour les employés qui souhaitent passer du temps occasionnel au bureau.

• Votre entreprise en a besoin

Pensez-y, une fois qu'une partie importante de vos employés travaille à domicile, vous considérez qu'une partie sinon la majeure partie de votre espace de bureau n'est pas nécessaire. Une fois l'IA en place, vous pouvez identifier rapidement ces espaces et les libérer ou les utiliser de manière plus efficace. Cela se traduit par une réduction des coûts de maintenance.

De plus, si vous avez moins de personnel au bureau, vous aurez besoin de moins de coûts opérationnels. Outre la réduction des coûts, un lieu de travail hybride est excellent pour réaliser des gains de productivité, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et des revenus de l'entreprise. Voici comment procéder :

Vos employés sont la base de votre entreprise. La clé du succès de votre entreprise réside donc en grande partie dans l'état de vos employés. Et lorsque vous avez un modèle de travail d'entreprise hybride, vous donnez de l'autonomie à vos employés, ce qui leur permet de réduire les interruptions et d'augmenter la productivité.

Essentiellement, les lieux de travail hybrides donnent aux employés le sentiment de confiance et de soutien. À leur tour, ils sont motivés pour donner les meilleurs résultats à l'organisation. En effet, des lieux de travail plus heureux sont des lieux de travail plus productifs.

L'une des principales raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d'un lieu de travail hybride est que cela redéfinit vos buts et objectifs commerciaux pour les rendre plus centrés sur les employés. En tant que tel, il peut donner à votre entreprise une longueur d'avance sur ses concurrents, car vous investissez dans les bons outils technologiques et les bonnes activités d'engagement des employés.

Conclusion

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Attendez-vous à ce qu'un lieu de travail hybride fasse partie de la stratégie à long terme de votre entreprise, même si l'adoption du modèle n'est pas encore complètement définie. Tout bien considéré, la pandémie a accéléré la mise en place du modèle hybride sur les lieux de travail.

Mais une chose est sûre, l'évolution des besoins des employés, des besoins de l'entreprise et les avancées technologiques ont rendu le modèle commercial nécessaire. Adoptez donc le concept hybride ou faites face à la possibilité de voir votre entreprise disparaître à l'avenir.

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Recourir à des ambassadeurs de marque pour promouvoir ses produits et services est une méthode de marketing efficace dans tous les secteurs. Son efficacité a conduit de plus en plus d'entreprises à l'adopter comme tactique centrale de leur stratégie de marketing numérique. Les équipes marketing font souvent appel à des influenceurs des réseaux sociaux pour promouvoir leur marque. Les statistiques de SocialPubli montrent que 89 % des marketeurs pensent que le marketing d'influence est efficace, et de nombreuses personnes choisissent de s'associer à des nano et micro-influenceurs. Cependant, les entreprises ont également une autre option en matière d'ambassadrice de marque : leurs propres employés.

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Qu'est-ce qu'un ambassadeur de marque pour les employés ?

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Un ambassadeur de marque employé est simplement une personne qui travaille actuellement dans votre entreprise et qui en fait la promotion auprès de son réseau. Un ambassadeur de marque employé doit connaître votre vision de l'entreprise, les détails de vos produits et services et, bien entendu, votre image de marque. Pour tester la faisabilité d'un programme d'ambassadeur des employés, consultez votre équipe de marketing numérique. En tant que l'un des plus importants carrières dans l'analyse des données commerciales, les spécialistes du marketing numérique analysent les tendances du trafic Web, déterminent les meilleures stratégies de publication et surveillent les tendances de recherche. Ils seront les premiers à vous dire qu'il vaut la peine d'investir dans des ambassadeurs de marque employés, d'autant plus que des entreprises renommées comme Adobe le font depuis des années. En résumé, avoir des employés ambassadeurs est une bonne idée, et voici pourquoi :

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Les avantages d'avoir des employés ambassadeurs de marque

Les consommateurs perçoivent les employés comme étant plus dignes de confiance que les tactiques de marketing sélectionnées

Une enquête menée par Olapic a montré que 76 % des personnes interrogées ont fait confiance au contenu provenant de personnes « ordinaires » plus que de contenus diffusés par de grandes marques. Les influenceurs ont acquis la réputation de proposer un contenu générique et non authentique, ce qui peut être contre-productif par rapport à l'objectif d'ambassadeur de votre marque.

De plus, les clients ont tendance à percevoir le personnel comme étant plus digne de confiance que le marketing d'entreprise, étant donné qu'il est plus facile de communiquer avec eux sur le plan personnel. En fait, le baromètre de confiance 2019 d'Edelman indique que les gens considèrent les employés réguliers comme plus crédibles que le PDG de l'entreprise. Ainsi, le fait de leur faire diffuser de bonnes choses sur votre entreprise peut rendre votre campagne marketing plus authentique et plus efficace. Il convient également de noter que les employés qui ne font pas confiance à l'entreprise pour laquelle ils travaillent peuvent avoir un impact négatif sur la confiance des consommateurs. Ainsi, même si votre employé n'est pas officiellement ambassadeur de la marque, il vaut la peine de le maintenir engagé et satisfait de l'entreprise pour préserver sa réputation et ses activités.
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Les réseaux sociaux de vos employés présentent un fort potentiel d'engagement

Vos employés disposent de leurs propres réseaux, souvent en dehors du marché cible habituel de votre entreprise. Des enquêtes montrent qu'environ 50 % des employés publient déjà du contenu concernant leur entreprise sur leurs pages de réseaux sociaux, dont 33 % sans y être invités par les employeurs. En outre, 39 % ont partagé des caractéristiques positives dans le passé. Il vaut donc la peine de leur demander de faire connaître leur marque auprès de leurs propres cercles. Cela est d'autant plus vrai que les connexions de vos employés sur les réseaux sociaux sont plus susceptibles d'interagir avec leurs publications sur votre entreprise, ce qui signifie qu'il y a plus de potentiel d'engagement.

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La mise en place d'un programme d'ambassadeurs des employés peut permettre de réduire les coûts et d'augmenter le retour sur investissement

Étant donné que vos employés font déjà partie de l'effectif de l'entreprise, vous n'aurez pas besoin d'utiliser davantage de ressources pour établir des partenariats avec des ambassadeurs de marque tiers. Cela permet de réduire considérablement les coûts de vos campagnes marketing. Et comme les employés sont prêts à faire connaître votre marque et à accroître la portée de votre entreprise, ils sont susceptibles d'augmenter votre retour sur investissement.

C'est pourquoi il vaut la peine d'investir dans les ambassadeurs de marque employés et pourquoi vous devez encourager les pratiques qui les aident à accroître la notoriété de la marque. Vos employés peuvent faire bien plus que simplement exécuter et accélérer les processus internes. Ils constituent également une excellente option pour votre campagne d'ambassadeur de marque.

Pour les inciter davantage à devenir ambassadeurs de la marque auprès des employés, assurez-vous de mettre en œuvre des incitations qui les incitent à atteindre les objectifs de l'entreprise et à faire avancer la campagne marketing de votre entreprise. Notez que les incitations monétaires ne sont plus aussi efficaces qu'elles l'étaient auparavant. Soyez donc créatif dans la façon dont vous concevez votre programme de récompenses. L'une des options consiste à gamifier les objectifs de la campagne afin de rendre l'expérience plus agréable. Cela améliore non seulement les performances de l'entreprise, mais également l'engagement des employés.

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Si vous souhaitez créer des campagnes d'incitation amusantes et engageantes pour les ambassadeurs de marque de vos employés, essayez Qarrot. Réservez une démo maintenant pour voir les options qui s'offrent à vous !

Aaron Carr, fondateur et PDG de Qarrot, a eu le plaisir de participer à une séance de questions-réponses avec Sourceforge, l'endroit où les développeurs et les entreprises se rendent pour accéder aux derniers logiciels et applications métier. Découvrez la vision et les motivations qui ont motivé la création de Qarrot, les avantages d'une meilleure expérience et d'un meilleur engagement des employés et la manière dont les fonctionnalités de la plateforme aident les organisations à obtenir ces avantages.

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Quel type de logiciel est Qarrot ?

Qarrot est un logiciel cloud de récompenses et de reconnaissance des employés. Avec Qarrot, les petites et moyennes entreprises peuvent mettre en place des programmes de reconnaissance pour leurs employés.

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Pourquoi cibler les petites et moyennes entreprises avec Qarrot ?

Excellente question. Historiquement, les fournisseurs de reconnaissance des employés ont proposé leurs solutions aux grandes entreprises comptant des milliers d'employés. Ces types d'organisations achètent généralement de gros volumes de récompenses, telles que des marchandises et des cartes-cadeaux, qui sont depuis longtemps au cœur des modèles commerciaux des fournisseurs. Les petites organisations, qui n'achètent pas de gros volumes de récompenses, n'ont donc pas accès aux types de programmes de reconnaissance mis à la disposition des grandes entreprises.

Nous avons donc estimé qu'il était important de créer un produit capable de répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il existe des millions de PME dans le monde et grâce à notre modèle commercial de logiciel en tant que service, nous pouvons facilement les mettre en service sur Qarrot à des prix abordables.

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À quels types d'avantages les employeurs peuvent-ils s'attendre en utilisant Qarrot ?

Les employeurs ont de plus en plus de difficultés à recruter, développer et retenir les talents. Nous le constatons dans la plupart des secteurs et des types de travail. Et si de nombreux employeurs ont mis en place des initiatives de recrutement et de formation pour leur personnel, nombre d'entre eux n'ont toujours pas les outils nécessaires pour maintenir l'engagement de leurs employés sur le long terme. C'est là que les programmes de reconnaissance des employés peuvent constituer un atout majeur pour la plupart des organisations.

Un programme de reconnaissance bien géré aide les employés à se sentir plus appréciés, renforce les comportements positifs et les motive à améliorer leurs performances. Par conséquent, les employés se sentent plus engagés et sont moins susceptibles de quitter volontairement l'organisation. Sans oublier de nombreux autres avantages : nous avons vu des clients utiliser la reconnaissance pour améliorer leurs performances commerciales, leur service client, ainsi que le bien-être et la santé de leurs employés.

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Comment Qarrot permet-il aux employeurs de bénéficier de ces avantages ? Quels types de fonctionnalités votre logiciel offre-t-il ?

Qarrot est à la fois riche en fonctionnalités et facile à utiliser. J'aime toujours souligner ce fait, car la facilité de mise en œuvre et d'utilisation est essentielle pour les petites et moyennes entreprises classiques.

Qarrot aide les organisations à améliorer le moral, à célébrer des étapes importantes et à motiver de meilleures performances. Comment s'y prendre ?

Cela commence par la capacité de encourager les interactions positives parmi les employés. Avec Qarrot, les managers et les employés peuvent être autorisés à reconnaître les contributions des autres.

Souvent appelé »reconnaissance entre pairs», cette fonctionnalité permet à un employé d'envoyer un message, un badge, représentant souvent la valeur fondamentale de l'entreprise, ainsi que des points à un collègue. Les reconnaissances sont affichées sur un « fil d'actualité » des réseaux sociaux au sein de l'application afin que tous les employés puissent en savoir plus sur les reconnaissances de leurs pairs, y compris aimer ou commenter ces publications.

Il est essentiel de reconnaître les bons résultats pour aider les employés à se sentir valorisés et, par le fait même, à améliorer leur moral. Et comme de nombreux travailleurs font désormais leur travail à distance, c'est également un excellent moyen pour les équipes de maintenir un sentiment de connexion et d'unité.

Les organisations peuvent également aider à célébrer les étapes importantes de leurs employés, comme les anniversaires et les années de service, grâce à notre récompenses Milestone. Cette fonctionnalité permet à l'administrateur de votre programme de créer des récompenses automatisées que Qarrot enverra aux employés aux dates limites indiquées. Ces récompenses sont également publiées sur les réseaux sociaux, permettant à d'autres personnes de célébrer l'anniversaire d'un collègue ou un anniversaire important.

Mais la caractéristique qui fait de Qarrot une « carotte » est campagnes de récompenses. Cette fonctionnalité permet aux gestionnaires de motiver les performances de l'équipe et pour aligner leur personnel sur des objectifs, des KPI ou des tâches spécifiques.

Les campagnes sont récompenses basées sur des objectifs et peut être utilisé pour tout, des objectifs de vente aux indicateurs de service client, en passant par les objectifs opérationnels et les défis en matière de santé et de bien-être.

Toutes les reconnaissances et récompenses (récompenses d'étape et de campagne) peuvent inclure des badges créés sur mesure par les administrateurs des programmes des organisations, ainsi que des points.

Badges constituent également une façon amusante pour les organisations de célébrer leur culture dans le cadre de leur programme de reconnaissance. Par exemple, la plupart de nos clients créent un badge pour chacun de leurs valeurs fondamentales afin que, lorsqu'une employée envoie une reconnaissance, elle puisse choisir le badge qui représente la valeur fondamentale démontrée par la personne qu'elle reconnaît.

Et les points peuvent être échangés contre des récompenses ! Qarrot ne propose pas seulement un cataloguer avec des centaines de grandes marques dans plus de 30 pays, mais les clients peuvent créer leurs propres récompenses personnalisées. Ces récompenses « fournies par l'entreprise » peuvent prendre la forme d'un jour de congé payé, de produits de marque de l'entreprise ou d'entreprises locales qui ne sont pas disponibles autrement sur notre plateforme.

En fait, la plupart de nos clients ajoutent quelques récompenses personnalisées à leur catalogue Qarrot afin que leurs employés aient le choix entre les principales marques disponibles et les avantages proposés par l'entreprise.

En parlant de customisation, les clients peuvent également facilement personnaliser leur programme à l'aide de Qarrot. Il est facile de définir votre propre valeur en points, d'ajouter votre marque et d'activer ou de désactiver certaines fonctionnalités en fonction de ce que vous souhaitez pour votre programme.

Enfin, j'ajouterais que les administrateurs du programme ont également accès à données et rapports afin qu'ils puissent suivre la participation des employés et évaluer l'efficacité du programme.

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C'est super, merci. Parlez-nous d'un client type et de la manière dont il utiliserait ces fonctionnalités pour atteindre ses objectifs.

Bien sûr. Un client type compte entre 50 et 200 employés et, très souvent, seul un petit nombre de personnes occupent un poste de ressources humaines.

En règle générale, ils visent principalement à améliorer engagement des employés et le renforcement de leur culture. Mais ils souhaitent également célébrer les anniversaires et les anniversaires des employés et donner aux managers les moyens d'améliorer les performances de leurs équipes.

Pour atteindre ces objectifs, le client activerait la reconnaissance « d'employé à employé » et créerait des badges basés sur chacune de ses valeurs fondamentales. Cela permet aux employés de se reconnaître mutuellement pour avoir démontré les valeurs fondamentales de l'organisation, ce qui non seulement stimule l'engagement mais renforce la culture organisationnelle.

Le client pourrait également permettre aux employés ou aux responsables d'inclure des points lorsqu'ils envoient des reconnaissances, afin d'améliorer l'effet motivant du programme.

De plus, le client peut créer des Milestone Awards qui récompensent automatiquement les employés le jour de leur anniversaire et de leur date de travail.

Enfin, les responsables peuvent créer des campagnes de récompenses lorsqu'ils souhaitent inciter leur équipe à atteindre des objectifs difficiles à atteindre, à atteindre des KPI ou à accomplir certaines tâches. Les campagnes incluent un classement en temps réel, qui permet aux employés de voir où ils se situent par rapport à leurs collègues, ce qui est un excellent moyen de lancer une compétition amusante pour motiver les performances.

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Vous avez indiqué qu'il est facile de commencer à utiliser Qarrot. Comment démarrer une entreprise ?

Toute personne souhaitant en savoir plus sur Qarrot peut demander une démo ou un essai gratuit. Et lorsqu'ils sont prêts à passer à l'étape suivante, ils s'inscrivent à une session d'intégration d'une heure au cours de laquelle l'un de nos prospects créera son compte Qarrot et les formera aux fonctionnalités administratives du logiciel. À ce stade, le client dispose d'un compte réel et du savoir-faire nécessaire pour démarrer.

Nous fournissons également une assistance continue, une base de connaissances contenant de nombreux articles, ainsi que du matériel d'intégration des employés pour simplifier le processus d'intégration.

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Et quels types de plans tarifaires proposez-vous ? Les clients doivent-ils signer un contrat ?

Notre tarification est simple. Les clients paient des frais d'abonnement par utilisateur et par mois ainsi que le coût des cartes-cadeaux utilisées sur leur compte. Les frais d'abonnement commencent à 4$ par employé, mais nous proposons des remises sur volume pour 200 employés ou plus ainsi que des options de tarification mensuelles et annuelles.

Les clients qui ont souscrit un forfait mensuel n'ont pas besoin de signer de contrat. Toutefois, pour les clients ayant souscrit un abonnement annuel, nous mettons généralement en place notre contrat d'abonnement.

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Enfin, comment les entreprises peuvent-elles entrer en contact pour en savoir plus sur Qarrot ?

Facile ; les entreprises peuvent soit contactez notre équipe commerciale directement ou visitez Profil SourceForge de Qarrot page vers demander une démo ou essai gratuit.

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Lire l'article complet sur SourceForge.net

Lorsque vous êtes reconnu pour avoir atteint un objectif, cela fait du bien, n'est-ce pas ? Vous vous sentez soutenu, valorisé et apprécié. Plus important encore, vous recevez cette dose supplémentaire d'encouragement et vous voulez en faire plus.

Les pratiques de leadership mettent de plus en plus l'accent sur le rôle que joue la reconnaissance pour maintenir l'engagement des employés et leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes. Malgré cela, de nombreux services des ressources humaines continuent de se demander comment justifier l'investissement dans des programmes de reconnaissance pour leurs employés. Outre l'analyse de rentabilisation, les organisations qui souhaitent adopter la reconnaissance des employés doivent déterminer quel type de programme ou d'initiatives répondra le mieux à leurs objectifs. Et une fois décidé, mettez en œuvre et communiquez le programme dans l'ensemble de l'organisation. On comprend, ce n'est pas une promenade dans le parc.

C'est pourquoi nous avons fourni un aperçu des pratiques et des caractéristiques des programmes qui, selon nous, permettent d'obtenir les meilleurs résultats, ainsi qu'un certain nombre de statistiques convaincantes pour étayer votre analyse de rentabilisation.

À la fin, nous avons également inclus un lien vers notre propre modèle d'analyse de rentabilisation GRATUIT.

Reconnaissance des employés traditionnelle ou « nouvelle vague »

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L'idée traditionnelle de reconnaissance des employés peut évoquer le classique « employé du mois » : un manager prononce le même discours et récompense l'un des rares meilleurs employés chaque mois. L'ensemble de l'équipe manque souvent d'inspiration et la discussion sur l'engagement des employés est reléguée au second plan pendant encore un mois.

Les méthodes traditionnelles de récompense et de reconnaissance, qui se propagent verticalement au sein d'une organisation, manquent souvent d'inclusion et de véritable motivation. Pire encore, cela risque de paraître forcé, faux ou inauthentique. Pour que la reconnaissance et les récompenses aient réellement un impact sur votre organisation, cette histoire doit changer. Il s'agit plutôt d'un processus robuste qui favorise une expérience collective et donne aux membres de l'équipe le sentiment d'être soutenus et responsabilisés.

La reconnaissance entre pairs, bien qu'elle soit encore un concept relativement nouveau dans le monde de l'engagement des employés, fait déjà des vagues. Cela remet en question le sentiment de reconnaissance traditionnel à sens unique et l'idée selon laquelle les incitations financières sont les seules récompenses qui donnent des résultats. En fait, le peer-to-peer est 35,7 % plus susceptible d'avoir une influence financière positive que la reconnaissance réservée aux gestionnaires. Nous approfondirons prochainement la question de la reconnaissance entre pairs. ‍

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Le coût et la menace d'un faible engagement des employés

Il peut être difficile de déterminer le retour sur investissement exact de la mise en œuvre de programmes de récompenses et de reconnaissance des employés étant donné la variété des défis auxquels sont confrontées les organisations. Cependant, l'influence de l'appréciation des employés sur des questions telles que la rétention, la loyauté, la productivité et la culture du travail est incontestable. Et les chiffres ne mentent pas :

• 2,5 fois plus de revenus avec des employés très engagés par rapport à ceux peu engagés

• 2 fois le bénéfice net annuel par rapport aux entreprises qui ne donnent pas la priorité à l'engagement

• Les entreprises les plus performantes étaient 37 % plus susceptibles d'utiliser un processus de reconnaissance pour motiver leurs employés

• 74 % des entreprises qui disposent d'un processus de reconnaissance et de récompense font état d'un meilleur environnement de travail

• 46 % des managers considèrent la reconnaissance des employés comme un atout plutôt que comme une dépense

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‍Caractéristiques de vente spécifiques

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Votre organisation est donc intéressée par l'idée d'un programme de reconnaissance et de récompenses et vous penchez vers quelque chose d'innovant, de facile et d'amusant. Mais vous n'êtes pas sûr de la conception du programme à proposer pour votre analyse de rentabilisation. Rentrons dans le vif du sujet et explorons les fonctionnalités spécifiques et les objectifs qu'elles soutiennent :

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Obtenez des résultats grâce à des campagnes axées sur les objectifs

Les programmes de reconnaissance ne se contentent pas de « motiver » les employés, ils les incitent à atteindre des objectifs ou des indicateurs de performance clés spécifiques qui soutiennent les objectifs stratégiques de votre organisation. Comment pouvez-vous vous assurer que votre programme n'est pas générique ? Optez pour un programme qui vous permet de créer des campagnes sur mesure à la fois pour l'ensemble de l'organisation et pour des équipes spécifiques.

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Avec Qarrot, vous pouvez créer des campagnes autour de n'importe quel objectif mesurable, comme les prospects clôturés ou les appels enregistrés. Lorsque les membres de l'équipe atteignent ces objectifs, vous pouvez leur attribuer des badges uniques (également personnalisables) et des points qu'ils peuvent échanger contre des récompenses. De plus, ils sont également dotés de fonctionnalités de gamification pour que les membres de l'équipe restent engagés et s'amusent. Plus les membres de votre équipe sont engagés et intéressés, meilleurs seront les résultats de votre programme de reconnaissance et de récompenses. Alors, amusez-vous bien !

Renforcez vos capacités grâce à la reconnaissance entre pairs

Comme nous l'avons vu plus haut, les méthodes traditionnelles de reconnaissance laissent beaucoup à désirer. Au lieu (ou en complément) d'une approche descendante, les dirigeants devraient s'efforcer de créer un environnement dans lequel les employés peuvent se motiver et s'inspirer les uns les autres. Cela signifie que vous pouvez améliorer la culture d'entreprise tout en renforçant les valeurs fondamentales que vous souhaitez que vos employés incarnent. En d'autres termes, vous pouvez aider les employés à mieux s'identifier et à s'aligner sur l'organisation, ce qui est essentiel pour fidéliser les talents. Et les célébrations ne doivent pas s'arrêter là. Il est tout aussi important de souligner d'autres occasions, comme les anniversaires et les anniversaires de travail. Lorsque les employés sont engagés, leurs performances en sont le reflet, par rapport à une équipe non engagée, qui a souvent un prix plus élevé à long terme.

Allégez votre charge de travail grâce à l'automatisation des programmes

Trop souvent, nous avons entendu des responsables des ressources humaines stressés qui font des heures supplémentaires pour rester au fait du programme de reconnaissance et de récompenses de leur entreprise basé sur des e-mails et des feuilles de calcul. Non seulement de tels programmes manuels poussent de nombreux responsables des ressources humaines au bord du gouffre, mais ils sont également beaucoup moins efficaces pour obtenir des résultats. Cela est particulièrement vrai lorsque les organisations se développent et que le manque de structure fait des ravages tant pour les managers que pour les employés et le service des ressources humaines. Heureusement, avec les programmes logiciels d'aujourd'hui, cela ne doit plus être le cas. Les logiciels de reconnaissance, tels que Qarrot, permettent de rationaliser et d'automatiser de nombreuses tâches du programme, telles que l'envoi de reconnaissances, le suivi des points et la distribution de récompenses. L'automatisation des programmes peut littéralement réduire vos efforts administratifs de 75 %.

De nombreux programmes, dont Qarrot, proposent également des rapports intuitifs qui vous permettent de découvrir à quel point vos employés sont engagés et de surveiller les types d'incitations qui obtiennent les meilleurs résultats.

Réaliser votre analyse de rentabilisation de la reconnaissance des employés

Même si les logiciels de reconnaissance tels que Qarrot permettent de mesurer facilement les résultats, nous savons qu'il est souvent difficile d'estimer quels seront ces résultats au stade de l'analyse de rentabilité.

C'est pourquoi nous avons créé un modèle de business case GRATUIT et facile à utiliser dans Google Sheets. Téléchargez notre modèle pour présenter un argument basé sur le retour sur investissement en faveur de la reconnaissance des employés au sein de votre organisation.

Obtenez un modèle de business case GRATUIT

Vous vous souvenez de l'époque où nous pensions tous que cette crise sanitaire serait terminée si tout le monde s'isolait pendant 14 jours ? En repensant à notre premier anniversaire de pandémie, j'ai l'impression que cette année s'est prolongée plus que toute autre. Si vous nous aviez dit que la distanciation sociale, le port de masques et la mise en quarantaine deviendraient la nouvelle norme, nous vous aurions considéré comme si vous aviez deux têtes. Bien que nous sachions tous que l'écoute des réglementations de santé publique signifie que nous pouvons revenir à la vie d'avant la COVID le plus tôt possible, nous en avons tous un peu marre.

Vous êtes-vous senti plus anxieux, déprimé ou stressé ces derniers temps ? Des listes de tâches simples et quotidiennes se sont transformées en tâches apparemment impossibles ? C'est ce qu'on appelle la fatigue pandémique. C'est une réalité, et vous n'êtes pas seul. 48 % des Canadiens disent en avoir assez des restrictions de santé publique imposées par la pandémie, tandis que 9 sur 10 disent toujours faire de leur mieux pour rester en sécurité. Nous sommes conscients de l'importance des réglementations, mais elles ne sont pas sans conséquences, qui, sans surprise, ont fait des ravages sur notre santé mentale. En fait, 75 % des employés aux États-Unis ont signalé des symptômes d'épuisement professionnel depuis le confinement.

L'Organisation mondiale de la santé définit le phénomène de fatigue pandémique comme suit : «... la démotivation à suivre les comportements protecteurs recommandés, qui apparaissent progressivement au fil du temps et qui sont influencés par plusieurs émotions, expériences et perceptions.« La fatigue pandémique est une réponse prévisible et normale à une crise de santé publique aussi prolongée. Les premiers jours de confinement, qui étaient perçus comme des vacances insolentes, garnies de pain aux bananes et de délicieux café fouetté, sont révolus depuis longtemps.

Article connexe : Surmonter l'épuisement professionnel des employés à distance

Les symptômes courants de la fatigue pandémique sont les suivants :

• Irritabilité et épuisement accrus
• Incapacité à se concentrer ou à se concentrer pendant de longues périodes, se sentir facilement dépassé
• Sentiments de dépression et sentiment de perte
• Arrêtez les communications avec vos amis et votre famille, ou toute personne extérieure à votre bulle

La fatigue liée à la pandémie est déjà assez difficile à combattre sur le plan personnel, sans parler de celui d'une organisation. Les lignes qui séparaient traditionnellement notre vie personnelle de notre vie professionnelle, comme les trajets domicile-travail pour se rendre au bureau physique, sont quasiment inexistantes. Sur le lieu de travail, la fatigue pandémique peut se manifester par l'absentéisme, la productivité, le moral des employés et culture. Et même si vos employés peuvent dire qu'ils s'en sortent très bien, il est toujours préférable de faire preuve de proactivité pour remédier à la fatigue liée à la pandémie plutôt que d'attendre que quelqu'un demande de l'aide.

Voici quelques stratégies pour vous aider à maîtriser la fatigue liée à la pandémie et à atténuer les conséquences possibles de la lassitude des membres de l'équipe face à ce confinement prolongé ;

Établissez une routine et respectez-la

Je déteste régler mon réveil matinal à 7 h du matin autant que la personne suivante, mais il est essentiel de suivre un horaire pour éviter les « peurs » liées à la fatigue liée à la pandémie. En fait, notre corps préfère la routine et s'épanouit lorsque nous donnons la priorité au réveil et à l'endormissement à des heures fixes. Lorsque nous manquons de routine ou d'horaire, nous perdons rapidement la notion du temps, et tout d'un coup, une journée entière se termine (je suis sûre que je ne suis pas la seule à porter encore un pyjama à la fin de la journée de travail... non ?). Tout le monde se sent mieux dans sa peau lorsqu'il est productif, qu'il s'agisse de s'engager à se lever tôt, de faire de l'exercice pendant le déjeuner ou de faire une promenade socialement distante avec un ami le soir. Certains jours peuvent être plus difficiles que d'autres, mais s'en tenir à une routine (qui consiste idéalement à changer de pyjama) s'avérera bénéfique.

Article connexe : Vos employés à distance se sentent-ils pris en charge ?

Adoptez des pratiques de soulagement du stress

L'un des effets secondaires les plus graves et les plus répandus de cette pandémie a été la persistance du stress et de l'anxiété. Ce n'est pas parce que ce sentiment peut être une expérience collective qu'il invalide ces sentiments. Nous sommes tous stressés pour une raison ou une autre, et si l'on ajoute à cela une pandémie, qui ne serait pas dépassé ? Il existe diverses techniques que vous pouvez essayer, telles que la respiration profonde, la méditation et la pleine conscience. Si vous êtes un leader, pensez à encourager les employés à faire une pause dans la journée uniquement pour lutter contre le stress. Consacrer du temps aux membres de l'équipe pour se recentrer et recentrer leur énergie signifie s'améliorer bien-être des employés tout en nous éloignant de notre réalité pandémique.

Gardez les yeux ouverts pour détecter les signes d'épuisement et d'épuisement

Les dirigeants doivent toujours être vigilants face aux symptômes de l'épuisement professionnel des employés, surtout en période de crise sanitaire mondiale. Bien que certains aiment valoriser l'idée de « se bousculer », de travailler et de s'améliorer constamment, l'épuisement professionnel n'est pas une réussite à regarder de plus en plus loin. L'épuisement peut arriver à n'importe qui au sein de votre organisation, et le fait de traverser une pandémie rend tout le monde particulièrement vulnérable. Renseignez-vous, ainsi que votre équipe, sur les signes associés à l'épuisement professionnel. Bien qu'il puisse être difficile de prévenir et d'identifier l'épuisement professionnel, comme nous sommes nombreux à travailler à distance, le mieux est d'être bien informé et proactif. Si les membres de l'équipe semblent désengagés, distraits ou incapables de se concentrer, il est peut-être temps de procéder à l'enregistrement.

La culture d'entreprise et le moral des employés peuvent être parmi les premières victimes si la fatigue liée à la pandémie frappe votre équipe. Découvrez comment la reconnaissance par les pairs peut donner un coup de pouce supplémentaire à votre stratégie d'engagement des employés - demandez une démo avec Qarrot !

Nous connaissons tous l'idée qu'il suffit de quelques œufs pourris pour gâcher le bouquet. Bien que certains de ces dictons soient vrais, ils ne brossent pas un tableau complet. Une entreprise ne devrait-elle pas mettre en place des mesures de protection pour identifier et éliminer ces « œufs pourris » ? Pourquoi leurs comportements sont-ils tolérés ? Qui est chargé de mettre un terme à ces attitudes indésirables ?

Il est facile d'imputer la mauvaise culture d'entreprise à quelques personnes qui ne se soucient pas vraiment de faire partie d'une équipe. En réalité, il est de la responsabilité des dirigeants de l'organisation de tenir ces œufs pourris à distance. Si rien n'est fait, les mauvaises habitudes et attitudes sur le lieu de travail peuvent avoir des répercussions dévastatrices sur la culture de votre organisation.

L'importance de la culture d'entreprise

La culture joue un rôle crucial dans le succès global d'une entreprise. Qu'il s'agisse de retenir les meilleurs talents ou de maintenir l'engagement et la motivation des employés, il est essentiel de favoriser un écosystème favorable où les membres de l'équipe peuvent s'épanouir. Certains pourraient soutenir que la culture de votre entreprise se développe de manière organique et ne peut être forcée, mais c'est cette même attitude de laisser-faire qui permet à une culture toxique de se développer. Ne vous y trompez pas : les meilleures cultures qui semblent biologiques sont soutenues par une réflexion et une stratégie considérables.

Quels sont les risques associés à une culture d'entreprise toxique ?

• Faible moral des employés, confiance et mauvaises relations
• Une expérience décevante pour les employés qui se traduit par une expérience client décevante
• Taux de rotation élevé, signalant des problèmes au public externe et aux actionnaires
• Coûts supplémentaires associés à la démotivation des employés (temps, argent et ressources)

Article connexe : Comment préserver la prospérité de votre culture d'entreprise

Sources d'une culture d'entreprise toxique

Mauvaise communication interne

L'un des facteurs les plus importants pour créer une culture d'entreprise optimale est de donner la priorité à la communication interne. Si vous souhaitez créer un environnement dans lequel les membres de l'équipe se sentent autonomes et soutenus, la communication est essentielle. La confiance et la transparence sont essentielles à une culture d'entreprise saine. Dans le cas contraire, les employés ne se sentiront pas à l'aise de discuter de préoccupations ou de problèmes potentiels avec les dirigeants, laissant ainsi place à une période idéale pour laisser libre cours à la toxicité. Si vous trouvez que le contact avec les membres de votre équipe est stressant, forcé ou simplement désagréable, prenez du recul et évaluez votre stratégie actuelle.

Engagement inexistant des employés

Comment pouvez-vous vous attendre à ce que les employés s'intéressent à une entreprise si cet intérêt n'est pas réciproque ? Si les employés ne se sentent pas valorisés pour leur travail, ils ne tarderont pas à chercher un employeur qui le fasse. Les petites rumeurs d'un faible engagement peuvent commencer par de l'absentéisme, un manque de moral ou une piètre performance. Rien de tout cela ne se traduit par un environnement favorable, et les choses ne feront qu'empirer à partir de là. Cependant, l'engagement auprès des employés est un excellent moyen de les inciter à bien faire tout en favorisant une culture d'entreprise saine. Vous ne savez pas comment créer une stratégie d'engagement ? Programmes de récompenses et de reconnaissance pour les employés constituent un excellent point de départ. Lorsque les membres de l'équipe se sentent appréciés, cette positivité trouve un écho culturel.

Article connexe : Renforcer les valeurs fondamentales grâce à la culture d'entreprise

Gestion et leadership douteux

Que vous aimiez ou non être au centre de l'attention, si vous êtes un leader, vous devez définir les attentes des employés. Ce n'est pas parce que vous êtes le « gros fromage » que vous êtes exempté. C'est une pente glissante : si les employés vous voient vous relâcher ou vous en tirer avec le strict minimum, ils vous emboîteront le pas. La direction doit incarner les comportements et les attitudes qu'elle attend des employés. La microgestion est également un trait de culture toxique classique. Il n'y a rien de pire que de se sentir scruté en permanence, presque comme si on était sous un microscope. Pour tirer le meilleur parti de vos employés, favorisez une culture qui encourage une expérience et des attentes collectives tout en renforçant la confiance des membres de l'équipe dans leurs rôles respectifs.

Mission, vision et valeurs de Foggy

Vous ne partiriez pas en voyage sans feuille de route, non ? La même règle s'applique à toute activité commerciale sans tenir compte de votre mission, de votre vision et de vos valeurs. La culture d'entreprise ne fait pas exception, car elle jette les bases de la réussite de votre équipe et de votre organisation. Lorsque ces trois considérations ne sont pas claires ou ne sont pas correctement communiquées, la culture du travail en est souvent victime. Si les employés ne savent pas où ils se situent dans la mission, la vision et les valeurs, comment pouvez-vous vous attendre à ce qu'ils soient motivés ? Plutôt que de se sentir comme les rouages d'une machine, les employés veulent avoir le sentiment de faire partie intégrante de votre équipe et de la réussite de l'organisation. Lorsque chacun sait où il se situe dans la trajectoire d'une organisation, la culture d'entreprise devient cohérente et inclusive.

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Le renforcement positif est un autre excellent moyen de créer une culture d'autonomisation et de soutien pour les employés. Découvrez comment la promotion d'un environnement riche en reconnaissance peut propulser votre culture vers de nouveaux sommets - demandez une démo avec Qarrot !